余琪

【摘 ?要】隨著知識經(jīng)濟的崛起，信息技術(shù)飛速更迭，制造企業(yè)自身的知識技術(shù)儲備早已無法滿足其服務(wù)創(chuàng)新活動對資源能力的全部需求，這就要求制造企業(yè)主動跨越企業(yè)邊界通過與外部相關(guān)者的不斷互動獲取所需的信息及資源。盡管跨界活動在制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新過程中具有重要作用，但在實踐中，仍有相當(dāng)多的企業(yè)對是否應(yīng)該實施跨界活動躊躇不前。本文對新時代企業(yè)員工通用性知識的培訓(xùn)進行分析，以供參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工;通用性知識;培訓(xùn)

引言

結(jié)合企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部實際情況，不難發(fā)現(xiàn)，目前的企業(yè)員工培訓(xùn)仍然存在一些問題，主要可以體現(xiàn)為：培訓(xùn)方案不能夠滿足員工的工作情況，企業(yè)要正確認知員工培訓(xùn)的重要作用，通過員工培訓(xùn)強化員工對企業(yè)的歸屬感，加強員工與管理層之間的溝通交流，不斷提升員工素質(zhì)，強化企業(yè)綜合競爭能力，為企業(yè)的長久發(fā)展提供有力保障。要想解決實際問題，建議分別從思想意識、培訓(xùn)力量、培訓(xùn)方案、反饋評價、社會發(fā)展等多個角度入手分析，全面構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)員工培訓(xùn)體系，以員工培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展提供動力。

1企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的重要性

第一，有效的企業(yè)員工培訓(xùn)能夠加強企業(yè)與員工、員工與管理者之間的交流，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力，打造良好企業(yè)文化。一些企業(yè)通過自己培訓(xùn)或者委托專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)開展員工培訓(xùn)活動，這樣不僅能夠幫助員工更快的融入企業(yè)環(huán)境中，更能夠促使員工直接感受企業(yè)文化，加強企業(yè)文化的建設(shè)力度。企業(yè)文化是企業(yè)運營與發(fā)展的重要元素，良好的企業(yè)文化能夠引領(lǐng)員工的崗位道德意識、工作價值觀念，構(gòu)筑健康的微觀文化體系，促使員工自覺學(xué)習(xí)知識與技能，積極主動提升自身工作素養(yǎng)，強化員工的主人公意識、創(chuàng)新創(chuàng)造意識、工作責(zé)任意識與愛崗敬業(yè)意識，最終營造良好的企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。第二，有效的企業(yè)員工培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)更好的應(yīng)對市場變化，強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)競爭的本質(zhì)就是人才資源的競爭，優(yōu)秀的企業(yè)管理者能夠清楚認識到人才培養(yǎng)對于企業(yè)健康發(fā)展的重要作用，開展高效的企業(yè)培訓(xùn)能夠煥發(fā)企業(yè)的工作活力，為企業(yè)注入新鮮血液。因此，通過開展有效的企業(yè)員工培訓(xùn)，能夠引進更先進的技術(shù)、更新穎的理論知識，更科學(xué)的工作業(yè)務(wù)流程，以此優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)核心競爭力，促使企業(yè)更積極主動的迎合市場發(fā)展趨勢，主動適應(yīng)環(huán)境變化，為企業(yè)應(yīng)對快速變化的環(huán)境提供保證。

2當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的主要問題

對員工培訓(xùn)的重視程度不夠高，通過對現(xiàn)在各類企業(yè)的員工培訓(xùn)管理情況進行分析，不難發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都在積極地提升他們的員工培訓(xùn)工作管理情況，但是很多企業(yè)的重視程度依舊不夠，沒有將員工培訓(xùn)管理的問題提升到一個戰(zhàn)略高度。在實際的企業(yè)運行過程中，很多企業(yè)都是將公司的利益以及盈利業(yè)務(wù)放在重中之重，真正投入到員工培訓(xùn)管理工作的人力物力以及財力都是不夠的，甚至有一些較為傳統(tǒng)的企業(yè)忽視了對員工的培訓(xùn)管理工作。他們認為所謂的員工培訓(xùn)管理是一種財力資源額浪費，很難見到直接的經(jīng)濟效益。久而久之企業(yè)的老員工們得不到必要的培訓(xùn)，他們的能力也難以滿足社會的快速發(fā)展，新的員工得不到及時的補充，企業(yè)的發(fā)展就會進入瓶頸期，企業(yè)的員工培養(yǎng)模式也沒有在必要的時期快速成型。此外，很多的企業(yè)都沒有建立起新時代下必要的員工培訓(xùn)管理組織框架，沒有能夠及時地建立起科學(xué)獨立的企業(yè)員工管理模式來對企業(yè)的新老員工進行專業(yè)化的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展停滯甚至倒退。

3當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)管理對策

制定完善評價反饋機制，強化員工培訓(xùn)實際效用，結(jié)合企業(yè)員工培訓(xùn)有效性問題，要想充分發(fā)揮企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的重要作用，建議工作人員構(gòu)建健全完善的評價反饋機制，通過反饋機制及時、準確獲取員工接受培訓(xùn)之后的成效、意見、問題等，為員工的成長與發(fā)展提供可靠意見，進一步強化企業(yè)員工培訓(xùn)有效性，為企業(yè)的長足發(fā)展提供驅(qū)動力。在實際過程中，工作人員要根據(jù)不同部門、專業(yè)的培訓(xùn)方案，提出反饋報表，讓員工回答培訓(xùn)感受、培訓(xùn)成果、是否存在疑惑、是否有更好的建議等方面的內(nèi)容，通過這一反饋了解企業(yè)員工培訓(xùn)效果，為制定下一次培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。此外，還可以結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容組織開展評價測試，通過提出專業(yè)問題的方法檢測員工參與培訓(xùn)的情況，從而及時發(fā)現(xiàn)員工的實際問題，為提出問題解決措施提供依據(jù)。

4通用性知識的培訓(xùn)

4.1泛在培訓(xùn)

個體一經(jīng)步入職場，成為特定組織的成員，組織對其實施的思想教化和行為規(guī)訓(xùn)就無處不在、無時不有。工作學(xué)習(xí)處于一體化的狀態(tài)，員工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，這實際上屬于本文所稱謂的泛在培訓(xùn)形式。這種形式的培訓(xùn)活動植根于特定組織中，員工能獲致體現(xiàn)組織特性的知識和技能，但它并不為該組織所特有，能在不同組織之間輕易實現(xiàn)遷移和擴散，產(chǎn)生實際效應(yīng)，具有明顯的通用性特征。泛在培訓(xùn)的途徑和方式比較多樣，但大致可從硬性和軟性兩個方面去分析。從硬性方面講，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運行程序、規(guī)章制度等屬于組織層面的顯性規(guī)定，通常被概念化和文字化，易于在員工個體之間溝通和共享，對其思想與行為產(chǎn)生重要影響，表現(xiàn)為硬性的約束力和控制力，員工可籍此獲致系列化的規(guī)范性知識并有意去踐行。從軟性方面講，讓組織成員接受企業(yè)經(jīng)長期積淀形成的優(yōu)秀組織文化，推進文化的“社會化”進程，就是一個重要抓手。文化的“社會化”過程包括“社會化”和“預(yù)社會化”兩個不同路徑。“所謂預(yù)社會化是企業(yè)在招募新員工時不僅提出相應(yīng)的技能和素質(zhì)要求，而且注意分析應(yīng)聘者的行為特征，判斷影響應(yīng)聘者外顯行為的內(nèi)在價值觀念與企業(yè)文化是否一致，從而保證新聘員工對組織文化的接受和進入組織后在特定文化氛圍中的迅速融入。”近年來，“預(yù)社會化”這一環(huán)節(jié)在企業(yè)人員招聘中的作用日漸凸顯，對于提高招聘實效、降低培訓(xùn)成本、減少人員的非必要性流動等方面都具有十分重要的意義。

4.2網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

相對于員工利用開放的信息資源進行自主學(xué)習(xí)和培訓(xùn)而言，專門的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)一般由相關(guān)機構(gòu)組織實施，對培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程具有一定的計劃性與控制力。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)大致可分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和外部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)兩種類型。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)主要是企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)，將特定信息和知識以文字、圖片及影像等方式呈現(xiàn)，形成一個網(wǎng)上資料庫，供員工進行在線學(xué)習(xí)，輔以專業(yè)人士的評點和學(xué)員的互動交流，使員工獲取所需的信息和知識。外部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)近年來發(fā)展迅猛，給企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供了新的契機。

結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前一個時期，經(jīng)濟一體化已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，企業(yè)的競爭范圍更廣、層次更深、壓力更大，在這一背景下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、求得生存，就必須要實現(xiàn)自身的高質(zhì)量的發(fā)展。隨著世界經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國的各類企業(yè)都面臨著很多新挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)該更加充分地認識到員工培訓(xùn)管理工作的重要意義。每一個企業(yè)要根據(jù)他們的自身情況來有針對性地制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，最大化地提升員工的整體綜合素養(yǎng)，建立起一系列完善的企業(yè)員工培訓(xùn)管理體系，這樣不僅僅能提升員工們的綜合能力，也能夠最大化地提升企業(yè)的競爭軟實力。

參考文獻：

[1]常金玲，裴陽，任照博.企業(yè)培訓(xùn)到知識管理的變革——以中興通訊為例[J].中國人力資源開發(fā)，2018，35（08）：126-134.

[2]何曉麗.YJ公司員工培訓(xùn)管理改進研究[D].西南交通大學(xué)，2018.

[3]吳少勤.知識型企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建研究[D].安徽大學(xué)，2017.

[4]殷業(yè)虹.M企業(yè)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D].中國海洋大學(xué)，2017.

[5]張傳慶.知識密集型服務(wù)企業(yè)高績效工作系統(tǒng)研究[D].遼寧大學(xué)，2017.