張智會　苗冬冬

摘要：近年來隨著國家和政府對環(huán)境衛(wèi)生的重視，環(huán)衛(wèi)企業(yè)發(fā)展迅速，但是傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)企業(yè)管理及作業(yè)模式存在很多缺陷與不足，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到限制。中國的一些企業(yè)引入并應(yīng)用阿米巴經(jīng)營模式取得了很好的經(jīng)營效果。本文就環(huán)衛(wèi)企業(yè)經(jīng)營所存在的一些問題進行分析，通過具體項目結(jié)合阿米巴模式探求解決之法。

關(guān)鍵詞：阿米巴;經(jīng)營模式;環(huán)衛(wèi)作業(yè)

一、引言

稻盛和夫先生創(chuàng)建的阿米巴經(jīng)營模是一種企業(yè)經(jīng)營思想。阿米巴經(jīng)營模式在京瓷公司和KDDI電信公司的踐行并取得成功，而他的成功也正好證明了阿米巴模式的在企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)點。近年來各行各業(yè)的經(jīng)營管理者不斷引進阿米巴模式以求實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時提高企業(yè)競爭力，各專業(yè)人士從多方面對阿米巴進行研究分析，論證其可行性。環(huán)衛(wèi)企業(yè)經(jīng)營與管理和其他企業(yè)一樣，存在落后的管理模式和管理效率低下的問題。為提高管理效果可引進阿米巴模式。

二、環(huán)衛(wèi)企業(yè)面臨的管理問題

在實際工作和日常管理中，環(huán)衛(wèi)企業(yè)的管理上常常遇到的問題和管理者經(jīng)常需要思考的問題有以下幾種：

1.項目規(guī)模越來越大，項目數(shù)量越來越多，人均產(chǎn)值如何提升？

2.新項目進場后，如何在人員、成本不增加或者人員減少的情況下提高環(huán)衛(wèi)企業(yè)人均利潤率？

3.環(huán)衛(wèi)企業(yè)如何在不進行較大投入情況下，增加企業(yè)盈利？

4.高層管理者對于新項目拓展落地后，總覺得可用的人才少，如何招到合適的人才及如何留住人才？

5.管理成本居高不下，即使提高了待遇，也提高不了員工的積極主動性;員工薪酬越來越高，工作熱情為何不升反降？

6.投入產(chǎn)出低，員工被動工作，人浮于事，領(lǐng)導(dǎo)疲于救火，如何走出這樣的困境？

7.基層管理團隊（如所長、隊長等）人力資源內(nèi)耗嚴(yán)重，員工之間互相猜測，產(chǎn)生信任危機，如何破解？

8.審批系統(tǒng)層層管控，卻還是不可避免地出現(xiàn)一些漏洞及問題，如何規(guī)避 ……

三、環(huán)衛(wèi)企業(yè)阿米巴經(jīng)營模式

環(huán)衛(wèi)企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注的是如何把企業(yè)作為一個平臺，引入阿米巴經(jīng)營理念，把環(huán)衛(wèi)企業(yè)分為幾個阿米巴單元，比如運營單元、綜管后勤單元、財務(wù)單元。同時運營單元可以進一步細分為掃保單元、園林單元、車隊單元等;綜管后勤單元細分為人力單元、行政單元、后勤保障單元等。通過阿米巴單元劃分之后，結(jié)合每個單元的功能和形態(tài)，通過經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變和整體把控，把各個單元的考核進一步優(yōu)化，使每個單元的管理者和員工都成為這個單元的“主人”。

同時通過阿米巴成本核算方法，分別計算出每個單元的成本和收益。通過成本—收益的合理對比，精確計算，最終核算出每個阿米巴單元的收益增長率。每周（每月）對每個單元收益率提高較多的單元實行獎勵，對收益較差的單元，分析原因，找出問題，最終解決問題、提高收益。

上述各單元協(xié)同作戰(zhàn)，互相之間既是一個團隊，又是互相依賴的一個項目流程鏈。每個單元獨立為下一個單元提供服務(wù)，同時獲得一定的成本或者時間等收益，最終的綜合收益通過合理方式轉(zhuǎn)化為對單元團隊整體經(jīng)營的現(xiàn)實績效考核，使每一個阿米巴單元的經(jīng)營者都是一個獨立的“服務(wù)提供商”。整個環(huán)衛(wèi)企業(yè)通過單元劃分和職能界定，最終形成財，為綜管提供服務(wù)支持獲得“收益”—綜管為運營提供服務(wù)和保障，獲得收益—運營為甲方提供服務(wù)和質(zhì)量形成收益。

1.權(quán)力下放，讓員工實行自我管理，以激發(fā)員工積極性。

環(huán)衛(wèi)企業(yè)每個阿米巴單元的權(quán)利下放，使每個員工成為單元的股東或者決策實踐者，激發(fā)員工積極性。

2.稻盛會計學(xué)使每天現(xiàn)場的成果可以如實、及時地顯示出來，這在傳統(tǒng)會計學(xué)中是不可能的。而環(huán)衛(wèi)企業(yè)各個阿米巴單元每天的成果可以通過獲得的“時間”或者“服務(wù)”等來顯示出各自的綜合收益，提高大家的積極性。環(huán)衛(wèi)企業(yè)的綜合收益成果，最終轉(zhuǎn)化為實際的單元收入。

3.透明經(jīng)營，自上而下和自下而上的雙向整合。

環(huán)衛(wèi)企業(yè)每個阿米巴單元既是另一個部門的上游供應(yīng)商，同時又是另一個部門的下游企業(yè)，整個環(huán)衛(wèi)企業(yè)形成“財務(wù)—綜管—運營—客戶—財務(wù)”的閉環(huán)經(jīng)營。

4. “阿米巴哲學(xué)”解決平臺上所有員工“愿”的需求，阿米巴經(jīng)營的核心理念是追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福。

四、結(jié)語

環(huán)衛(wèi)企業(yè)有其自身的特點，環(huán)衛(wèi)企業(yè)可以根據(jù)自身的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r所面臨的問題、企業(yè)戰(zhàn)略定位、企業(yè)文化等，來引進阿米巴并做出適當(dāng)?shù)馗淖円詽M足企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

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