案例一四個(gè)“一”化解親子沖突

一、被情緒困擾的母女

晚上十點(diǎn)多，我的手機(jī)突然跳出一條消息：“夏老師，您在嗎？真不好意思，這么晚打擾您，我實(shí)在沒有辦法，只能向您求助了！”這是高三學(xué)生小寧的母親張女士發(fā)來的消息。張女士告訴我：女兒放假在家學(xué)習(xí)不自覺，一直玩手機(jī)，基本上每天都要玩到晚上十一二點(diǎn)。為了讓女兒安心在家上網(wǎng)課，她把女兒的手機(jī)沒收了，母女倆因?yàn)槭謾C(jī)和起床問題起了沖突。接下來的兩三天，小寧沒有打卡上網(wǎng)課，也沒有上傳作業(yè)，把自己鎖在書房不出來，一直到夜里十二點(diǎn)半才睡覺。母女倆總是爭吵，小寧把書房的東西摔得一塌糊涂，把吃飯的碗和iPad全扔了出來。母女關(guān)系變僵，張女士實(shí)在不知道該怎么辦。

二、母女沖突的背后

1.過度關(guān)注引發(fā)矛盾。

在這個(gè)加長的假期中，因?yàn)檎诩抑?，缺少社交，張女士和女兒出現(xiàn)煩悶、無聊的感覺，易煩躁、易激惹。她們將注意力集中在對(duì)方的語言、行為上，容易出現(xiàn)逃避、敵對(duì)、無助等反應(yīng)。王女士看女兒時(shí)，容易盯著女兒的個(gè)別行為表現(xiàn)并過度關(guān)注，于是親子矛盾升級(jí)。

2.自我同一性與角色混亂沖突。

青春期的青少年試圖將自己的智力、社會(huì)、性別、道德等各方面整合起來達(dá)到對(duì)自我的整體認(rèn)識(shí)，即獲得自我同一性。擁有自我同一性的青少年能正確認(rèn)識(shí)自己，目標(biāo)明確，擁有自信心和成就感。母親不斷否定自己，讓小寧感覺對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與母親對(duì)自己的認(rèn)識(shí)不一致，發(fā)生角色混亂，于是她以自己的方式反抗母親，拒絕交流。

3.理智腦發(fā)育不成熟。

腦科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人的大腦都分為三個(gè)層次：一是原始腦，是人體的軀體中樞，對(duì)外界刺激產(chǎn)生生理反應(yīng);二是情緒腦，是情緒中樞，感受外界事物;三是理智腦，具有認(rèn)知功能，對(duì)事物進(jìn)行分析思考。理智腦一般要到三十歲左右才發(fā)育成熟。處于青春期的小寧遇到不開心的事情，首先會(huì)在情緒腦的層面進(jìn)行反應(yīng)，這時(shí)跟她講道理是沒有用的。只有當(dāng)情緒控制住了，人處于平靜的狀態(tài)下，理智腦才會(huì)發(fā)揮作用，才會(huì)冷靜地思考。

三、四個(gè)“一”化解沖突

我和張女士進(jìn)行了深入的溝通，先是聽張女士傾訴她的焦慮和苦衷，理解并接納她的情緒，肯定她一心為女兒付出、希望女兒更優(yōu)秀的努力與愿望，然后和她探討如何破解親子溝通的僵局，重新建構(gòu)良好的親子關(guān)系。

1.一點(diǎn)理解——讓情緒平和安放。

可以看出張女士很焦慮、煩躁、迷茫、無助、委屈，對(duì)女兒充滿了不滿和無奈。我讓王女士先描述感受，看見自己的情緒并接納這份情緒。我也表達(dá)了對(duì)她的理解，讓她看到這份情緒的背后是自己對(duì)女兒的愛與期待，對(duì)女兒不滿是希望女兒變得更好更優(yōu)秀。當(dāng)感覺到被理解和接納，看見自己的情緒以及情緒背后的訴求時(shí)，張女士開始理智地思考為什么女兒會(huì)有如此激烈的反應(yīng)。她對(duì)女兒的情緒開始有了理解，覺察到可能是自己對(duì)女兒要求太高、盯得太緊，造成了母女關(guān)系的緊張。

2.一封書信——給孩子一個(gè)臺(tái)階。

“寶貝，可以把門打開嗎？我們聊聊行嗎？媽媽知道你現(xiàn)在心里很難過、很委屈……你是媽媽最愛的人，從小到大你都很懂事、很獨(dú)立，上學(xué)的事從不要我擔(dān)心，而且自己也很要強(qiáng)。媽媽說了很多氣話讓你傷心了，雖然是為你好，但太急躁，沒有尊重你、理解你，是媽媽不對(duì)，你能原諒媽媽嗎？從今天起，我要真正改變自己，我會(huì)努力學(xué)習(xí)怎樣當(dāng)一個(gè)好媽媽的，以后我有做得不對(duì)的地方，你就幫我指出來好嗎？”張女士把這樣一封信從書房的門縫塞了進(jìn)去，小寧依然沒有回音，可是張女士明顯感覺到女兒的情緒穩(wěn)定了，不再摔東西了。第二天早上，張女士發(fā)現(xiàn)女兒房間沒鎖，就在上班前進(jìn)去叫女兒起床，女兒沒回應(yīng)，但也沒反感，還露出了笑容。沒過多久，張女士在小寧的朋友圈看到了這樣一條消息：“這個(gè)臺(tái)階我下還是不下？”當(dāng)天，小寧就開始上網(wǎng)課了。一封信給了小寧一個(gè)臺(tái)階，讓她從反鎖的書房中走了出來，從憤怒的情緒中走了出來。

3.一個(gè)界限——給孩子自主空間。

張女士告訴我，自己為女兒付出了太多，可是不知道為什么女兒不領(lǐng)情。每天一大早就做好早飯，一遍又一遍地催促女兒起床;女兒做作業(yè)，自己一直陪在旁邊;每天晚上，女兒睡得很晚，她總是要等女兒睡了以后才睡。小寧則感覺媽媽就像一個(gè)警察，還是一個(gè)保姆，整天監(jiān)督自己。她沒有自主的空間，也就失去了自主性，一切都等待媽媽的安排和催促?？梢钥闯觯@個(gè)母親將自己的生活和女兒的生活捆綁一起，過度干涉女兒的學(xué)習(xí)和生活。張女士意識(shí)到了這個(gè)問題，做出改變，她發(fā)現(xiàn)女兒自己也能主動(dòng)起床、認(rèn)真做作業(yè)、上網(wǎng)課。

4.一份肯定——給孩子發(fā)展動(dòng)力。

張女士的內(nèi)心平和了，她開始反思自己，從自己身上找問題，并主動(dòng)寫信與孩子溝通，親子關(guān)系有所緩和。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我和張女士商量如何看見自己和孩子的資源，看見孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，用肯定的語言去鼓勵(lì)女兒，讓女兒感受到自己的價(jià)值，從而獲得發(fā)展的動(dòng)力。小寧主動(dòng)寫作業(yè)、上網(wǎng)課、自己起床、自己做飯，中午午休后立即認(rèn)真做作業(yè)?？吹脚畠旱倪M(jìn)步和變化，張女士內(nèi)心很激動(dòng)，及時(shí)把欣賞與肯定告訴女兒。小寧也感受到了母親的關(guān)愛和自主學(xué)習(xí)的快樂，發(fā)展的主動(dòng)性和內(nèi)在動(dòng)機(jī)進(jìn)一步增強(qiáng)。

一點(diǎn)理解、一封書信、一個(gè)界限、一份肯定，化解了張女士和女兒之間的沖突。后來，張女士給我發(fā)來信息：“這段時(shí)間我和女兒相處挺融洽的，都說孩子是父母的一面鏡子，我現(xiàn)在真正理解了這句話。其實(shí)真正的問題在我身上，傷害了孩子也折磨了自己?，F(xiàn)在，我的心理彈性增強(qiáng)了，給孩子自主的空間，靜待花開，原來生活可以這么美好！”

案例二從“無望”到“有盼頭”

一、糟糕的境況

潔，個(gè)子不高，特別瘦弱，離異后獨(dú)自養(yǎng)育兩個(gè)孩子，大女兒上初中，小兒子上幼兒園。兒子之前跟隨父親生活一個(gè)月，常常尿褲子，怕人，不愛說話。女兒情緒容易焦躁，有自傷傾向。潔主動(dòng)要求把兩個(gè)孩子帶在身邊，凡事親力親為。潔的工作忙碌，晚上常常要加班，沉重的生活負(fù)擔(dān)壓得她喘不過氣，加上她的健康狀況很糟糕，經(jīng)常要去醫(yī)院看病，使得本就拮據(jù)的狀況更雪上加霜。

潔離異后沒有良好的經(jīng)濟(jì)支持，要養(yǎng)育兩個(gè)孩子，負(fù)擔(dān)較重，加上多年婚姻中經(jīng)歷的負(fù)性事件，她的情緒不太穩(wěn)定，有抑郁傾向，看到的都是生活中的不如意，語言上習(xí)慣抱怨、指責(zé)。潔對(duì)女兒有很多要求，雖然女兒在暑假的早晨會(huì)間斷地在小區(qū)里跑步，盡可能地照顧弟弟，學(xué)習(xí)成績還算優(yōu)秀，但在潔的心中，女兒做的這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。她的臉色陰晴不定，要么指責(zé)孩子，要么和孩子說著話就開始掉眼淚……

潔的生活沒有朝著期待的方向發(fā)展，她有很多負(fù)面情緒。她渴望為孩子營造良好的氛圍，囿于文化程度不高，自身有很多局限，她主動(dòng)尋求幫助。

二、重新點(diǎn)亮希望

第1～3次咨詢，潔一邊掉眼淚，一邊講述過往的生活經(jīng)歷，情緒非常激動(dòng)。我耐心傾聽，共情她作為單身母親的不易，理解她糟糕、失控的情緒狀態(tài)，推動(dòng)她宣泄情緒，建立良好的咨訪關(guān)系。

第4次咨詢，潔進(jìn)入放松狀態(tài)。我引導(dǎo)她在想象中和前夫?qū)υ挘缓笤俎D(zhuǎn)換到前夫的角色位置。我引用心理專家對(duì)婚姻失敗的形容，告訴她婚姻走向破裂有可能夫妻雙方都有問題，要客觀看待前夫身上存在的問題。

第5次咨詢，我傾聽潔講述孩子出現(xiàn)自傷和情緒低落等問題，引導(dǎo)她看清和孩子之間消極的互動(dòng)模式。我告訴她，孩子的身心健康離不開穩(wěn)定、抱持的家庭氛圍，如果父親缺位了，母親能給孩子溫暖和力量，也可以使孩子成長得很順暢。在父親缺位的情況下，母親始終被陰霾籠罩，情緒容易失控，無法在親子互動(dòng)中產(chǎn)生建設(shè)性的語言和行為，不但不能給孩子成長的精神力量，還會(huì)扼殺他們生命的活力。長期生活在缺少掌控感、壓抑的環(huán)境中，會(huì)給孩子的心靈帶來嚴(yán)重的創(chuàng)傷。

咨詢結(jié)束時(shí)，潔表示比以前好多了。但當(dāng)我希望她內(nèi)心再明亮一些，讓她在放松的狀態(tài)下感受溫暖、舒適的感覺，她表示感受不到。

第6次咨詢，潔表示自己的情緒趨于穩(wěn)定，不再像原來那樣總是抱怨、挑剔孩子了，在單位也不失神落魄了，可以專注于和周圍人的互動(dòng)。

我嘗試讓她在放松的狀態(tài)下回到小時(shí)候。她發(fā)現(xiàn)自己小時(shí)候經(jīng)常做一個(gè)夢，夢里有胖胖的黑影在跑，當(dāng)她仔細(xì)看那個(gè)影像，發(fā)現(xiàn)那是自卑、膽小、沒有力量的自己。我引導(dǎo)她處理小時(shí)候自卑的情結(jié)，讓成年的自己幫助小時(shí)候的自己，帶著小時(shí)候的自己一起長大。我讓她觀察成年的自己身體周圍有沒有光，她表示沒有，只是灰蒙蒙的一片。我再次引導(dǎo)她回到小時(shí)候某個(gè)自信的場景，深化自信的感覺，接著重新觀察成年的自己身體周圍有沒有什么不同。她回應(yīng)有了一絲光，但轉(zhuǎn)眼就消失了。我讓她看看身體周圍的光是不是被什么東西擋住了，如果是的話想辦法把它拿掉。她用特殊的方式把擋住的東西拿掉，神奇的現(xiàn)象發(fā)生了，她清晰地看到了光，覺得很溫暖。

咨詢結(jié)束時(shí)，潔表示身體、心理前所未有的輕松，雖然現(xiàn)實(shí)還有很多不如意，但因?yàn)樾那檩p松了，好像所有的困難都不算什么，只要堅(jiān)持下去，自己和孩子的情況一定會(huì)越來越好。

三、嶄新的生活

一年多的時(shí)間里，潔階段性地進(jìn)行心理咨詢，持續(xù)學(xué)習(xí)家庭教育等課程，不間斷地寫親子日記，同時(shí)接受婦聯(lián)的經(jīng)濟(jì)援助。

今年的某一天，潔向我反饋，現(xiàn)在她的身體很健康，不像原來那樣常常要吃藥了。女兒在疫情期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，能照顧弟弟，做一些家務(wù)事。她把主要精力放在工作上，能以平和的心態(tài)看待孩子們的表現(xiàn)。無論是她的狀態(tài)還是孩子的情況，都在朝著積極的方向發(fā)展，用她的話說，現(xiàn)在的生活有盼頭了。

案例三被遮住光芒的月亮

一、矛盾的尖子生

小月，高二年級(jí)女生，面容白皙，目光清澈，秀氣文靜，是一所省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)的優(yōu)等生。小月的父親長期在外打工，母親在家里照顧她和弟弟以及生病的奶奶。最近她的成績突然下降，家長知道原因卻無能為力，在班主任的介紹下前來咨詢。

二、認(rèn)知缺失帶來的困擾

1.首次訪談。

初次見面是小月的母親帶她來的，她們十分注重禮節(jié)，特意帶了水果來咨詢室。交談時(shí)我發(fā)現(xiàn)小月思維敏捷、表達(dá)清晰，她很期待能夠在我這里解決問題，但她不敢說出讓她成績下降的原因，所以，她尋求幫助的方式是讓我猜，猜她心里想什么?？吹贸鏊龑?duì)心理咨詢有一些誤解，也能看出她對(duì)我是很防備的。

我很好奇這個(gè)小姑娘遇到了什么困難讓自己的成績一落千丈，甚至想退學(xué)。但是首次訪談建立關(guān)系十分重要，我并沒有追問，而是理解她對(duì)一個(gè)陌生人的不信任。我將心理咨詢的保密原則告訴了小月，請她放心，但是這并沒有讓她放下戒備之心，她一直沉默。

這次打開她心門的時(shí)機(jī)未到，我坦誠地告訴她：“約定的咨詢時(shí)間是一個(gè)小時(shí)，時(shí)間到了我們就要結(jié)束，因?yàn)槲疫€有下一個(gè)來訪者。如果你覺得今天不合適，我們可以另外約個(gè)時(shí)間?；蛘吣闶欠裨敢鈬L試制作一個(gè)沙盤，讓我了解你一下？”沙盤治療是利用榮格心理學(xué)投射原理呈現(xiàn)來訪者的心境，通過對(duì)沙盤的解讀了解來訪者的心理。小月的求助意愿十分強(qiáng)烈，因?yàn)樗媾R學(xué)業(yè)下降的困境，她認(rèn)為不把當(dāng)前的問題解決是無法專心學(xué)業(yè)的，所以她選擇了制作沙盤。

通過沙盤我發(fā)現(xiàn)她所展現(xiàn)的是和“性”有關(guān)的問題，大致推測是青春期“性”方面的問題困擾了她，但是具體的事情我依然不知道。結(jié)束咨詢的時(shí)間到了，我說：“老師通過沙盤了解到讓你困惑的是男生和女生的關(guān)系問題，老師希望你講給我聽具體事情的經(jīng)過，或者下次再做一次沙盤，這樣我才能幫助你。你可以回去思考一下，下周我們再見?！?/p>

2.第二次咨詢。

一周后，小月如約前來，看起來還是有些難以啟齒。通過交流，她看到我對(duì)學(xué)生發(fā)生“性”關(guān)系的態(tài)度是平和、理解和接納的，開始愿意告訴我發(fā)生在她身上的事情：她與班級(jí)里的一個(gè)男生談戀愛，并發(fā)生牽手、擁抱等身體接觸，但是沒有突破底線。敏感的小月認(rèn)為這件事情很丟人，她把自己看得很低，認(rèn)為被男生侵犯了，但她又不敢讓別人知道，只好藏在心里，整日郁郁寡歡。

我先幫助她將問題正?；呵啻浩诘哪信煌鞘终５氖虑椋瑧賽圻@種形式的交往可以讓男生和女生重新思考和領(lǐng)悟性別敏感性的概念。只是戀愛并不完全都是美好的，可以想想這會(huì)帶來哪些方面的困擾，自己是否有能力解決，如果不能解決，打算怎么做。讓小月意識(shí)到，自己有選擇是否戀愛的權(quán)利，也需要對(duì)戀愛帶來的困擾負(fù)責(zé)，激發(fā)她的主體意識(shí)。

然后我對(duì)她進(jìn)行青春期戀愛及自我保護(hù)的教育：情侶間的舉動(dòng)不可以超過雙方協(xié)商的范圍，在確定戀愛關(guān)系時(shí)要制定一個(gè)“戀愛公約”，讓雙方明確對(duì)方的底線和自己要負(fù)責(zé)的范圍。這樣，女生可以保護(hù)自己，男生可以知道尊重對(duì)方的意愿并承擔(dān)責(zé)任。

三、家庭的支持

小月來自農(nóng)村家庭，父母因?yàn)樗芙逃木窒?，無法為孩子提供正確的青春期性教育，學(xué)校一直以文化課教學(xué)為主，沒有開設(shè)人際關(guān)系和性教育等課程，這讓小月對(duì)異性交往缺少經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)了認(rèn)知偏差。雖然小月的母親后來知道了小月的情況，但也只是對(duì)她說：“你是女孩子，要注意自己的行為，不能讓別人隨便碰你，現(xiàn)在要以學(xué)業(yè)為重。”母親的這番話并沒有減輕小月的心理負(fù)擔(dān)，反而讓她更加不喜歡自己，認(rèn)為自己被侵犯，甚至有一點(diǎn)臟。這是一種弱勢和受害者心理，讓小月越來越煩惱。我和小月的父母進(jìn)行了溝通，引導(dǎo)他們意識(shí)到女兒長大了，作為父母，需要了解青春期孩子的心理特點(diǎn)。同時(shí)，我還推薦了一些相關(guān)書籍給小月，讓她自己去學(xué)習(xí)。

了解了相關(guān)的性知識(shí)和青春期的心理特征，并有了應(yīng)對(duì)異性交往的策略之后，小月變得如釋重負(fù)。之前一直糾結(jié)的問題得到了接納和幫助，讓她覺得自己的經(jīng)歷也是一個(gè)寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。接下來她準(zhǔn)備全力沖刺學(xué)業(yè)，制定專門的復(fù)習(xí)計(jì)劃把落下的功課趕上，為自己的選擇努力。一次特殊的經(jīng)歷讓小月成長，她開始發(fā)出皎潔的光芒！