李美曉

一、案例背景

在日常教學(xué)中，難免會(huì)碰上讓人頭疼的“搗亂”學(xué)生，很多時(shí)候他們都讓教師覺(jué)得束手無(wú)策，但置之不理又會(huì)讓情況變得更加糟糕?！白饚熤氐馈?，作為學(xué)生就應(yīng)該乖乖遵守教師定的規(guī)矩，按照教師的要求去做，但我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的學(xué)生不聽(tīng)話的越來(lái)越多，有時(shí)候教師責(zé)問(wèn)，學(xué)生要么沉默以對(duì)，要么滿嘴理由，抵觸、反抗情緒不斷增加。如何引導(dǎo)有這類行為的學(xué)生能正常地上好一節(jié)課是我們必須考慮的問(wèn)題。

二、案例描述

學(xué)生小A是這學(xué)期開(kāi)學(xué)后轉(zhuǎn)到我們學(xué)校來(lái)的。剛來(lái)的幾天還好，雖然有些小動(dòng)作但還不影響正常上課，可沒(méi)過(guò)多久情況就變得越來(lái)越糟糕了。有一次上體育課，大家都站好隊(duì)了，卻一直沒(méi)見(jiàn)他的蹤影，過(guò)了一會(huì)兒他從校園里提著垃圾桶走了過(guò)來(lái)。我說(shuō)：“小A，為什么這個(gè)時(shí)間去倒垃圾？鈴聲響了你怎么沒(méi)趕緊回來(lái)？大家都準(zhǔn)備上課了，快點(diǎn)兒拿球站隊(duì)。”他說(shuō)：“老師，今天我……”“好了，別說(shuō)了，趕緊站隊(duì)。”聽(tīng)?wèi)T了他日常的各種理由，為了不浪費(fèi)上課時(shí)間，我打斷了他。本來(lái)以為這只是一個(gè)小插曲不會(huì)影響接下來(lái)的課堂，可誰(shuí)想他先是報(bào)告要上廁所，還去了很長(zhǎng)時(shí)間;后是回來(lái)后沒(méi)有兩分鐘就在隊(duì)伍里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去還不停地和旁邊學(xué)生說(shuō)話，我點(diǎn)名提醒，可每次他都堅(jiān)持不到一分鐘就又站不住了，后來(lái)干脆在隊(duì)伍里面爬來(lái)爬去。沒(méi)辦法我只能把他叫到隊(duì)伍前面的墊子上坐好，可稍不留意他就又不知會(huì)出現(xiàn)在哪里，還時(shí)不時(shí)發(fā)出怪聲逗逗同學(xué)，整節(jié)課被他擾亂得無(wú)法順利完成原定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

課后，我去找小A班主任深入了解了一下這名學(xué)生的情況。他的爸爸是一名出租車司機(jī)，早上出門開(kāi)始一天的工作，晚上到很晚才能回家;他的媽媽要照顧生病的姥姥，一天下來(lái)他的爸爸媽媽都很少有時(shí)間管他。前段時(shí)間他的姥姥病情加重去外地住院，他的媽媽只能把他送去了午托和晚托，有時(shí)候晚托結(jié)束后還要待在他爸爸的車上到很晚才能回家，這樣使原本就自律性很差的他問(wèn)題更加嚴(yán)重了。知道這些情況后我由開(kāi)始的生氣變成了心疼。以后的課上當(dāng)小A出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)我都會(huì)細(xì)心觀察，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。有一次課間我走進(jìn)教室，小A從講臺(tái)上拿起一本書說(shuō)：“老師，這是數(shù)學(xué)老師的書，我能幫他送去嗎？”“可以呀，真是個(gè)細(xì)心又樂(lè)于助人的孩子?！闭f(shuō)完，小A高興地送書去了。從這點(diǎn)可以判斷，雖然他有時(shí)候“皮”得讓人頭疼，但他有樂(lè)于助人的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)以后，每次課上我都會(huì)給他分派一些事務(wù)讓他來(lái)“幫”我。他雖然有了一些變化，但還是經(jīng)常會(huì)對(duì)我上課有些干擾。

課后，我找機(jī)會(huì)問(wèn)他：“你想不想做名好學(xué)生，有很多好朋友？”

小A：“想，可是他們都不和我玩?！?/p>

我：“你知道大家為什么不喜歡和你玩嗎？”小A皺著眉頭疑惑地看著我，“因?yàn)槟悴蛔袷匾?guī)則，大家不喜歡這樣的朋友?！?/p>

小A：“可是我就是管不住自己?！?/p>

我：“老師想幫你，你愿意和老師一起努力嗎？”

小A：“好?！?/p>

我：“那從下次課開(kāi)始咱倆開(kāi)始做游戲好不好？”

“好啊！”小A高興地回答。

我：“我們先來(lái)想想你現(xiàn)在都有哪些問(wèn)題。上課說(shuō)話、離開(kāi)自己的座位、出怪聲……好，先說(shuō)這些，你可不可以告訴老師一些暗號(hào)？”小A不解地看著我，“當(dāng)我看到你不能管住自己時(shí)，我就用暗號(hào)提醒你一下，你覺(jué)得怎樣？”

“好?。　彼@得格外興奮地說(shuō)，等他說(shuō)話時(shí)就讓我單手把手臂屈起來(lái)握緊拳頭;離開(kāi)座位時(shí)就讓我做一個(gè)“停止”的姿勢(shì)……

我很認(rèn)真地把我們的暗號(hào)記了下來(lái)，他也躍躍欲試的樣子。我悄悄地告訴他：“你讓老師用暗號(hào)的次數(shù)越少，你的朋友就會(huì)越來(lái)越多?！彼麊?wèn)“真的嗎？”我微笑地點(diǎn)點(diǎn)頭。

我找時(shí)間給班里除小A以外的學(xué)生開(kāi)了個(gè)會(huì)，討論小A的情況，大家都表示只要他不搗亂都愿意讓他參與游戲或參加小組活動(dòng)。暗號(hào)的作用出乎意料的好，僅僅過(guò)了兩個(gè)星期時(shí)間，小A的“搗亂”行為就很少了，可以比較順利地上完一節(jié)課了，而且可以和同學(xué)們一起游戲或參加小組活動(dòng)了。在這個(gè)過(guò)程中，我每節(jié)課后都會(huì)和他聊一會(huì)兒，讓他自己評(píng)價(jià)這一節(jié)課的表現(xiàn)，然后我再給他總結(jié)、給他加油。后來(lái)我也會(huì)再找1～2個(gè)和他一起活動(dòng)的學(xué)生對(duì)他做出評(píng)價(jià)，聽(tīng)到別人給他指出問(wèn)題時(shí)，他不再像以前那么激動(dòng)地帶有敵意地“狡辯”了，更多的時(shí)候是不好意思地憨笑。

一天放學(xué)后，小A主動(dòng)幫我把落在校園里的錄音機(jī)送回了辦公室，我順便和他聊了一會(huì)兒。

我：“小A，老師有個(gè)疑問(wèn)，為什么以前你搗亂的時(shí)候老師點(diǎn)名提醒，你不聽(tīng)，而現(xiàn)在用你的暗號(hào)你卻表現(xiàn)得這么棒？”

小A：“嘿嘿，老師，您點(diǎn)我名時(shí)我覺(jué)得沒(méi)面子所以不想停下來(lái)，現(xiàn)在您用暗號(hào)提醒我，我覺(jué)得反正同學(xué)們也不明白您是在說(shuō)我，就趕緊讓自己站好了?！?/p>

我：“那你喜歡現(xiàn)在的你還是過(guò)去的你？”

小A：“當(dāng)然是現(xiàn)在的呀！”

我：“為什么？現(xiàn)在沒(méi)有以前自由了，為什么喜歡現(xiàn)在的？”

小A：“以前我想跟同學(xué)一起玩，大家都不要我，我一生氣就給他們搗亂讓他們都玩不好?，F(xiàn)在大家都愿意和我一起活動(dòng)了，我喜歡這種感覺(jué)?！?/p>

三、案例分析

1.小A是一個(gè)有著正常智商和能力的學(xué)生，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，可能是家長(zhǎng)和教師在有些問(wèn)題上還不能了解他或沒(méi)有及時(shí)采用有效的方法處理造成的。

2.要進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界，嘗試了解學(xué)生產(chǎn)生對(duì)抗情緒的真正原因。通過(guò)和班主任的溝通，了解到小A的情況：一是因?yàn)榘謰寷](méi)時(shí)間關(guān)注他，他想得到大家的關(guān)注，但運(yùn)用了錯(cuò)誤的方式。針對(duì)這一問(wèn)題筆者采用了以下方法：通過(guò)幫他安排任務(wù)改變他的行為方向，使他有被關(guān)注的感覺(jué);當(dāng)他出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不急于提示，適當(dāng)忽視他的行為，給他時(shí)間讓他意識(shí)到自己的問(wèn)題，當(dāng)他進(jìn)步后及時(shí)地鼓勵(lì)他。這一點(diǎn)不是為了避免沖突而對(duì)他的行為視而不見(jiàn)或者對(duì)他讓步，而是出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要用堅(jiān)定而和善的目光看著他，讓他能感覺(jué)到教師在給他機(jī)會(huì)，教師覺(jué)得他可以做好;引導(dǎo)其他學(xué)生給他機(jī)會(huì)，寬容地對(duì)待他，讓他感覺(jué)到大家對(duì)他的關(guān)愛(ài);讓他參與解決問(wèn)題，如自己設(shè)定秘密暗號(hào)等方式來(lái)幫助他，使他有存在感并愿意接受我對(duì)他的暗示提醒。二是他的“搗亂”導(dǎo)致了大家對(duì)他的不認(rèn)可，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有歸屬感讓他產(chǎn)生了“你不跟我玩，我就讓你也玩不好”的報(bào)復(fù)心理。當(dāng)這樣的情況出現(xiàn)后，筆者沒(méi)有采用懲罰的方式處理，而是首先和他交談，承認(rèn)他的感情受到了傷害，讓他對(duì)筆者有信任感，然后處理問(wèn)題。同時(shí)告訴他，如果他愿意，筆者就是他的朋友，有心事可以和他一起想辦法。剛開(kāi)始他還有所懷疑，但通過(guò)幾次實(shí)施，他順利地和同學(xué)們化敵為友，使他信服、真正接受了筆者這個(gè)大朋友。

四、案例反思

1.鼓勵(lì)是改變學(xué)生不良行為的強(qiáng)大動(dòng)力。行為不良的學(xué)生其實(shí)大都缺乏自信心，要轉(zhuǎn)化這類學(xué)生，首先我們要幫他們找回自信，而鼓勵(lì)是幫助他們找回自信的有效方法。作為教師我們要學(xué)會(huì)關(guān)注學(xué)生的每一種努力，并及時(shí)給予鼓勵(lì)性的回應(yīng)，當(dāng)他們能感受到教師對(duì)他們的鼓勵(lì)時(shí)，不良行為的動(dòng)機(jī)就會(huì)消除。

2.保護(hù)學(xué)生的自尊心是打開(kāi)學(xué)生“心門”的鑰匙。不管成人或是孩子都是有自尊心的，當(dāng)自尊心受到傷害時(shí)，出于自我保護(hù)的本能，人就更容易做出過(guò)激或錯(cuò)誤的行為。學(xué)會(huì)保護(hù)學(xué)生的自尊心，是避免沖突和對(duì)抗的有效方法，當(dāng)學(xué)生感覺(jué)到自尊心受到保護(hù)時(shí)，就不會(huì)打開(kāi)自己的“保護(hù)罩”，也就更容易接受別人給他的意見(jiàn)。

3.巧用非語(yǔ)言溝通會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。很多時(shí)候一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作就能讓我們感受到鼓勵(lì)和關(guān)愛(ài)，非語(yǔ)言溝通既能起到鼓勵(lì)學(xué)生的作用，又能保護(hù)學(xué)生的自尊心不被傷害，是我們?nèi)粘＝虒W(xué)中一種不錯(cuò)的方法，案例中用到的暗號(hào)提醒方式，就是出于對(duì)學(xué)生自尊心的保護(hù)。