趙文靜

摘要：近些年隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展，社會(huì)各個(gè)行業(yè)的用電量也在不斷的增加，對(duì)于電力企業(yè)而言既是壓力也是發(fā)展動(dòng)力。電力營(yíng)銷工作屬于電力企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展以及供電質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定具備基礎(chǔ)性保障價(jià)值。電力營(yíng)銷稽查工作是保障電力營(yíng)銷工作模式不斷改進(jìn)的關(guān)鍵，同時(shí)也是降低營(yíng)銷期間的風(fēng)險(xiǎn)因素，維持持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的有效途徑，做好電力稽查工作的實(shí)施，從而確保電力營(yíng)銷工作的持續(xù)開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;稽查管理;問(wèn)題及措施

引言

在電力行業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，營(yíng)銷最為重要的內(nèi)容便是稽查工作，不僅僅可以讓電力營(yíng)銷市場(chǎng)變得更加規(guī)范以及繁榮發(fā)展，同時(shí)也是可以促進(jìn)電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益得到不斷地提升，并且為我國(guó)電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體制改革奠定出相應(yīng)的基礎(chǔ)，因此要對(duì)電力稽查的工作引起足夠的重視，采取合理的措施不斷地去整治營(yíng)銷稽查中存在的不足，保證其營(yíng)銷稽查管理得到持續(xù)的發(fā)展，這樣才可以更好地促進(jìn)電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

1電力營(yíng)銷稽查管理的基本概念

電力營(yíng)銷稽查管理，就是指根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合電力企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)情況、工作制度、管理?xiàng)l例及工作流程等，制定出的監(jiān)督管理體制，對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷人員的工作行為進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督，從而有效規(guī)避電力經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)電力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。在稽查管理過(guò)程中，將對(duì)的電力營(yíng)銷中的電價(jià)、電量及電損進(jìn)行稽查，避免電力企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失，檢查電力營(yíng)銷人員是否存在違規(guī)操作的情況。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，激發(fā)工作人員的工作積極性，避免出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，以此強(qiáng)化電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立電力企業(yè)品牌形象。

2現(xiàn)階段電力營(yíng)銷稽查管理存在的問(wèn)題

2.1由于營(yíng)銷稽查管理人員存在認(rèn)識(shí)不足

在電力營(yíng)銷的過(guò)程中，由于營(yíng)銷稽查管理出現(xiàn)的時(shí)間相對(duì)比較短暫，這樣會(huì)導(dǎo)致其營(yíng)銷稽查管理人員對(duì)自身的崗位認(rèn)識(shí)存在著一定程度的不足，對(duì)于電力企業(yè)營(yíng)銷稽查管理工作是否正常運(yùn)行有著直接影響，具體主要存在以下方面：首先企業(yè)營(yíng)銷稽查管理人員將更多的工作重心放到了對(duì)用戶監(jiān)督工作上，這樣會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有過(guò)多的心思對(duì)營(yíng)銷方案沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的控制，從而使其營(yíng)銷工作的整體效率十分低下。其次因?yàn)橐徊糠值臓I(yíng)銷稽查管理人員依然是采用較為落后的稽查方式，對(duì)于營(yíng)銷人員所提供的資料進(jìn)行分析和檢查工作后，不能保證其稽查工作的準(zhǔn)確性，這樣會(huì)導(dǎo)致其企業(yè)的成本投入較大，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)一定的影響。

2.2電力營(yíng)銷稽查管理體系不夠健全

電力營(yíng)銷稽查管理是基于傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理工作發(fā)展而來(lái)的，是對(duì)傳統(tǒng)電力營(yíng)銷管理的突破與創(chuàng)新，先進(jìn)的管理模式需要更為健全的管理體系相配合。但是，通過(guò)對(duì)部分電力營(yíng)銷稽查管理人員的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分電力企業(yè)仍存在電力營(yíng)銷稽查管理體系不健全的問(wèn)題。首先，部分電力企業(yè)雖然開(kāi)展了電力營(yíng)銷稽查管理工作，但是卻沒(méi)有及時(shí)對(duì)自身的電力營(yíng)銷管理體系進(jìn)行完善，導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查管理人員的工作缺少統(tǒng)一的指引;其次，部分電力企業(yè)缺少對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理工作的監(jiān)督，導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題得不到有效地解決。

2.3稽查管理人員素質(zhì)比較低

在電力企業(yè)中，現(xiàn)如今都在不斷地?cái)U(kuò)大自身規(guī)模，提高自身營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，使其可以搶奪更多的市場(chǎng)份額。但是由于企業(yè)比較重視營(yíng)銷管理隊(duì)伍的建設(shè)工作，對(duì)于營(yíng)銷管理人員綜合素質(zhì)的提升并沒(méi)有嚴(yán)格的控制，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷稽查管理人員自身綜合素質(zhì)相對(duì)比較低。首先一部分電力企業(yè)在營(yíng)銷稽查管理人才招聘時(shí)，沒(méi)有全面的考核招聘人員自身稽查管理人員素質(zhì)比較低的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致一部分綜合素質(zhì)不高的人員進(jìn)入到營(yíng)銷稽查崗位上。其次一部分企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷稽查管理人員的培訓(xùn)力度存在嚴(yán)重不足，電力營(yíng)銷的稽查管理人員難以對(duì)自身綜合素質(zhì)進(jìn)行提高，在日常工作的過(guò)程中無(wú)法更好地進(jìn)行營(yíng)銷稽查管理，同時(shí)企業(yè)自身的營(yíng)銷水平也無(wú)法得到提高，因此要引起足夠的重視。

3提升電力營(yíng)銷稽查管理的有效措施

3.1對(duì)營(yíng)銷稽查管理內(nèi)容進(jìn)行明確

為了能夠更好地保障電力營(yíng)銷稽查管理工作得到順利的進(jìn)行，在電力企業(yè)中，必須要對(duì)營(yíng)銷稽查管理的內(nèi)容作出相應(yīng)的明確，首先對(duì)電力用戶而言，需要對(duì)其用電量和當(dāng)時(shí)的電價(jià)作出合理稽查，通過(guò)對(duì)二者的數(shù)據(jù)作出相應(yīng)的稽查，可以為電力企業(yè)的營(yíng)銷工作提供出更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為支撐。其次需要對(duì)電力用戶的檔案作出相應(yīng)的稽查，能夠更加及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)電力用戶的用電信息變化情況，從而為用電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供出相應(yīng)的指導(dǎo)。再次是對(duì)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行稽查，能夠直接的判斷出電力企業(yè)的營(yíng)銷工作是不是合理的。最后對(duì)企業(yè)的整體服務(wù)水平進(jìn)行稽查，通過(guò)進(jìn)行全面的稽查，能夠不斷提高電力企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也是可以擴(kuò)大企業(yè)在民眾心目中的影響力。

3.2進(jìn)一步完善電力營(yíng)銷稽查管理體系

為實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理人員的統(tǒng)一指揮，各電力企業(yè)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷稽查管理體系進(jìn)行進(jìn)一步的完善。首先，各電力企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，加強(qiáng)與電力營(yíng)銷稽查管理人員的溝通交流，借助電力營(yíng)銷稽查管理人員豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為自身電力營(yíng)銷稽查管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理人員工作過(guò)程的監(jiān)督，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身電力營(yíng)銷稽查管理工作中存在的違規(guī)操作行為，并對(duì)其進(jìn)行制止與批評(píng)，保證電力營(yíng)銷稽查管理體系各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí);最后，各電力企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理理念的學(xué)習(xí)，為自身電力營(yíng)銷稽查管理體系的完善提供理論支撐。

3.3構(gòu)建高素質(zhì)稽查團(tuán)隊(duì)

為了進(jìn)一步確保電力企業(yè)的電力營(yíng)銷稽查管理工作的高效率、高水平的執(zhí)行，電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化稽查管理以及執(zhí)行人員的綜合工作水平，做好專業(yè)人才的培訓(xùn)教育以及高素質(zhì)人才的引入，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與優(yōu)化。在工作中可以從三個(gè)方面著手，一方面電力企業(yè)需要明確自身的電力營(yíng)銷工作職責(zé)，并基于具體的工作任務(wù)以及實(shí)際的發(fā)展需求，做好高標(biāo)準(zhǔn)化的人員招聘，從根本上實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷稽查管理人員水平的提升。另一方面電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化管理人眼的崗前培訓(xùn)工作模式。當(dāng)前，電力企業(yè)的稽查管理人員仍然存在明顯的缺失現(xiàn)象，電力營(yíng)銷工作的角度與思維應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變，以培養(yǎng)在職人員的專業(yè)性水平為主，促使當(dāng)前在職人員可以有效開(kāi)展電力營(yíng)銷稽查管理工作。另外，企業(yè)方面還需要基于電力營(yíng)銷稽查管理的工作需求制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處制度，激發(fā)管理人員的危機(jī)管理意識(shí)，以自主性的方式促使人員的專業(yè)技能水平得以提高，從而滿足實(shí)際的哦概念股做需求。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，稽查管理的工作主要作為電力營(yíng)銷工作中的重要組成內(nèi)容，在電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中是無(wú)法離開(kāi)營(yíng)銷工作的相互支持，因此為了能夠更好地保障電力以營(yíng)銷工作得到順利的進(jìn)行，合理開(kāi)展稽查管理是十分重要的。此外電力企業(yè)還要提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這樣做才能不斷提高對(duì)營(yíng)銷稽查管理的重視，保障每一項(xiàng)營(yíng)銷稽查管理工作得到全面落實(shí)，從而為電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定出良好的基礎(chǔ)，在一定程度上帶動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速前進(jìn)。

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