侯婷婷

母嬰用品本就屬于敏感品類，母嬰家電要直擊母嬰消費(fèi)人群的消費(fèi)痛點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)在母嬰消費(fèi)市場的最大化釋放。

精細(xì)養(yǎng)娃帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，母嬰家電市場前景廣闊

從宏觀環(huán)境來看，穩(wěn)步增長的人口規(guī)模為母嬰家電產(chǎn)品造就了廣闊的成長空間，尤其在二胎政策加持下，功能精細(xì)化、專業(yè)化的母嬰類產(chǎn)品作為行業(yè)細(xì)分品類受到廣泛關(guān)注是市場的顯著趨勢，時(shí)下，母嬰家電正大步向剛性市場需求邁進(jìn)。從消費(fèi)者主觀因素來看，年輕消費(fèi)者消費(fèi)理念不斷升級(jí)，年輕父母的養(yǎng)兒、育兒理念也普遍提升到了全新的層面。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，85后、90后是生育主力軍，同時(shí)也是母嬰家電的消費(fèi)主力軍，并且預(yù)計(jì)在未來，隨著95、00后們角色的轉(zhuǎn)換升級(jí)，母嬰類家電的消費(fèi)增速會(huì)更快。

我們知道，新一代年輕消費(fèi)群體接受新鮮事物的能力更強(qiáng)，同時(shí)也善于“偷懶”，主張“精細(xì)”養(yǎng)娃，對(duì)產(chǎn)品更加的“挑剔”，因此對(duì)母嬰家電產(chǎn)品的功能和品質(zhì)也會(huì)不斷提出新要求。并且，他們也愿意投入更多的資金和精力選擇更加優(yōu)秀的產(chǎn)品，特別是在占據(jù)我國相當(dāng)大比例的“421”式家庭結(jié)構(gòu)下，孩子在家庭中的受重視程度越來越高，對(duì)于母嬰家電產(chǎn)品的消費(fèi)能力日新月異，消毒需求已從基本的功能使用提升到對(duì)健康、安全、品質(zhì)等多方面都有更深層次的要求。

向好的發(fā)展態(tài)勢引來了市場更多的關(guān)注，為開拓更廣闊的家電市場，大到空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器，小到溫奶器、煮蛋器、理發(fā)器、消毒鍋，紛紛加入兒童、母嬰等概念，這不僅是家電品類極度細(xì)分化的表現(xiàn)，也是社會(huì)消費(fèi)水平提升的表現(xiàn)。面對(duì)不斷升級(jí)的消費(fèi)趨勢以及未來巨大的人口基數(shù)，母嬰家電將進(jìn)入一片“新藍(lán)?！?。

盲從選購母嬰家電者不在少數(shù)，如何為消費(fèi)者甄選？

母嬰人群，最大的痛點(diǎn)是什么？是健康、安全和環(huán)保。2020年，受突發(fā)的新冠肺炎疫情影響，居民的健康意識(shí)得以顯著提升，對(duì)母嬰類健康家電而言，無疑是利好因素，有助于其快速發(fā)展。據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的《2020年中國家電行業(yè)一季度報(bào)告》顯示，盡管行業(yè)整體面臨巨大壓力，但仍有一些積極的趨勢值得關(guān)住，比如殺菌、消毒等健康功能的產(chǎn)品受到消費(fèi)者的格外青睞。

當(dāng)然，母嬰家電的美好前景是需要消費(fèi)者實(shí)際需求去持續(xù)推動(dòng)的，從國民消費(fèi)需求來看，母嬰市場未來市場空間的確很大，但目前國內(nèi)母嬰家電市場還處于起步階段，問題諸多，如噱頭營銷、價(jià)格混亂、性能虛標(biāo)、集中度低、競爭粗放等。很多消費(fèi)者表示，產(chǎn)品往往在被冠以“母嬰”的標(biāo)簽后，價(jià)格便虛高了許多，實(shí)際效果差強(qiáng)人意，或者與普通產(chǎn)品相差無幾。與此同時(shí)，消費(fèi)者本身對(duì)母嬰家電產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度偏低，再加之相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失，導(dǎo)致盲從選購者不在少數(shù)。如何能讓母嬰家電不受詬病，讓消費(fèi)者輕松甄選出合格、滿意的母嬰家電？

記者了解到，為規(guī)范母嬰家電市場秩序，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國家用電器研究院針對(duì)相關(guān)行業(yè)問題，結(jié)合母嬰家電產(chǎn)品發(fā)展需求，已計(jì)劃制定母嬰家電評(píng)價(jià)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，將依托中國家用電器研究院計(jì)劃制定并發(fā)布的母嬰家電團(tuán)標(biāo)開展“母嬰·嘉電”評(píng)測項(xiàng)目，該項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)面向消費(fèi)者提供客觀公正的產(chǎn)品評(píng)價(jià)結(jié)果，方便消費(fèi)者甄選好的母嬰家電產(chǎn)品，為用戶選購母嬰類家電提供更準(zhǔn)確、更權(quán)威、更科學(xué)的指導(dǎo)意見。

團(tuán)標(biāo)助力品質(zhì)消費(fèi)，聚焦母嬰健康

母嬰類人群相比普通群體下更容易受到傷害，屬于特殊群體，在家庭中受重視程度較高，因此母嬰家電產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)要求相較于普通家電也要更為嚴(yán)格，應(yīng)符合母嬰人群的特定需求，如除菌、無輻射、無刺激、無異味等。以母嬰·嘉電評(píng)測項(xiàng)目為例，計(jì)劃制定的《母嬰家電評(píng)價(jià)技術(shù)要求》中，擬對(duì)凈水機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、空氣凈化器、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、洗碗機(jī)、洗衣機(jī)等與母嬰人群相關(guān)度較高的家電產(chǎn)品提出相關(guān)的測試項(xiàng)目及技術(shù)指標(biāo)，比如，根據(jù)母嬰人群的健康需求，對(duì)于相應(yīng)品類大眾關(guān)注的材料溶出物、抗菌除菌效果等指標(biāo)作出高要求。

作為新興產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者對(duì)母嬰家電的認(rèn)知度需要慢慢培養(yǎng)，母嬰家電想要走的長遠(yuǎn)還得靠產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士也曾表示，母嬰家電必須從健康、安全、環(huán)保、使用體驗(yàn)等維度出發(fā)，構(gòu)建相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作為保障，從根源上肅清母嬰家電以噱頭宣傳為主的市場不規(guī)范現(xiàn)象。

作為中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測中心傾力打造的一款面向特定人群消費(fèi)者的標(biāo)識(shí)，一方面可以切實(shí)引領(lǐng)企業(yè)從用戶需求角度出發(fā)，對(duì)母嬰家電產(chǎn)品的功能和品質(zhì)進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新，讓企業(yè)有標(biāo)可循，另一方面，也能以更為直觀的方式指導(dǎo)大眾進(jìn)行科學(xué)選購，讓消費(fèi)者有據(jù)可依。此外，值得一提的是，“母嬰·嘉電”是模擬用戶真實(shí)使用場景進(jìn)行評(píng)測，讓評(píng)價(jià)結(jié)果貼近于消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)，更具說服力。