譚曉芳 付凡成
摘要:自21世紀(jì)初期開始,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就已經(jīng)在我國(guó)有關(guān)行業(yè)中進(jìn)行普及應(yīng)用,在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在傳統(tǒng)的處理路徑和運(yùn)算方式上已經(jīng)無(wú)法達(dá)到行業(yè)發(fā)展中的需求,因此在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中應(yīng)用人工智能便是未來(lái)我國(guó)信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)人工智能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用進(jìn)行探索,就可以對(duì)現(xiàn)階段的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,來(lái)促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可持續(xù)性發(fā)展。
關(guān)鍵詞:人工智能;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);必要性;應(yīng)用探討
中圖分類號(hào):TP393? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1009-3044(2020)26-0185-02
人工智能又被統(tǒng)稱為機(jī)器智能,人工智能技術(shù)主要是通過(guò)用來(lái)模擬人類的思維方式、人類的行為意識(shí),甚至是人類的思想感情,這樣就可以在工作中來(lái)代替人工開展相應(yīng)的機(jī)械性、重復(fù)性、危險(xiǎn)性的操作,通過(guò)在工業(yè)生產(chǎn)中利用人工智能技術(shù),可以有效地提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中的局限性
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中,由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用過(guò)程中的數(shù)據(jù)保管不當(dāng),從而產(chǎn)生一定的安全隱患。如果想要在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)控制,對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行高效率的處理,那么必然需要保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全性。隨著我國(guó)信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶在獲取數(shù)據(jù)傳播流量的過(guò)程中,會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的不連續(xù)性和不規(guī)則性,難以對(duì)數(shù)據(jù)中的真實(shí)性進(jìn)行有效的分辨,這也是近些年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)犯罪發(fā)生率不斷升高的原因之一。因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的敏感程度和處理能力依然達(dá)不到目前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的需求,不能有效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的相應(yīng)犯罪行為進(jìn)行遏制。所以需要將人工智能技術(shù)有效的融合進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,通過(guò)人工智能技術(shù)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行高質(zhì)量的分析,就可以降低網(wǎng)絡(luò)上的犯罪率,同時(shí)通過(guò)人工智能技術(shù)還可以準(zhǔn)確地識(shí)別計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn),提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全性能。
2人工智能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的具體優(yōu)勢(shì)
人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用過(guò)程中,可以通過(guò)人工智能來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)生活中人類的基本能力,人工智能技術(shù)通過(guò)獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理數(shù)據(jù)庫(kù),就可以為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
(1)通過(guò)利用人工智能可減少資源耗費(fèi)
通過(guò)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中應(yīng)用人工智能,可以在應(yīng)用過(guò)程中減少人力資源和物力資源的支出,通過(guò)人工智能技術(shù)便可以使用模糊算法對(duì)復(fù)雜的程序工作進(jìn)行計(jì)算,在短時(shí)間內(nèi)就可以滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需求,降低網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中的成本。同時(shí)通過(guò)人工智能技術(shù)還可以進(jìn)一步地提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中的綠色環(huán)保理念,達(dá)到節(jié)能減排的目標(biāo)。
(2)通過(guò)利用人工智能可發(fā)揮自主學(xué)習(xí)功能
通過(guò)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中應(yīng)用人工智能技術(shù),可以滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息量劇增背景下的網(wǎng)絡(luò)需求,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上大部分網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息和瀏覽記錄都具有較高的研究?jī)r(jià)值和商業(yè)信息。如果商家通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行深度的挖掘,就可以從中獲取有價(jià)值的商業(yè)信息,通過(guò)人工智能技術(shù)就可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上部分網(wǎng)絡(luò)用戶的相應(yīng)信息進(jìn)行自主收集,并通過(guò)模仿人類的操作模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和處理,來(lái)為商家用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的客戶信息。同時(shí)通過(guò)人工智能技術(shù)的自主學(xué)習(xí)功能,還可以在處理信息的過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí),這樣就可以進(jìn)一步的地完善對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理工作,從而在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造出優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(3)通過(guò)人工智能可發(fā)揮模糊信息處理功能
通過(guò)人工智能技術(shù)中的模糊信息處理功能,可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上一些不確定的數(shù)據(jù)和相應(yīng)的信息進(jìn)行歸納匯總,模糊信息處理功能與傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)模式中的精準(zhǔn)運(yùn)算就有一定性的區(qū)別。主要是通過(guò)模糊信息處理功能可以打破傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)模式下對(duì)信息處理的固化思維,通過(guò)采用邏輯推理的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的相應(yīng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行獲取和處理,便可以進(jìn)一步地提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息處理過(guò)程中的整體效應(yīng)和整體質(zhì)量。
(4)通過(guò)人工智能可提供人性化服務(wù)
通過(guò)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中應(yīng)用人工智能技術(shù),可以為用戶提供更為優(yōu)越的人性化服務(wù)。采用人工智能技術(shù)便可以自動(dòng)地對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的有關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索和識(shí)別,然后有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)傳遞給網(wǎng)絡(luò)用戶,這樣用戶就不必親自動(dòng)手去尋找相應(yīng)的數(shù)據(jù)。同時(shí)人工智能技術(shù)還可以為網(wǎng)絡(luò)用戶購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)、日程安排、郵件代發(fā)等相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù),這樣就可以為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展提供保障。
3人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的運(yùn)用狀況
隨著我國(guó)信息化技術(shù)的快速發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的需求也隨之不斷提高,傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)解釋或是數(shù)據(jù)運(yùn)算功能,已經(jīng)難以滿足當(dāng)下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的實(shí)際需求。因此通過(guò)將人工智能技術(shù)應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,便可以通過(guò)人工智能技術(shù)中所涉及的語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)等,對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的日常上網(wǎng)行為進(jìn)行分析,在通過(guò)人工智能技術(shù)中的仿生技術(shù)可以讓機(jī)器人具備基本的思維能力和判斷能力,通過(guò)模糊信息技術(shù)和協(xié)作技術(shù)幫助網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)信息進(jìn)行處理,通過(guò)協(xié)作技術(shù)還可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中采用分級(jí)管理法,使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有上下級(jí)之間的協(xié)作關(guān)系,來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的管理能力;通過(guò)人工智能技術(shù)中的學(xué)習(xí)能力和非線性能力,可以使計(jì)算機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,在收集的過(guò)程中便會(huì)分析出這些數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)藏的價(jià)值信息。在這過(guò)程中人工智能技術(shù)便會(huì)通過(guò)其獨(dú)特的學(xué)習(xí)能力,對(duì)低層次的信息進(jìn)行自主學(xué)習(xí),然后通過(guò)不斷的推理和信息處理,就可以獲得對(duì)高層次信息的應(yīng)用能力。在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)人工智能技術(shù)就可以運(yùn)用非線性處理能力,通過(guò)由機(jī)器來(lái)模仿人類在工作中的相關(guān)能力,來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)中的非線性問題。
4人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的必要性
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的安全問題,是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)各界最為廣泛關(guān)注的問題之一。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全問題現(xiàn)階段主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)進(jìn)行綜合性的管理,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的管理過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)管理功能的質(zhì)量,直接取決于信息獲取過(guò)程中的獲取速度和獲取能力。在我國(guó)早期的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理過(guò)程中,由于計(jì)算機(jī)不具有連續(xù)性和規(guī)則性的處理能力,因此很難對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,我國(guó)科研人員發(fā)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中應(yīng)用人工智能技術(shù),就可以在一定程度上來(lái)解決傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在安全管理過(guò)程中難以解決的安全問題。
近些年來(lái),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量急劇上升,同時(shí)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理需求的迫切性也越加明顯,網(wǎng)絡(luò)用戶都渴望通過(guò)完善的安全管理功能來(lái)對(duì)自己在網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行保護(hù)。但是在我國(guó)現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)上的犯罪現(xiàn)象隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的激增也隨之上升,這就需要當(dāng)下計(jì)算機(jī)設(shè)備需要具備較為敏感的觀察力和反應(yīng)力,才可以制止用戶在網(wǎng)絡(luò)瀏覽過(guò)程中出現(xiàn)的一些不安全行為,同時(shí)也可以對(duì)侵犯用戶安全的違法犯罪行為及時(shí)制止。通過(guò)人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中建立智能優(yōu)化管理系統(tǒng),就可以將網(wǎng)絡(luò)用戶在使用計(jì)算機(jī)過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化收集,并對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來(lái)識(shí)別用戶在上網(wǎng)瀏覽過(guò)程中出現(xiàn)的安全隱患,同時(shí)通過(guò)采用人工智能還可以對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)。
在當(dāng)前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中,人工智能技術(shù)在一定程度上促進(jìn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中數(shù)據(jù)的快速更新,這主要源于通過(guò)人工智能技術(shù)可以對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的不確定信息和動(dòng)態(tài)變化信息進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,來(lái)借此為用戶提供經(jīng)過(guò)處理過(guò)的高質(zhì)量信息。人工智能技術(shù)還具有較高的信息整合能力和寫作能力,這樣就可以有效地提高信息網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的工作效率,人工智能技術(shù)還可以在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的過(guò)程中,不斷地提高自身的學(xué)習(xí)推理能力,來(lái)為用戶提高網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中的體驗(yàn)感。
5人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用中的具體方案
(1)人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理中的應(yīng)用
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶最為關(guān)注的一個(gè)問題,如果不對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行處理,那么就會(huì)使網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人資料全部曝光在網(wǎng)絡(luò)中,進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的人身安全產(chǎn)生威脅。通過(guò)將人工智能技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)安全管理中,便可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人隱私進(jìn)行管理。網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)人工智能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置智能防火墻、智能反垃圾郵件、智能反入侵檢測(cè)等相應(yīng)的程序,就可以對(duì)自身的網(wǎng)上瀏覽進(jìn)行保護(hù)。
智能防火墻在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以通過(guò)智能化的識(shí)別,對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、計(jì)算和統(tǒng)計(jì),就可以高效的識(shí)別網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)中的行為特征,從而對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)中的行為進(jìn)行及時(shí)的控制,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的危險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的識(shí)別,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的危險(xiǎn)信息進(jìn)行第一時(shí)間的攔截和限制。智能防火墻還可以保護(hù)用戶在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)瀏覽的過(guò)程中免受網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)中惡意病毒的入侵,通過(guò)對(duì)用戶所處環(huán)境中的局域網(wǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理,便可以對(duì)局域網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)的病毒或是木馬及時(shí)的報(bào)警;入侵檢測(cè)是智能防火墻中的重要保護(hù)措施之一,通常也是用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽過(guò)程中的第二套安全保護(hù)模式,在反入侵檢測(cè)技術(shù)的扶持下便可以通過(guò)安全檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理,反入侵檢測(cè)系統(tǒng)會(huì)對(duì)處理的可疑數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾,并在數(shù)據(jù)處理過(guò)后第一時(shí)間的給用戶反饋處理信息,用戶并可以根據(jù)數(shù)據(jù)信息處理報(bào)告對(duì)可疑程序或文件進(jìn)行刪除;同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的智能垃圾反郵件系統(tǒng)還可以對(duì)用戶計(jì)算機(jī)中的郵箱系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),就可以對(duì)郵箱中的郵件進(jìn)行一一識(shí)別,及時(shí)的篩選出暴露客戶安全信息的垃圾郵件。智能反垃圾郵件系統(tǒng)在運(yùn)作的過(guò)程中通過(guò)對(duì)郵箱進(jìn)行不斷的掃描,還可以在第一時(shí)間內(nèi)提醒對(duì)郵箱的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行盡快處理,來(lái)保證客戶郵箱的使用安全。
(2)人工智能可通過(guò)Agent技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中人工智能還可以通過(guò)Agent技術(shù),對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的使用習(xí)慣進(jìn)行自動(dòng)化的識(shí)別,這樣就可以在用戶使用電腦查找信息的過(guò)程中,將有效地信息第一時(shí)間向用戶進(jìn)行反饋,來(lái)借此節(jié)約用戶的信息查詢時(shí)間。Agent技術(shù)主要是由知識(shí)域庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、解釋推理器等相應(yīng)的軟件實(shí)體進(jìn)行組成,通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)便可以在用戶自定義獲得信息的過(guò)程中,將用戶所需要的信息傳遞并發(fā)送到指定位置。例如,用戶在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、日程安排或是郵件收發(fā)的過(guò)程,通過(guò)使用Agent技術(shù)就可以自動(dòng)幫助用戶完成相應(yīng)的分配任務(wù),來(lái)提高用戶在互聯(lián)網(wǎng)使用過(guò)程中的體驗(yàn)感。
(3)人工智能技術(shù)可在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與評(píng)價(jià)中應(yīng)用
通過(guò)人工智能技術(shù)可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行自動(dòng)化的管理和評(píng)價(jià),這樣就可以通過(guò)人工智能中的專家知識(shí)庫(kù)和技術(shù)庫(kù),對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的問題進(jìn)行及時(shí)的解決。專家知識(shí)庫(kù)主要是指人工智能技術(shù)通過(guò)將各個(gè)領(lǐng)域中的專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),然后將領(lǐng)域中的專家知識(shí)錄入到相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)中,這樣就可以形成一套完整的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。當(dāng)用戶在某個(gè)領(lǐng) 域中遇到問題時(shí),便可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)的識(shí)別,還可以幫助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)做出評(píng)價(jià)工作。
6結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)人工智能技術(shù)可以對(duì)不確定的信息進(jìn)行有效處理,同時(shí)人工智能技術(shù)可以對(duì)相應(yīng)的信息源進(jìn)行局部跟蹤,對(duì)工作中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效掌握和分析,第一時(shí)間對(duì)用戶反饋操作狀況下的針對(duì)性信息功能。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中人工智能還具有較強(qiáng)的寫作能力,人工智能通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息資源進(jìn)行有效的整合,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的全面共享,有效地提高人工智能技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中的工作效率和工作質(zhì)量。
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