武曉翠 吳 霞 龍子翅

（廣州大學(xué)，廣東 廣州 510006）

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和在教育領(lǐng)域的深入應(yīng)用，直播教學(xué)的開展更加廣泛。尤其2020年2月以來，為實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，直播教學(xué)更是成為高校教師在線教學(xué)的熱門方式之一。將線下課堂轉(zhuǎn)化成直播課堂，教師要完成教學(xué)設(shè)計和教學(xué)組織方式的重構(gòu)，而學(xué)生要適應(yīng)直播教學(xué)方式，這對師生來說都是一個挑戰(zhàn)。

經(jīng)過一個學(xué)期的直播教學(xué)實踐，多數(shù)教師和學(xué)生對直播教學(xué)中出現(xiàn)的問題和教學(xué)效果有了一定的認識和思考。在此背景下，本研究通過問卷調(diào)查對直播教學(xué)中的問題和效果開展了深入調(diào)研， 并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，進而提出解決直播教學(xué)中問題、提升教學(xué)效果的對策，以期對以后的直播教學(xué)實踐有所助益。

二、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計

2020年8月，本研究使用問卷星平臺生成問卷鏈接，通過QQ群和微信群在廣州地區(qū)進行了抽樣調(diào)查。問卷主要面向三所高校發(fā)放，一所綜合類院校，兩所職業(yè)類院校。三所高校在2020年春季學(xué)期均有開展直播教學(xué)，師生對直播教學(xué)均有一定的認識，對直播教學(xué)中存在的問題和改進有了一定的思考。

經(jīng)大量文獻研究，并依據(jù)直播工具的功能、現(xiàn)有課堂教學(xué)評價標準以及前期對直播教學(xué)的調(diào)研制定了《直播教學(xué)的問題與效果調(diào)查問卷（教師卷）》和《直播教學(xué)的問題與效果調(diào)查問卷（學(xué)生卷）》。為保障問卷質(zhì)量，研究人員特咨詢了專家，并經(jīng)過了多次試測和修改。

1.教師問卷

教師問卷從四個方面對教師使用直播教學(xué)的情況開展了調(diào)查：（1）教師基本信息，包含性別、年齡、教齡、所在學(xué)科；（2）直播教學(xué)使用態(tài)度和情況，包含使用直播教學(xué)的次數(shù)、意愿和存在問題，其中參與直播教學(xué)的次數(shù)為本部分第一題，如果選擇0次，則直接提交結(jié)束問卷，不參與直播教學(xué)情況的調(diào)查；（3）對直播教學(xué)的評價及教學(xué)效果自評，本部分采用李克特五級量表進行設(shè)計；（4）對直播教學(xué)的建議。

2.學(xué)生問卷

學(xué)生問卷也是從四個方面對學(xué)生參與直播學(xué)習(xí)的情況作了調(diào)查：（1）學(xué)生基本信息，包含性別、年級、學(xué)歷、專業(yè)；（2）參與直播學(xué)習(xí)的態(tài)度和情況，包含參與直播學(xué)習(xí)的次數(shù)、意愿和常遇到的問題，其中參與直播教學(xué)的次數(shù)為本部分第一題，如果選擇0次，則直接提交結(jié)束問卷，不參與直播教學(xué)情況的調(diào)查；（3）對直播教學(xué)的評價及學(xué)習(xí)效果自評，本部分采用李克特五級量表進行設(shè)計；（4）對直播教學(xué)的建議。

3.數(shù)據(jù)與分析

本研究運用SPSS 24.0對問卷進行數(shù)據(jù)處理。教師卷共回收396份問卷，其中參與直播教學(xué)次數(shù)為0次的32人，1—3次的88人，4—6次的29人，7次及以上的人數(shù)最多，247人，占62.37%；管理學(xué)(21.97%)、文學(xué)(20.2%)、工學(xué)(19.44%)的教師較多，其次為藝術(shù)學(xué)(11.36%)、經(jīng)濟學(xué)(9.34%)、教育學(xué)(5.81%)和法學(xué)(5.81%)的教師。學(xué)生卷共回收5929份，本科生占72.15%，大專生占27.58%；學(xué)生中，參與直播學(xué)習(xí)0次的75人，1—3次的299人，4—6次的403人，7次及以上的人數(shù)最多，5152人，占86.89%。兩份問卷中，參與直播教學(xué)0次的視為無效問卷，故教師卷有效率約91.92%，學(xué)生卷有效率約98.74%。

（二）問卷分析

1.信效度分析

為檢驗問卷各指標是否能夠真實反映教師與學(xué)生的直播教學(xué)問題與效果各方面，本研究采用Cronbach α信度系數(shù)（內(nèi)部一致性信度）作為本次問卷的信度檢驗指標?！吨辈ソ虒W(xué)的問題與效果調(diào)查問卷》的教師版與學(xué)生版問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.972與0.917，說明問卷均具有較高的可靠性。

問卷的效度分析從內(nèi)容與結(jié)構(gòu)兩方面進行了分析考察。本次問卷內(nèi)容在大量文獻分析的基礎(chǔ)上，與專家、同伴反復(fù)斟酌設(shè)計出來，并經(jīng)過多次試測和修改，確保了問卷內(nèi)容的有效性。在結(jié)構(gòu)方面，通過SPSS 24.0對教師版和學(xué)生版的《直播教學(xué)的問題與效果調(diào)查問卷》進行了因子分析，教師版問卷KMO值為0.983，Bartlett球形檢驗顯著（X2=19247.547，df=276，p<0.001）；學(xué)生版問卷KMO值為0.916，Bartlett球形檢驗顯著（X2=3709.759，df=406，p<0.001），說明問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)適合做因子分析。因此，本次兩份問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

通過對《直播教學(xué)的問題與效果調(diào)查問卷》教師版與學(xué)生版兩份問卷進行信度與效度的分析，表明兩份問卷都達到了良好的水平。

2.調(diào)研結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，有9.62%的教師認為直播教學(xué)效果好，40.38%的教師認為直播教學(xué)效果比較好，40.38%的教師認為教學(xué)效果一般，9.61%的教師認為教學(xué)效果不理想，如圖1所示。

圖1 教師版問卷——直播教學(xué)的總體效果

在參與過直播學(xué)習(xí)的學(xué)生中，只有27.44%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)效率與效果是較理想的，60.64%的學(xué)生認為直播學(xué)習(xí)效果一般，甚至有11.92%的學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與效果不理想，如圖2所示。

圖2 學(xué)生版問卷——參與直播學(xué)習(xí)的總體感受

根據(jù)以上教師與學(xué)生對于直播教學(xué)效果與感受的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以得出目前多數(shù)教師與學(xué)生對直播教學(xué)效果不太滿意。但隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)的深入融合，直播教學(xué)也逐漸成為學(xué)校教學(xué)的一種常態(tài)化方式，如何能夠有效提升直播教學(xué)的效果，提高教師與學(xué)生的教學(xué)體驗是亟需解決的問題。

要有效提升直播教學(xué)的效果，提高師生的滿意度，需要從直播教學(xué)中存在的主要問題入手，進而找到有效的提升路徑。對于教師和學(xué)生在直播教與學(xué)過程中存在的突出問題，從教師版與學(xué)生版問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以得出，如圖3、圖4所示。教師在直播教學(xué)過程中存在的問題主要有：（1）易受網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、技術(shù)操作等影響；（2）互動數(shù)量和質(zhì)量的問題；（3）學(xué)生的自控力不足；（4）無法有效監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)等。學(xué)生在直播學(xué)習(xí)過程中存在的問題主要有：（1）易受網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、技術(shù)操作等影響；（2）教學(xué)內(nèi)容或活動單調(diào)，不能很好調(diào)動學(xué)習(xí)積極性；（3）干擾因素多，家人打擾、社交和游戲的誘惑等；（4）自控力不足的問題；（5）互動數(shù)量和質(zhì)量的問題。以下將對教師與學(xué)生在直播教學(xué)過程中存在的問題進行深入剖析。

圖3 教師版——直播教學(xué)過程中存在的突出問題

圖4 學(xué)生版——直播學(xué)習(xí)過程中存在的突出問題

三、直播教學(xué)中的問題剖析

（一）干擾學(xué)習(xí)過程的因素多

直播教學(xué)中干擾學(xué)習(xí)過程的因素比較多。首先，易受網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、技術(shù)操作等因素的影響，使教學(xué)過程產(chǎn)生不確定性，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果；其次，可能會受到來自家人、朋友的打擾，使學(xué)習(xí)者不能靜下心來學(xué)習(xí)；再次，社交、游戲等對人生觀、價值觀和世界觀還不成熟的大學(xué)生而言，非常有誘惑力，容易使學(xué)習(xí)者分神。以上多種因素會不同程度干擾學(xué)生的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者的注意力無法很好集中到直播課堂上。

（二）學(xué)習(xí)者自控力偏低

學(xué)習(xí)者自控力偏低是教師卷和學(xué)生卷中都反映出來的突出問題。在直播課堂中，學(xué)習(xí)者的行為不能受到教師的實時監(jiān)控，需要學(xué)習(xí)者自我監(jiān)控。然而，一部分學(xué)習(xí)者出現(xiàn)了容易走神、自控力不足的現(xiàn)象。杜玉霞等[1]指出在線學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者需要較強的自我激勵和自我監(jiān)控能力才能順利完成學(xué)習(xí)。從面對面的課堂轉(zhuǎn)向直播課堂，理論上，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式由被動轉(zhuǎn)向了主動。但是，由于學(xué)習(xí)者還沒有很好適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，短時間內(nèi)難以從“他控”轉(zhuǎn)向“自控”[2]，使得直播教學(xué)中的學(xué)習(xí)者依然處于被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)；除此之外，網(wǎng)絡(luò)上的各種誘惑對他們的自控力也提出了一定的挑戰(zhàn)。因此，直播教學(xué)是否可以達到令人滿意的效果，需要有一定的機制來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者樂于參與，逐步提升其自控力。

（三）交流互動問題凸顯

教學(xué)交互是直播教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，分交互數(shù)量和交互質(zhì)量兩個層次。約64%的教師認為學(xué)生回答問題不積極，約48%的教師認為互動交流缺乏深度，討論浮于表面。直播課堂中，“人—機—人”的交互存在著空間分離和教與學(xué)的分離，是虛擬化的。一方面，師生、生生間情感的感知相對弱化；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)淺層化和快餐化的學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者的心理和思維方式也產(chǎn)生了一定的影響[3]，使學(xué)習(xí)者無法深度思考。

將教師卷和學(xué)生卷中“如何進一步提升直播教學(xué)效果”這一題目的答案進行斷詞分析后，形成如圖5、圖6的詞云圖。教師卷中提到“互動”57次，學(xué)生卷中提到“互動”690次，詞頻均為最高。可見，教師和學(xué)生都注意到了交互對學(xué)習(xí)效果的影響，并對“互動”提出了一些期待。

圖5 教師卷對直播教學(xué)效果建議詞云圖

圖6 學(xué)生卷對直播學(xué)習(xí)效果建議詞云圖

（四）教師缺乏在線教學(xué)經(jīng)驗

教學(xué)方式的改變使得教學(xué)設(shè)計和組織的難度加大了，部分教師還沒有完全適應(yīng)。46.81%的學(xué)生認為教學(xué)內(nèi)容或活動單調(diào)，不能很好調(diào)動學(xué)習(xí)積極性；40.38%的教師認為自己的教學(xué)效果一般，甚至有9.61%的教師認為自己的教學(xué)效果不理想。這些數(shù)據(jù)都從側(cè)面反映出了部分教師尚缺乏在線教學(xué)的經(jīng)驗，沒能達到理想的教學(xué)效果。如何將原有的面授課轉(zhuǎn)化為直播課？教學(xué)活動如何重構(gòu)？如何設(shè)置合適的交互促進學(xué)習(xí)者的持續(xù)思考？這些問題都是教學(xué)組織者必須要回答的問題。教師的直播教學(xué)還有較大的提升空間。

（五）無法有效監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)

參與調(diào)查的開展過直播教學(xué)的教師中，高達70.6%的教師認為無法有效監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)情況關(guān)系到教育目標的實現(xiàn)程度，非常重要。且掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，是調(diào)整教學(xué)進度、提升教學(xué)效果的前提。這一問題究其根本是過程性評價的標準和流程不完善導(dǎo)致的。如，評價信息收集路徑不明確，評價管理方法不科學(xué)，評價的設(shè)計和實施難度大等。學(xué)生過程性的學(xué)習(xí)任務(wù)布置不到位、學(xué)習(xí)成果得不到有效關(guān)注和分析，就會使教師感覺到課堂的可控性較差。

四、直播教學(xué)的效果提升策略

（一）優(yōu)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)

張劍平[4]指出學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系包括硬件子系統(tǒng)、軟件子系統(tǒng)和人員子系統(tǒng)；陳乃林[5]指出學(xué)習(xí)支持服務(wù)包括學(xué)習(xí)資源、技術(shù)設(shè)施、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方面的服務(wù)；吳鵬澤[6]提出了一種針對教師培訓(xùn)的支持服務(wù)模式，包含面向內(nèi)容、活動、評價、環(huán)境的培訓(xùn)支持服務(wù)。綜合各種關(guān)于支持服務(wù)的論述，本研究認為，教師應(yīng)該分工協(xié)作，建立完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，幫助學(xué)習(xí)者樹立學(xué)習(xí)主人翁意識，自覺、主動排除各種干擾因素。

眾所周知，電商平臺的客服對顧客的咨詢服務(wù)是非常及時和周到的。比較而言，教師團隊的學(xué)習(xí)支持服務(wù)還遠達不到這種水平。為提升直播教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平，應(yīng)該建立更加健全的服務(wù)體系，包含面向?qū)W習(xí)內(nèi)容的支持服務(wù)、面向?qū)W習(xí)活動的支持服務(wù)、面向?qū)W習(xí)者信息素養(yǎng)的支持服務(wù)和面向?qū)W習(xí)者元認知的支持服務(wù)等。（1）面向?qū)W習(xí)內(nèi)容的支持服務(wù)，主要是教師或教育機構(gòu)以學(xué)習(xí)者為中心進行的一系列教學(xué)設(shè)計，并針對教學(xué)內(nèi)容為學(xué)習(xí)者答疑解惑。教師要做好學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。（2）面向?qū)W習(xí)活動的支持服務(wù)，是指為使學(xué)習(xí)活動順利開展而對學(xué)習(xí)者進行的指導(dǎo)和培訓(xùn)，使他們了解活動的流程、注意事項等。（3）面向?qū)W習(xí)者信息素養(yǎng)的支持服務(wù)，主要以提高學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)為內(nèi)容，尤其是增強學(xué)習(xí)者搜索、鑒別、篩選和利用信息的能力。（4）面向?qū)W習(xí)者元認知的支持服務(wù)，主要包含使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)任務(wù)所要求的技能、策略和資源及如何應(yīng)用它們，教會他們反思自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)會“如何學(xué)習(xí)”[7]。教師要教給學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)效率的方法，比如引導(dǎo)學(xué)習(xí)者使用思維工具來構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)、反思學(xué)習(xí)進程等。

（二）引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從“他控”走向“自控”

自我監(jiān)控能力并不是天生就有的，也是需要在學(xué)習(xí)的過程中逐漸發(fā)展起來的。董奇等[8]指出學(xué)習(xí)活動的調(diào)控發(fā)展呈現(xiàn)著由他控逐漸轉(zhuǎn)化到自控的趨勢和從需要意志努力到無意識的自動化控制的趨勢，教師要引導(dǎo)學(xué)生進行自我觀察、自我判斷和自我控制。因此在教育教學(xué)中，應(yīng)該注重對學(xué)生自我監(jiān)控能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人。

首先，直播教學(xué)中教師要合理設(shè)置提問，啟發(fā)學(xué)生思考和討論，必要時提供助學(xué)支架[9]。學(xué)習(xí)者在問題解決過程中較容易增強參與感和自我效能感。其次，要引導(dǎo)學(xué)生進行正確的成敗歸因。歸因理論認為，學(xué)習(xí)者把學(xué)業(yè)的成功和失敗歸因于可控的內(nèi)部因素時，更容易激發(fā)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者如果把自己的失敗歸因于能力不足，往往會感到沮喪、消極，學(xué)習(xí)興趣也提不起來。因此積極的成敗歸因是學(xué)習(xí)者從“他控”走向“自控”的重要保障。再次，要引導(dǎo)學(xué)生在課后進行總結(jié)和反思?？偨Y(jié)在學(xué)習(xí)中的收獲和不足，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)；反思成功和失敗的經(jīng)驗、改進措施，以及由此聯(lián)想到的方方面面等。經(jīng)過“問題解決—正確歸因—總結(jié)反思”這樣一系列的步驟，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者逐漸提升自我監(jiān)控能力。

需要注意的是自我監(jiān)控能力的培養(yǎng)需要一個過程，僅僅憑一節(jié)課、一門課來提升學(xué)生的自我監(jiān)控能力是不現(xiàn)實的。因此教師應(yīng)立足于長遠，有計劃、分步驟地培養(yǎng)學(xué)生的自我監(jiān)控能力，進而使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)從“他控”走向“自控”。

（三）推動線上小組有效協(xié)作

直播教學(xué)中如何來設(shè)置交互來促進學(xué)習(xí)者的深度思考？各種軟件給在線教學(xué)提供了各種互動功能，教師應(yīng)充分利用這些交互功能，關(guān)注提問和討論的目的、交互質(zhì)量以及對學(xué)生的有效引導(dǎo)[10]。為了提高交互的質(zhì)量，建議將學(xué)習(xí)者進行分組。線上小組組建和運行需要注意一些問題：

1.小組組建。一方面，與在很多人面前講話相比，在一個小群體中講話更放松,說話的機會也多一些。因此,小組的規(guī)模最好控制在4—6人之內(nèi)[11]；另一方面，為了使小組成員間取長補短，最好采用異質(zhì)分組的方式。

2.小組運行。在線的小組協(xié)作，與面對面的交流相比，缺少情感支持，容易出現(xiàn)討論不深的情況。首先，小組內(nèi)部要有明確的分工，包括角色分工和任務(wù)分工。其次，要有強有力的組長或助教進行引導(dǎo)，協(xié)調(diào)各成員間的關(guān)系。不僅要將每次的討論推向深入，而且要推動小組從初步建立向成熟型發(fā)展。再次，在小組討論中要注意根據(jù)學(xué)習(xí)活動選擇合適的工具。清華大學(xué)錢靜老師在“How to交互”系列視頻中分享了將直播工具Zoom中的分組功能與雨課堂的投稿功能配合實現(xiàn)在線討論的方法[12]；楊芳老師利用騰訊文檔來開展協(xié)作學(xué)習(xí)活動，構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體等[13]。這些方案可以為小組協(xié)作學(xué)習(xí)提供一定的參考。另外要注意的是，小組的討論不能僅僅局限在直播課堂上，教師要將學(xué)習(xí)內(nèi)容進行問題化設(shè)計，將小組討論有效延伸到課外。

3.小組考核。評價分為對小組的評價和對小組成員的評價，評價結(jié)果可以作為成績的一部分。小組討論的成果也需要進行整理。根據(jù)表現(xiàn)情況，可以制作小組成員評分表和小組評分表，并將評分量表在課程開始就發(fā)給學(xué)生，便于學(xué)生根據(jù)目標調(diào)整自己的學(xué)習(xí)。

（四）加強教師培訓(xùn)，提升教育技術(shù)應(yīng)用能力

《教育部等十一部門關(guān)于促進在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（教發(fā)[2019]11號）中指出，要加強在線教育人才培養(yǎng)，培訓(xùn)一批會技術(shù)、懂教育的高水平從業(yè)人員。可見，技術(shù)型教師是社會、教育機構(gòu)、學(xué)習(xí)者對教師提出的迫切要求。因此加強教師培訓(xùn)，增強各學(xué)科教師的教育技術(shù)能力，是直播技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的基礎(chǔ)。教師亟需更新教學(xué)理念，掌握在線教學(xué)技能，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，以勝任新形勢下的在線教學(xué)。

隨著網(wǎng)絡(luò)課程的出現(xiàn)，教師的成長途徑已經(jīng)由主要參加行政推動的培訓(xùn)、教研，轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓С趾徒處熥灾鲗W(xué)習(xí)相結(jié)合[14]。教師作為終身學(xué)習(xí)者，一方面可以參加培訓(xùn)或選修一些線上課程來提升自己的教育技術(shù)能力；如中國大學(xué)MOOC“停課不停學(xué)”助教助學(xué)系列課程，華南師范大學(xué)在CCtalk平臺的抗擊疫情《學(xué)會在線教學(xué)》系列公益課等。另一方面，可以關(guān)注教師能力提升方面的公眾號，及時學(xué)習(xí)教學(xué)的新技術(shù)、新方法，如“清華大學(xué)教師發(fā)展中心”公眾號。這些都會給教師順利開展直播教學(xué)提供支持。每一位教師都應(yīng)該積極利用網(wǎng)絡(luò)資源改革創(chuàng)新提高教育技術(shù)應(yīng)用能力，進而提升教學(xué)效果。

（五）完善直播教學(xué)過程性評價實施流程

為更好地監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有必要構(gòu)建完善的過程性評價實施流程。一方面，教學(xué)者要注重提升評價意識、評價設(shè)計能力和評價實施能力[15]。另一方面，教學(xué)者要充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，開展教學(xué)評價，促進“學(xué)習(xí)—評價一體化”[16]發(fā)展。

依據(jù)直播教學(xué)的特點和教學(xué)設(shè)計的原則，可以將過程性評價的開展和實施按照以下流程推進：評價標準的制定、評價數(shù)據(jù)的收集、評價信息的加工和評價結(jié)果的應(yīng)用等四個步驟。

評價標準的制定。這一過程一般發(fā)生在教學(xué)準備中，教學(xué)者要根據(jù)教學(xué)目標和教學(xué)方式準備學(xué)習(xí)資源，制定學(xué)習(xí)計劃及評價的內(nèi)容、標準、方法和步驟。為了更好開展自評和互評，最好利用分組策略將學(xué)習(xí)者進行分組。

評價數(shù)據(jù)的收集。這一過程一般與學(xué)習(xí)活動同步，如在課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、師生和生生互動、小組討論等活動中，記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教學(xué)者要注意收集多樣化和多元化的評價數(shù)據(jù)。首先，教師要充分利用軟件工具記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動，建立學(xué)習(xí)者個人檔案袋。比如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時長、參與互動和測驗的數(shù)據(jù)、在線作業(yè)等。其次，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)據(jù)收集要與調(diào)查問卷相結(jié)合。對于在網(wǎng)絡(luò)平臺難以收集到的數(shù)據(jù)，要結(jié)合調(diào)查問卷的形式，使得數(shù)據(jù)更全面、完善。再次，師評、自評、組內(nèi)及組間互評要相結(jié)合，注意安排助教或班干部對學(xué)生自評和互評的引導(dǎo)，保障評價的客觀公正。

評價信息的加工。要將學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行篩選、融合和歸類、并加權(quán)計算形成評價結(jié)果。首先，將冗余數(shù)據(jù)和無用數(shù)據(jù)篩選掉，確保數(shù)據(jù)的準確性；其次，將數(shù)據(jù)進行融合和分類，如可以融合歸類為學(xué)習(xí)者特征方面的數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)態(tài)度方面的數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)方法方面的數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)活動方面的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)評價方面的數(shù)據(jù)等[17]。最后，要根據(jù)評價標準依據(jù)權(quán)重進行量化計算，形成評價結(jié)果。

評價結(jié)果的應(yīng)用。要將評價結(jié)果反饋給學(xué)習(xí)者，根據(jù)學(xué)習(xí)者的意愿來決定數(shù)據(jù)是否公開給其他成員，注意保護學(xué)生的隱私。這一環(huán)節(jié)中，教學(xué)者要根據(jù)評價結(jié)果，與學(xué)習(xí)者共同探討學(xué)習(xí)中存在的不足及改進措施。這是持續(xù)優(yōu)化學(xué)習(xí)的重要保障。

五、小結(jié)

疫情影響之下，推動了教學(xué)模式的變革，引起了教師們新的思考。本研究結(jié)合當(dāng)下直播教學(xué)中出現(xiàn)的突出問題和優(yōu)化直播課堂的迫切需求，提出了對應(yīng)的策略：（1）優(yōu)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)；（2）引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從“他控”走向“自控”；（3）推動線上小組有效協(xié)作；（4）加強教師培訓(xùn)，提升教育技術(shù)應(yīng)用能力；（5）完善直播教學(xué)過程性評價實施流程。當(dāng)學(xué)生重返校園，教師對教學(xué)勢必會進行新一輪的反思和優(yōu)化。本研究后續(xù)將進一步關(guān)注直播技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，以推動新形勢下對教學(xué)改革的探索。