占小軍，盧 娜，祝養(yǎng)浩，祝振兵

1 江西財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，南昌 330013 2 中南財經(jīng)政法大學(xué) 工商管理學(xué)院，武漢 430073 3 江西理工大學(xué) 商學(xué)院，南昌 330013

引言

對領(lǐng)導(dǎo)力過程的研究在組織行為學(xué)中一直占據(jù)著重要的地位，學(xué)者們更多關(guān)注對領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)力的探索，強調(diào)其對追隨者或追隨力的影響，而視追隨者或追隨力為一種邊緣的存在[1]。事實上，領(lǐng)導(dǎo)力和追隨力是一對共生的系統(tǒng)，對追隨力的忽視勢必延緩領(lǐng)導(dǎo)力過程研究在理論上的拓展[2]。與此同時，管理環(huán)境的復(fù)雜多變使實踐中對于追隨者主動性和能動性的期望不斷增強，迫切需要加強對追隨者和追隨力的研究。在此理論和實踐背景下，近年來對追隨力的研究逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)力過程研究中的一個熱點話題[3]。

積極追隨特質(zhì)作為追隨力領(lǐng)域的一個新興概念，被定義為領(lǐng)導(dǎo)者心目中有效的追隨者具有的特質(zhì)[4]。學(xué)者們已初步發(fā)現(xiàn)具有積極追隨特質(zhì)的追隨者給組織帶來諸多收益，如較高的任務(wù)績效、更多的情感承諾[5]和建言行為[6]。基于此，研究者呼吁在管理實踐中應(yīng)鼓勵并培養(yǎng)員工的積極追隨特質(zhì)[7]，但積極追隨特質(zhì)如何對追隨者本人產(chǎn)生影響尚缺乏研究。在企業(yè)社會責(zé)任越發(fā)受到重視的時代，組織的目標不僅要關(guān)注績效的提升，而且還要關(guān)注員工個人和家庭的幸福[8]。由于資源的稀缺性，在工作場所投入的時間和精力可能影響追隨者履行家庭角色，即產(chǎn)生工作-家庭沖突[9]，但已有研究對積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突的關(guān)系尚未涉足。

為了更好地推進理論和指導(dǎo)實踐，本研究基于資源保存理論，構(gòu)建一個兩階段的被調(diào)節(jié)中介模型，考察積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的關(guān)系以及關(guān)系發(fā)生的機制和邊界條件。

1 相關(guān)研究評述

市場環(huán)境的復(fù)雜多變使企業(yè)對于追隨者的作用有了更高的要求，互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息便捷使追隨者較以往對自身有了更多的期待，二者的共同作用使追隨力的研究愈發(fā)必要[10]。作為對實踐的響應(yīng)，近年來學(xué)界對于追隨力的研究呼聲日益高漲[3]，當前，關(guān)于追隨力的研究已經(jīng)考察了多種不同類型的追隨行為，并發(fā)現(xiàn)了其對組織或個人的積極作用，例如，勇敢追隨會提升自下而上的建言行為[11]、積極挑戰(zhàn)性追隨有助于追隨者本人的職業(yè)發(fā)展[12]、主動性追隨有助于抵制領(lǐng)導(dǎo)者非倫理決策[13]。除了這些特定類型的追隨行為外，學(xué)者們認為還可以從追隨者角色特征或品質(zhì)的視角(即追隨特質(zhì))進行追隨力研究[3]。

SY[4]最早對追隨者角色的品質(zhì)或個性特征進行研究，該學(xué)者基于內(nèi)隱理論，使用對特質(zhì)形容詞進行評定的方法研究追隨者的角色品質(zhì)，通過因子分析發(fā)現(xiàn)，追隨者的角色品質(zhì)或個性特征可以歸為積極追隨特質(zhì)和消極追隨特質(zhì)兩個維度，積極追隨特質(zhì)描述了有效或理想追隨者具有的品質(zhì)或特征，如忠誠、可信，消極追隨特質(zhì)描述了無效追隨者具有的品質(zhì)或特征，如不服從、不勝任。SY[4]認為，由于在現(xiàn)實中，持有消極追隨特質(zhì)的追隨者在組織中非常少見，而積極追隨特質(zhì)能夠表現(xiàn)出組織期許的勤奮、熱情及良好的公民意識等特征，因此針對積極追隨特質(zhì)的研究受到了學(xué)界更多的關(guān)注。由于積極追隨特質(zhì)代表了對于工作質(zhì)量的卓越要求、對于同事的關(guān)心幫助和工作情感上的激情活力[14]，這就意味著在工作中，高積極追隨特質(zhì)的追隨者不僅在自己的角色內(nèi)工作中投入很多時間和精力，而且對于助人等角色外工作也投入大量的時間和精力。

資源保存理論的一個關(guān)鍵原則是資源損失的首要性，即資源損失對個體的危害大于獲得所損失資源的益處[15]。因此，對資源損失的感知促使個體更加注重維護和保護自身的已有資源，阻礙對其他領(lǐng)域資源進一步的投入，并不大可能以合適的方式控制自身的行為[16]。資源的損失無疑給高積極追隨特質(zhì)的追隨者帶來心理壓力，如角色負荷感。進一步地，當個體在工作場所面臨資源的損失和壓力時，他們會采取一些防御型行為來減少其潛在資源的損失，減少資源在其他領(lǐng)域的投入。由于個體不僅要扮演組織中的追隨者角色，還要扮演家庭中的角色，如履行父母或夫妻的責(zé)任。因此，根據(jù)資源保存理論，工作場所的資源損失會減少追隨者在家庭領(lǐng)域的資源投入，產(chǎn)生工作-家庭沖突[17]。

與此同時，HOBFOLL et al.[15]認為，不同資源并非獨立存在，而是同時對個體產(chǎn)生影響，外部資源的補充可以緩解資源損耗帶來的負面影響。對于追隨者或員工而言，領(lǐng)導(dǎo)是員工外部資源的重要提供者。受儒家傳統(tǒng)文化的熏陶，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)在中國比較普遍，由于仁慈型領(lǐng)導(dǎo)不僅關(guān)注追隨者的工作改善，還對追隨者的家庭領(lǐng)域給予必要的關(guān)注[18]。因此，無論是工作關(guān)懷還是家庭照顧，領(lǐng)導(dǎo)者都會為追隨者提供相應(yīng)的資源補給，進而能夠緩解追隨者的角色負荷[19]。因此，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)有可能降低追隨者因資源不足而產(chǎn)生的角色負荷和工作-家庭沖突。

基于以上分析，本研究基于資源保存理論，引入角色負荷和仁慈型領(lǐng)導(dǎo)，考察積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的關(guān)系、角色負荷的中介機制以及仁慈型領(lǐng)導(dǎo)在其中的兩階段調(diào)節(jié)中介作用。以期從一個新的視角審視積極追隨特質(zhì)的作用，豐富和全面理解積極追隨特質(zhì)的影響結(jié)果。

2 理論分析和研究假設(shè)

2.1 積極追隨特質(zhì)與追隨者的角色負荷

資源保存理論認為個體的資源是有限的，個體具有獲取和維護重要資源的動機，當個體存在資源損失的威脅、資源的實際損失或缺乏預(yù)期的資源收益，會使個體產(chǎn)生壓力反應(yīng)[20]。角色負荷是由于員工缺乏足夠的個體資源來滿足組織承諾、角色職責(zé)和角色要求而產(chǎn)生的一種角色壓力[21]。在工作場所中，個體每時每刻都處于完成角色內(nèi)和角色外工作的過程中。個體無論從事角色內(nèi)或角色外工作，都會造成自身資源(時間和精力)的消耗，當個體沒有充足的精力完成角色內(nèi)和角色外的工作時，就會產(chǎn)生壓力感[22]。而角色負荷正是描述了這樣一種工作情景，在這種情景中個體感覺到工作中有太多責(zé)任或行為需要在有限的時間、能力或其他限制的條件下去履行或執(zhí)行。

高積極追隨特質(zhì)者富有首創(chuàng)精神、任務(wù)意識、責(zé)任感[1,6]，反映了其對追隨者角色積極主動的認知，如工作能力上的卓越高效、情感上的激情活力、態(tài)度上的精益求精[4]。正是由于高積極追隨特質(zhì)者具有這些積極特征，他們往往不局限于完成自己角色內(nèi)要求的工作，對角色外工作也抱有極大的熱情，與其他追隨者相比，在角色外工作中也投入更多的時間和精力。高積極追隨特質(zhì)者有更少的責(zé)任推脫[6]，積極識別、思考和解決問題，更少將問題轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)[23]，視領(lǐng)導(dǎo)力為領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者共建的結(jié)果，進而做出更多組織公民行為[23]。綜上所述，根據(jù)資源保存理論，積極追隨特質(zhì)會威脅或消耗個體的時間、精力和個人資源，由于資源的有限性，追隨者在工作中同時兼顧角色內(nèi)的要求和滿足角色外的資源投入，勢必給員工帶來角色壓力，體驗到角色負荷感[24]。因此，本研究提出假設(shè)。

H1積極追隨特質(zhì)與追隨者體驗到的角色負荷之間存在正相關(guān)關(guān)系。

2.2 追隨者的角色負荷與工作-家庭沖突

雖然工作角色是追隨者非常重要的角色之一，但事實上，追隨者的非工作角色(如夫妻、父母)也是其生活中不可分割的重要組成部分[25]。當個體無法協(xié)調(diào)和平衡各個角色的資源分配時，就會產(chǎn)生角色沖突。不同于工作領(lǐng)域內(nèi)部的角色內(nèi)與角色外沖突，工作-家庭沖突是一種特殊類型的角色沖突，是指由于無法平衡來自工作領(lǐng)域與家庭領(lǐng)域的角色要求帶來的角色間沖突[26]。

如前所述，本研究的角色負荷是指追隨者受限于自身資源，如時間、精力和個人資源，在工作場所無法同時兼顧角色內(nèi)和角色外的要求而產(chǎn)生的壓力[24]。資源保存理論認為，當個體面臨資源損失時，更加注重維護和保持自身的資源，采取防御型的資源策略進而減少在其他領(lǐng)域的資源投入[20]。當追隨者由于資源損失產(chǎn)生角色負荷時，更加注重維護和保持自身的資源不受損失，即采取防御型的資源策略應(yīng)對來自家庭領(lǐng)域的角色任務(wù)[27-28]，如減少在家庭領(lǐng)域的資源投入。當追隨者在家庭領(lǐng)域減少時間和精力的投入時，將難以很好地完成作為父母或夫妻的角色職責(zé)和任務(wù)，勢必影響家庭關(guān)系并產(chǎn)生工作-家庭沖突。因此，追隨者在工作場所產(chǎn)生的角色負荷會正向影響工作-家庭沖突。TREMMEL et al.[29]的研究也支持這一觀點，他們發(fā)現(xiàn)在沒有足夠的資源補充的情況下，追隨者在工作中由于角色負荷而產(chǎn)生的資源消耗會一直持續(xù)到其下班后。因此，本研究提出假設(shè)。

H2追隨者體驗到的角色負荷與工作-家庭沖突之間存在正相關(guān)關(guān)系。

2.3 角色負荷在積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的中介作用

根據(jù)資源保存理論中資源的稀缺性或有限性(如時間、精力和個人資源)以及面對資源損失時個體保護資源的動機，一方面，由于在工作場所中高積極追隨特質(zhì)的追隨者會在角色內(nèi)和角色外工作上投入大量的時間和精力，導(dǎo)致難以兼顧這些角色，體驗到來自角色的壓力感(即角色負荷)；另一方面，由于追隨者在不同領(lǐng)域要扮演不同角色(如工作領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域的角色)，每一種角色都要消耗個體的資源[26]。研究發(fā)現(xiàn)，個體面對工作和家庭兩個領(lǐng)域的資源沖突時，往往首選減少家庭領(lǐng)域的資源投入[16]。本研究中，當高積極追隨特質(zhì)者由于在工作場所角色內(nèi)和角色外工作的資源付出中體驗到角色負荷時，就會減少在家庭領(lǐng)域資源的分配，使其不能很好地完成家庭成員的角色任務(wù)，進而帶來工作-家庭沖突。根據(jù)H1、H2和以上分析，本研究提出假設(shè)。

H3角色負荷在積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間起中介作用，積極追隨特質(zhì)通過增加追隨者體驗到的角色負荷感，進而增加了工作-家庭沖突。

2.4 仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用

資源保存理論認為，為了防止資源損失，或從損失中恢復(fù)、補充資源，個體就必須投入更多的資源以彌補之前資源損失帶來的消極影響[30]。由于個體自身資源的有限性，從外部獲取資源就成為一條非常重要的補充途徑。領(lǐng)導(dǎo)者往往掌握并控制著組織中的資源安排和分配，由此能否從領(lǐng)導(dǎo)者身上獲取資源就直接影響追隨者的資源補給狀況[31-32]。因此，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異成為影響領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意以及給予追隨者何種資源支持的重要因素[16]。

不同的文化背景孕育出不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，鑒于儒家思想對中國文化的深遠影響，本研究聚焦于深受儒家文化滋育的一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——仁慈型領(lǐng)導(dǎo)。仁慈型領(lǐng)導(dǎo)作為一種建設(shè)性并且受追隨者喜愛的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，具體指組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者在個人福利待遇方面表現(xiàn)出個別、全面并且持久的照顧和關(guān)懷[33]。在工作場所，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)能夠分享工作信息，指導(dǎo)追隨者，鼓勵其尋求支持，幫助他們加深對工作的理解[34]。比如，當具有高積極追隨特質(zhì)的追隨者在損耗資源幫助同事完成角色外任務(wù)時，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)更可能通過提供技術(shù)支持和方法支持幫助其彌補自身損失的資源，進而幫助其完成自身角色內(nèi)的任務(wù)[35]，避免因缺乏足夠的資源而產(chǎn)生有太多事情需要去做但卻沒有足夠時間和精力去做的感覺；同時也會在公開場合對追隨者進行表揚，以提供資源的支持，進而減少和降低追隨者出現(xiàn)角色負荷的可能性和頻率。因此，本研究提出假設(shè)。

H4仁慈型領(lǐng)導(dǎo)在積極追隨特質(zhì)與角色負荷之間起調(diào)節(jié)作用：對于低水平的仁慈型領(lǐng)導(dǎo)，積極追隨特質(zhì)與角色負荷之間的關(guān)系更強；對于高水平的仁慈型領(lǐng)導(dǎo)，積極追隨特質(zhì)與角色負荷之間的關(guān)系更弱。

仁慈型領(lǐng)導(dǎo)不僅在工作方面為追隨者提供工作關(guān)懷，還在家庭方面為追隨者提供家庭照顧[18]。與西方學(xué)者提出的變革型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)等只關(guān)心組織發(fā)展和成功的領(lǐng)導(dǎo)類型不同，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)傾向于將追隨者視為家人。因此，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)不僅在工作領(lǐng)域給予追隨者關(guān)懷和發(fā)展的機會，也將對追隨者的照顧擴展至家庭領(lǐng)域，認為關(guān)心追隨者家庭是自己責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)，因此仁慈型領(lǐng)導(dǎo)也在家庭領(lǐng)域?qū)ψ冯S者提供系列幫助[36]。比如，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)者主動與追隨者進行溝通，對其展現(xiàn)出個性化的關(guān)懷，關(guān)心其生活問題，并將其視為自己的家庭成員對待，當追隨者遇到生活中的困難時積極主動給予幫助和照顧[37]。本研究認為，當高積極追隨特質(zhì)的追隨者在工作中產(chǎn)生角色負荷、無力履行家庭職責(zé)時，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)通過給予追隨者更多的資源為追隨者補充心理能量，如對追隨者表達更高的情感信任[38]，調(diào)整好心理狀態(tài)，激發(fā)追隨者的正面情感，減少甚至避免追隨者將角色負荷這種負面狀態(tài)帶入到生活中，進而降低追隨者由于角色負荷帶來的工作-家庭沖突。因此，本研究提出假設(shè)。

H5仁慈型領(lǐng)導(dǎo)在角色負荷與工作-家庭沖突之間起調(diào)節(jié)作用：對于低水平的仁慈型領(lǐng)導(dǎo)，角色負荷與工作-家庭沖突之間的關(guān)系更強；對于高水平的仁慈型領(lǐng)導(dǎo)，角色負荷與工作-家庭沖突之間的關(guān)系更弱。

資源保存理論的核心原則是，個體總是努力保護現(xiàn)有資源并最大限度減少已有資源的損失，資源的缺乏導(dǎo)致員工采取防御型的資源策略進而減少在其他領(lǐng)域的資源投入[39]。由于不同資源能夠?qū)€體同時產(chǎn)生影響，積極追隨特質(zhì)對工作-家庭沖突產(chǎn)生作用的大小，取決于員工在角色負荷過程中損耗的資源以及通過不同渠道獲得的資源是否能夠維持平衡。因為仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對追隨者表現(xiàn)出個別、全面且持久的關(guān)懷，不僅關(guān)心追隨者在工作中的表現(xiàn)，而且對追隨者的家庭事務(wù)也表現(xiàn)出足夠的關(guān)心[40]。因此，當領(lǐng)導(dǎo)者在組織中展現(xiàn)出仁慈型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時，追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者對自己無微不至的關(guān)懷和照顧，領(lǐng)導(dǎo)者積極并及時地提供相應(yīng)的資源以幫助追隨者完成其角色內(nèi)或角色外的工作任務(wù)，追隨者不會因資源不足產(chǎn)生角色負荷感，進而降低其工作-家庭沖突。因此，高水平仁慈型領(lǐng)導(dǎo)會弱化積極追隨特質(zhì)通過角色負荷對工作-家庭沖突的正向影響，低水平仁慈型領(lǐng)導(dǎo)則會強化積極追隨特質(zhì)通過角色負荷對工作-家庭沖突的正向影響。根據(jù)以上分析，并綜合H3、H4和H5，本研究提出兩階段被調(diào)節(jié)中介效應(yīng)假設(shè)。

H6仁慈型領(lǐng)導(dǎo)在積極追隨特質(zhì)通過角色負荷對工作-家庭沖突的間接影響中起調(diào)節(jié)作用：對于低水平的仁慈型領(lǐng)導(dǎo)，角色負荷對積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間關(guān)系的中介效應(yīng)更強；對于高水平的仁慈型領(lǐng)導(dǎo)，角色負荷對積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的中介效應(yīng)更弱。

綜上所述，本研究的理論模型見圖1。

圖1 理論模型Figure 1 Theoretical Model

3 研究方法

3.1 研究對象及特征

本研究采用問卷調(diào)查的研究方法，涉及金融、通信服務(wù)、房地產(chǎn)和信息科技4類行業(yè)，調(diào)查時間為2018年4月至5月。調(diào)查對象通過兩種途徑獲取：①針對江西某高校MBA學(xué)生，并讓其邀請其直接領(lǐng)導(dǎo)作為配對樣本參與調(diào)研；②在企業(yè)人力資源部門的配合協(xié)調(diào)下，選取江西省兩個城市的3家企業(yè)進行調(diào)研，這3家企業(yè)分屬于金融、通信服務(wù)和房地產(chǎn)行業(yè)。為確保填寫問卷的準確性和規(guī)范性，采用現(xiàn)場發(fā)放和回收的方式收集問卷。此外，為提高被調(diào)查者填寫問卷的真實度，在填寫問卷之前向被試承諾數(shù)據(jù)的保密性及科研用途。采用時間滯后的數(shù)據(jù)采集方法，在兩個時間點收集領(lǐng)導(dǎo)與員工1∶1配對的數(shù)據(jù)，以盡可能減少共同方法偏差和強化對因果關(guān)系的檢驗。兩個時間點之間的間隔為一個月，具體而言，時間點T1為2018年4月中旬，收集被試者的積極追隨特質(zhì)、仁慈型領(lǐng)導(dǎo)、角色負荷的信息以及員工年齡、性別、工作任期、受教育程度等人口統(tǒng)計學(xué)變量信息，為了減少被試的自我服務(wù)偏差，積極追隨特質(zhì)變量信息由其主管(領(lǐng)導(dǎo))根據(jù)其日常工作情況進行報告，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)問卷、角色負荷問卷和人口統(tǒng)計學(xué)變量由追隨者填寫。時間點T2為2018年5月中旬，收集追隨者工作-家庭沖突的變量信息，該變量信息由追隨者報告。

在時間點T1收到領(lǐng)導(dǎo)者問卷351份、追隨者問卷371份，在時間點T2對完成第1次問卷的追隨者再次進行問卷調(diào)查，實際回收問卷349份。剔除填寫不完整的問卷后，前后兩輪調(diào)查最終共獲得有效匹配問卷337份。在樣本結(jié)構(gòu)方面，追隨者男、女比例基本一致，男性占50.742%；追隨者年齡以26歲～30歲為主，占34.125%；追隨者工作時間在5年以下居多，占57.567%；追隨者教育程度為本科學(xué)歷的比例最高，占67.359%。

3.2 測量工具

本研究涉及的主要變量包括積極追隨特質(zhì)、仁慈型領(lǐng)導(dǎo)、角色負荷和工作-家庭沖突，所有量表均選自國內(nèi)外權(quán)威期刊發(fā)表論文中的成熟量表，對于英文版量表，在正式施測前嚴格遵循翻譯-回譯程序，以確保各個題項在語義上的正確性和完整性。本研究所有量表均采用Likert 6點評分法，1為完全不同意，6為完全同意。各變量的測量題項見表1。

表1 變量測量題項Table 1 Measuring Items of Variables

(1)積極追隨特質(zhì)(PFT)，采用SY[4]開發(fā)的量表進行測量，共9個題項，要求領(lǐng)導(dǎo)者評定追隨者是否具有如“工作努力”等特質(zhì)。

(2)角色負荷(RO)，采用BROWN et al.[42]使用的測量角色負荷的量表進行測量，共4個題項。

(3)工作-家庭沖突(WFC)，借鑒ADAMS et al.[43]的做法，使用4個題項進行測量，具體條目改編自KOPELMAN et al.[44]的研究。

(4)仁慈型領(lǐng)導(dǎo)(BL)，采用鄭伯塤等[41]開發(fā)的量表進行測量，共5個題項，要求追隨者根據(jù)感知評定其直接領(lǐng)導(dǎo)的特征或行為。

(5)控制變量。結(jié)合已有的相關(guān)研究，本研究將員工的性別、年齡、工作年限、受教育程度等人口統(tǒng)計學(xué)變量以及企業(yè)類型作為控制變量。

4 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

4.1 驗證性因子分析

由于角色負荷、仁慈型領(lǐng)導(dǎo)和工作-家庭沖突均由追隨者自評，可能存在共同方法偏差，需要對共同方法同源方差的嚴重性進行檢驗。本研究采用兩種方法進行共同方法偏差檢驗：①Harman單因子法，結(jié)果表明將追隨者自評的3個變量進行探索性因子分析，第1個因子僅解釋了37.697%的方差變異，低于40%的建議值。②根據(jù)PODSAKOFF et al.[45]的建議，本研究在基準模型基礎(chǔ)上加入1個共同方法因子，結(jié)果表明在加入共同方法因子之后，帶有共同方法因子的因子結(jié)構(gòu)在擬合程度上并沒有得到顯著改變。綜合看，本研究中的共同方法偏差問題是可以接受的，可以進行下一步的數(shù)據(jù)分析。

4.2 描述性統(tǒng)計分析

4個變量的平均值、標準差以及變量之間的相關(guān)系數(shù)見表3。由表3可知，積極追隨特質(zhì)與角色負荷的相關(guān)系數(shù)為0.328，p<0.010；積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突的相關(guān)系數(shù)為0.291，p<0.010；角色負荷與工作-家庭沖突的相關(guān)系數(shù)為0.347，p<0.010。這些相關(guān)性與理論預(yù)期一致，初步支持了研究假設(shè)。

表2 驗證性因子分析結(jié)果Table 2 Results for Confirmatory Factor Analysis

表3 變量的均值、標準差和相關(guān)系數(shù)Table 3 Means, Standard Deviations and Correlation Coefficients of Variables

4.3 假設(shè)檢驗

為了對H1、H2和H3進行檢驗，本研究采用層級回歸分析的方法，檢驗結(jié)果見表4。表4中，模型1給出控制變量對角色負荷的回歸結(jié)果，模型2檢驗積極追隨特質(zhì)對角色負荷的影響，模型3給出控制變量對工作-家庭沖突的回歸結(jié)果，模型4檢驗積極追隨特質(zhì)對工作-家庭沖突的影響，模型5檢驗角色負荷對工作-家庭沖突的影響，模型6在模型5的基礎(chǔ)上加入積極追隨特質(zhì)，檢驗角色負荷在積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的中介作用。表4中模型2結(jié)果表明，積極追隨特質(zhì)對角色負荷的回歸系數(shù)為0.330，p<0.010，表明積極追隨特質(zhì)與角色負荷之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，H1得到驗證。模型5結(jié)果表明，角色負荷對工作-家庭沖突的回歸系數(shù)為0.339，p<0.010，表明角色負荷與工作-家庭沖突之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，H2得到驗證。

對于H3，本研究根據(jù)BARON et al.[46]提出的中介效應(yīng)分步分析的建議，分步驟檢驗角色負荷的中介作用。表4模型2結(jié)果表明，積極追隨特質(zhì)與角色負荷顯著正相關(guān)；模型4結(jié)果表明，積極追隨特質(zhì)對工作-家庭沖突的回歸系數(shù)為0.285，p<0.010；模型5結(jié)果表明，角色負荷與工作-家庭沖突顯著正相關(guān)；模型6結(jié)果表明，在模型5的基礎(chǔ)上加入積極追隨特質(zhì)后，角色負荷對工作-家庭沖突的預(yù)測作用依然顯著，回歸系數(shù)為0.274，p<0.010，但積極追隨特質(zhì)的回歸系數(shù)由模型4的0.285降為0.195，p<0.010。結(jié)合以上結(jié)果表明，角色負荷在積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突關(guān)系中起部分中介作用，H3得到驗證。

鑒于中介效應(yīng)多不滿足正態(tài)分布，為提高中介效應(yīng)結(jié)論的可靠性，本研究采納HAYES[47]的建議，使用基于Bootstrap抽樣的區(qū)間估計法，當其95%置信區(qū)間包含0時表明中介效應(yīng)不顯著，當95%置信區(qū)間不包含0時表明中介效應(yīng)顯著。具體來講，采用Mplus 7.4考察角色負荷中介效應(yīng)的顯著性，運用Bootstrap法進行 5 000次放回抽樣，結(jié)果表明積極追隨特質(zhì)通過角色負荷對工作-家庭沖突的間接效應(yīng)值為0.100，標準誤為0.036，95%置信區(qū)間為[0.041，0.181]，不包含0，H3再次得到驗證。

表4 角色負荷的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果Table 4 Test Results of the Mediation Effect for Role Overload

表5 仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用檢驗結(jié)果Table 5 Test Results of the Moderating Effect for Benevolent Leadership

仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用檢驗結(jié)果見表5，在表5中，模型7給出控制變量對角色負荷的回歸結(jié)果；模型8檢驗積極追隨特質(zhì)和仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對角色負荷的影響；模型9在模型8的基礎(chǔ)上加入積極追隨特質(zhì)與仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的交互項，檢驗仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對積極追隨特質(zhì)與角色負荷關(guān)系的調(diào)節(jié)作用；模型10給出控制變量對工作-家庭沖突的回歸結(jié)果；模型11檢驗角色負荷和仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對工作-家庭沖突的影響；模型12在模型11的基礎(chǔ)上加入角色負荷與仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的交互項，檢驗仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對角色負荷與工作-家庭沖突關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。模型9結(jié)果表明，積極追隨特質(zhì)與仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的交互項對角色負荷有顯著負向影響，β=-0.246，p<0.010；模型12結(jié)果表明，角色負荷與仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的交互項對工作-家庭沖突有顯著負向影響，β=-0.145，p<0.050。

為了更直觀地展現(xiàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)，根據(jù)AIKEN et al.[48]的建議，以均值加減1個標準差為標準劃分仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的高低水平，繪制仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對積極追隨特質(zhì)與角色負荷關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)見圖2，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對角色負荷與工作-家庭沖突關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)見圖3。在圖2中，當仁慈型領(lǐng)導(dǎo)水平較高時，積極追隨特質(zhì)對角色負荷的正向作用不顯著，β=0.065，p=n.s；當仁慈型領(lǐng)導(dǎo)水平較低時，積極追隨特質(zhì)對角色負荷的正向作用較強，β=0.463，p<0.001。在圖3中，當仁慈型領(lǐng)導(dǎo)水平較高時，角色負荷對工作-家庭沖突的正向作用較弱，β=0.181，p<0.050；當仁慈型領(lǐng)導(dǎo)水平較低時，角色負荷對工作-家庭沖突的正向作用較強，β=0.391，p<0.001。由此，H4和H5得到驗證。

圖2 仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對積極追隨特質(zhì)與角色負荷關(guān)系的調(diào)節(jié)作用Figure 2 Moderating Effect of Benevolent Leadership on the Relationship between Positive Followership Characteristics and Role Overload

圖3 仁慈型領(lǐng)導(dǎo)對角色負荷與工作-家庭沖突關(guān)系的調(diào)節(jié)作用Figure 3 Moderating Effect of Benevolent Leadership on the Relationship between Role Overload and Work-family Conflict

為了檢驗仁慈型領(lǐng)導(dǎo)兩階段被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)，本研究以均值加減1個標準差為標準劃分仁慈型領(lǐng)導(dǎo)的高、低水平，采用Mplus 7.4，運用Bootstrap法進行5 000次放回抽樣，估算高和低仁慈型領(lǐng)導(dǎo)間接效應(yīng)值以及高與低仁慈型領(lǐng)導(dǎo)間接效應(yīng)值的差值的置信區(qū)間，檢驗結(jié)果見表6。由表6可知，當仁慈型領(lǐng)導(dǎo)水平較低時，積極追隨特質(zhì)通過角色負荷對工作-家庭沖突的間接效應(yīng)值為0.138，標準誤為0.057，95%置信區(qū)間為[0.042，0.271]，不包含0；當仁慈型領(lǐng)導(dǎo)水平較高時，間接效應(yīng)值為-0.004，標準誤為0.027，95%置信區(qū)間為[-0.079，0.036]，包含0。高、低兩個水平下的間接效應(yīng)差值為-0.142，標準誤為0.064，95%置信區(qū)間為[-0.291，-0.032]，不包含0，表明差異顯著。以上結(jié)果表明，仁慈型領(lǐng)導(dǎo)負向調(diào)節(jié)積極追隨特質(zhì)通過角色負荷對工作-家庭沖突的間接影響，H6得到驗證。

表6 兩階段被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果Table 6 Results for the Moderated Mediation Test on Dual-stage

5 結(jié)論

基于資源保存理論，本研究構(gòu)建積極追隨特質(zhì)影響工作-家庭沖突的兩階段被調(diào)節(jié)的中介模型。研究結(jié)果表明，積極追隨特質(zhì)正向影響角色負荷，角色負荷正向影響工作-家庭沖突，角色負荷在積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突的關(guān)系中起部分中介作用；仁慈型領(lǐng)導(dǎo)不僅能緩解積極追隨特質(zhì)與角色負荷之間的關(guān)系，還能緩解角色負荷與工作-家庭沖突之間的關(guān)系，進而減弱角色負荷在積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的中介作用。

5.1 理論貢獻

(1)拓寬了積極追隨特質(zhì)的研究視角。近年來，為了更全面地認識領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)者中心化視角下領(lǐng)導(dǎo)力研究的一個重要趨勢是考察以往認為的積極領(lǐng)導(dǎo)的消極效應(yīng)[49]。領(lǐng)導(dǎo)力過程不僅包含領(lǐng)導(dǎo)力，還包含追隨力，因此追隨力視角下的追隨者特征可能也具有多面性。作為一個新興概念，現(xiàn)有關(guān)于積極追隨特質(zhì)的關(guān)注點主要集中在其對組織的積極影響，如高積極追隨特質(zhì)者表現(xiàn)出更高的工作績效、更好的工作態(tài)度[5]，也會得到領(lǐng)導(dǎo)的積極對待、與領(lǐng)導(dǎo)對追隨者的辱虐對待呈負相關(guān)[7]。本研究轉(zhuǎn)換了研究視角，基于反向視角發(fā)現(xiàn)積極追隨特質(zhì)對追隨者的家庭帶來消極影響，這一發(fā)現(xiàn)有助于更全面地認識積極追隨特質(zhì)的作用，也啟示追隨力的研究應(yīng)從正反兩面辯證地考察追隨者特征或行為的作用。

(2)將積極追隨特質(zhì)的研究延伸到家庭領(lǐng)域，擴展了對工作-家庭沖突影響因素的認識。積極追隨特質(zhì)被定義為組織中有效的追隨者具有的特征[4]，已有研究也主要集中在工作領(lǐng)域，探討積極追隨特質(zhì)對工作相關(guān)結(jié)果的作用，如工作績效和組織承諾[5]。由于組織的社會責(zé)任愈發(fā)受到關(guān)注，且工作與家庭之間的密切聯(lián)系，學(xué)者們從性別、領(lǐng)導(dǎo)、員工的人格特征等方面對工作-家庭沖突的影響因素進行探索[50]。本研究基于追隨力的視角，發(fā)現(xiàn)積極追隨特質(zhì)增加工作-家庭沖突，豐富了對工作-家庭沖突前因的認識。

(3)探索了積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間關(guān)系負面效應(yīng)發(fā)生的機制和緩解條件，拓展了資源保存理論的應(yīng)用范圍。已有積極追隨特質(zhì)的研究主要基于特質(zhì)激活理論[7]和內(nèi)隱追隨理論[51]，本研究基于資源保存理論發(fā)現(xiàn)，追隨者感知到的角色負荷部分中介了積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的關(guān)系。進一步，如何緩解積極追隨特質(zhì)的負面效應(yīng)不僅對于積極追隨特質(zhì)理論的構(gòu)建，而且對于組織管理實踐也有重要意義。領(lǐng)導(dǎo)對于追隨者工作和家庭的關(guān)心都有助于補充或緩解積極追隨特質(zhì)造成的資源損失，本研究發(fā)現(xiàn)仁慈型領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠緩解積極追隨特質(zhì)對角色負荷、角色負荷對工作-家庭沖突之間的關(guān)系，還有助于緩解積極追隨特質(zhì)通過角色負荷進而影響工作-家庭沖突的間接效應(yīng)。

5.2 實踐啟示

(1)管理者應(yīng)該認識到積極追隨特質(zhì)是一把“雙刃劍”。已有研究只是關(guān)注了積極追隨特質(zhì)對于組織的積極效應(yīng)，大力呼吁追隨者表達積極追隨特質(zhì)，本研究發(fā)現(xiàn)高積極追隨特質(zhì)者更多地體驗到工作-家庭沖突。這一結(jié)果提示組織管理人員，當組織高歌積極追隨特質(zhì)給組織帶來的收益，并大量提倡和培養(yǎng)追隨者的積極追隨特質(zhì)時，不要忽視積極追隨特質(zhì)可能給追隨者家庭帶來的消極影響。事實上，從長期看，大量證據(jù)表明，工作-家庭之間的良性關(guān)系不僅契合組織要關(guān)注員工幸福的社會責(zé)任，而且對于追隨者在組織中的表現(xiàn)也有積極的影響[52]。

(2)管理者不能只關(guān)心追隨者在工作領(lǐng)域的表現(xiàn)，還應(yīng)該關(guān)心追隨者的家庭生活。本研究發(fā)現(xiàn)積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的一個重要機制是角色負荷，說明積極追隨特質(zhì)者不僅僅局限于完成自己角色內(nèi)要求的工作，對角色外工作往往也投入大量的時間和精力，而這種資源的損失會抑制追隨者對家庭時間和精力的投入。本研究還發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對于追隨者工作和家庭的照顧能夠緩解積極追隨特質(zhì)的負面影響。因此，建議在組織鼓勵、培訓(xùn)員工的積極追隨特質(zhì)時，也應(yīng)該培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心追隨者工作和家庭的意識、方法和措施，如在工作中主動做好保障工作，幫助或指導(dǎo)員工進行有效的壓力管理；經(jīng)常地關(guān)心追隨者的家庭急需，盡可能給追隨者的家庭提供急難幫助。對于組織而言，建議構(gòu)建全方位關(guān)心員工的文化，關(guān)心員工的子女入學(xué)、老人照顧等方面的需求。

5.3 研究局限和未來研究方向

本研究還存在一些局限有待在后續(xù)研究中繼續(xù)完善，還有一些有價值的研究問題和方向有待后續(xù)推進。

(1)樣本來源的廣泛性有待進一步拓展。本研究調(diào)查樣本全部來自同一個省份，來源比較集中，雖然可以提高內(nèi)部效度，但可能由于存在區(qū)域文化差異，使研究結(jié)果存在一定的情景局限性，影響外部效度。未來研究可以擴大調(diào)查的范圍，收集不同地區(qū)、不同行業(yè)的數(shù)據(jù)，以提升研究結(jié)論的普適性。此外，已有研究認為員工人格特質(zhì)、工作領(lǐng)域、家庭領(lǐng)域等可能影響員工工作-家庭沖突[53]，本研究未能對此進行考察，未來研究在研究設(shè)計時可考慮員工人格特質(zhì)、工作領(lǐng)域、家庭領(lǐng)域等因素的作用，并結(jié)合實驗研究提升研究結(jié)果的外部效度和內(nèi)部效度。

(2)在數(shù)據(jù)收集程序上加強對同源偏差來源的控制。本研究為了減少同源偏差，雖然采用了上下級匹配且多時點采集數(shù)據(jù)的方法，但囿于資源的限制，角色負荷、工作-家庭沖突和仁慈型領(lǐng)導(dǎo)都由追隨者評價，可能存在共同方法偏差對結(jié)論的影響，后續(xù)研究采用配偶報告的方式測量工作-家庭沖突，可能更能準確檢驗積極追隨特質(zhì)與工作-家庭沖突之間的關(guān)系。

(3)探索緩解積極追隨特征與工作-家庭沖突之間關(guān)系的其他策略。資源保存理論對于資源有多種分類[20]，本研究僅關(guān)注了領(lǐng)導(dǎo)這種資源，而提升追隨者自身的能力、工作場所樂趣[54]等其他資源是否都有助于緩解二者之間的關(guān)系，有待后續(xù)進一步研究。此外，家長式領(lǐng)導(dǎo)作為極具中國文化特色的領(lǐng)導(dǎo)方式[55]，本研究僅探討了仁慈型領(lǐng)導(dǎo)維度在積極追隨特征與工作-家庭沖突之間關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，為使研究結(jié)果更加契合中國文化情景，未來研究可探討家長式領(lǐng)導(dǎo)另外兩個維度(威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、德行領(lǐng)導(dǎo))在積極追隨特征與工作-家庭沖突之間關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。

(4)考察積極追隨特質(zhì)可能存在的其他負面后果。由于積極追隨特質(zhì)者對工作精益求精，有飽滿的熱情，往往在工作中表現(xiàn)突出。中國有句古話“故木秀于林，風(fēng)必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，眾必非之”，具有積極追隨特質(zhì)的追隨者很可能受到同事的嫉妒和排擠，充分考察積極追隨特質(zhì)的其他負面后果，對于啟迪實踐和推進理論也有重要意義，有待學(xué)者深入研究。