李杰 梁嬌嬌 李多多 戚馮宇

摘要：在現實市場環(huán)境的形態(tài)特征，以及經濟主體實際面對的競爭壓力不斷增大的歷史背景之下，電力企業(yè)想要在該產業(yè)領域的現實市場競爭發(fā)展環(huán)境格局中始終穩(wěn)定占據一席之地，必須針對企業(yè)現有發(fā)展條件下的生產，以及營銷工作開展方式展開有針對性的改良探索工作，而想要順利實現上述工作的預期目標，就必須切實提升企業(yè)營銷工作的現代化發(fā)展水平。

關鍵詞：電力營銷;現代化建設;營銷現狀

一、電力企業(yè)營銷工作現代化建設的現狀分析

1.1電力工業(yè)管理部門制定的營銷工作基本管理制度有待改良完備

在我國電力能源生產輸送企業(yè)常規(guī)性營銷工作的現代化發(fā)展實踐過程中，受歷史性影響原因以及現實性技術實踐因素的共同約制，傳統(tǒng)發(fā)展時期的電力營銷工作指導觀念依然表現著較為強烈的實踐性影響，時至今日，依然有一定數量比例的電力能源企業(yè)未能專門性地設立針對性的營銷工作管理部門，導致這些電力企業(yè)中營銷工作人員無法在高質量以及高效率的狀態(tài)條件下，與該企業(yè)中的其他生產部門展開業(yè)務合作。而針對那些已經完成內部營銷管理部門建設工作的電力能源領域企業(yè)展開考量，也可以較為鮮明地發(fā)現其已有管理機制在設計和運行層次的欠缺?？梢园l(fā)現這些已有管理制度在有效激發(fā)電力能源企業(yè)員工工作積極性層次的乏力特征。

1.2未能充分重視建構電力營銷管理工作意識的重要意義

現階段，我國電力能源企業(yè)的管理層工作人員，尚未充分而真切地認知到開展電力能源企業(yè)市場營銷實踐工作對于該企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展目標順利實現的重要意義，因此，他們往往不能對開展科學高效的電力能源企業(yè)市場營銷工作所具備的關鍵性作用，以及實踐地位形成準確清晰的觀念認知。從我國電力能源企業(yè)市場營銷工作開展現狀的角度展開分析，可以發(fā)現電力企業(yè)基本的日?；a實踐模式，與企業(yè)自身實際選取運用的市場營銷工作實務模式之間所具備的緊密相關性，企業(yè)實際開展的日常生產工作的實際運作模式，與現實電力市場環(huán)境結構對企業(yè)電力能源產品對象的需求結構之間具備著深刻的相互影響和相互制約關系。在這樣的實踐背景下，如果電力能源企業(yè)的管理人員不能充分認識到開展市場營銷工作的重要意義，對于電力企業(yè)營銷工作現代化建設目標的順利實現會造成嚴重的阻礙作用。

1.3電力企業(yè)營銷工作人員整體素質有所欠缺

現階段，我國電力企業(yè)在營銷工作員工隊伍的建設方面存在著較為明顯的欠缺性，已有的電力營銷工作人員自身整體性的素質水準存在明顯的欠缺，其實際具備的市場營銷工作領域的專業(yè)基礎知識，以及實踐應用技能的儲備狀態(tài)依然存在著較為巨大的提升改善空間，這樣的實踐背景下，已有的營銷工作人員往往不能針對電力能源企業(yè)生產實踐過程中出現新情況、新問題做出有針對性的改良處理，在一定程度上給我國電力能源企業(yè)市場營銷工作現代化建設水平的提升造成了較為嚴重的阻礙。

二、電力營銷現代化建設的主要目標

2.1注重對于電力營銷人才的培養(yǎng)

在開展電力營銷現代化建設工作的過程中，對于電力營銷人才的培養(yǎng)是其建設的重要目標。要想讓電力人才能夠在現代化電力營銷中真正發(fā)揮自身的價值和作用及需要其掌握充足的電力行業(yè)相關營銷知識，同時要對電力企業(yè)的發(fā)展現狀進行充分的研究。所以，電力企業(yè)在開展工作的過程中應當提高對于復合型營銷人才的培養(yǎng)，加大相應的投入力度，定期的開展培訓和考核工作，只有這樣才能夠在開展培訓工作的過程中達到更好的效果。

2.2注重對于電力營銷方式的創(chuàng)新

電力營銷方式的創(chuàng)新對于電力營銷質量的提升有著十分重要的影響，傳統(tǒng)的營銷模式在當前發(fā)展的過程中已經不能夠有效滿足實際工作的需要，電力營銷人員在開展相應工作的過程中應當樹立更加前沿的營銷思想，注重把握電力營銷工作的重點。在開展相應工作的過程中應當注重建立市場導向的營銷模式，采用創(chuàng)新化的營銷手段和現代化的科學技術手段進行營銷，這樣才能夠為電力企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益。

2.3注重優(yōu)化客戶的整體服務質量

在開展電力營銷工作的過程中應當注重優(yōu)化客戶的整體服務質量，也就是要讓營銷服務更加具有針對性提升其整體的發(fā)展質量。對于電力設備出現的問題應當進行及時的處理，由電力企業(yè)承擔相應的責任，并提供后期的維修，提高整體的服務質量，提升客戶的滿意度。

三、我國電力營銷現代化建設的前景展望

3.1完善電力企業(yè)信息管理體系

在電力營銷現代化改革的路上，一定要面對的一項問題就是電力企業(yè)對于信息的處理。大數據時代，電力系統(tǒng)的信息十分復雜，因此，引入新的企業(yè)信息管理體系，是電力企業(yè)在發(fā)展過程中必須重視的問題。完善信息管理體系，可以將電力企業(yè)中的各大部門集中在同一個數據網絡，實現信息及資源共享，減少了部門之間的溝通成本，有效地節(jié)約了工作時間，提升了勞動效率。除此之外，互聯網的信息處理功能要優(yōu)于傳統(tǒng)管理方式，降低容錯率，充分保障了客戶信息的精準性以及服務的針對性。完善營銷管理體系，可以對已有客戶以及潛在客戶進行需求性分析，為企業(yè)的決策提供精準的數據支持，為企業(yè)提供決策依據，保證企業(yè)策劃的方向性，對電力營銷行業(yè)有著重要的指導作用。

3.2創(chuàng)建電力營銷的數據倉庫

在電力營銷企業(yè)的長足發(fā)展規(guī)劃中，必不可少的指標就是數據倉庫的建立。在電力營銷企業(yè)多年的發(fā)展中，已經積累了大量有關于電力營銷各個方面的系統(tǒng)數據，這些數據在一定程度上決定著電力營銷的未來走向。但由于之前對于數據的管理不到位，實際執(zhí)行過程中，一些復雜數據的處理仍存在著一定難度，導致數據庫的更新和應用可靠性都較低，難以真實反映電力信息?；诖司唧w問題，在電力營銷的未來發(fā)展中，創(chuàng)建全新的電力營銷數據倉庫十分必要。在開展電力營銷工作的過程中，數據倉庫的應用十分普遍，發(fā)展前景良好。通過對數據庫中已有案例的分析，可以預估未來市場，針對不同用戶的個性化需求智能制定發(fā)展路線，更能提升電力市場的業(yè)務水平，優(yōu)化營銷手段，提升電力營銷行業(yè)的競爭力。

3.3設立電力營銷的管理決策系統(tǒng)

電力營銷現代化的建設中，除關注信息大數據方面的建設外，在企業(yè)自身管理方面，還應設立營銷管理決策系統(tǒng)。具體包括對客戶的服務、營銷業(yè)務的執(zhí)行、監(jiān)督管理的優(yōu)化、專項業(yè)務的處理等方面。這些環(huán)節(jié)的實施過程都應來源于電力營銷企業(yè)的總體管理決策系統(tǒng)。管理決策系統(tǒng)可以在實際營銷過程中及時發(fā)現問題并修改決策，給出正確的解決方案，制定適應市場的營銷策略。對于上述環(huán)節(jié)，也可以起到實時監(jiān)控的作用。

四、總結

電力營銷現代化建設的基礎設施和信息網絡建設已經趨于完善，并在系統(tǒng)中有效的掌握了信息的真實性。而且，電力企業(yè)也推動了市場營銷現代化建設的深度與廣度，為我國研究新市場、新技術提供了積極條件，從而使得電力企業(yè)在營銷戰(zhàn)略發(fā)展模式中完成了自身的可持續(xù)發(fā)展目標，實現了企業(yè)的商業(yè)化管理模式。

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