周穎

以中國(guó)家電業(yè)現(xiàn)有的體量看，絕對(duì)不會(huì)坐以待斃。盡管啟動(dòng)內(nèi)循環(huán)是提升增量的主要方法，但還要看到，在外銷占據(jù)的比重越來越大時(shí)，不可能堵住外銷的出口。最好的方法是，在危機(jī)中尋找到合適的突破口。這其中的邏輯是，首先要找到危機(jī)在哪里，其次是發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

共性危機(jī)與個(gè)案危機(jī)

在當(dāng)前的環(huán)境下，全球家電業(yè)存在著共性危機(jī)，也存著個(gè)案危機(jī)。不僅僅是中日韓，而是全球范圍內(nèi)面臨的共性危機(jī)表現(xiàn)在：消費(fèi)力顯著下降、供應(yīng)鏈?zhǔn)艿接绊?、消費(fèi)者更加追求性價(jià)比、銷售渠道從線下向線上轉(zhuǎn)移、歐洲一些國(guó)家渠道商向社區(qū)商業(yè)或小型實(shí)體店轉(zhuǎn)等。

在這一輪的共性危機(jī)中，每一個(gè)家電品牌都會(huì)或多或少受到影響，這是外部環(huán)境造成的。

從個(gè)案危機(jī)看，顯然中國(guó)家電的全球化是一個(gè)“重災(zāi)區(qū)”——印度反對(duì)中國(guó)制造的聲浪持續(xù)不斷，甚至出現(xiàn)更為極端的砸掉中國(guó)家電品牌的現(xiàn)象；歐美一些國(guó)家在政府對(duì)華的高壓政策之下，對(duì)中國(guó)品牌的供應(yīng)鏈、營(yíng)銷活動(dòng)等都受到了影響；以越南印度為首的國(guó)家，正試圖搶占中國(guó)消費(fèi)電子供應(yīng)鏈核心地位，尤其是越南和歐盟實(shí)施零關(guān)稅對(duì)中國(guó)家電業(yè)還會(huì)有更大的影響。

凡此種種，對(duì)中國(guó)的這些舉動(dòng)毫無疑問影響了中國(guó)家電。這些個(gè)案危機(jī)是中國(guó)家電全球化有史以來最為艱難的時(shí)刻。

亞洲研究所 （華盛頓）理事長(zhǎng)E ma nuel Pastreich是土生土長(zhǎng)的美國(guó)人，在美國(guó)讀書，目前在韓國(guó)工作。一直以來，習(xí)慣從國(guó)際政治角度看產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

Emanuel Pastreich認(rèn)為，如果我們觀察到在美國(guó)和歐洲強(qiáng)大的右翼集團(tuán)的煽動(dòng)下反亞洲情緒的危險(xiǎn)上升就可以預(yù)期，過去30年中存在的貿(mào)易體系將不復(fù)存在。過去高度依賴對(duì)外貿(mào)易的中國(guó)將不得不重新考慮其戰(zhàn)略，這個(gè)過程將是痛苦的，而專注產(chǎn)品質(zhì)量的德國(guó)和日本將在未來蓬勃發(fā)展，這是日本和德國(guó)的戰(zhàn)略，我們可以從中學(xué)到很多。為了應(yīng)對(duì)孤立主義和反亞洲言論的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國(guó)需要全面改變生產(chǎn)和出口的觀念。從現(xiàn)在開始，我們需要中國(guó)品牌，最好還要制造出具有全球吸引力的中國(guó)品牌。中國(guó)品牌與健康、道德生活聯(lián)系在一起，這正是西方今天無法提供的。這對(duì)中國(guó)家電制造業(yè)的全球化是一種必須的路徑。

如果說共性危機(jī)的影響是相對(duì)均衡的，每個(gè)品牌制造業(yè)都不能獨(dú)善其身，那么個(gè)案危機(jī)的危害則更大。因?yàn)楫?dāng)很多國(guó)家和地區(qū)對(duì)中國(guó)家電品牌有敵意或抵觸情緒時(shí)，未來的隱憂可能會(huì)隨時(shí)爆發(fā)。

某種時(shí)候，個(gè)案危機(jī)背后是人為因素強(qiáng)加給中國(guó)品牌其他的“負(fù)重”，是我們無法左右的。因此在這種特殊環(huán)境下，我們只能擦亮眼睛，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

群眾的眼睛是雪亮的，全球的用戶都一樣。很多國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌雙手贊成，皆因?yàn)樗麄兛吹搅酥袊?guó)品牌給他們帶來的改變和享受，這恰恰是容易找到商機(jī)的突破口。

中國(guó)家電品牌商機(jī)不能坐而論道

其實(shí)這輪疫情之下，我們還能看到一個(gè)讓人欣慰的事情：海爾、美的、海信和TCL四個(gè)代表中國(guó)的家電品牌，上半年在海外市場(chǎng)均有增長(zhǎng)。盡管有的和去年同比回落較大，卻不是完全的負(fù)增長(zhǎng)。

在特殊情況下，資本市場(chǎng)不應(yīng)該對(duì)中國(guó)家電品牌苛責(zé)，而更應(yīng)該給予理解、寬容，甚至給出一些發(fā)現(xiàn)商機(jī)的建議。

當(dāng)然，在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)全球的商機(jī)絕不能坐而論道，而是要更加接近市場(chǎng)、更加了解用戶的需求和發(fā)現(xiàn)新的趨勢(shì)。同時(shí)借助新的載體和工具，傳播更有價(jià)值的品牌故事。

本文我們站在全球化的角度，試圖分析這輪疫情之下中國(guó)家電全球化的商機(jī)，至少體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是渠道生變，中國(guó)家電品牌在線上渠道提速。目前歐美、亞洲、南美等很多地區(qū)都有鮮明的特征，線上銷售持續(xù)增長(zhǎng)。這種現(xiàn)狀或成為常態(tài)。一旦新的商業(yè)模式建立以后，那么消費(fèi)者的可持續(xù)性則會(huì)成為慣性。如同早期中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物一樣，一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，這股勢(shì)頭無法扭轉(zhuǎn)。因此，中國(guó)家電品牌在危機(jī)中更應(yīng)該善于整合國(guó)外線上渠道商資源?，F(xiàn)在的情況雖為特殊，但開拓線上渠道資源，未必不是最佳時(shí)機(jī)。

在家電行業(yè)基本盤面可能不會(huì)有改變時(shí)，線上渠道商也需要更豐富的品牌吸引用戶，需要更多的商戶入駐提升流量和效益，線上渠道商要增加與企業(yè)的黏性。

二是要主打性價(jià)比這張牌，但要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和技術(shù)。在這輪疫情之下，歐美及全球很多國(guó)家的消費(fèi)者有一個(gè)變化，更加追求性價(jià)比高的家電以及小家電。在經(jīng)濟(jì)收入受到影響，未來充滿不確定性時(shí)，消費(fèi)者所購(gòu)買的家電及小家電，更看重實(shí)用性、功能性。而中國(guó)家電品牌在全球化，除了借助線上渠道以外，更要多傳遞一些品牌故事。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，性價(jià)比是最好的性能、最優(yōu)的價(jià)格，而且性價(jià)比絕不代表低端和沒有技術(shù)含量。

德國(guó)、法國(guó)、西班牙、葡萄牙等歐洲國(guó)家的一些消費(fèi)者，在購(gòu)買家電以及小家電時(shí)有一些微妙的變化。以往把品牌當(dāng)成首選的情況正在弱化，反而是看價(jià)格、功能和設(shè)計(jì)。這些消費(fèi)者認(rèn)為，當(dāng)前技術(shù)水平相差不大的情況下，價(jià)格和功能對(duì)他們有很大吸引力。這些跡象給中國(guó)家電品牌帶來了機(jī)會(huì)。

法國(guó)科技媒體記者Benjamin Coppens認(rèn)為，危機(jī)開始時(shí)，只有中國(guó)受到影響，法國(guó)和歐洲的許多人認(rèn)為，歐洲不應(yīng)該再依賴中國(guó)供應(yīng)商。當(dāng)時(shí)，法國(guó)工業(yè)正遭受無法獲得中國(guó)制造設(shè)備之苦。現(xiàn)在，法國(guó)許多人希望在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品，以鼓勵(lì)消費(fèi)者青睞“法國(guó)制造”，但這并不是想象中的那樣容易。我認(rèn)為實(shí)行“法國(guó)制造”會(huì)面臨很多問題，而中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量越高，提供的附加值越多，獲得消費(fèi)者好評(píng)的機(jī)會(huì)就越大。歐洲必須結(jié)束中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量差這種先入為主的觀念。

境外媒體給出的建議，應(yīng)該給中國(guó)家電制造業(yè)帶來一些啟示。有時(shí)候，危機(jī)中的商機(jī)并不是難尋覓，而是看你如何聆聽、如何發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)。

把危機(jī)當(dāng)成商業(yè)模式的迭代，把危機(jī)當(dāng)成尋找商機(jī)的最佳時(shí)機(jī)，用這種視角看中國(guó)家電品牌全球化，肯定就不會(huì)過于悲觀，或許還能發(fā)現(xiàn)一片“新大陸”。