摘 要 抄核收工作在整個供電企業(yè)中都是非常重要的一個環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量在一定程度上影響著供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。與此同時，國家的資源問題也與抄核收工作密不可分，只有進一步加強對供電公司抄核收的管理與創(chuàng)新，才能避免對企業(yè)造成影響，提高超核收的工作質(zhì)量，幫助供電企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)的發(fā)展。就目前來看，工作人員在對抄核收的流程進行優(yōu)化與管理時仍然存在著不小的問題，本文將對供電公司抄核收流程優(yōu)化管理與創(chuàng)新中面臨的問題和應對策略進行深入研究。

關鍵詞 供電公司;抄核收流程優(yōu)化;管理創(chuàng)新;研究

引言

近幾年來，隨著我國經(jīng)濟的逐步發(fā)展，對于電力的整體需求正在不斷上升，供電企業(yè)面臨著更大的考驗。供電公司由于承受了過多的系統(tǒng)，不僅加大抄核收工作的壓力，還在一定程度上阻礙了自身的發(fā)展。傳統(tǒng)的超核收方法并不適用于不斷發(fā)展的電力環(huán)境，因此，供電公司亟須做出改變，通過科學的方式來對抄核收工作進行管理和創(chuàng)新，以此來提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，確保國家資源的穩(wěn)定和安全。本文將對供電公司抄核收流程優(yōu)化管理與創(chuàng)新中面臨的問題和應對策略進行詳細的闡述[1]。

1供電公司抄核收流程存在問題

（?1）抄表時容易出現(xiàn)錯誤。抄表環(huán)節(jié)在電力企業(yè)的工作中是一個最基本的部分，?其要求非常高，不能出錯，否則會給電費回收帶來不必要的麻煩。在對各家用戶的抄表進行管理上，要嚴格按照用電率和不同區(qū)域的區(qū)分來進行抄表，這樣才能更好地落實相關工作。但目前來看，有一部分抄表員會遺漏掉一些重要的數(shù)值，還有一部分的抄表員對表號和表值的核對不夠準確，這會給后期的收費人員帶來很多的麻煩，長此以往還會影響到電力公司的發(fā)展，讓電力公司的名譽受損，因此，這個問題迫切需要解決。

（2）復核中存在著一系列問題。?復核在電力公司的工作中也是非常重要的一環(huán)，因為它可以在一定程度上保證電費收取中的準確性。工作人員在進行復核工作時仍然存在著一系列的問題，首先是一部分的人員工作不夠認真，對于抄表員反饋的數(shù)據(jù)沒有準確的進行核對;其次是對于欠費的用戶的復核沒有及時進行，導致其住戶出現(xiàn)不滿;還有部分復核人員對于自身的崗位缺乏足夠的認識，掌握的經(jīng)驗和能力不足，導致復核工作出現(xiàn)過多失誤，造成企業(yè)的損失，給電力公司的進一步發(fā)展帶來很大的阻礙[2]。

（3）電費的收繳存在弊端。??電費的有效回收可以在一定程度上保證企業(yè)的經(jīng)濟效益，在回收電費方面，大部分采用的都是防欠費的方法，它可以避免供電公司出現(xiàn)的經(jīng)濟問題。但是這個方法也存在一些小弊端，主要就是在預付費和電量之間的轉換上，由于誤差問題，用戶很可能產(chǎn)生不必要的誤解，給供電公司帶來麻煩。與此同時，階梯電價方式的興起在計算電價時也會出現(xiàn)誤差，其準確度不夠，用戶用電量沒有一個標準和穩(wěn)定的數(shù)值，這也會適當影響公司進行正常的電費收繳工作，阻礙供電公司的發(fā)展。

2供電公司抄核收流程優(yōu)化與管理創(chuàng)新對策

（1）對抄核收的各個環(huán)節(jié)進行量化管理?。供電公司在對抄核收?的過程進行優(yōu)化管理與創(chuàng)新時，要注意根據(jù)用電人的實際情況，采用科學合理的電費抄核收管理模式，這樣才能更好地推動供電公司的發(fā)展，為用戶提供保障。首先是對抄核收的各個環(huán)節(jié)進行量化管理，利用好信息化的優(yōu)勢來對管理模式進行創(chuàng)新，在一定程度上提高關于用電的服務水平。與此同時，通過遙測計量方法來減少電費的回收周期，為用戶提供了便利;加強對用電人家的管理與監(jiān)督，防止其出現(xiàn)漏電等現(xiàn)象，威脅人們的生命安全;進一步提高關于用電巡查管理的力度，避免供電公司出現(xiàn)資源的損失;而對于那些經(jīng)常拖欠電費的用戶來說，可以通過改變預付費電表的方式來進行深度管理，減少供電公司可能會出現(xiàn)的經(jīng)濟問題，對用戶起到更好的監(jiān)督作用，進一步對抄核收?的過程進行優(yōu)化管理與創(chuàng)新[3]。

（2）開創(chuàng)多樣化的抄核收模式。?隨著時代的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡技術開始應用在各個領域中，網(wǎng)絡不僅可以方便人們的生活，還可以為人們解決一些麻煩，因此，受到了大眾的歡迎。對于抄核收來說，就可以利用網(wǎng)絡信息技術來開創(chuàng)多樣化的模式。首先，供電企業(yè)可以改變之前比較單一的電費繳費方式，通過網(wǎng)上繳費來進一步為用戶提供便利，減少人力資源的浪費;其次，供電公司還可以通過創(chuàng)建信用等級制度來對抄核收模式進行創(chuàng)新，對用戶進行多方面的管理和監(jiān)督，減少供電公司的經(jīng)濟損失。通過網(wǎng)絡技術來對抄核收模式進行管理和創(chuàng)新促進了供電公司的平穩(wěn)發(fā)展，也對國家的資源起到了保護作用。

（3）對電費收繳機制進行創(chuàng)新。對于供電公司來說，用戶繳納的電費是企業(yè)非常重要的經(jīng)濟支撐，而隨著用戶繳納電費不及時等問題的?出現(xiàn)，需要對電費收繳機制進行創(chuàng)新，進一步提高對抄核收過程的管理，以此來保障供電公司的正常運轉。通過電費滾動預收機制來對抄核收進行創(chuàng)新，有針對性地對電費預收款進行管理，在一定程度上減少人員親自整理可能會造成的信息混亂問題，對供電公司的發(fā)展起到了推動作用。對電費收繳機制進行創(chuàng)新還加大了對用戶的監(jiān)督，讓用戶及時認識到了自身用電的情況，從而積極主動的對電費進行繳納，保證供電公司的穩(wěn)定經(jīng)濟效益，有效減少國家電力資源的浪費[4]。

3結束語

根據(jù)以上對供電公司在抄核收管理環(huán)節(jié)中存在的問題以及供電公司抄核收流程優(yōu)化管理與創(chuàng)新的深入研究中，可以認識到，供電公司需要不斷對抄核收進行創(chuàng)新，才能更好地保證自身的經(jīng)濟效益，推動自身的進一步發(fā)展。通過對抄核收的各個環(huán)節(jié)進行量化管理?、開創(chuàng)多樣化的抄核收模式、對電費收繳機制進行創(chuàng)新，可以對用戶起到更好的監(jiān)督和管理作用，實現(xiàn)供電公司穩(wěn)定的效益來源，有效的保證國家資源方面的安全性。因此，對抄核收流程優(yōu)化的管理與創(chuàng)新是非常重要的。

參考文獻

[1] 聶燕紅.關于供電抄核收體系的變革的幾點建議[J].科技風，2019 （35）：181.

[2] 張暉. 面向客戶的市本級供電企業(yè)組織架構創(chuàng)新研究[D].杭州：浙江工業(yè)大學，2015.

[3] 金曉燕，周水強.集抄集收優(yōu)化提升的探討[J].湖州師范學院學報，2014，36（S1）：215-217.

[4] 羅金明.縣級供電企業(yè)電費抄核收管理優(yōu)化探討[J].科技經(jīng)濟市場，2014（4）：50.

作者簡介

劉琢（1980-），男，河南省南陽市人;學歷：碩士研究生，現(xiàn)就職單位：國網(wǎng)河南省電力公司南召縣供電公司。