張雅靜，張河川

（1.云南師范大學(xué)，云南 昆明 650221；2.云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南 昆明 650106）

Diener指出主觀幸福感是個(gè)人根據(jù)自定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，由生活滿意度、正性和負(fù)性情感共同確定，是反映個(gè)體生活質(zhì)量的重要心理學(xué)參數(shù)[1]。第三屆國際心理衛(wèi)生大會(huì)明確提出“有幸福感”是心理健康的標(biāo)志之一，主觀幸福感和心理健康密切相關(guān)。志愿服務(wù)是指不以獲得報(bào)酬為目的，自愿奉獻(xiàn)時(shí)間、智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為[2]。大學(xué)生是我國志愿服務(wù)的主力軍。研究表明，大學(xué)生主觀幸福感總體處于中等偏低水平[3-4]，學(xué)生志愿者的主觀幸福感水平普遍高于普通大學(xué)生[5]。目前，國內(nèi)有關(guān)志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生主觀幸福感的影響研究多停留在現(xiàn)狀調(diào)查或理論研究層面，少有相關(guān)干預(yù)類研究。為了解志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生主觀幸福感的影響，本文從實(shí)證角度探討增強(qiáng)大學(xué)生主觀幸福感的方法和策略，為高校大學(xué)生心理健康教育提供借鑒和依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

組建“愛心助老”大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并招募91名昆明某高校大一和大二學(xué)生志愿者。

1.2 方法與工具

志愿服務(wù)前和志愿服務(wù)一年后，對(duì)91名志愿者進(jìn)行問卷調(diào)查，內(nèi)容包括學(xué)生基本情況、自身能力評(píng)價(jià)和主觀幸福感自評(píng)。

采用Diener等（1985）編制的主觀幸福感問卷，包括整體主觀幸福感、生活滿意度、積極情感、消極情感4個(gè)量表。主觀幸福感量表為7級(jí)評(píng)分，共8題，滿分56分，得分越高表示幸福感越強(qiáng)。生活滿意度量表為5級(jí)評(píng)分，共5題，滿分25分，得分越高表示滿意度越高。積極/消極情感量表均為5級(jí)評(píng)分，各10題，滿分50分，積極情感量表得分越高表明正面情緒較多，個(gè)體較積極；消極情感量表得分是反向計(jì)分，若得分越高表明負(fù)面情緒越多，個(gè)體較消極。Diener對(duì)多國被試的研究表明，該量表具有較高的信度與效度。

1.3 統(tǒng)計(jì)分析

采用SPSS 25.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入分析，對(duì)志愿者志愿服務(wù)前、志愿服務(wù)一年后的主觀幸福感比較進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.4 志愿服務(wù)基本情況

搭建的志愿服務(wù)平臺(tái)是昆明市某醫(yī)院老年病科，服務(wù)對(duì)象是長期住院的老年人，多患有多種疾病或長期臥床，身心健康不容樂觀。組織志愿者每周末定期赴醫(yī)院為老年人開展精神慰藉服務(wù)，服務(wù)形式主要為聊天談心，輔以節(jié)日慰問、節(jié)目演出等。為確保服務(wù)的連續(xù)性，特制定“兩兩結(jié)對(duì)”服務(wù)模式，即兩名志愿者服務(wù)一名老年人，以確保每次至少有1名學(xué)生可以赴醫(yī)院看望老年人。

志愿服務(wù)前，就志愿服務(wù)的內(nèi)涵、與老年人溝通的技巧、志愿服務(wù)的要求等，對(duì)志愿者進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，確保其對(duì)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容有所了解。培訓(xùn)后，將91名志愿者分組，選出總負(fù)責(zé)人和小組長，負(fù)責(zé)召集、組織和管理志愿者，并記錄志愿服務(wù)時(shí)間和效果等。在志愿服務(wù)開始后，定期召開分享、總結(jié)和督導(dǎo)會(huì)，由志愿者分享活動(dòng)情況、感受，提出遇到的困難和問題，教師給予激勵(lì)、指導(dǎo)和幫助。在學(xué)期志愿服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)時(shí)間和質(zhì)量，評(píng)選優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者以示表彰和鼓勵(lì)。本研究構(gòu)建的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)模式可總結(jié)為：招募志愿者—志愿者能力提升培訓(xùn)—開展志愿服務(wù)—督導(dǎo)總結(jié)—激勵(lì)表彰—繼續(xù)開展志愿服務(wù)。

2 結(jié)果

2.1 研究對(duì)象基本情況（見表1）

表1 91名志愿者基本情況[n（%）]

2.2 志愿服務(wù)前后大學(xué)生主觀幸福感問卷得分比較

志愿服務(wù)后，大學(xué)生主觀幸福感、生活滿意度和積極情感量表得分均顯著高于志愿服務(wù)前（P＜0.05）,消極情感量表得分變化不明顯（見表2）。

表2 志愿服務(wù)前后大學(xué)生主觀幸福感問卷得分比較（±s，分）

表2 志愿服務(wù)前后大學(xué)生主觀幸福感問卷得分比較（±s，分）

量表 志愿服務(wù)前 志愿服務(wù)后t值P值主觀幸福感45±748±6-3.050.00生活滿意度15±317±3-4.960.00積極情感33±636±4-3.520.00消極情感19±718±5-0.810.41

2.3 志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生綜合能力的影響

志愿服務(wù)前后，大學(xué)生對(duì)自身能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果見圖1。參加志愿服務(wù)后，認(rèn)為各項(xiàng)能力較好的大學(xué)生比例明顯上升，提示志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生個(gè)人能力的提升有很大的促進(jìn)作用。

圖1 志愿服務(wù)前后大學(xué)生對(duì)自己各項(xiàng)能力的評(píng)價(jià)

3 研究結(jié)論

3.1 志愿服務(wù)有助于增強(qiáng)大學(xué)生的主觀幸福感

大學(xué)生參與志愿服務(wù)后，主觀幸福感顯著增強(qiáng)，這與閆東利、彭穎暉等學(xué)者的研究結(jié)果一致[6-7]。志愿服務(wù)會(huì)增強(qiáng)個(gè)體的幸福感，與志愿服務(wù)對(duì)個(gè)體的身心健康、應(yīng)對(duì)方式和生活滿意度有顯著提升作用密不可分。志愿服務(wù)以“利他主義”為導(dǎo)向，大學(xué)生在為弱勢群體服務(wù)過程中，會(huì)增強(qiáng)對(duì)生命和生活的滿足感，從而減少對(duì)自身負(fù)性面的關(guān)注[8]，不斷進(jìn)行自我教育與提升，帶來積極的認(rèn)知和幸福的情感體驗(yàn)[9]。關(guān)于“志愿行為為何能讓人幸?！?，石偉等提出了“心理資源說”理論假設(shè)[10]，認(rèn)為志愿行為通過較高的社會(huì)評(píng)價(jià)提升自尊，帶來積極認(rèn)知方式和情緒，從而增強(qiáng)幸福感。

志愿服務(wù)作為一種公益性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在物質(zhì)方面是“無償?shù)摹?，但在精神、心理方面是“有償?shù)摹?。個(gè)體參與志愿服務(wù)可以獲得諸多回饋，或是習(xí)得了某項(xiàng)技能、拓展了人際關(guān)系、提升了社會(huì)參與度，或是發(fā)展了興趣愛好，增加了正向的自我認(rèn)知，從而提高了自我價(jià)值[11]。Hermans認(rèn)為，大學(xué)生自我價(jià)值是主觀幸福感非常關(guān)鍵的因素之一[12]。Rosenberg研究表明，自我價(jià)值感與主觀幸福感等指標(biāo)積極相關(guān)[13]。自我價(jià)值感越高的大學(xué)生，生活滿意度越高，體驗(yàn)到的積極情感也越多。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，不僅能促使其加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的關(guān)注，也是自覺奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)的重要途徑，還能有效促進(jìn)大學(xué)生積極心理品質(zhì)（如責(zé)任心、積極樂觀、努力上進(jìn)等）的發(fā)展，這也必然使得大學(xué)生在生活更為充實(shí)的同時(shí)體驗(yàn)到較強(qiáng)的主觀幸福感。

此外，本研究表明志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生表達(dá)能力、計(jì)劃能力、溝通能力、行動(dòng)能力、團(tuán)隊(duì)精神和同理能力有顯著提升作用，個(gè)人能力的提升有助于增強(qiáng)主觀幸福感。一方面能力的提升可以使大學(xué)生獲得知足、愉快、進(jìn)步等積極情緒，另一方面有助于提高大學(xué)生自我效能感。閆東利[6]、許秀芬等[14]的研究表明，自我效能感是影響主觀幸福感的重要因素之一。自我效能感的提升幫助個(gè)體獲得更多的自信，更能以積極的心態(tài)面對(duì)困難和問題[15]。余鵬等的研究也表明，自我效能感與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)。自我效能感越高，體驗(yàn)到的幸福感越強(qiáng)，生活滿意度越高，情緒也相對(duì)更積極[16]。

3.2 通過志愿服務(wù)增強(qiáng)大學(xué)生主觀幸福感的建議

首先，高校要重視學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，結(jié)合社會(huì)需要和學(xué)生興趣，整合校內(nèi)外資源，尋找志愿服務(wù)與課堂的連接點(diǎn)，把志愿服務(wù)活動(dòng)巧妙嵌入心理健康教育中。其次，建立健全志愿服務(wù)機(jī)制，增加志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)志愿服務(wù)保障，讓學(xué)生成為志愿服務(wù)的“?？汀?。同時(shí)，加大宣傳力度，鼓勵(lì)更多學(xué)生參與，尤其是動(dòng)員幸福感和生活滿意度較低、人生觀和價(jià)值觀不夠明確或有偏差行為的青年大學(xué)生積極參與到志愿服務(wù)中。最后，注重對(duì)志愿者的督導(dǎo)和激勵(lì)。志愿者督導(dǎo)與能力培養(yǎng)要始終貫穿志愿服務(wù)過程中，組織定期培訓(xùn)和督導(dǎo)活動(dòng)，提供知識(shí)支持、情感支持、行政支持等，提升大學(xué)生的價(jià)值感、歸屬感，維持長期穩(wěn)定的志愿服務(wù)關(guān)系；要建立和完善志愿者激勵(lì)表彰機(jī)制，規(guī)范考核與激勵(lì)辦法，記錄服務(wù)時(shí)間，通過觀察或服務(wù)對(duì)象、機(jī)構(gòu)反饋來評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，表彰優(yōu)秀志愿者，激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)的熱情，提高自我價(jià)值感和自我效能感，增強(qiáng)主觀幸福感。