張愛琴，馮娟，龔小濤

基于PDCA模式的公差配合與測(cè)量技術(shù)課程質(zhì)量保障體系構(gòu)建——以西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

張愛琴，馮娟，龔小濤

（西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710089）

引入PDCA模式能夠科學(xué)、系統(tǒng)、有效地指導(dǎo)課程的建設(shè)工作，幫助高職院校教師開展課程教學(xué)改革、打造優(yōu)質(zhì)課程。文章以公差配合與測(cè)量技術(shù)課程為例，深入闡述了在課程建設(shè)及質(zhì)量管控過(guò)程中引入PDCA模式的教學(xué)研究與實(shí)踐，通過(guò)將課程建設(shè)的全過(guò)程對(duì)應(yīng)納入到PDCA質(zhì)量管理體系中，重構(gòu)課程計(jì)劃，深化教學(xué)改革，全方位監(jiān)控評(píng)價(jià)教學(xué)過(guò)程，聚焦突出問(wèn)題進(jìn)行整改，極大地促進(jìn)了課程教學(xué)質(zhì)量的提升。

全面質(zhì)量管理；課程質(zhì)量；保障體系；公差配合與測(cè)量技術(shù)課程

《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號(hào)）指出，職業(yè)院校要全面開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制。高職院校的內(nèi)涵建設(shè)與發(fā)展成效在很大程度上取決于其內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建。課程質(zhì)量保障體系作為高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要組成部分，其直接映射與決定著高職院校技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的效果。

“PDCA”循環(huán)是美國(guó)戴明博士廣泛宣傳的全面質(zhì)量管理理論。該理論其將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即 Plan（計(jì)劃）、 Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（改進(jìn)）， 通過(guò)4個(gè)階段的循環(huán)改進(jìn)螺旋上升提高質(zhì)量。課程管理中引入PDCA循環(huán)模式，目的是轉(zhuǎn)變教育理念，完善管理制度，加強(qiáng)過(guò)程管理，保證持續(xù)改進(jìn)，有效提升課程質(zhì)量[1]。下面以公差配合與測(cè)量技術(shù)為例，闡述基于PDCA模式的課程質(zhì)量保障體系。

一、課程頂層規(guī)劃-P

公差配合與測(cè)量技術(shù)是裝備制造類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，課程研究對(duì)象為幾何量的公差與檢測(cè)，即研究如何通過(guò)合理的精度設(shè)計(jì)來(lái)解決機(jī)器使用要求與制造工藝等之間的矛盾，以及如何運(yùn)用檢測(cè)技術(shù)保證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，主要使學(xué)生獲得從事機(jī)械技術(shù)工作所必須具備的公差和技術(shù)測(cè)量方面的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力及創(chuàng)新意識(shí)，為今后合理應(yīng)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解決實(shí)際應(yīng)用中精度設(shè)計(jì)與檢測(cè)問(wèn)題奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

準(zhǔn)確定位高職層次公差配合與測(cè)量技術(shù)課程教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真研究機(jī)械行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合職業(yè)院校學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，貫穿“精度設(shè)計(jì)”一條主線，以“知識(shí)樹”形式穿針引線將課程教學(xué)內(nèi)容模塊化整合，即：“互換性與標(biāo)準(zhǔn)化”模塊、“尺寸公差”模塊、“幾何公差”模塊、“表面粗糙度”模塊以及“典型標(biāo)準(zhǔn)件的互換性”模塊。同時(shí)，以此研制了公差配合與測(cè)量技術(shù)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)地指導(dǎo)教學(xué)過(guò)程[2]。

二、課程教學(xué)實(shí)施-D

公差配合與技術(shù)測(cè)量課程是標(biāo)準(zhǔn)化和工程技術(shù)測(cè)量的有機(jī)結(jié)合，課程具有四多(定義多、概念多、符號(hào)多、標(biāo)準(zhǔn)多)、三強(qiáng)(學(xué)科交叉性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng))的特點(diǎn)[3]，導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)難度大。

高職裝備制造類專業(yè)的公差配合與技術(shù)測(cè)量課程教學(xué)要綜合考慮適應(yīng)職業(yè)教育的特點(diǎn)以及學(xué)生學(xué)習(xí)能力,既要強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要注重知識(shí)綜合運(yùn)用能力與實(shí)際操作能力的培養(yǎng),特別是要培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)制造和使用要求查閱國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式注重傳授系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)，以“傳遞-接受”為特征，課堂教學(xué)以教師為主導(dǎo)，教師的課堂駕馭與牽引能力，能夠?qū)驅(qū)W生的學(xué)習(xí)思維，并且能夠充分融入情感要素于無(wú)形，綜合培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)能力、方法能力與情感能力。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)勢(shì)植入，教育教學(xué)理念的不斷更新，當(dāng)代學(xué)生作為信息化時(shí)代的原住民，對(duì)于知識(shí)獲取渠道及手段需求的提高，特別是針對(duì)高職院校學(xué)生普遍理論基礎(chǔ)差的特點(diǎn)，單單依靠一支粉筆、一本教材、一張黑板的傳統(tǒng)教學(xué)模式，已經(jīng)嚴(yán)重拖滯了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，不能滿足學(xué)生個(gè)人發(fā)展與適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，更無(wú)法滿足現(xiàn)今具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的要求。

信息化教學(xué)模式能夠糅合文本課件、視頻動(dòng)畫、教材資源于一體，特別是基于MOOC、職教云、藍(lán)墨云班課等教學(xué)平臺(tái)的強(qiáng)大功能，能夠?qū)鹘y(tǒng)的點(diǎn)名簽到、課堂測(cè)驗(yàn)、舉手提問(wèn)、作業(yè)收發(fā)、小組討論、答疑互動(dòng)等環(huán)節(jié)以信息化的形式呈現(xiàn)出來(lái)，提升了學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，能夠幫助教師創(chuàng)設(shè)情境，設(shè)疑探究，資源支撐，鍛煉與培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。其大信息容量、實(shí)時(shí)資源更新和多向演示、模擬生動(dòng)的顯著特征，是傳統(tǒng)課程教學(xué)方式所無(wú)法比擬的。2020年，新冠肺炎疫情的爆發(fā)，倒逼信息化教學(xué)由幕后走向了臺(tái)前，更加充分驗(yàn)證了信息化教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)特征。然而信息化教學(xué)模式仍然存在著不足，比如學(xué)生只對(duì)生動(dòng)的信息技術(shù)感興趣，難以認(rèn)真地去思考與解決問(wèn)題，這對(duì)學(xué)生職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)顯然是不利的。比如，由于學(xué)生處于無(wú)監(jiān)管狀態(tài)，自控能力不強(qiáng)就會(huì)影響課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成等等。

因而，基于對(duì)課程特點(diǎn)以及教學(xué)模式的深入分析，課程在實(shí)施過(guò)程采用在基于信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)與傳統(tǒng)課程教學(xué)整合對(duì)接的教學(xué)混合式教學(xué)。其實(shí)施過(guò)程如下:教師發(fā)布教學(xué)資源 (課程導(dǎo)學(xué)、教學(xué)視頻、課前任務(wù))供學(xué)生線上預(yù)習(xí)與在線互動(dòng)答疑——提煉線下教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施面對(duì)面課堂教學(xué)——學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)測(cè)與課后互動(dòng)。利用信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，對(duì)課程教學(xué)過(guò)程、課程教學(xué)資源、效果考核評(píng)價(jià)等過(guò)程進(jìn)行改革、創(chuàng)新和優(yōu)化，激發(fā)課程教學(xué)的活力與動(dòng)力，提升課堂教學(xué)的質(zhì)量?，F(xiàn)就筆者所講授的公差配合與測(cè)量技術(shù)中“平面度公差及檢測(cè)”混合式教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程為例作一簡(jiǎn)單介紹：

（一）課前準(zhǔn)備階段

教師對(duì)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、學(xué)情等情況作深入的剖析，確定課堂教學(xué)主要內(nèi)容以及重難點(diǎn)，確定課程教學(xué)過(guò)程的實(shí)施計(jì)劃并且準(zhǔn)備各環(huán)節(jié)需要的資源，做到課堂教學(xué)如何實(shí)施做到胸有成竹。同時(shí)，通過(guò)職教云平臺(tái)發(fā)布課程預(yù)習(xí)資源，并設(shè)置討論提問(wèn)環(huán)節(jié)。

（二）課中教學(xué)階段

圖1 教學(xué)實(shí)施過(guò)程

課堂教學(xué)過(guò)程中，摒棄注入式、滿堂灌的教學(xué)思路，側(cè)重于將教學(xué)內(nèi)容“顆粒化”引導(dǎo)學(xué)生逐個(gè)擊破，同時(shí)針對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)及時(shí)應(yīng)用職教云平臺(tái)的討論、答疑、提問(wèn)等功能開展互動(dòng)，活躍課堂氣氛，激活教學(xué)動(dòng)力。在知識(shí)點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上，設(shè)置綜合訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練環(huán)節(jié)幫助學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。課堂教學(xué)實(shí)施過(guò)程既有全局性思路的講解，又有工程設(shè)計(jì)案例強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，能夠助力學(xué)生工程實(shí)踐能力的提升。

特色教學(xué)資源的開發(fā)過(guò)程中，針對(duì)課程內(nèi)容偏重標(biāo)準(zhǔn)理論，難教難學(xué)的問(wèn)題，側(cè)重開發(fā)動(dòng)畫、視頻、工程實(shí)例、多媒體課件等，課程共開發(fā)授課視頻57個(gè)，非視頻資源93個(gè)。平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，課程教學(xué)資源使用率高。

（三）課后補(bǔ)充階段

公差配合與測(cè)量技術(shù)課程充分運(yùn)用職教云平臺(tái)的功能模塊，針對(duì)不同知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的習(xí)題訓(xùn)練模式和考核方式，提高學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解。習(xí)題訓(xùn)練和考核模式有教學(xué)難點(diǎn)討論題、習(xí)題講解、精度標(biāo)注訓(xùn)練、改錯(cuò)題、大作業(yè)訓(xùn)練（工程實(shí)際案例分析）、隨堂測(cè)驗(yàn)、單元測(cè)驗(yàn)、期末考試等，多樣化的習(xí)題訓(xùn)練和考核模式提高了學(xué)生學(xué)習(xí)成效。其助力學(xué)生鞏固課堂知識(shí)，幫助教師及時(shí)掌握課堂教學(xué)情況。

混合式教學(xué)實(shí)施過(guò)程能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、情感目標(biāo)達(dá)成和教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)的工具。保留傳統(tǒng)課程教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，借助信息化手段與技術(shù)，使得多樣化的教學(xué)資源，多方的教學(xué)要素和形式多樣的教學(xué)環(huán)節(jié)相互滲透、相互補(bǔ)充、相互融合，形成協(xié)調(diào)一致的有機(jī)統(tǒng)一體，從而產(chǎn)生“聚焦效應(yīng)”，發(fā)揮最大的整體效益。

三、課程效果評(píng)價(jià)-C

（一）教師教學(xué)過(guò)程的反思與評(píng)價(jià)

教學(xué)過(guò)程全程借助信息化教學(xué)手段，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示學(xué)生參與課程資源學(xué)習(xí)、互動(dòng)環(huán)節(jié)、作業(yè)等模塊的頻次高，一定程度上解決了傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高、主觀能動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題。課程豐富的線上線下資源供學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主移動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠有效地輔助教師教學(xué)過(guò)程，使得課程教學(xué)工作更有的放矢。

教學(xué)內(nèi)容的傳輸主要靠教師精講與演示+學(xué)生動(dòng)手練習(xí)，將課程教學(xué)由傳統(tǒng)教室直接搬到實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，一體化的教學(xué)模式能夠使學(xué)生理論學(xué)習(xí)與技能操作相互促進(jìn)，進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生專業(yè)操作技能和綜合應(yīng)用能力。

職教云平臺(tái)強(qiáng)大的學(xué)生管理、成績(jī)管理、督學(xué)等功能，動(dòng)態(tài)記錄學(xué)生的簽到、視頻觀看、任務(wù)完成、章節(jié)測(cè)試及討論等學(xué)習(xí)過(guò)程，教師能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和碰到的疑難、困惑點(diǎn)，從而有針對(duì)性地選擇督導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行督學(xué)。

存在的問(wèn)題：

1.教師開發(fā)線上教學(xué)資源的能力有待進(jìn)一步提升，目前的資源大部分為錄課視頻，視頻資源對(duì)學(xué)生的牽引力不夠，需開發(fā)能夠引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新型思維的教學(xué)資源。

2.學(xué)習(xí)資源在深度與廣度上分層不夠，目前教學(xué)資源的推送、討論與答疑的進(jìn)行、測(cè)試與作業(yè)的發(fā)布基本上屬于一鍋端的形式，難以滿足不同層次學(xué)生對(duì)知識(shí)接受的需求，導(dǎo)致學(xué)生有吃不飽和吃不夠的情況。比如課堂小測(cè)試，部分學(xué)生輕而易舉，快速完成后處于長(zhǎng)時(shí)間等待狀態(tài)，而部分學(xué)生認(rèn)為有難度，難免延誤課堂教學(xué)的節(jié)奏。因此需要對(duì)混合式教學(xué)做更為精細(xì)化的管理。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控與評(píng)價(jià)

混合式教學(xué)模式由于設(shè)置了多樣化的互動(dòng)環(huán)節(jié)，使得原本的課堂教學(xué)變得生動(dòng)有趣，能夠很大程度上提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。通過(guò)對(duì)學(xué)生的討論參與、課堂測(cè)試成績(jī)、作業(yè)完成情況分析，不難看出，比起傳統(tǒng)的教學(xué)，參與互動(dòng)、測(cè)試高分段、作業(yè)完成且質(zhì)量較高的學(xué)生比例增多。而且，職教云平臺(tái)上的資源獲取渠道更為廣泛、時(shí)間上更為自由。特別是對(duì)于學(xué)有余力的同學(xué)來(lái)講，提供了自主學(xué)習(xí)與深入學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)。

存在的問(wèn)題：部分學(xué)生處于課程教學(xué)管理的“真空”地帶，對(duì)于課前預(yù)習(xí)要求視而不見，課中互動(dòng)不夠，課后作業(yè)完成情況差強(qiáng)人意，因此需要加強(qiáng)混合式教學(xué)中線上教學(xué)部分的考核評(píng)價(jià)比重，進(jìn)一步不斷地研究深化課堂教學(xué)方法與手段改革。

四、課程質(zhì)量改進(jìn)-A

基于對(duì)課程運(yùn)行情況的深入分析與評(píng)價(jià)，認(rèn)為還需要在以下幾個(gè)方面對(duì)課程做一改進(jìn)：

（一）優(yōu)化課程教學(xué)資源

目前課程開發(fā)過(guò)程中的教材建設(shè)處于滯后狀態(tài)，難以跟進(jìn)職業(yè)教育關(guān)于工作手冊(cè)式、活頁(yè)式教材的開發(fā)要求，需要在這方面下大力氣。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要開發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，一方面是指資源本身不能局限于錄課視頻。一方面是指教學(xué)資源的開發(fā)過(guò)程中注意緊跟生產(chǎn)實(shí)際，不能局限于現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，比如與企業(yè)深度合作引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)量技術(shù)與設(shè)備，開發(fā)更為先進(jìn)實(shí)用的資源。

（二）把控線上線下的比例

混合式教學(xué)模式汲取了線上線下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，但其本身各有弊病，教師需要在教學(xué)過(guò)程中時(shí)刻拿捏線上線下教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程的度。對(duì)于青年教師來(lái)說(shuō)，容易過(guò)分依賴線上教學(xué)資源，忽略了自身對(duì)課程教學(xué)的研究，且缺失了與學(xué)生情感交流。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師來(lái)講，由于信息化教學(xué)的能力有限，難以跟上信息化教學(xué)的步伐，導(dǎo)致教學(xué)效果大打折扣。另外，針對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)無(wú)法精準(zhǔn)客觀的評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，以及部分學(xué)生由于態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致的線上學(xué)習(xí)空白，要加強(qiáng)在教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中線上的比例。

（三）生源結(jié)構(gòu)變化對(duì)課程建設(shè)提出新要求

隨著高職的百萬(wàn)擴(kuò)招計(jì)劃的深入推進(jìn)，退伍軍人、新型農(nóng)民工等將會(huì)成為學(xué)校一員，其教育背景、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求與普通高招學(xué)生有很大的區(qū)別。因而，如何開發(fā)更為優(yōu)質(zhì)對(duì)口的資源，幫助他們學(xué)習(xí)知識(shí)掌握技能，將是課程建設(shè)今后要不斷解決與改進(jìn)的問(wèn)題。

五、小結(jié)

基于PDCA模式的公差配合與測(cè)量技術(shù)課程質(zhì)量監(jiān)控體系，即是要求在教學(xué)過(guò)程中從頂層規(guī)劃、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)、分析改進(jìn)中不斷地提升課程教學(xué)的質(zhì)量。當(dāng)前，“雙高建設(shè)”、“職教20條”等國(guó)家層面的政策文件都對(duì)職業(yè)院校課程建設(shè)提出了更高的要求，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，信息化技術(shù)對(duì)于課程建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。課程只有在不斷的P-D-C-A循環(huán)下深入推進(jìn)，才能夠打磨成名副其實(shí)的精品課程，滿足高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的學(xué)習(xí)需求。

[1]韓義.基于PDCA模式的金屬材料及熱處理課程教學(xué)改革[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2020,28(3): 138-139.

[2]吳云霞.基于項(xiàng)目化教學(xué)的高職課程教學(xué)改革與探索以公差配合與測(cè)量技術(shù)課程為例[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2017(5).

[3]朱雙霞.“慕課 +智慧課堂”混合式教學(xué)模式探索與實(shí)踐-以公差配合與技術(shù)測(cè)量課程為例[J].新余學(xué)院學(xué)報(bào),2019,24(6):118-122.

Construction of Quality Assurance System of Tolerance Fit and Measurement Technology Course based on PDCA Mode——Taking Xi’an Aviation Vocational and Technical College as an Example

Zhang Aiqin, Feng Juan, Gong Xiaotao

(Xi'an Aviation Vocational and Technical College, Xi'an 710089 Shanxi)

The introduction of PDCA model can guide the construction of curriculum scientifically, systematically and effectively, and help teachers in higher vocational colleges carry out curriculum teaching reform and create high-quality courses. Taking the course of tolerance fit and measurement technology as an example, this paper expounds the teaching research and practice of introducing PDCA mode into the process of curriculum construction and quality control. By integrating the whole process of curriculum construction into PDCA quality management system, we can reconstruct the curriculum plan, deepen the teaching reform, monitor and evaluate the teaching process in an all-round way, focus on the outstanding problems for rectification, which greatly promotes the teaching into the course teaching quality improvement.

Total quality management; Course quality; Guarantee system; Tolerance Fit and Measurement Technology Course

2020-09-11

陜西省教育廳專項(xiàng)科學(xué)研究計(jì)劃“基于ISO-PDCA的高職課程質(zhì)量保障體系構(gòu)建及實(shí)踐研究——以西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（18JK0412）；陜西省教育科學(xué)規(guī)劃課題“基于課證融通的‘1+X’制度實(shí)施路徑探索與實(shí)踐——以無(wú)人機(jī)駕駛職業(yè)技能等級(jí)證書為例”（ZJX01003）。

張愛琴，女，陜西渭南人，講師。研究方向：高職裝備制造類專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)研究與實(shí)踐。

G423.04

A

1672-1047（2020）05-0055-04

10.3969/j.issn.1672-1047.2020.05.14

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