蔡小路

【摘? 要】本文圍繞“企業(yè)文化”和“員工習(xí)慣”兩個概念，探討兩者的互動性，并研究企業(yè)文化對員工習(xí)慣影響，以期能夠利用企業(yè)文化塑造員工好習(xí)慣，助力企業(yè)健康長遠發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】習(xí)慣;企業(yè)文化;長遠發(fā)展

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化具備豐富的內(nèi)涵，包括價值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)管理理念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等，作為企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營所形成的觀念的總和，多元的內(nèi)涵構(gòu)成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。這是在社會主義市場經(jīng)濟實踐中逐步形成并得到全體職工認可和遵守，具有企業(yè)特點的價值觀、經(jīng)營原則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)的總和。

作為一種特殊文化體系，企業(yè)文化具備自身的結(jié)構(gòu)體系，最具代表性的是四個層次即：物質(zhì)層面、制度層面、行為層面和精神層面。

1.1企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化又叫企業(yè)文化的精神層，它是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，受到一定的社會文化背景，企業(yè)發(fā)展背景等因素長期影響而形成的一種精神成果和價值觀。相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。如果說物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，精神文化則是上層建筑。是一個長期發(fā)展的，而并非一朝一夕所形成的。只有完善的企業(yè)文化，能使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)明確，發(fā)展方向明確，從而有效的完成企業(yè)發(fā)展的進度。

1.2企業(yè)制度文化

企業(yè)制度文化是指得到企業(yè)廣大員工認同并自覺遵從由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織形態(tài)和經(jīng)營管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，能夠規(guī)范和約束企業(yè)和員工行為。它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機地結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度與企業(yè)的理念有著相互影響，相互促進的作用。合理的制度必然會促進正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成;而正確的經(jīng)營觀念和價值觀念又會促進制度的正確貫徹，使員工形成良好的行為習(xí)慣。

1.3企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化，包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育等活動中產(chǎn)生的文化形象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)理念的折射。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常為企業(yè)員工所效仿。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神面貌和企業(yè)文明的程度。

1.4企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化以物質(zhì)為載體，通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、辦公環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化系統(tǒng)的表層文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的文化現(xiàn)象。它主要包括：企業(yè)名稱、標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色;企業(yè)外貌、建筑風(fēng)格、辦公室和車間的設(shè)計和布置方式等;產(chǎn)品的特色、樣式、外觀和包裝;技術(shù)工藝設(shè)備特性;企業(yè)旗幟、歌曲、服裝、吉祥物;企業(yè)的文化體育、生活設(shè)施;企業(yè)造型和紀(jì)念性建筑，如雕塑、紀(jì)念碑、英模塑像等;企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)、如企業(yè)自辦的報紙、刊物、有線廣播、閉路電視、計算機網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等。

企業(yè)文化的四個層次是緊密聯(lián)系的，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是行為文化，制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ);制度文化是理念文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化;理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，也是企業(yè)文化的核心和靈魂。

2.企業(yè)文化的作用效應(yīng)

2.1引導(dǎo)激勵作用

企業(yè)文化通過塑造共同的企業(yè)精神和價值觀，引導(dǎo)職工朝企業(yè)所希望的方向努力工作，在特定的條件下也會成功激發(fā)職工的潛能和主人翁精神，發(fā)揮聰明才智，提升勞動生產(chǎn)率，完成企業(yè)下達的目標(biāo)或任務(wù)，實現(xiàn)自身價值。

2.2凝聚力作用

企業(yè)文化是一種融合的文化，他可以以一種職工都可以接受的方式將絕大部分員工緊密的團結(jié)在一起，產(chǎn)生一種向心凝聚力，這樣一種向心凝聚力一旦形成，便能大幅提高員工對于企業(yè)的忠誠度，即使在企業(yè)暫遇困難的時候也能夠保證企業(yè)整體的穩(wěn)定性。

2.3約束作用

企業(yè)都有管理規(guī)定，不過那只是看得見的，成功的企業(yè)文化能夠成為公司管理中看不見的條文，能夠從員工的內(nèi)心上約束員工的工作行為，從而促使員工主動去遵守相關(guān)規(guī)定，而不是被動服從。

2.4協(xié)調(diào)作用

企業(yè)是一個利益共同體，在這個利益共同體中，又有不同的小利益共同體，有時按部門來劃分，有時按地域或者職務(wù)等相關(guān)因素來劃分，這些小利益共同體相互之間有合作也有競爭，所以也會產(chǎn)生矛盾，而此時成功的企業(yè)文化就是合適的“潤滑劑”，利益相關(guān)方能夠在企業(yè)文化的作用下進行調(diào)和，達成妥協(xié)。

2.5社會效應(yīng)

成功的企業(yè)文化不僅可以影響企業(yè)的員工，還可以通過企業(yè)的社會活動產(chǎn)生社會效應(yīng)，比如企業(yè)文化強調(diào)互助互愛，員工受到影響后也會在生活中與朋友鄰里之間體現(xiàn)助人為樂的精神，將企業(yè)的文化向社會進行輻射，同時起到提升企業(yè)社會形象的效果。

3.文化對員工習(xí)慣的培養(yǎng)

習(xí)慣的可變性使得企業(yè)文化習(xí)慣養(yǎng)成具有著力點。所謂企業(yè)文化習(xí)慣養(yǎng)成，就是尋找企業(yè)中員工普遍具有的、對企業(yè)發(fā)展有較大影響的習(xí)慣，并對他們進行有效地引導(dǎo)和養(yǎng)成。對員工習(xí)慣有效的養(yǎng)成將事半功倍地提高企業(yè)的運作效率，更決地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，習(xí)慣養(yǎng)成變成了企業(yè)文化的新課題。而大企業(yè)進行的文化養(yǎng)成就是要把員工的行為習(xí)慣引向進步，引導(dǎo)至企業(yè)既定目標(biāo)運行的軌道。畢竟習(xí)慣并非都是正確的、有益的。好習(xí)慣給員工以奮進的力量，可以升華人格，形成共同的認識和優(yōu)良的傳統(tǒng)，因而具有凝聚力，并可以提高員工生產(chǎn)和工作的質(zhì)量。壞習(xí)慣則會導(dǎo)致不求上進，效率低下，人際關(guān)系緊張，甚至破壞企業(yè)目標(biāo)等。在一個企業(yè)中，如有員工稍微不滿意，還會傷害到身邊有工作關(guān)系的人的感情，習(xí)慣對于大企業(yè)每一位員工的影響可謂巨大而深遠。俗話說得好“習(xí)慣成自然”，道出了員工行為形成的一條重要渠道。習(xí)慣了的東西就是自然而然的東西，甚至某些習(xí)慣了的東西，久而久之便成為大企業(yè)文化的傳統(tǒng)。因此，企業(yè)文化中的好習(xí)慣有利于員工的成長和發(fā)展，可以成就他們的輝煌;壞習(xí)慣則對員工的成功構(gòu)成了潛在的負面影響，并在不知不覺中，讓他們陷入泥沼而難以自拔。不管是措施還是制度，都是從硬性的角度來規(guī)范員工的習(xí)慣，但是要讓員工在潛移默化中養(yǎng)成大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的好習(xí)慣，摒棄大企業(yè)反對的壞習(xí)慣，還需要在企業(yè)文化建設(shè)上進一步下工夫。大企業(yè)的文化即是企業(yè)文化對員工習(xí)慣養(yǎng)成的出發(fā)點，也是企業(yè)文化對員工習(xí)慣養(yǎng)成的歸屬點。如果員工的習(xí)慣與企業(yè)文化相符，這類習(xí)慣就會被擴大、被強化;與此相反，如果員工的習(xí)慣與企業(yè)文化相違背，那么這個習(xí)慣很難有長久的生命力，員工會在企業(yè)文化悄無聲息的作用下摒棄原來的習(xí)慣。因此，為了大企業(yè)的長遠發(fā)展，對這些員工的行為習(xí)慣進行篩選，對不符合要求的壞習(xí)慣進行約束和改變，這就需要大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員通過企業(yè)文化來養(yǎng)成員工的好習(xí)慣。大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員倡導(dǎo)什么樣的做事風(fēng)格和氛圍就有助于什么樣的習(xí)慣的產(chǎn)生和發(fā)揚。相反，那些在大企業(yè)文化中難以得到認同的壞習(xí)慣，就會在廣大員工中的影響力下逐漸消失。

國內(nèi)外的許多企業(yè)的成功經(jīng)驗表明，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)要想做大做強，必須有一個強有力的企業(yè)文化體系給予支撐。