李蓉 涂開艷 彭芳坪

[摘 要]全面網(wǎng)課背景下，教學(xué)管理過程中面臨著很多挑戰(zhàn)?！巴Ｕn不停學(xué)”，在教育部這一舉措的倡導(dǎo)下，高校教學(xué)管理也須積極開展遠(yuǎn)程管理，這無疑是一個全新命題。該文以貴州大學(xué)外國語學(xué)院的教學(xué)管理為例，從教學(xué)制度制定、教師教學(xué)管理、學(xué)生學(xué)習(xí)管理等幾個方面探索了在全面網(wǎng)課期間高校教學(xué)管理過程的特殊性。

[關(guān)鍵詞]全面網(wǎng)課;高校教學(xué)管理;特異性

[中圖分類號] G40-011[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] J[文章編號] 1674-9324（2020）44-00-02[收稿日期] 2020-04-16

一、引言

2019年12月，為了確保師生身體健康和生命安全，教育部于1月27日發(fā)出通知，提出了利用網(wǎng)絡(luò)平臺，“停課不停學(xué)”[1]。如何有效地開展線上教學(xué)和實習(xí)實踐實驗等，讓學(xué)生不放松學(xué)習(xí)，學(xué)得好，這是高等學(xué)校教學(xué)管理的一個核心問題。各高校應(yīng)緊密聯(lián)系實際情況和國家政策，如何結(jié)合本校實際辦學(xué)特點，進(jìn)行合理決策，也成了所有高校管理者應(yīng)該面對的一個挑戰(zhàn)。

二、管理過程的特殊性

（一）管理文件制定的特殊性

由于全面網(wǎng)課中很多管理細(xì)節(jié)問題以前并未遇到，更應(yīng)針對國家以及各個地方的文件進(jìn)行相關(guān)教學(xué)文件的出臺。

1.管理文件應(yīng)具有特色，適合自身專業(yè)特點。全面網(wǎng)課對于高校教學(xué)管理是一個大的挑戰(zhàn)：既要遵循國家和學(xué)校的相關(guān)文件精神，又應(yīng)從專業(yè)特點、發(fā)展建設(shè)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)程度等方面出發(fā)進(jìn)行文件的設(shè)計[2]。學(xué)院認(rèn)真仔細(xì)地研讀教育部及學(xué)校的各種意見的同時，從學(xué)生實際情況出發(fā)設(shè)計了例如《全面網(wǎng)課教學(xué)方案》《全面網(wǎng)課學(xué)習(xí)情況調(diào)研表》等，對師生均進(jìn)行了不同程度的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了我院存在學(xué)習(xí)內(nèi)容實踐性強、外教無法按時返校、選修課程的實踐操作難以進(jìn)行等問題，通過認(rèn)真分析，制定了相關(guān)的指導(dǎo)意見，使學(xué)院的管理文件更符合實際情況。

2.制定管理文件的前瞻性。管理文件在制定時就應(yīng)該積極地考慮全面網(wǎng)課的實際情況，充分考慮高等學(xué)校師生存在人員相對分散、師生情況復(fù)雜、家庭背景因素各異等，在制定文件之初，本院就先進(jìn)行了全院學(xué)生的情況調(diào)查，含學(xué)生對在線教育的理解、網(wǎng)絡(luò)情況、實施在線教育的技術(shù)指導(dǎo)等方面進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查：全院1240名學(xué)生中僅發(fā)現(xiàn)14名學(xué)生存在特殊情況，了解到這些情況之后，不僅專門針對特殊學(xué)生安排導(dǎo)師以及班干部進(jìn)行專門輔導(dǎo)，還把這些特殊情況考慮到了文件制定中，前瞻性在此次特殊時期也發(fā)揮了很大作用。

3.管理文件應(yīng)更細(xì)化。由于全面網(wǎng)課的教學(xué)管理是一個全新命題，師生無法面對面地進(jìn)行交流，教學(xué)管理也停留于線上管理，所以管理過程中的各個細(xì)節(jié)應(yīng)該更細(xì)化，讓每個教學(xué)環(huán)節(jié)的各種指標(biāo)都具體化[3]。經(jīng)過調(diào)查，學(xué)院學(xué)生對學(xué)校的學(xué)習(xí)要求了解程度達(dá)到了96.4%，部分學(xué)生不夠了解的地方，都通過及時將學(xué)生意見反饋給老師，利用線上的教研室活動得到了解決。在這全面網(wǎng)課教育過程中，管理文件的細(xì)化顯得更加重要。

（二）對教師教學(xué)管理的特殊性

1.積極鼓勵教師進(jìn)行各種方式的線上教學(xué)，根據(jù)學(xué)生的意見及時調(diào)整授課方案。高等學(xué)校線下教育的停止不等于學(xué)生疏于學(xué)習(xí)，由于專業(yè)多，學(xué)生情況復(fù)雜，教師授課內(nèi)容專業(yè)性很強，高等學(xué)校線上教育不能簡單地進(jìn)行統(tǒng)一錄播課程的方式，也不能采取單一教學(xué)平臺進(jìn)行教學(xué)。鑒于此，學(xué)院的教學(xué)管理部門除要求教師們進(jìn)行學(xué)校的培訓(xùn)外，還做出了“理論課以錄播為主，實踐課以直播為主”的線上教學(xué)指導(dǎo)意見，積極進(jìn)行調(diào)研，在線上教學(xué)開課一周之后，針對全院1240名學(xué)生進(jìn)行線上各種教學(xué)平臺優(yōu)缺點匯總，對雨課堂、超星、微信課堂、騰訊課堂、騰訊會議、釘釘、QQ視頻、錄播視頻等多種線上教學(xué)方式進(jìn)行了比較，結(jié)合學(xué)生和老師的意見，對學(xué)院的在線125門課程給出了指導(dǎo)性意見，以利于老師們適時調(diào)整授課方案。

2.積極開展教研室線上活動、及時反饋學(xué)生的教學(xué)評價。針對各教研室的情況，積極地組織教師們進(jìn)行線上教研室活動，讓教師們在整個過程中感覺在線教學(xué)并不孤單，在這個階段，這樣的活動將更有利于老師們針對性地進(jìn)行教學(xué)方案的調(diào)整。而且由于線上教學(xué)可能還會存在一定程度的教學(xué)和設(shè)備等問題，所以學(xué)生的設(shè)備情況、教材情況、對教師授課的適應(yīng)情況等將決定著學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，學(xué)院的教學(xué)管理部門還及時地將學(xué)生的教學(xué)評價數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)反饋，以助線上教育的良性發(fā)展。

3.教學(xué)督導(dǎo)不能缺席，確保線上課程效果。由于高等學(xué)校教育專業(yè)多、教學(xué)內(nèi)容深奧、實踐操作性強，加之還有實習(xí)實踐、第二課堂等教學(xué)環(huán)節(jié)，對學(xué)生的要求高也很復(fù)雜，所以線上教學(xué)必須進(jìn)行督導(dǎo)，只有強有力的教學(xué)督導(dǎo)才能確保線上課程的效果[4]。

針對這一特殊情況，學(xué)院管理部門專門對學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)、各教研室主任等提出了專門的要求，對老師和學(xué)生采取線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、返校后的線下教學(xué)測試、學(xué)生教學(xué)評價等方式對線上課程進(jìn)行了相關(guān)的教學(xué)督導(dǎo)，實現(xiàn)了全面網(wǎng)課期間有效的教學(xué)管理督導(dǎo)。

（三）對學(xué)生學(xué)習(xí)管理的特殊性

1.學(xué)生課程學(xué)習(xí)管理的特殊性。考慮到外語專業(yè)很多課程中均添加了大量的在線學(xué)習(xí)實踐內(nèi)容，學(xué)院于在線學(xué)習(xí)開學(xué)初以及開學(xué)一周后就對學(xué)生進(jìn)行了專題調(diào)研，72.1%的學(xué)生認(rèn)為在特殊時期加強在線學(xué)習(xí)很有必要，但是對在線學(xué)習(xí)中語用學(xué)習(xí)的部分了解不夠，應(yīng)在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中加強在線教育的監(jiān)控。針對此，學(xué)院專門進(jìn)行了研究生教學(xué)督學(xué)制，通過研究生助教的在線指導(dǎo)對學(xué)生針對性地進(jìn)行各種監(jiān)督和輔導(dǎo)。另外也積極地利用專門的批改網(wǎng)、相關(guān)的語用APP加強對學(xué)生學(xué)習(xí)的在線管控，增加在線學(xué)習(xí)的緊迫性。

2.學(xué)生實習(xí)實踐過程的特殊性。由于實習(xí)實踐環(huán)節(jié)多采用線下進(jìn)行的方式，所以很多學(xué)校的指導(dǎo)性意見為“暫?！?，但是由于外語專業(yè)的學(xué)生未來的職業(yè)取向很多為教學(xué)方向，在線教育此時卻成了一種非常有用的方式，所以我院并未全面停止實習(xí)實踐，而是有選擇地在確保學(xué)生安全的情況下積極探索線上實習(xí)的方式，提供了在線教師、在線助教、在線記者等實習(xí)崗位，積極地探索線上實習(xí)，目前也取得了用人單位的一致好評。

3.第二課堂教學(xué)管理的特殊性。由于第二課堂教學(xué)過程中安排和很多不同于第一課堂的教學(xué)形式，例如在素質(zhì)拓展版塊增加了大量的跨學(xué)科講座、在學(xué)科競賽中組織了大量的競賽和活動、在社會實踐中組織了相關(guān)的實地調(diào)研等[5]，但是這樣的方式在特殊階段卻不能很好地開展，學(xué)院積極地進(jìn)行了相關(guān)的探索，將第二課堂教學(xué)搬到了“線上”，素質(zhì)拓展中跨學(xué)科專家講座由線上專家講座和課程的方式進(jìn)行，開設(shè)了300門網(wǎng)課，在線學(xué)習(xí)2126人次，是平時正常教學(xué)時期的兩倍以上，92.2%學(xué)生認(rèn)為這一方式有效地補充了他們的知識量，同時還進(jìn)行了在線義務(wù)家教等社會實踐。

三、結(jié)論

全面網(wǎng)課雖是挑戰(zhàn)，但是作為高校教學(xué)管理者，應(yīng)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在部署會上的重要講話以及相關(guān)指示精神，做好高校管理環(huán)節(jié)中的制度保障、教師和學(xué)生的管理以及相關(guān)的教學(xué)管理反饋等[6]，對管理過程中的細(xì)節(jié)多思考、多分析，這樣才能在面對復(fù)雜的管理問題時給出具體的指導(dǎo)意見，確保全面網(wǎng)課期間的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部.教育部：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，“停教不停學(xué)”[EB/OL]. http：//www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/202002/t20200214_ 1630420.html，2020-02-27.

[2]張鳳英，李舍予，李玲利，等.新型冠狀病毒肺炎疫情期間高校學(xué)生管理的華西緊急推薦[J].中國循證醫(yī)學(xué)雜志，2020，20（3）： 252-257.

[3]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學(xué)”在線教學(xué)案例研究[J].中國電化教育，2020（3）：106-113.

[4]董煒疆，宮惠琳，劉文彬，等.新冠疫情下留學(xué)生醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課網(wǎng)上教學(xué)探索與實踐[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2020，34（02）：125-128.

[5]呂海俠，王淵，劉文彬，等.新冠肺炎疫情防控期間開展PBL教學(xué)活動的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略[J].醫(yī)學(xué)教育研究與實踐，2020，28 （02）：199-204.

[6]江利平.“平臺+模塊”模式下的高校教學(xué)管理制度完善[J].中國成人教育，2019（24）：21-23.