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        藥店保衛(wèi)戰(zhàn)

        2020-10-27 09:54:37章蔚瑋
        商業(yè)評(píng)論 2020年10期
        關(guān)鍵詞:藥品轉(zhuǎn)型

        章蔚瑋

        隨著在線售藥業(yè)務(wù)的比重增加,傳統(tǒng)藥店開始學(xué)習(xí)講好服務(wù)新故事。

        從線上起家的叮當(dāng)快藥,根據(jù)新零售的規(guī)則,以3千米為界限重新布局線下網(wǎng)點(diǎn),減少門店的重復(fù)設(shè)置,留出更多火力專注于線上平臺(tái)的發(fā)展,及自有藥品品類的開發(fā)。作為一家擁有自有App的新零售醫(yī)藥,叮當(dāng)快藥迅速收割了一批私有流量,如今其最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是其他連鎖藥店所沒有的“數(shù)據(jù)”。

        對(duì)傳統(tǒng)藥店而言,則在延長服務(wù)時(shí)間和供應(yīng)品類上下功夫。在增設(shè)了線上藥店渠道之后,24小時(shí)藥店的夜間銷量開始加速增長,連鎖藥店開始積極推動(dòng)一批日間營業(yè)的藥店向24小時(shí)藥店轉(zhuǎn)型。通過開設(shè)24小時(shí)藥店的服務(wù)形態(tài),重新培養(yǎng)品牌心智。

        此外,線上藥店增加藥品SKU的腳步在不斷加快。據(jù)了解,一批傳統(tǒng)藥店以商超的新零售模式為參照,開始篩選一部分藥店轉(zhuǎn)型為“藥品前置倉”——結(jié)合藥店的銷量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訂單數(shù),再加上外賣平臺(tái)提供的電子圍欄熱力圖,進(jìn)一步增加藥品品類的即時(shí)供應(yīng)。

        未來藥店的模式,可以有這樣三類:

        第一,更加個(gè)性化的藥品規(guī)格。

        第二,以藥店和藥廠供應(yīng)鏈聯(lián)合開發(fā)新品類的方式,拓展醫(yī)美、保健產(chǎn)品。

        第三,打造更多元的線上入口,從餓了么、美團(tuán)到自有App,進(jìn)行不同功能定位。

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