龔進輝

最近，格力掌門人董明珠又雙叒叕談格力手機了，只不過這次少了過往的霸氣，而是轉(zhuǎn)向更為低調(diào)務實，被外界解讀為在格力手機一役上終于不再嘴硬，向現(xiàn)實低頭、服軟。

她表示，在外人看來，格力手機可能是失敗的，但自己并不這么認為，目前格力手機銷量表現(xiàn)確實不突出，但并沒有失敗。面對格力手機不如格力空調(diào)的質(zhì)疑，董明珠表示，一個業(yè)務是否成功是要時間沉淀的，并不能以短時間內(nèi)的成就來輕易斷定。

“格力空調(diào)賣了21年才有200億元的利潤，所以格力手機怎樣還得需要更長時間來驗證?！彼毖?，別人怎么看不重要，“關(guān)鍵是你自己做得對不對，是非常重要的?！?/p>

如果單看董明珠這番表態(tài)，我覺得問題不大，格力手機確實需要更多時間來證明自己，只不過她貌似忽略了一點，即市場是殘酷無情的，不會等到格力手機壯大后才開始競爭，相反競爭早已開始且愈發(fā)兇險，留給格力手機的機會和生存空間將越來越少。說白了，格力手機需要比對手跑得快才有一線生機。

但如果聯(lián)想起當初董明珠瘋狂吹牛、不可一世的畫風，那她現(xiàn)在的務實，說好聽點叫回歸理性，說難聽點叫無奈之舉。因為格力真正入局手機行業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)，破局并非易事，“分分鐘滅掉小米”“1年賣1億臺（后來把目標修改為5000萬臺）”“華為世界第一 格力世界第二”等豪言壯語實現(xiàn)起來非常困難。

別說上述“嚇人”的Flag實現(xiàn)無望，就連年銷量達到百萬級都十分困難。從2015年初殺入手機市場至今，格力手機已走過5個年頭，年限并不短，先后發(fā)布格力手機1、格力手機2、格力手機色界、格力手機3四款產(chǎn)品，但無一成為爆款。時至今日，沒見過、摸過、用過格力手機的人不在少數(shù)。

依稀記得3年前不少格力員工將作為年終禮品的格力手機放在二手交易平臺閑魚上出售，而且價格極低，比如全新未拆封、原價3599元的格力手機2只賣1800-2000元。得知真相的董明珠震怒，要求在公司內(nèi)部徹查，并要求節(jié)后員工帶格力手機來報到，于是又上演閑魚高價贖回格力手機的精彩戲碼。

今年春節(jié)，格力把格力手機3當作年終獎發(fā)放給員工，有員工吐槽道，“又發(fā)手機，能多發(fā)點現(xiàn)金嗎？”當然，格力員工不待見格力手機3情有可原，一方面產(chǎn)品缺乏亮點，自己不愿意當主力機使用；另一方面其市場行情價與定價相差甚遠，僅為1000元左右。

普通用戶、自家員工都不買賬，格力手機銷量自然好不到哪里去，我真佩服當初董明珠語不驚人死不休，心態(tài)實在太好了，難不成是梁靜茹給了她勇氣去瘋狂吹牛？

不知你發(fā)現(xiàn)了沒，格力手機一直是手機圈的異類：從不開發(fā)布會，也不請明星代言，只靠董明珠一張嘴賣力推銷；只在自家格力商城銷售，鮮少在京東、天貓、蘇寧等主流電商平臺上開售；產(chǎn)品乏善可陳、配置落伍，定價卻高得嚇人。格力手機昏招頻出，注定難以在競爭激烈的手機市場中殺出重圍。

據(jù)我觀察，董明珠一直對格力手機充滿迷之自信，時常就其賣點、前景發(fā)表與實際市場地位完全不匹配的雷人語錄，往往只感動自己，卻始終未察覺甚至完全不在乎淪為行業(yè)笑柄。換言之，格力手機一直以矛盾體的形象示人。

一方面，董明珠定下各種嚇人的目標，也如外界預期一樣從未實現(xiàn)過，但她總能給自己找臺階下，從未灰心，依舊自信滿滿；另一方面，盡管格力手機受到各種質(zhì)疑、嘲諷，但董明珠不僅無動于衷，反而抓住各種機會來賣力推銷格力手機，而且刻意營造出一種“你不買就后悔”的感覺。

董明珠曾表示，格力手機銷量不好是因為沒有花精力推銷，格力更想用口碑來傳遞手機。格力手機不是貼牌機，自己設計自己制造，未來一定是光明的，一定會勝利。

“我要的是一個技術(shù)的展示，所以我從來沒認為我的手機失敗。我認為我的手機現(xiàn)在做得很好。雖然量不大，但我不是以量來認定，而是讓每個人用完以后不后悔?！彼f道。

拜托，格力手機壓根從未樹立正向口碑好嗎？別說用完格力手機不后悔，我慶幸自己從未用過格力手機。換個角度看，如果格力手機真的有董明珠夸得那么傳神，那為何銷量始終上不去？為何用戶、員工都不買賬？為何要強制部分空調(diào)安裝工人使用？

格力手機之所以成為無比尷尬的存在，歸根結(jié)底是以董明珠為首的管理層不接地氣、陷入自嗨，平時鮮少聽取用戶真實聲音，建議多看看格力手機在京東平臺的評價。別再做感動自己而用戶無感的爛產(chǎn)品，更不要輕易制定不切實際的目標，比如沖擊世界第二。

在我看來，格力手機需要的是腳踏實地，靠產(chǎn)品說話，而不是靠董明珠一張嘴來反復強調(diào)自己很成功、摔手機證明品質(zhì)過硬（這是加分項但不足以成為賣點），敢不敢堂堂正正打造出一款好手機來全面接受市場和用戶檢驗？同時，營銷、渠道等方面的變革和完善也刻不容緩。

令人欣慰的是，從去年開始，在談及格力手機時，董明珠終于放低姿態(tài)，少了些銳氣、多了份謙虛，反復強調(diào)需要時間證明自己。雖然不足以構(gòu)成外界看好格力手機未來前景的理由，但至少是個好兆頭，正在向好轉(zhuǎn)變。不過，話說回來，對于格力手機的未來，估計她自己心里也沒有底。

如果轉(zhuǎn)向務實后的董明珠真的對格力手機充滿自信的話，那不妨給出個具體時間表，即格力手機到底需要多久才能做大做強，不一定非要強大到足以與華米OV抗衡，但至少要蛻變?yōu)橐粋€像樣的玩家，擁有一定市場地位。否則，我會認為她只是在為格力手機不堪的現(xiàn)狀找臺階下，安慰自己隨著時間推移會慢慢變好。

話說，格力已殺入手機賽道整整5年，入局時間不算短。過去5年，大環(huán)境對它這種小廠商還算友好，卻近乎一事無成，實在是不應該，令人唏噓不已。如今，越往后大環(huán)境只會越殘酷，格力手機想要干出一番成績，勢必面臨更大困難，不成功便成仁，非?？简灦髦榈钠橇Q心和商業(yè)智慧。

做機不易，格力且做且珍惜！未來我真心不想再聽到董明珠為格力手機沒有失敗而自圓其說（極力辯解），而是希望聽到她還原格力手機由弱到強崛起的全過程，自豪地分享成功經(jīng)驗?？梢灶A見的是，格力手機通往成功之路注定任重道遠、崎嶇坎坷，且行且珍惜！