羅娟華

本文闡述了大數(shù)據(jù)技術對高校圖書館資源建設的意義，分析了目前高校圖書館資源建設中存在的問題，提出了借助大數(shù)據(jù)技術的應用改革資源建設機制、提高讀者與資源的匹配度、資源統(tǒng)一管理和利用、 特色資源庫建設、跨界合作、提升大數(shù)據(jù)技術利用能力等六個方面的對策。

大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)的獲取、存儲、分析、管理的規(guī)模大到無法利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件或計算機技術處理的一個數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術的應用，為高校圖書館資源建設帶來新的機遇，產(chǎn)生深遠的影響。本文以此為出發(fā)點，針對目前高校圖書館資源建設中存在的問題，對大數(shù)據(jù)技術支撐下高校圖書館資源建設的對策進行探討。

1 大數(shù)據(jù)技術對高校圖書館資源建設的意義

大數(shù)據(jù)技術在數(shù)據(jù)存儲和利用方式上的巨大優(yōu)勢，對高校圖書館資源建設具有重要的意義。具體表在以下幾個方面：

1）有助于提高高校圖書館資源建設的針對性，提升采選質(zhì)量。讀者在使用圖書館的過程中會留下許多信息，如個人信息、檢索信息、借還記錄等，這些信息如不加以利用，近似于“垃圾”。利用大數(shù)據(jù)技術，對這些信息進行數(shù)據(jù)分析，可以較為充分地了解各類讀者的信息需求。此外，還可以對館藏文獻進行數(shù)據(jù)分析，了解各類文獻的使用率、館藏結構是否合理、缺藏哪些資源等等。這些分析對資源經(jīng)費分配、資源選購都具有重要的參考意義，從而大大提高資源建設的針對性，提高資源利用率。

2）有助于高校圖書館與讀者資源共建。傳統(tǒng)的高校圖書館資源建設，以采購人員選購為主，資源采購的質(zhì)量在很大程度上取決于采購人員的專業(yè)素質(zhì)，畢竟是眾口難調(diào)，隔靴搔癢，資源采購難以滿足讀者的個性化閱讀需求。 融入大數(shù)據(jù)技術之后，可以通過云采購等方式讓廣大讀者參與線上采購，從而實現(xiàn)與讀者共建，不僅調(diào)動了讀者參與資源建設的積極性，而且實現(xiàn)了資源使用者自主選擇，使資源采購更加貼近讀者需求。

3）有助于解決采購書目信息被中標商故意屏蔽等問題，并通過自定義采選規(guī)則自動過濾不適合收藏的資源，從而提高采選質(zhì)量，提高采購工作效率。在傳統(tǒng)的資源建設中，采購人員接觸到的資源選擇范圍有限，尤其是在低價中標的情況下，供應商為了盈利，會屏蔽一些折扣較高的優(yōu)質(zhì)資源，致使讀者需要的資源采購不到，同時導致館藏質(zhì)量的下降。利用大數(shù)據(jù)技術，采購人員可以接觸到各個出版社較為完備的出版目錄，從而避免了書目信息源被中標商刻意屏蔽的問題，此外，還可以參考其他圖書館的采購情況，可以自定義采選規(guī)則過濾一些不適合高校圖書館收藏的資源，從而提高資源采購質(zhì)量及工作效率。

4）有助于促進高校圖書館資源共享。高校圖書館之間或高校圖書館與其它類型圖書館之間可以建立區(qū)域聯(lián)盟。利用大數(shù)據(jù)技術可以把區(qū)域聯(lián)盟圖書館的資源整合到一個統(tǒng)一的平臺， 實現(xiàn)聯(lián)盟館之間資源共享，促進資源利用，提高服務質(zhì)量。如深圳文獻港就是利用大數(shù)據(jù)技術把深圳多家公共館和高校館的資源整合起來，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源共享。深圳文獻港集中了中外文紙本館藏1186萬冊（件），數(shù)據(jù)庫400多種，以聯(lián)合目錄的形式提供檢索，并通過統(tǒng)一平臺向加盟館的讀者借閱或是免費傳遞原文。

2 高校圖書館資源建設中存在的主要問題

1）對資源使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計不充分。高校圖書館雖然購買了大量紙本資源和電子資源，但因為沒有利用大數(shù)據(jù)技術進行統(tǒng)計，要掌握這些資源的利用情況，只能通過后臺去統(tǒng)計，統(tǒng)計的結果大多只是某類文獻資源的使用量，這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是粗略的，尤其對于電子資源而言，還存在統(tǒng)計標準不一、統(tǒng)計結果不準確的問題，不能對不同專業(yè)的師生讀者使用不同種類資源的情況進行較為精準的統(tǒng)計，采購人員無法通過后臺數(shù)據(jù)分析準確掌握資源使用情況、讀者閱讀需求，不利于提高資源采購的針對性，導致資源采購和讀者需求錯位。

2）缺乏資源使用數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析。因讀者檢索、借還、閱覽、咨詢等活動，高校圖書館每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 這些數(shù)據(jù)常常被忽略、被湮沒，遑論對其進行深度挖掘和分析，而這些 數(shù)據(jù)恰恰對于圖書館資源建設以讀者為導向、貼近讀者需求具有重要的參考價值。

3）資源建設方式有待改進。高校圖書館在資源建設的過程中，缺乏明確的標準，某些采購人員在資源采購過程中，既沒有對相關數(shù)據(jù)進行合理的調(diào)查分析，又沒有充分了解讀者的閱讀需求，導致所購資源與讀者需求不匹配。 此外，傳統(tǒng)的采購方式中，以采購人員為主導，讀者位于采購鏈末端，無法自主挑選所需資源， 導致資源采購缺乏針對性，出現(xiàn)資源不斷補充，借閱率不斷下降，大量資源閑置的現(xiàn)象。

4）資源缺乏集中的統(tǒng)一檢索平臺。高校圖書館資源種類繁多且系統(tǒng)不一，各類資源相互之間關聯(lián)耦合性不強導致形成信息孤島。由于缺乏集中的統(tǒng)一檢索平臺實現(xiàn)一站式跨庫檢索，讀者查找資料往往需要到多個數(shù)據(jù)庫中去一一登錄，加上不同數(shù)據(jù)庫檢索頁面、檢索方式不同，給讀者使用帶來不便，間接影響了資源利用率。

5）特色資源建設有待加強。高校圖書館特色資源建設水平參差不齊，存在特色不明顯、資源整合不夠、標準不統(tǒng)一、檢索不便利、利用率低、缺乏共享等問題， 特色資源沒有得到很好的開發(fā)利用，公眾影響力和學科拓展力不高，未能發(fā)揮應有的特色服務作用。

6）高校圖書館資源建設隊伍知識儲備和信息技術利用水平有待提升。信息技術的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術在圖書館資源建設中的應用，使高校圖書館資源建設發(fā)生了巨大的變化，對館員素質(zhì)提出了更高的要求。館員不僅要具備一定的圖書館專業(yè)知識，而且要掌握一定的現(xiàn)代信息技術，還要具備與時俱進的創(chuàng)新意識和學習能力。而目前高校圖書館館員存在知識儲備不足、掌握現(xiàn)代信息技術的技能欠缺等問題，使資源建設的步伐滯后于信息技術的發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)技術支撐下高校圖書館資源建設的對策

1）借助大數(shù)據(jù)技術的應用改革高校圖書館資源建設機制。高校圖書館資源建設包括采購經(jīng)費分配、讀者需求調(diào)查、采購、資源利用評估等工作，應積極引進大數(shù)據(jù)技術，為資源建設各環(huán)節(jié)提供依據(jù)。如何在工作中利用好大數(shù)據(jù)技術，不僅要建立完善的規(guī)章制度，還要制定科學、實用的指標體系，使資源建設業(yè)務更為規(guī)范。

2）利用大數(shù)據(jù)技術，提高讀者與資源的匹配度。傳統(tǒng)的資源采購主要由采訪人員進行訂單選購或是現(xiàn)貨采購，雖然有時也會邀請讀者參與，但大多局限于小范圍內(nèi)。由于對讀者需要求了解不夠充分，常常出現(xiàn)采購的資源讀者用不上，讀者需要的資源未采購的情況，從而影響資源利用率。利用大數(shù)據(jù)技術，可以在資源采購的前期、中期和后期，對圖書館已有館藏、讀者行為偏好等多種數(shù)據(jù)進行疊加分析，作為資源采購和評估的參考依據(jù)，從而提高資源采購的針對性，提高采購質(zhì)量，優(yōu)化館藏結構。此外，可以利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)云采購，讓廣大讀者直接參與線上選書，將讀者置于資源采購的前端，讓讀者與資源充分匹配，踐行“以讀者為本”的建設理念。近期，由于新冠疫情的影響，針對圖書館館配的線上云采購、網(wǎng)上書展等活動紛紛開展， 提供的書源往往是數(shù)百家出版社的圖書，具備相當?shù)囊?guī)模，雖然是疫情下的不得已為之，但從另一個角度看，大大提高了廣大讀者對資源建設的參與度，有利于提高采購質(zhì)量，提升資源利用率。

3）利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理和利用。高校圖書館擁有豐富的紙本資源和電子資源，傳統(tǒng)的管理模式下，紙本資源和電子資源之間、電子資源和電子資源之間彼此孤立，形成信息孤島。利用大數(shù)據(jù)技術，可以將這些原本孤立的資源進行整合，構建一個物理分散、邏輯集中的統(tǒng)一集群，建立統(tǒng)一檢索平臺，實現(xiàn)一站式檢索。以筆者所在的深圳職業(yè)技術學院圖書館為例，通過深職學術搜索，可以一站式檢索館藏圖書、音像資料、期刊數(shù)據(jù)庫、外文數(shù)據(jù)庫資源，為師生利用圖書館資源提供了便利。

4）運用大數(shù)據(jù)技術建設高校圖書館特色資源庫。信息時代各種資源層出不窮，人們關注的重點已從追求資源的數(shù)量變成注重資源的質(zhì)量和特色，且特色資源一般較為珍貴且不易獲取，所以許多高校圖書館加大了特色資源數(shù)據(jù)庫的建設力度。利用大數(shù)據(jù)技術，一方面我們可以將館藏特色資源數(shù)字化，另一方面挖掘各種媒體中的特色資源，將其整合，形成特色資源數(shù)據(jù)庫，為讀者提供專業(yè)的特色服務。 此外，大數(shù)據(jù)技術背景下，還可以實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)盟圖書館特色資源共享，使特色資源得以充分利用。

5）加強跨界合作。搞好高校圖書館資源建設，不僅需要資源也需要技術。不僅要同紙質(zhì)資源供應商、數(shù)字資源供應商、出版商合作，還需要與技術及設備供應商合作，通過多方合作搭建大數(shù)據(jù)技術服務平臺，提升資源建設質(zhì)量和服務質(zhì)量，推進資源共享。合作中，要抱著求同存異、優(yōu)勢互補、平等互利、合作共贏的理念，實現(xiàn)跨界合作可持續(xù)良性發(fā)展。

6）提升館員利用大數(shù)據(jù)技術的能力。大數(shù)據(jù)技術為高校圖書館資源建設提供了有力的技術支撐，為其發(fā)展提供了良好的機遇。圖書館資源建設在融入大數(shù)據(jù)技術的過程中，需要館員具有大數(shù)據(jù)的意識，主動學習利用大數(shù)據(jù)技術的方法，尤其是數(shù)據(jù)分析方法，并在工作實踐中不斷摸索、運用，提升運用大數(shù)據(jù)技術的能力。圖書館也可以通過邀請技術人員進館培訓、舉辦講座、外派學習等方式提升員工運用大數(shù)據(jù)技術的能力。

4 結語

大數(shù)據(jù)技術的應用為高校圖書館資源建設提供了有力的技術支撐。我們要積極引進大數(shù)據(jù)技術，借助大數(shù)據(jù)技術改革現(xiàn)有的采購機制，使圖書館資源建設更為規(guī)范、科學、高效，資源采購更具針對性，資源利用更為便捷，館藏建設更具特色，館藏結構更為合理，從而提高資源利用率和經(jīng)費使用效益，提升圖書館服務質(zhì)量。

（作者單位：深圳職業(yè)技術學院圖書館）