丁亞 王琳

摘要：江蘇省各類農(nóng)業(yè)APP普遍存在下載率和使用率很低的現(xiàn)狀，從供需兩方面，通過問卷調(diào)查進行分析。一方面了解農(nóng)戶在使用農(nóng)業(yè)APP時遇到的問題，對農(nóng)業(yè)APP的開發(fā)提出建議，另一方面對影響農(nóng)業(yè)APP信息采納的因素進行研究，為政府推廣農(nóng)業(yè)APP提出建議，從而促進江蘇省農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);農(nóng)業(yè)APP;智慧農(nóng)業(yè);供給側(cè)

中圖分類號：F713.36? ? 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2020）11-0047-03

一、研究背景

中國農(nóng)耕歷史源遠流長，農(nóng)業(yè)一直是各個時期發(fā)展的重要保障。在大數(shù)據(jù)時代，全面推進農(nóng)業(yè)信息化不僅是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的必要任務(wù)，同時也是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)健康發(fā)展的手段。黨的十九大以來實施的鄉(xiāng)村振興計劃，同時開啟了農(nóng)業(yè)信息化和農(nóng)村現(xiàn)代化的新征程。早在2018年7月，相關(guān)農(nóng)業(yè)部門就推出了農(nóng)戶應(yīng)用手機技能的相關(guān)培訓(xùn)，通過這一次培訓(xùn)促進農(nóng)戶通過互聯(lián)網(wǎng)增強獲取信息的能力，從而促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，同時完善農(nóng)業(yè)服務(wù)公益性平臺的建設(shè)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，中國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)高達8.54 億，手機網(wǎng)民規(guī)模高達8.47億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.25億，占網(wǎng)民整體的26.3%。同時目前市場上農(nóng)業(yè)類相關(guān) APP 大約有兩百多個，但是使用率和下載率都極低。

二、現(xiàn)有農(nóng)業(yè)APP分析

（一）技術(shù)服務(wù)平臺類

此類APP以“農(nóng)技耘”為代表，此類APP有不同種類的專題欄目，其中應(yīng)時農(nóng)事、知網(wǎng)書屋等欄目可以幫農(nóng)戶解決一些實質(zhì)性問題，同時也可以滿足農(nóng)戶對相關(guān)方面農(nóng)業(yè)知識的學(xué)習(xí)。還具有快速提問功能，對于在農(nóng)事中遇到的難題可以問有關(guān)方面的專家，也可以問農(nóng)友。此類APP為農(nóng)戶間搭建了橋梁，從而加強各農(nóng)戶間的聯(lián)系。在農(nóng)業(yè)科技以及農(nóng)業(yè)技術(shù)板塊， 用戶可以通過相應(yīng)的教學(xué)視頻來學(xué)習(xí)有關(guān)的農(nóng)業(yè)種植、生產(chǎn)技術(shù)。此類手機客戶端下載的使用頁面， 可以直接看到目前江蘇省出臺的農(nóng)業(yè)相關(guān)政策， 農(nóng)事頭條，與農(nóng)業(yè)有關(guān)的時事， 以及先進的農(nóng)業(yè)科技。如有農(nóng)業(yè)相關(guān)的問題可以向?qū)ｍ椀霓r(nóng)業(yè)專家請教獲得專業(yè)的解答， 還可以自己到知識庫中去查找相關(guān)信息， 其中包括農(nóng)作物品種、家禽家畜品種以及現(xiàn)階段推行的農(nóng)業(yè)技術(shù)等， 巧妙地應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)、相關(guān)科技， 了解市場行情， 掌握供求信息用農(nóng)業(yè)來發(fā)家致富。

（二）社區(qū)平臺類APP

“農(nóng)醫(yī)生”這款農(nóng)業(yè)APP可以作為代表，每天都有數(shù)千萬農(nóng)友在這里提問，數(shù)萬專家時時解答。用戶根據(jù)自己所種植養(yǎng)植的作物癥狀，詳細地進行描述再通過拍張照片，以圖文并茂的形式展現(xiàn)在農(nóng)醫(yī)生平臺上;“農(nóng)醫(yī)生”APP上認證的專家會對APP中農(nóng)戶提出的問題進行解答，平臺通過積分獎勵的機制調(diào)動用戶，用戶可以通過解答獲取積分的搜索模式。通過這種模式分享知識以達到預(yù)期效果，同時解決農(nóng)戶在現(xiàn)實中遇到的各種種植難題。其特點是，能夠快速的幫助用戶實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)讓農(nóng)戶與農(nóng)技方面專家進行聯(lián)接，讓用戶在遇到種植養(yǎng)植方面的問題能夠及時得到有效的建議。農(nóng)醫(yī)生還提供免費短信，只要對方手機能正常地收短信，便可通過此平臺免費發(fā)送短信。信息包括通知預(yù)防病蟲害信息、種植小技術(shù)、新農(nóng)資產(chǎn)品上架等信息。

（三）農(nóng)業(yè)電子商務(wù)類

“農(nóng)商通”是這款A(yù)PP為代表，是一個收集和發(fā)布所有批發(fā)市場、田間地頭的農(nóng)產(chǎn)品價格、供應(yīng)規(guī)模、需求方向等信息，為農(nóng)、林、牧、漁全產(chǎn)業(yè)提供市場行情查詢、農(nóng)產(chǎn)品供需發(fā)布、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、市場動態(tài)分析等全方位商品買賣服務(wù)的創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)平臺。為農(nóng)產(chǎn)品的直接銷售買賣提供了渠道， 無中間商賺差價， 農(nóng)民將會得到更高的收益， 農(nóng)民的生活幸福指數(shù)也會上升。農(nóng)商通具有商業(yè)地圖功能，按用戶選擇的身份類別展示附近相關(guān)聯(lián)的農(nóng)商戶及最新供需信息，幫助其迅速擴大生意圈子。買賣對接功能，農(nóng)商通將用戶發(fā)布的買賣信息，及時、精準(zhǔn)地推送至對應(yīng)的買家賣家，避免在眾多的信息里大海撈針，通過智能匹配幫助用戶快速達成交易。行情查詢功能，依托“農(nóng)商通”信息站采集的即 時數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)用戶對指定區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品市場實時價格以及指定品種的全國市場價格進行查看，為用戶產(chǎn)品交易提供價格參考。農(nóng)商展臺功能，根據(jù)用戶提供的相關(guān)資料，“農(nóng)商通”可助用戶制作出精致的電子名片，并為其提供形象、產(chǎn)品展示的功能，方便用戶通過網(wǎng)絡(luò)分享傳播其信息。農(nóng)商資訊功能，經(jīng)農(nóng)商通研究中心的專業(yè)分析，“農(nóng)商通”為用戶提供政策解讀、市場分析、技術(shù)指導(dǎo)等資訊，及時為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題提供解決方案。

三、農(nóng)業(yè)APP使用影響因素

本次調(diào)查分別在江蘇省沭陽縣、昆山縣、海安縣、泗洪縣、宿遷縣、沛縣六個縣十三個鎮(zhèn)進行，涉及46個行政村中隨機選取的380名農(nóng)戶，共發(fā)放問卷380份，回收問卷352份，剔除無效問卷，有效問卷為328份。調(diào)查內(nèi)容包括農(nóng)戶獲取農(nóng)業(yè)信息的渠道，對農(nóng)業(yè)信息的需求以及影響農(nóng)戶獲取農(nóng)業(yè)信息的主要影響因素。也包括農(nóng)戶的地區(qū)、年齡、性別、經(jīng)濟收入和學(xué)歷，以分析不同因素加持下農(nóng)戶獲取信息的偏好。

（一）基本信息統(tǒng)計分析

調(diào)查問卷共隨機調(diào)查了328個農(nóng)戶，其中男性182人，占比55.5%，女性146人，占44.5%。農(nóng)戶的年齡普遍較高，大于等于50歲的占到58%，30歲至50歲的占38%，小于30歲的僅有4%。學(xué)歷普遍不高，大多為初中及以下學(xué)歷，占比60.4%，高中學(xué)歷的農(nóng)戶占比36.3%，大專及以上學(xué)歷近占3.3%。對于農(nóng)戶年平均收入的調(diào)查分析，年平均收入少于2萬的占39.0%，2萬至5萬的占47.9%，年平均收入大于5萬的僅占13.1%。農(nóng)戶主要通過社交媒體、網(wǎng)絡(luò)獲取農(nóng)業(yè)有關(guān)信息，通過農(nóng)業(yè)APP獲取信息的農(nóng)戶較少。

（二）基本信息對農(nóng)戶獲取信息的影響

1.年齡。小于30歲的農(nóng)戶，對現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用比較了解，因此能夠很好的把網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)業(yè)結(jié)合起來，獲取農(nóng)業(yè)信息的方式和途徑較為多樣。中年人和老年人對現(xiàn)代信息技術(shù)了解和應(yīng)用較少、途徑單一，對于網(wǎng)絡(luò)等方面的內(nèi)容接受起來較為困難，因此不能很好的把網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)業(yè)結(jié)合起來，獲取農(nóng)業(yè)信息的方式較為單一，主要會通過收看一些電視節(jié)目以及收聽廣播來獲取農(nóng)業(yè)信息。

2.學(xué)歷。大多數(shù)學(xué)歷較高的農(nóng)戶對于農(nóng)業(yè)APP的了解以及接受能力越強。他們平時會登錄一些農(nóng)業(yè)APP進行農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的信息查詢，也會在在上面詢問一些農(nóng)作物方面的問題，瀏覽一些農(nóng)業(yè)資訊，會時常關(guān)注國家農(nóng)業(yè)的惠農(nóng)政策和地方動態(tài)。常用的APP有“一畝田”、“農(nóng)醫(yī)生”等APP，學(xué)歷相對較低的農(nóng)戶會通過網(wǎng)絡(luò)等方式來獲取相關(guān)農(nóng)業(yè)信息，但是很少關(guān)注國家相關(guān)農(nóng)業(yè)政策。

3.農(nóng)業(yè)收入。農(nóng)業(yè)收入越高的農(nóng)戶獲取農(nóng)業(yè)信息的渠道越多樣化。絕大多數(shù)農(nóng)戶會通過互聯(lián)網(wǎng)來查找資料，也會通過相關(guān)農(nóng)業(yè)APP了解相關(guān)農(nóng)作物的市場行情，通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品交易，時時關(guān)注國家農(nóng)業(yè)政策，瀏覽農(nóng)業(yè)相關(guān)資訊，這一類農(nóng)戶對新事物的接受能力很強，能夠很好的把網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)業(yè)結(jié)合在一起。在調(diào)查中絕大多數(shù)的農(nóng)戶農(nóng)耕的規(guī)模大多是以家庭承包式或者小承包戶的形式，并且以老人耕種為主，年輕人多數(shù)外出打工。

（三）影響農(nóng)戶使用APP因素

1.傳統(tǒng)思維方式。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們出行只需要帶好身份證、手機就可以解決生活中的絕大多數(shù)問題。支付方式也從傳統(tǒng)支付轉(zhuǎn)變成掌間移動支付。近年來，防范網(wǎng)上詐騙的宣傳更是隨處可見。大多數(shù)農(nóng)戶對于網(wǎng)絡(luò)就更是望而生畏了。他們一般都不太愿意將自己的儲蓄放在網(wǎng)絡(luò)平臺中存儲，不敢登錄一些陌生的網(wǎng)站。

2.拼音輸入法的使用。目前常見的輸入法有搜狗輸入法、QQ輸入法、五筆等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)中老年農(nóng)戶使用拼音等輸入法存在困難。隨著年齡的增長他們對于拼音的拼寫和漢字的識別的留存率很低，他們有的人更習(xí)慣使用書寫板一筆一劃的手寫漢字。對于一些識字率很低的農(nóng)戶，他們更習(xí)慣用語音的形式相互交流和交換信息。

3.文化水平。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多受教育水平高的農(nóng)戶對于農(nóng)業(yè)APP的了解以及接受能力越強。他們平時會登錄一些農(nóng)業(yè)APP進行農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的信息查詢，也會在在上面詢問一些農(nóng)作物方面的問題，瀏覽一些農(nóng)業(yè)資訊，會時常關(guān)注國家農(nóng)業(yè)的惠農(nóng)政策和地方動態(tài)。學(xué)歷相對較低的農(nóng)戶會通過網(wǎng)絡(luò)等方式來獲取相關(guān)農(nóng)業(yè)信息，但是很少關(guān)注國家相關(guān)農(nóng)業(yè)政策。

四、農(nóng)業(yè)APP使用中存在的問題

（一）農(nóng)戶受教育程度不高

農(nóng)業(yè)APP的開發(fā)主要是為了促進農(nóng)業(yè)的發(fā)展，同時推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、信息化，提高農(nóng)戶的生產(chǎn)技術(shù)從而促使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率提高以及產(chǎn)量增大。通過農(nóng)業(yè)APP，農(nóng)戶能夠隨時隨地的輕松方便的獲取各種從種子優(yōu)良判斷、病蟲害防治、肥料選擇到田間管理栽培等一系列生產(chǎn)技術(shù)，同時能夠方便咨詢專家解決自身所遇到的實質(zhì)性問題。而再先進的技術(shù)都離不開人的使用，農(nóng)戶就是農(nóng)業(yè)科技的使用者，但是他們普遍存在著受教育水平不高，每個人對現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用認識方面也存在很大差異，對于農(nóng)業(yè)APP使用意識較為薄弱，他們普遍信賴線下的專業(yè)人士、熟人和線上的官方媒體提供的信息。

（二）APP使用較為繁瑣

對于農(nóng)戶來言，農(nóng)業(yè)APP是一個信息化的新事物，只有當(dāng)他們充分的體會到其中的便捷，他們才會樂意去使用。且農(nóng)戶的知識水平普遍不高，甚至一些農(nóng)戶認識的字不多，他們對于拼音輸入法的應(yīng)用也存在著一定的困難，一部分農(nóng)戶比較習(xí)慣于手寫輸入，所以他們獲取信息的主要渠道主要靠看電視和聽朋友鄰居講述，所以簡化農(nóng)業(yè)APP的使用界面，讓不太熟悉網(wǎng)絡(luò)的人也能很方便的使用時非常必要的。

（三）推廣力度不夠

關(guān)于農(nóng)業(yè)APP推廣使用的廣告很少，大多數(shù)的農(nóng)戶，他們更習(xí)慣于通過電視、報紙等來獲取農(nóng)業(yè)信息，或者到農(nóng)資商店購買化肥農(nóng)藥，同時進行相關(guān)農(nóng)事的咨詢。然而電視廣告關(guān)于對農(nóng)業(yè)APP進行宣傳的很少，報紙雜志也很難看到關(guān)于農(nóng)業(yè)APP推廣的影子，農(nóng)業(yè)APP的線下推廣使用也不健全。如果我們開發(fā)農(nóng)業(yè)APP但是不去推廣使用它，那么它將變得不再有價值。

五、建議

（一）對APP開發(fā)商的建議

1. 農(nóng)業(yè)APP開放注重個性化。根據(jù)不同類型用戶的需求，開發(fā)適用其特性的APP。對于知識水平不高的農(nóng)戶，簡化其操作頁面，可以刪減一些資訊類和政策方面的板塊。因為他們更習(xí)慣于通過電視、報紙雜志等方面獲取這些信息，開發(fā)簡易版適合他們的APP。在此基礎(chǔ)上，可以開通語音識別系統(tǒng)，大多數(shù)的農(nóng)戶識字率都不是很高，所以閱讀文章可能存在一定的困難?？梢栽贏PP中咨詢的文章中都加入音頻功能，開通文字和語音相互轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)，農(nóng)戶可以通過語音來提出問題，專家輸入文字可以轉(zhuǎn)化成語音來反饋給用戶。

2.簡化APP使用難度。減少閱讀，同時讓閱讀變得簡單。首先減少閱讀即信息的可視化，精簡文字內(nèi)容。我們可以使用圖文并茂的方式來傳達我們需要表達的信息，圖片往往更具有吸引力，人們通過圖片獲取信息更快速， 再加以簡短的文字說明，往往會產(chǎn)生意想不到的效果。讓閱讀變得簡單即避免出現(xiàn)用戶不常見不熟悉的詞匯，使用一些通俗易懂的簡潔的詞語，避免一些高深的晦澀的專業(yè)術(shù)語，同時避免一些偏僻難以辨認的漢字，影響用戶閱讀的連貫性。字體大小適中，不要使用過小的字體或者把文字置于帶圖案的背景上。

3.完善平臺建設(shè)增強用戶滿意度。良好的用戶體驗是企業(yè)成功的一半。只有良好的用戶體驗，用戶才會的更加的愿意去使用它，同時也會更樂意的把它介紹給身邊的親朋好友，無形之中就會給產(chǎn)品帶來廣告效應(yīng)。只有當(dāng)用戶的使用量急劇增長的時候，才能迅速的將流量轉(zhuǎn)化成收益。良好的用戶體驗首先平臺需要加強注冊用戶的個人信息安全，同時在APP的使用中，對于一個農(nóng)友的問題可能會有好多農(nóng)友參與回答，如果農(nóng)戶們不能選擇性的接受信息，平臺再不加以引導(dǎo)，APP可能不能起到促進的作用反而會對農(nóng)戶的生產(chǎn)形成不利影響?？梢越⒓钪萍凹訌娚缃粚傩苑矫嬷?，增加分享功能，分享農(nóng)耕信息到QQ、微信等親朋好友。

（二）對政府的建議

1.加強農(nóng)戶的網(wǎng)絡(luò)教育。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，智能手機等硬件設(shè)備變的普及，農(nóng)戶獲得農(nóng)業(yè)信息的方式變得多種多樣，農(nóng)戶可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取需要的農(nóng)業(yè)信息，但是文化水平、通過互聯(lián)網(wǎng)獲取和甄別有用信息的能力很大方面阻礙它們從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。因此必須繼續(xù)加大對農(nóng)戶教育提高農(nóng)戶的受教育程度，從而提高他們利用現(xiàn)代化工具來獲取農(nóng)業(yè)信息的能力。同時政府可以幫助農(nóng)戶搭建網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)小組，小組可以通過網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)APP信息進行共享，也可以把相關(guān)需 求和建議反饋給研發(fā)機構(gòu)。

2.加大政策支持力度。為了提高廣大農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化和信息化的了解和應(yīng)用，專業(yè)技術(shù)人才是必不可少的，所以要加大相關(guān)技術(shù)人才的大力栽培和相關(guān)政策的傾斜，搭建農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化信息服務(wù)技術(shù)平臺。同時為農(nóng)戶獲取利益創(chuàng)造機會，政府可以引導(dǎo)帶頭農(nóng)戶與相關(guān)電商單位的合作，讓農(nóng)戶可以獲得實質(zhì)性的利益，從而更加了解信任網(wǎng)絡(luò)。

3.加大宣傳力度。線上和線下相結(jié)合的推廣方式，利用線上互聯(lián)網(wǎng)信息平臺以及線下農(nóng)資實體店、報紙雜志等主要方式進行推廣宣傳。線上推廣方式還包括應(yīng)用商店推廣、利用新聞類APP進行推廣。應(yīng)用商店推廣就是通過手機廠商的應(yīng)用商店第三方軟件提供APP的下載應(yīng)用， 新聞類APP推廣就是與相關(guān)平臺進行合作，在新聞APP上進行廣告宣傳。線下可以和相關(guān)農(nóng)資商店進行合作，讓其幫助農(nóng)戶進行APP的下載和使用。

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