白娟

近年來我國新媒體技術(shù)發(fā)展較快，對諸多消費(fèi)人群原有的消費(fèi)方式以及消費(fèi)需求產(chǎn)生了較大影響，對諸多傳統(tǒng)市場營銷活動(dòng)發(fā)展影響較大。在全新的新媒體時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)要注重積極適應(yīng)新情況，對新媒體時(shí)代企業(yè)營銷方式與營銷重點(diǎn)進(jìn)行探析，掌握多數(shù)顧客發(fā)展新需求，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展競爭力。本文對新媒體時(shí)代發(fā)展特征進(jìn)行分析，判定新媒體時(shí)代對市場營銷的影響，提出新媒體時(shí)代企業(yè)市場營銷策略，旨在促進(jìn)新媒體時(shí)代市場營銷活動(dòng)全面開展。

近年來我國科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展較快，對新媒體技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展具有重要促進(jìn)作用，對社會(huì)大眾正常生產(chǎn)生活也有較大影響。和過去傳統(tǒng)雜志以及報(bào)紙相比，新媒體實(shí)際傳播速率較快，信息覆蓋范圍較廣。從目前多數(shù)群眾生活方式來看，通過網(wǎng)絡(luò)以及各類移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)信息獲取，足不出戶能掌握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，購物體驗(yàn)較為豐富。新媒體對社會(huì)大眾正常生活創(chuàng)造便利的同時(shí)，對各類傳統(tǒng)商品銷售以及市場營銷提出了更多新的挑戰(zhàn)。新媒體自身發(fā)展優(yōu)勢突出，在目前無人不網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展時(shí)代，基于新媒體展開企業(yè)宣傳能適應(yīng)產(chǎn)品銷售發(fā)展趨勢。目前要注重正確認(rèn)識新媒體發(fā)展對市場營銷活動(dòng)的影響，突出新媒體應(yīng)用價(jià)值，保障企業(yè)市場營銷活動(dòng)高效化開展。

■新媒體特征概述

新媒體發(fā)展概念起初是產(chǎn)生于美國，其屬于相對化、動(dòng)態(tài)化概念，主要是相對報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體而言。新媒體基于全新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)，基于寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，基于電腦、手機(jī)等作為輸出重點(diǎn)，向廣大用戶提供圖片、文字、語音、視頻等多種信息傳播路徑。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)中，現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展開始進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展時(shí)代，微博、各類門戶網(wǎng)站、飛信、QQ、微信等新型傳播媒介開始表現(xiàn)出全新的傳播特征。在當(dāng)前新媒體發(fā)展時(shí)代，廣大公眾實(shí)際參與空間較廣。在過去傳統(tǒng)媒體環(huán)境中，公眾主要是通過電視、廣播、報(bào)紙等單方面媒體路徑掌握相應(yīng)的媒體信息。在目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，微博、QQ、微信等應(yīng)用，能積極搭建社會(huì)公眾信息交流平臺(tái)。能全面轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)線性、單向化傳播方式，過去諸多傳統(tǒng)受眾成為信息重要發(fā)布人員，能有效實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流[1]。

此外，當(dāng)前新媒體實(shí)際發(fā)布內(nèi)容處于碎片化狀態(tài)，廣大受眾針對性更突出。在傳統(tǒng)媒體發(fā)展時(shí)代，基于電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體受眾人數(shù)偏多，分散區(qū)域較廣，信息傳播針對性以及信息傳播指向性不足。在新媒體時(shí)代，傳播與宣傳效果突出，發(fā)布人員能有效掌握諸多顧客個(gè)人喜好與多項(xiàng)需求，能提供更多適應(yīng)性較強(qiáng)的產(chǎn)品與服務(wù)，優(yōu)化宣傳與傳播效果。新媒體實(shí)際發(fā)布內(nèi)容存有隨機(jī)性，其中傳統(tǒng)媒體發(fā)布內(nèi)容相對標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，對傳播內(nèi)容與格式具有明確規(guī)定，傳播方式較為正式。諸多新媒體用戶自身具有突出的自主性，客戶能依照自身權(quán)限創(chuàng)建不同新媒體內(nèi)容展開交流，自主性突出。最后，新媒體傳播內(nèi)容個(gè)性化特征突出，例如之前諸多公眾大范圍應(yīng)用微信，用戶能依照不同目的隨時(shí)發(fā)布圖片、心情，基于朋友圈分享個(gè)人生活動(dòng)態(tài)，在互動(dòng)中個(gè)人特征突出[2]。

■新媒體在市場營銷活動(dòng)中的存在優(yōu)勢分析

新媒體傳播速度較快，信息發(fā)布傳播范圍較廣。在當(dāng)前自媒體時(shí)代發(fā)展中，人與人之間的交流溝通更為便捷，各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建中能為諸多消費(fèi)者提供良好的交流體驗(yàn)平臺(tái)。諸多商家能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用隨時(shí)發(fā)布多項(xiàng)營銷信息，其中信息指向性與針對性突出，目標(biāo)群體較為明確，能為企業(yè)市場營銷活動(dòng)開展提供較大便利。其次，新媒體營銷活動(dòng)實(shí)際投入成本相對較低，營銷效果突出，新媒體時(shí)代發(fā)展重要特征就是各項(xiàng)營銷活動(dòng)針對性突出，對各類公眾能有效分類，能為企業(yè)營銷活動(dòng)開展奠定基礎(chǔ)。過去傳統(tǒng)媒體對多數(shù)公眾消費(fèi)需求難以有效把控，受到傳統(tǒng)媒體發(fā)展影響，大范圍營銷宣傳要消耗較大成本，信息反饋速度較慢，獲取效果不夠明顯。在新媒體時(shí)代發(fā)展中，用戶群體容易進(jìn)行把控，分類營銷針對性更為突出，能為諸多用戶提供個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，營銷效果較好。最后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及各類智能移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用普及，能為企業(yè)新媒體營銷宣傳奠定良好的群眾發(fā)展基礎(chǔ)。新媒體應(yīng)用功能突出，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)用戶信息分類，能掌握顧客基本消費(fèi)需求，有助于深入挖掘更多潛在客戶群體。在企業(yè)市場營銷中，今后新媒體占據(jù)更重要位置，要注重對當(dāng)下新媒體營銷問題集中分析，整合新媒體發(fā)展特征，探究新媒體營銷發(fā)展起點(diǎn)[3]。

■新媒體時(shí)代下的市場營銷策略實(shí)踐探析

（一）展開市場細(xì)分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷

企業(yè)要選取目標(biāo)市場，依照市場發(fā)展需求、群眾購買能力等影響要素劃分不同的子市場，依照自身發(fā)展戰(zhàn)略以及產(chǎn)品現(xiàn)狀對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展能力合理細(xì)化，擬訂完善的營銷發(fā)展策略。當(dāng)前針對諸多目標(biāo)客戶群體，企業(yè)要注重依照消費(fèi)人群收入、年齡、性別、消費(fèi)行為等影響要素合理選取，確定企業(yè)營銷對象。對目標(biāo)客戶群體基本特征進(jìn)行分析，判定營銷重點(diǎn)以及營銷渠道。之后在營銷活動(dòng)全面實(shí)施中，企業(yè)要對市場進(jìn)行細(xì)分，基于客戶群體關(guān)注度較高的營銷渠道展開營銷活動(dòng)，建立科學(xué)化、個(gè)性化的顧客購買服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)市場精準(zhǔn)化營銷。此類策略應(yīng)用針對性突出，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)顧客有效溝通[4]。

（二）合理規(guī)劃營銷渠道，降低營銷成本

在目前新媒體時(shí)代發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)營銷渠道開始逐步拓展，企業(yè)要注重將各類新媒體營銷渠道進(jìn)行組合，和傳統(tǒng)營銷方式有效結(jié)合，降低營銷成本，擴(kuò)大營銷收益。企業(yè)要先集中整合與市場營銷相關(guān)的新媒體渠道，分析各類渠道發(fā)展優(yōu)勢與劣勢，選取更多渠道實(shí)現(xiàn)營銷資源優(yōu)化組合。之后，企業(yè)再深入挖掘傳統(tǒng)媒體發(fā)展優(yōu)勢，將其和新媒體有效融合，擴(kuò)大企業(yè)市場營銷發(fā)展成果。最后，企業(yè)要注重統(tǒng)計(jì)各類目標(biāo)群體對各類渠道實(shí)際關(guān)注度，在市場營銷渠道拓展中更有針對性，能讓多數(shù)顧客全面掌握各類產(chǎn)品以及服務(wù)對應(yīng)信息，優(yōu)化市場營銷成效。

（三）構(gòu)建品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)市場競爭力

在當(dāng)前新媒體時(shí)代發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)宣傳方式開始趨向于多樣化發(fā)展，企業(yè)能基于官方網(wǎng)站實(shí)施對外宣傳，也能通過微信、微博等自媒體進(jìn)行消費(fèi)群體互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多種媒體方式有效組合，多方位展示各類產(chǎn)品與服務(wù)，也能實(shí)現(xiàn)諸多品牌開放化傳播。企業(yè)要合理應(yīng)用更多全新的傳播模式，基于多項(xiàng)資源應(yīng)用實(shí)現(xiàn)品牌宣傳，有助于引導(dǎo)更多消費(fèi)人群掌握品牌具體特征。有助于消費(fèi)者對此類品牌更為認(rèn)同，基于新媒體積極塑造品牌發(fā)展形象，能加深企業(yè)在消費(fèi)群體中的具體印象，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展競爭力[5]。

（四）轉(zhuǎn)變市場營銷理念，突出消費(fèi)者主體地位

企業(yè)在發(fā)展中要注重積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷發(fā)展理念，建立更新的營銷模式。過去傳統(tǒng)化營銷理念就是基于市場推銷與生產(chǎn)為營銷指導(dǎo)思想，此類思想在當(dāng)下市場環(huán)境發(fā)展中適用度較低。在當(dāng)前新媒體發(fā)展時(shí)代，消費(fèi)者要基于各類媒體平臺(tái)積極找尋多項(xiàng)信息，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙向溝通交流。企業(yè)要注重突出消費(fèi)者中心作用，在與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流時(shí)掌握消費(fèi)者各項(xiàng)發(fā)展需求，提供更多適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)要注重突出消費(fèi)者消費(fèi)需求中心地位，針對各類消費(fèi)者選取不同的服務(wù)模式，依照消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好等為消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化推薦。企業(yè)要注重與諸多消費(fèi)者進(jìn)行有效互動(dòng)，構(gòu)建更為完善的聯(lián)系機(jī)制，提升消費(fèi)者滿意度[6]。

（五）順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢，創(chuàng)新營銷模式

當(dāng)前屬于信息快速發(fā)展時(shí)代，各類新媒體也會(huì)順應(yīng)信息技術(shù)開始全面發(fā)展，新媒體在當(dāng)前社會(huì)生活多個(gè)方面廣泛應(yīng)用。目前企業(yè)要注重對新媒體發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，基于新媒體創(chuàng)新營銷模式。當(dāng)前新媒體營銷模式中主要有口碑營銷、饑餓營銷、情感營銷、互動(dòng)營銷、社群營銷、借勢營銷等。各類營銷模式均具有自身發(fā)展特征、發(fā)展優(yōu)勢與發(fā)展劣勢，能獲取不同傳播效果。當(dāng)前在社會(huì)全面發(fā)展中，在今后還會(huì)產(chǎn)生更多新媒體營銷模式。企業(yè)要注重基于自身發(fā)展現(xiàn)狀，針對消費(fèi)者發(fā)展特征，選取最合適的新媒體營銷模式，能全面提升營銷成效，為企業(yè)創(chuàng)造更大發(fā)展效益。

■結(jié)語

近年來我國新媒體技術(shù)快速發(fā)展，促使企業(yè)市場營銷活動(dòng)具備廣闊的發(fā)展空間。新媒體應(yīng)用能有效轉(zhuǎn)變消費(fèi)人群基本消費(fèi)行為與消費(fèi)觀念，企業(yè)要注重基于消費(fèi)者為主體，再結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀科學(xué)化組織營銷渠道，擬定完善的營銷手段。塑造企業(yè)發(fā)展形象，擴(kuò)大企業(yè)市場競爭力，便于企業(yè)掌握各項(xiàng)新技術(shù)，掌握新媒體發(fā)展趨勢，擴(kuò)大企業(yè)市場營銷水平。