劉春青（廣州市番禺區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

■賽從何來：賽源于教，以教育賽

教育是有目的、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行心智發(fā)展教化培育，傳授經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識，答疑解惑，“以提高實(shí)踐能力”，提升成熟與理性的思維來認(rèn)知與對待事物。

職業(yè)院校技能競賽大致劃分成模擬賽、模擬+實(shí)戰(zhàn)融合賽、實(shí)戰(zhàn)賽；其中模擬賽多以團(tuán)隊(duì)形式參賽，團(tuán)隊(duì)關(guān)系松散，屬于閉環(huán)內(nèi)“無聲參賽”，“背誦式”參賽，考核職業(yè)工作中典型能力，能力單一，展現(xiàn)個體能力為主；實(shí)戰(zhàn)賽，屬于全局性項(xiàng)目競賽，跨時(shí)空開放競賽，考核團(tuán)隊(duì)整體協(xié)同“作戰(zhàn)”能力，角色指向明確，任務(wù)關(guān)聯(lián)度高，專項(xiàng)技能突出；模擬+實(shí)戰(zhàn)融合賽兼具有兩種賽特征。賽源于教，以賽評教，賽教相通，競賽在課中，當(dāng)堂堂有競賽，課課有競賽，人人參賽。

國務(wù)院在《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，以及教育部在《關(guān)于成立2016-2020年全國職業(yè)院校技能大賽組委會和執(zhí)委會的通知》里面指出，按統(tǒng)一規(guī)劃、分類安排等原則，為職業(yè)院校組織比賽提供依據(jù)，促進(jìn)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)改革，提升職教學(xué)生技能水平，培育工匠精神，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新品質(zhì)。技能競賽源于教學(xué)目標(biāo)、源于社會需求，基于教學(xué)手段、教學(xué)形式形成競賽。

■賽型分類：以人為本，任務(wù)驅(qū)動，側(cè)重技能

在實(shí)踐中，我們把職業(yè)院校技能競賽大致劃分成模擬賽、模擬+實(shí)戰(zhàn)融合賽，以及實(shí)戰(zhàn)賽這3類。模擬賽一般是指基于一定的競賽軟件平臺，按照明確的競賽規(guī)則，在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行比賽?；旌腺愂侵改M與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的競賽，一般是既有競賽軟件平臺上的模擬競賽環(huán)節(jié)，又有實(shí)戰(zhàn)競賽環(huán)節(jié)。實(shí)戰(zhàn)賽一般是指基于客觀現(xiàn)實(shí)環(huán)境，采用真實(shí)材料，在指定時(shí)間段完成競賽任務(wù)。

組隊(duì)形式：目前各類競賽參加成員人數(shù)，基本在1－6人之間，有純粹個人賽，但更多的是團(tuán)隊(duì)賽。從參賽成員人數(shù)組合形式來看，參加模擬賽的團(tuán)隊(duì)賽，成員一般是比較松散型的團(tuán)隊(duì)組合，競賽內(nèi)容也如考試試題一樣，多道試題組合而成，前后試題并無嚴(yán)格關(guān)聯(lián)，也無完成的先后次序。例如參加團(tuán)隊(duì)賽的每支團(tuán)隊(duì)分為A、B、C三個角色，各角色在競賽系統(tǒng)中領(lǐng)取并完成競賽任務(wù)，任務(wù)間或有關(guān)聯(lián)，或無關(guān)聯(lián)。一般地，競賽過程中，各角色僅能完成所分配的競賽任務(wù)，在組隊(duì)時(shí)，通常是根據(jù)個人專項(xiàng)能力特長來組隊(duì)，調(diào)換成員比較方便，但團(tuán)隊(duì)內(nèi)調(diào)整成員角色比較困難；但也有些競賽項(xiàng)目，在規(guī)則中允許同一支團(tuán)隊(duì)的各成員在內(nèi)部互換角色，起到檢查與互助的作用，這要求團(tuán)隊(duì)成員對整個競賽內(nèi)容都有能力應(yīng)賽。

對于實(shí)戰(zhàn)型競賽項(xiàng)目，以團(tuán)體賽項(xiàng)為主，競賽內(nèi)容通常為完成某一核心任務(wù)，比如策劃創(chuàng)業(yè)方案，生產(chǎn)某工藝產(chǎn)品，開展產(chǎn)品營銷推廣活動，競賽時(shí)間比較長，競賽地點(diǎn)比較廣闊，競賽規(guī)則比較簡單，但是競賽受外界自然與人文因素的影響，競賽過程暴露在社會大眾，競賽成績具有不確定性，須受大眾的挑剔。那么，參賽團(tuán)隊(duì)成員，一般具有隊(duì)長，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的總指導(dǎo)，包括但不限于任務(wù)的解讀，成員的分工，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的監(jiān)督與鼓勵，成員的調(diào)整與撤換。團(tuán)隊(duì)成員專項(xiàng)技能突出，角色指向明確，團(tuán)隊(duì)成員間存在密切合作關(guān)系，成員之間的任務(wù)關(guān)聯(lián)度高，撤換任意成員，需要新成員與老成員進(jìn)行一一融合，這種再融合難度往往需要付出巨大的代價(jià)，能較明顯體現(xiàn)出，高效的溝通協(xié)作，把技能高超的個體能力發(fā)揮得淋漓盡職，大大提升競賽成績。

對于混合型賽項(xiàng)，兼具有模擬賽與實(shí)戰(zhàn)賽的特征，團(tuán)隊(duì)成員既存在松散型也存在緊密型關(guān)系。

■目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化創(chuàng)新，技能競賽內(nèi)容與能力與時(shí)俱新

職業(yè)院校的競賽內(nèi)容，通常是依據(jù)職業(yè)工種中典型的工作任務(wù)來設(shè)計(jì)。根據(jù)勞動管理的實(shí)際需要，按照生產(chǎn)勞動的性質(zhì)、工藝技術(shù)特征或者服務(wù)活動特點(diǎn)，劃分為技術(shù)工種、非技術(shù)工種和特殊工種等工種類別，人們從事工作就是擔(dān)任不同類別的工作職務(wù)，是一個相對的獨(dú)立體，是一組主要職責(zé)相似的崗位所組成，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能的一個個具體的活動。職位是在特定的企業(yè)組織中、在特定時(shí)間內(nèi)、由特定的人所擔(dān)負(fù)的若干個任務(wù)所組成，又稱崗位，即一個人所從事的具體工作。崗位與人對應(yīng)，通常只能由一個人擔(dān)任。例如某嬰幼產(chǎn)品公司電子商務(wù)部門的客服職位，具體到工序即是崗位，這個職位由多個崗位員工擔(dān)任，比如售前客服、售中客服和售后客服崗位；又如新媒體職位，包括新媒體運(yùn)營、新媒體編輯、新媒體銷售、新媒體策劃專員和新媒體推廣等崗位。

隨著生產(chǎn)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，社會分工越來越細(xì)化，崗位劃分越加明確，每個崗位都需要有專業(yè)知識和技能，專門化程度越來越高，合作化要求也與時(shí)俱進(jìn)，新業(yè)態(tài)、新工藝、新技術(shù)在不斷產(chǎn)生，新工種也隨之誕生，舊工種漸漸淘汰。

職業(yè)院校承擔(dān)著培養(yǎng)符合社會市場需求的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才為核心任務(wù)，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，遵循行動導(dǎo)向理念，基于工作過程，采用項(xiàng)目教學(xué)，按部門崗位分組，以目標(biāo)驅(qū)動，通過實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、競賽、游戲、活動等不同的形式，增強(qiáng)課堂趣味。

職業(yè)院校技能競賽的賽項(xiàng)來源于各類職業(yè)工種，基于工作過程設(shè)計(jì)競賽內(nèi)容。對于設(shè)計(jì)模擬型競賽，一般是梳理出職位中主要的崗位工序，提取崗位若干個典型工作任務(wù)，作為競賽試題。例如電子商務(wù)賽項(xiàng)，源于商業(yè)類工種，一般會提取電子商務(wù)部門的運(yùn)營、技術(shù)、推廣、客服和新媒體營銷等2－4個職位，從中挑選運(yùn)營職位的數(shù)據(jù)分析，技術(shù)職位的商品拍攝和圖片美工，推廣職位的軟文寫作，以及客服職位的售前、售中與售后等崗位的典型工作任務(wù)，于是組合成一份競賽試題，包括但不限于商品拍攝、發(fā)布商品、網(wǎng)店裝修、論壇營銷、客戶應(yīng)對，模擬交易等。并且根據(jù)社會經(jīng)驗(yàn)，以及行業(yè)主流規(guī)則設(shè)計(jì)嚴(yán)格的點(diǎn)到點(diǎn)評價(jià)細(xì)則，比如標(biāo)題的關(guān)鍵詞個數(shù)，商品構(gòu)圖、主圖營銷理念、詳情頁組成，每項(xiàng)分值精確到0.1，甚至更精確。整份試卷基本涉及到電子商務(wù)這門職業(yè)中主要職位工作任務(wù)。而且，整份試題具有一定的答題邏輯，比如至少要先有發(fā)布商品才有交易訂單，才有退換貨可能。但是，這種模擬賽，是基于競賽平臺進(jìn)行，為局域網(wǎng)絡(luò)中開展，無法接受社會應(yīng)用平臺的現(xiàn)實(shí)效果檢查，競賽中對應(yīng)的能力檢測是非全面的，檢測不出整個項(xiàng)目能力。這種競賽具有一定的強(qiáng)制性，即參賽者必須要按指定的競賽試題，在限定的時(shí)間與平臺，全封閉式完成，基本屬于“無聲參賽”，這種賽項(xiàng)對于即性表現(xiàn)與臨場發(fā)揮不具有優(yōu)勢，基本屬于“背誦式”參賽，難以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、精誠合作精神，競賽內(nèi)容具有不連續(xù)性，技能單一有限。這種賽項(xiàng)有利于掌握職位的主要工作任務(wù)與技能的提升。

對于設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)型競賽，一般是立足整個職業(yè)的視野，基于工作全過程，必然涉及到職業(yè)工作中各個職位，職位中所有崗位工序都處于“待命”參賽狀態(tài)，一般屬于團(tuán)體賽項(xiàng)。比如設(shè)計(jì)競賽內(nèi)容為承接某訂單生產(chǎn)一批產(chǎn)品、設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)方案、策劃營銷活動計(jì)劃、策劃與執(zhí)行年中大促等，對于承接訂單生產(chǎn)產(chǎn)品的競賽，涉及到的工作過任務(wù)包括但不限于：（1）接到訂單，確定工程所需材料、附件，下生產(chǎn)單；（2）采購原材料和配件；（3）原材料及配件入庫，檢測與堆放；（4）領(lǐng)料，用于生產(chǎn)或發(fā)運(yùn)到工地；（5）材料吊裝，機(jī)器生產(chǎn)；（6）產(chǎn)品點(diǎn)數(shù)，包裝，發(fā)運(yùn)。涉及到工作中各個相關(guān)部門職位，多個競賽場地，還受天氣、人文習(xí)俗等外界不確定因素干擾。又如策劃與執(zhí)行年中大促競賽項(xiàng)目，電商部門的運(yùn)營職位、技術(shù)職位、推廣職位、客服職位、新媒體營銷職位、配送職位等各崗位紛紛啟動登場，實(shí)際執(zhí)行賽項(xiàng)，由團(tuán)隊(duì)組長統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，形成文化理念，制定團(tuán)隊(duì)考核制度，優(yōu)化任務(wù)分工，化解內(nèi)部，排除外界干擾，監(jiān)督競賽任務(wù)執(zhí)行。這種賽項(xiàng)，通常面對的是現(xiàn)實(shí)環(huán)境，受季節(jié)、天氣、外界人為等不確定因素影響，對參賽者更具挑戰(zhàn)性，有風(fēng)險(xiǎn)，有激勵，符合青少年學(xué)生性格與參賽愿望。這種競賽屬于全局性項(xiàng)目競賽，跨時(shí)空競賽，內(nèi)容不打折，環(huán)節(jié)不打折，技能不間斷，能力不打折，有利于創(chuàng)造性思維、發(fā)散性思維培養(yǎng)，有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神培養(yǎng)，有利于潛能的發(fā)現(xiàn)與發(fā)揮，有利于參賽者發(fā)現(xiàn)要學(xué)什么，怎么去學(xué)，去哪里學(xué)，為什么要學(xué)，體現(xiàn)了“以人為本”，而不是“以賽為本”。

表1 三類電商技能競賽對比

■因教擇賽，以賽促教，賽歸于教，促進(jìn)“雙創(chuàng)計(jì)劃”

我們對電子商務(wù)職業(yè)技能競賽大致劃分為模擬型競賽、實(shí)戰(zhàn)型競賽和模擬+實(shí)戰(zhàn)融合賽。從組隊(duì)形式、技能屬性、競賽形式、賽項(xiàng)優(yōu)勢及結(jié)果去向等方面進(jìn)行了比較，如表1所示。

眾所周知，在教學(xué)中，積極鼓勵學(xué)生參加創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，是引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的能力。安排競賽環(huán)節(jié)，既直接提升學(xué)生的技能，又能增強(qiáng)課程的活力，激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)精神，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識。對于模擬賽項(xiàng)因其競賽內(nèi)容截取自職位中若干崗位的典型工作任務(wù)，對于低年級學(xué)生，參加模擬賽項(xiàng)，能較快速掌握職位相關(guān)知識與提升主要技能，隨著入學(xué)時(shí)間增長，專項(xiàng)技能得到了提升，對行業(yè)職業(yè)獲取到更多信息資訊，對專業(yè)加深認(rèn)知理解，形成一定的人際氛圍，對職業(yè)與未來發(fā)展有進(jìn)一步的規(guī)劃與嘗試，逐漸接觸與參加實(shí)戰(zhàn)型競賽尤顯必要。賽源于教，以賽評教，賽教相通，競賽在課中，當(dāng)堂堂有競賽，課課有競賽，人人參賽。