遏制在線旅游大數(shù)據(jù)“殺熟”

事件

在網(wǎng)上訂酒店、買機(jī)票，同一個(gè)酒店房型，不同用戶看到的價(jià)格不一；同一張飛機(jī)票，瀏覽幾分鐘后漲價(jià)，這一被稱為大數(shù)據(jù)“殺熟”的問題飽受詬病。

點(diǎn)評

不論是傳統(tǒng)的線下經(jīng)濟(jì)，還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線上經(jīng)濟(jì)，價(jià)格公開透明始終是基本的市場準(zhǔn)則。在線旅游經(jīng)營者如果濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件，不只是違反商業(yè)誠信原則，會(huì)降低用戶對平臺(tái)的黏性，還將是違法行為，會(huì)面臨法律的處罰。今年10月1日起，《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》正式施行，明令禁止在線旅游行業(yè)利用大數(shù)據(jù)“殺熟”行為。消費(fèi)者再遇到類似的情況，將有法可依。但如何明令禁止還需強(qiáng)力執(zhí)行。如何清晰界定大數(shù)據(jù)“殺熟”？如何暢通投訴渠道？如何治理商家濫用技術(shù)手段的行為……這一系列問題仍需要相關(guān)部門繼續(xù)探索，逐步扎緊制度的籠子，為消費(fèi)者提供更好的旅游服務(wù)。

推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)規(guī)范發(fā)展

事件

近日，外賣騎手的勞動(dòng)權(quán)益和職業(yè)保障受到社會(huì)關(guān)注。不少人呼吁，新就業(yè)形態(tài)的用工問題亟待規(guī)范。

點(diǎn)評

新興業(yè)態(tài)逐步興起，值得充分肯定。然而，在高速發(fā)展的同時(shí)，一些新興業(yè)態(tài)也逐步暴露出用工不夠規(guī)范、勞動(dòng)者權(quán)益保障不夠到位等問題。在外賣行業(yè)，一些平臺(tái)企業(yè)面對競爭壓力，一再壓縮配送時(shí)間，導(dǎo)致外賣騎手為完成訂單不得不冒險(xiǎn)使用超速、逆行、闖紅燈等手段，由此給自身和他人帶來不小的安全風(fēng)險(xiǎn)，也擾亂了城市正常運(yùn)行秩序。與外賣行業(yè)一樣，不少基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)生的新就業(yè)形態(tài)都面臨類似問題：雖然平臺(tái)企業(yè)與勞動(dòng)者之間不存在傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)關(guān)系，但平臺(tái)企業(yè)作為勞動(dòng)力資源的組織方，對勞動(dòng)者依然具有較強(qiáng)的約束力。要讓新就業(yè)形態(tài)規(guī)范發(fā)展，關(guān)鍵在于督促、引導(dǎo)、推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)切實(shí)做好勞動(dòng)者的管理、保障工作。日前，國家發(fā)改委提出，“明確平臺(tái)企業(yè)在勞動(dòng)者權(quán)益保障方面的相應(yīng)責(zé)任，保障勞動(dòng)者的基本報(bào)酬權(quán)、休息權(quán)和職業(yè)安全”，讓大家看到了解決問題的希望。我們相信，在有關(guān)部門推動(dòng)下，我國新就業(yè)形態(tài)用工將更規(guī)范、機(jī)制將更健全。