邢弘昊

【摘? ? 要】在重大突發(fā)新聞事件中，主流媒體需要遵循傳播規(guī)律，加大信息公開力度，發(fā)揮新聞發(fā)言人制度的作用，借助專家和政府網(wǎng)站的影響力，改善戰(zhàn)役類報道的方式方法，充分運(yùn)用現(xiàn)代采編經(jīng)驗和裝備，提供有價值的信息，為政府部門的精準(zhǔn)施策提供參考，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體與社會化媒體的對話溝通功能，發(fā)揮媒體參與社區(qū)善治的作用。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)新聞;信息協(xié)同;引導(dǎo)力

在重大突發(fā)性新聞事件中，媒體的新聞報道需要發(fā)揮正面宣傳的功能和作用，需要面對并化解流言與謠言等不實言論的滋擾，媒體有責(zé)任通過及時公開的第一現(xiàn)場報道或直擊報道與專家專業(yè)觀點(diǎn)結(jié)合，形成多報道方式和多報道內(nèi)容協(xié)同的傳播格局，傳遞重大突發(fā)事件的嚴(yán)重性、破壞性或重要程度和緊急狀況，有針對性地對罔顧事實借機(jī)發(fā)泄不滿情緒的行為予以批駁揭露，引導(dǎo)社會主流輿論的傳播方向，發(fā)揮新聞傳播的正能量匯聚作用?？梢钥吹?，在2020年上半年經(jīng)歷了新冠疫情肆虐與防洪抗汛的重大突發(fā)事件，主流媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體與新媒體借助5G網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)急報道、謠言批駁等特殊時期的報道重任很好地承接了下來。從營造良好媒體傳播生態(tài)的初衷出發(fā)，可以考慮著重從以下五個方面，通過不斷強(qiáng)化重大突發(fā)新聞報道中各方的協(xié)同合作，提升新聞傳播的引導(dǎo)力。

一、遵循新聞傳播規(guī)律，積累重大突發(fā)事件應(yīng)急管理過程的傳播經(jīng)驗;加大主流媒體信息公開力度，針對公眾關(guān)切及時提供預(yù)前發(fā)布和事后回應(yīng)等有關(guān)信息

在重大突發(fā)事件中，根據(jù)輿情的傳播規(guī)律，主流輿論隨同政府部門信息的公開，形成輿論場效應(yīng)。媒體的信息播報與傳遞和政府部門對事件的定性級別有著密切關(guān)系。如7月份強(qiáng)降雨帶來的江淮、鄱陽湖水域的洪澇災(zāi)害，國家防總根據(jù)汛情先后將6至7月份的應(yīng)急響應(yīng)等級調(diào)整為Ⅰ至Ⅱ級，媒體新聞報道的數(shù)量和力度也相應(yīng)提升。

新冠疫情與洪澇災(zāi)害的嚴(yán)重程度不僅是媒體關(guān)切，更是民眾關(guān)切。在新冠疫情嚴(yán)重時期，媒體對疫情形勢、防控進(jìn)展，專家解說，封閉式管理的社區(qū)服務(wù)和志愿者服務(wù)等24小時的不間斷播報，為化解疫情帶來的人心不安和突然增長的疫情信息饑渴建立起即時的傳播與反饋機(jī)制，如為加大辟謠的傳播力度，新華網(wǎng)專門設(shè)置了辟謠專區(qū)，針對網(wǎng)上流行的虛假言論及時澄清事實真相，有效遏制了各種網(wǎng)上不實信息的傳播蔓延。

自2020年6月初，我國全面進(jìn)入汛期，強(qiáng)降雨引發(fā)的水澇和山洪泥石流滑坡等災(zāi)害在新聞報道中的權(quán)重開始逐漸超過了疫情報道?！捌呱习讼隆?，汛情與搶險、轉(zhuǎn)移和安置等報道關(guān)鍵詞開始高頻顯現(xiàn)，這一方面?zhèn)鬟f出自然災(zāi)害的嚴(yán)重程度，同時從新聞傳播的角度為決策部門提供參考，使防汛抗洪的指揮更精準(zhǔn)，在分配人力物力為防災(zāi)抗災(zāi)提供應(yīng)急響應(yīng)上更見成效。比如新華社現(xiàn)場新聞“家有險，召必回——江西多地防汛‘家書喚兒郎歸”（2020年7月15日）、“巢湖超歷史最高水位”、“一江一河一湖洪水齊發(fā) 水利部加密部署洪水防御工作”、“‘南北同戰(zhàn)：安徽怎么打長江淮河防汛兩場硬仗？”（2020年7月19日）、“鏖戰(zhàn)江新洲”、“大雨40小時，合肥打響抗洪“街巷戰(zhàn)”、“淮河防災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)提升至I級”（2020年7月20日），“‘今夜不眠！——蒙洼蓄洪區(qū)7小時生死轉(zhuǎn)移”（2020年7月21日）等報道，深入及時，既有洪澇災(zāi)害的現(xiàn)場直擊，又有對汛情的第一時間推送，在面對汛情隨時發(fā)生突變的過程中，與時間賽跑的有價值信息，越快速越能贏得時間贏得生命，為減少災(zāi)害危及的范圍盡一份力。

媒體的新聞傳播只有與突發(fā)重大事件的信息公開、信息披露程度互為呼應(yīng)，新聞報道才越有力度深度，越能第一時間對政府部門的精準(zhǔn)施策、提前決策提供傳播響應(yīng)，做好輿情引導(dǎo)。因是挽救受災(zāi)群體的生命安全，所以能夠起到凝心聚力的帶動作用，媒體對突發(fā)事件中救援行動現(xiàn)場的再現(xiàn)是最大的傳播說服和新聞支持，它們帶動了輿論生態(tài)的良性循環(huán)，并賦予新聞傳播決策引導(dǎo)的生命與威力。

二、順應(yīng)新聞把關(guān)關(guān)口前移的現(xiàn)狀，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情治理手段，發(fā)揮新聞發(fā)言人制度的作用，將政府立場、真相披露與通過媒體報道產(chǎn)生的傳播引導(dǎo)作用結(jié)合，共同形成應(yīng)對重大突發(fā)事件中不實言論的有效屏障

全媒體時代，自媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的參與者也加入到了信息發(fā)布的把關(guān)人行列。這種情形下，原有的新聞把關(guān)人概念，即編輯或者主編把關(guān)的意識逐漸普及到微信微博和自媒體個體，使得新聞把關(guān)關(guān)口前移，只要是參與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的個體同樣具有新聞把關(guān)人的功能。

網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體和社交媒體的日趨活躍，逐漸淡化了新聞把關(guān)人的特殊作用，這更需要提高網(wǎng)絡(luò)媒體、移動新媒體的傳播導(dǎo)向意識，為防止網(wǎng)絡(luò)有害信息的泛化，自覺加強(qiáng)對政府立場、觀點(diǎn)和態(tài)度的了解，牢牢掌握主流媒體的新聞傳播導(dǎo)向。

隨著網(wǎng)絡(luò)化、移動化媒體的迅速普及，一些新聞發(fā)言人因個人形象與個性化語言特色迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。他們有理有據(jù)的冷靜判斷和個性化語言表達(dá)，與主流媒體的輿論關(guān)切互為呼應(yīng)，代表政府立場觀點(diǎn)的言論在網(wǎng)絡(luò)和主流媒體中漸次形成輿論場效應(yīng)，創(chuàng)新發(fā)展了主流輿論的引導(dǎo)機(jī)制，使得主流輿論的表達(dá)更具說服力。

比如，針對CNN質(zhì)疑在英“死亡貨車”的偷渡者是中國人后，外交部新聞發(fā)言人華春瑩回應(yīng)記者，認(rèn)為問題反映出記者思想深處或者所代表的一些美國媒體的問題，并反問對方到底希望得到什么樣的答案？而結(jié)果從另一側(cè)面印證了華春瑩回復(fù)的自信，這件事與中國無關(guān);還有耿爽幽默回應(yīng)蓬佩奧的言論是“甩鍋”行為，并表明“這鍋太大中國不背”，這是一種稍帶戲謔式的口語化大眾化言辭。通過主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的解讀與放大，令新聞發(fā)言人的言論能夠在網(wǎng)絡(luò)上形成相應(yīng)的輿論場，他們的回懟與個性化言辭也得到了國內(nèi)網(wǎng)友的贊同。與以前相比較，發(fā)生了重大新聞事件尤其是國際性事件，媒體的相應(yīng)報道與新聞發(fā)布會比較嚴(yán)肅，對于不明真相的問題更缺少新聞發(fā)言人的個性化展示。但是隨著智能化移動媒體的大量普及，網(wǎng)絡(luò)流行語、個性化、口語化、小眾化等與民生息息相關(guān)的語言，和更廣泛的問詢逐漸滲入到新聞發(fā)言人制度中，改變了新聞發(fā)言人千篇一律的嚴(yán)肅面孔。在網(wǎng)絡(luò)和主流媒體的迅速傳播中，主流媒體相應(yīng)配發(fā)的社論、快評等更有著對輿論場形成的推波助瀾作用，人們了解事實真相不再受到局限，而是可以從多方面多角度看待重大新聞事件的發(fā)生發(fā)展，全方位了解對該事件的詮釋解答，民意尤其是網(wǎng)絡(luò)民意因此得到較好的平復(fù)。