許晉

摘 ?要：在煤炭銷售管理的過程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能有效提高工作的質(zhì)量和效率。本文將從煤炭管理的重要性出發(fā)，將傳統(tǒng)與新技術(shù)進(jìn)行對比，闡述煤炭銷售管理中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的必要性和可行性，并分析當(dāng)前煤炭銷售管理中存在的問題和解決措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);煤炭;銷售管理

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，人們的日常工作和生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了。在煤炭行業(yè)的發(fā)展中，越來越多的企業(yè)選擇用網(wǎng)絡(luò)來提高自身的效益。但煤炭行業(yè)的發(fā)展存在復(fù)雜性，因此對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展必然帶去更高的要求，所以科學(xué)合理的發(fā)展煤炭銷售管理中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是很有必要的。

一、煤炭銷售管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的必要性

（1）促進(jìn)煤炭經(jīng)濟(jì)提升

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，能讓技術(shù)人員針對煤炭企業(yè)銷售的實(shí)際情況設(shè)計(jì)并開發(fā)出適合本企業(yè)的煤炭銷售管理系統(tǒng)。這種自主開發(fā)的形式，能保證煤炭企業(yè)的發(fā)展是立足于自身實(shí)際上的，能讓整個(gè)操作管理系統(tǒng)更具個(gè)性化和針對性，同時(shí)降低了成本。完整的銷售管理系統(tǒng)遍布煤炭銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，這一系統(tǒng)的普及能有效提高工作效率，并在某些方面減少銷售所需的人工和勞動(dòng)成本，進(jìn)而為煤炭企業(yè)帶去更多的效益，促進(jìn)煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（2）讓企業(yè)發(fā)展更具技術(shù)性和可操作性

煤炭銷售管理系統(tǒng)可以綜合利用數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將很多抽象概念轉(zhuǎn)變成可視化的具象事物，從而使煤炭銷售管理系統(tǒng)更具擴(kuò)展性和利用性。同時(shí)，一個(gè)煤炭企業(yè)如果能有效利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，制定軟硬設(shè)備優(yōu)良的銷售管理系統(tǒng)，將有效提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力和對數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、處理功能的水平。

除此之外，煤炭銷售管理系統(tǒng)中，模塊分明，界限明顯，界面友好的窗口設(shè)計(jì)更容易被使用者接受。所以在煤炭銷售管理的過程中，便于使用且可操作性強(qiáng)的管理系統(tǒng)，更容易實(shí)現(xiàn)煤炭管理信息化的普及，提高相關(guān)人員的信息技術(shù)能力的同時(shí)，減輕他們的工作壓力。

二、煤炭銷售管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

（1）了解市場，拓寬銷售渠道

產(chǎn)品銷售的過程中最重要的是對市場進(jìn)行分析與調(diào)研。在煤炭銷售的過程中，深入市場，掌握當(dāng)前市場的客戶需求和發(fā)展趨勢，了解競爭對手的情況，進(jìn)而完善自身，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢。不難發(fā)現(xiàn)，在煤炭銷售管理中，充分的市場調(diào)研能確保煤炭銷售的科學(xué)性和優(yōu)勢性。在傳統(tǒng)的銷售中，很難全面的進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)研手段的缺乏和對調(diào)研的輕視，都讓煤炭企業(yè)的發(fā)展收效不佳。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，這一問題逐漸得到解決。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等功能，能充分地分析市場現(xiàn)狀和煤炭經(jīng)濟(jì)走勢，進(jìn)而幫助煤炭企業(yè)發(fā)展，提高效益。

并且，傳統(tǒng)的煤炭銷售渠道單一，難以將直接銷售和間接銷售二者進(jìn)行完美融合。部分企業(yè)過度重視直接銷售，即將銷售重點(diǎn)都放在電力、化工等行業(yè)，而忽視了對間接銷售對象的挖掘，因此限制了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，有效拓展了煤炭銷售的渠道，它能利用互聯(lián)網(wǎng)的推廣與宣傳，擴(kuò)大煤炭銷售的市場，為企業(yè)尋求更多的客源，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（2）完善信息處理系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)信息傳遞

在傳統(tǒng)的煤炭銷售中，很多時(shí)候都依賴于手工，以手工記錄的方式處理信息，這種形式往往使工作變得十分繁復(fù)，為信息處理人員帶去了較高的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)工作效率低，誤差出現(xiàn)的情況較大。但當(dāng)下有了煤炭銷售管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息的處理就變得迅速高效，傳統(tǒng)處理中需要花費(fèi)大量時(shí)間的信息處理，在計(jì)算機(jī)的幫助下，往往只需短短的幾分鐘。不僅降低了誤差，減少了有關(guān)人員的工作強(qiáng)度，還提高了工作效率，避免辦公時(shí)材料資源的浪費(fèi)。

由于傳統(tǒng)手工處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這就導(dǎo)致后期銷售管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)信息整理和傳遞共享時(shí)，需要等待更長的時(shí)間。除此之外，當(dāng)需要查閱或使用這些數(shù)據(jù)時(shí)，工作人員通常需要翻閱大量的資料或進(jìn)行大量的計(jì)算才可獲得所需信息。因此，在煤炭銷售管理系統(tǒng)中，信息的傳輸和共享很容易在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)手工狀態(tài)信息處理的惡性循環(huán)，讓信息資源能及時(shí)地為煤炭銷售提供參考與依據(jù)，保證這些數(shù)據(jù)和信息有較高的使用價(jià)值。

（3）規(guī)范管理和監(jiān)控系統(tǒng)

傳統(tǒng)的煤炭銷售管理中，經(jīng)常出現(xiàn)人員管理混亂的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在裝車人員或裝車管理人員以次充好、煤礦稱重中開單員記錄數(shù)據(jù)不精確、個(gè)別工作人員濫用權(quán)力導(dǎo)致客戶受不公平待遇等，更嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作人員不按規(guī)定執(zhí)行命令或延遲執(zhí)行，最終導(dǎo)致煤炭銷售受阻，企業(yè)效益低下。

出現(xiàn)上述現(xiàn)象，很大的原因在于傳統(tǒng)煤炭銷售管理完全依賴手工程序，人為的管理會(huì)導(dǎo)致在對工作人員進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，會(huì)有很多不可抗的主觀干擾出現(xiàn)。在煤炭銷售中，人為因素所造成的漏洞往往會(huì)讓企業(yè)投入更多不必要的人力、物力、精力，但最終結(jié)果通常都是以損失收尾。

科學(xué)合理的煤炭銷售管理系統(tǒng)，能有效改善這一現(xiàn)象。它能利用準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)分析，為每一位工作人員進(jìn)行評估，進(jìn)而讓企業(yè)制定出更行之有效的監(jiān)管策略，減少因?yàn)楣芾砣笔Ыo煤炭銷售帶來的損失。同時(shí)，更加清晰的監(jiān)控和監(jiān)察設(shè)備，能放大工作中出現(xiàn)的每一個(gè)漏洞，讓企業(yè)及時(shí)查缺補(bǔ)漏。這樣，一來讓工作人員能以更加認(rèn)真的態(tài)度投入銷售中，二來減少了企業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

三、結(jié)語

綜上所述，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在煤炭銷售中的應(yīng)用，能推動(dòng)煤炭銷售的發(fā)展與進(jìn)步，進(jìn)而拓寬煤炭銷售的市場與渠道，改善傳統(tǒng)落后的銷售方式，為煤炭企業(yè)的發(fā)展提供更有價(jià)值的幫助，讓煤炭企業(yè)有更高層次的上升空間，最終獲得可觀的收益和良好的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

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