高天

《共產(chǎn)黨宣言》指出：“代替那存在著階級(jí)和階級(jí)對(duì)立的資產(chǎn)階級(jí)舊社會(huì)的，將是這樣一個(gè)聯(lián)合體，在那里，每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”。在人類(lèi)爭(zhēng)取自由的過(guò)程中，知識(shí)是必不可少的銳利武器，圖書(shū)館是不可或缺的重要機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館人文精神，則是圖書(shū)館在收集、整理、存儲(chǔ)、傳播知識(shí)的過(guò)程中，表現(xiàn)出來(lái)的一種人類(lèi)自我關(guān)懷。

筆者嘗試從圖書(shū)館人文精神演進(jìn)歷程、基本內(nèi)涵、重塑原因、實(shí)現(xiàn)路徑四個(gè)方面進(jìn)行分析，以期通過(guò)圖書(shū)館人文精神的重塑，促進(jìn)新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

1 圖書(shū)館人文精神的演進(jìn)歷程

1.1 古代圖書(shū)館的人文精神

在古代，專(zhuān)制統(tǒng)治者通過(guò)掌握的信息資源不對(duì)稱(chēng)，來(lái)禁錮百姓思想、維護(hù)專(zhuān)制統(tǒng)治。因?yàn)橐坏┟總€(gè)人都能輕而易舉地獲取知識(shí)，民眾的法治意識(shí)、民主意識(shí)、維權(quán)意識(shí)就會(huì)增強(qiáng)，在一定程度上對(duì)專(zhuān)制統(tǒng)治階級(jí)利益產(chǎn)生威脅。因此，無(wú)論是在西方的宮廷，還是在中國(guó)的皇室，藏書(shū)樓里面的書(shū)籍只有極少數(shù)人能夠接觸到?？傮w而言，古代圖書(shū)館是封閉的、保守的，對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)不大，基本沒(méi)有形成服務(wù)普通大眾的人文精神。

1.2 近代圖書(shū)館的人文精神

在17世紀(jì)后期，為推翻貴族的專(zhuān)制統(tǒng)治，西方資產(chǎn)階級(jí)探索推動(dòng)圖書(shū)館平民化，極力提倡自由平等地使用文化、信息資源，為工業(yè)化培養(yǎng)大批具有知識(shí)和技能的人才隊(duì)伍。清末時(shí)期，林則徐、魏源等人最早倡導(dǎo)向西方圖書(shū)館學(xué)習(xí)，以便開(kāi)啟民智。隨后，從開(kāi)辦湖北省圖書(shū)館到修建湖南省圖書(shū)館，再到興建京師圖書(shū)館，圖書(shū)館逐步實(shí)現(xiàn)了由“獨(dú)善其身”向“兼濟(jì)天下”的艱難轉(zhuǎn)變，開(kāi)始承擔(dān)起改良社會(huì)的責(zé)任。

1.3 當(dāng)代圖書(shū)館的人文精神

1994年，聯(lián)合國(guó)教科文組織在《公共圖書(shū)館宣言》中指出，公共圖書(shū)館是傳播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人們尋找和平和精神幸福的基本資源。在中國(guó)，一代又一代圖書(shū)館學(xué)人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的艱苦努力和艱辛探索，始終把傳播知識(shí)作為自己的人生價(jià)值。2008年，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)正式將“對(duì)社會(huì)普遍開(kāi)放、平等服務(wù)、以人為本”寫(xiě)進(jìn)了《圖書(shū)館服務(wù)宣言》，成為圖書(shū)館遵循的基本原則。

2 新時(shí)代圖書(shū)館人文精神的基本內(nèi)涵

圖書(shū)館人文精神是在長(zhǎng)期的圖書(shū)館社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中積淀形成的，它必然會(huì)隨著圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展不斷深化。筆者認(rèn)為新時(shí)代圖書(shū)館人文精神的基本內(nèi)涵，應(yīng)當(dāng)包括自強(qiáng)不息的奮斗精神、以人為本的服務(wù)理念和包容共生的發(fā)展之道。

第一，極力提倡的是自強(qiáng)不息的奮斗精神。新時(shí)代圖書(shū)館人文精神和中華民族精神血脈相通，理應(yīng)傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。早在《周易》中就有記載，“天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，傳遞的就是“自強(qiáng)不息、包容共生”的理念。

第二，始終秉承的是以人為本的服務(wù)理念。圖書(shū)館的產(chǎn)生、存在與發(fā)展，一直與社會(huì)中人的需要緊密相連，不斷滿(mǎn)足著人們對(duì)知識(shí)的渴求。對(duì)新時(shí)代圖書(shū)館而言，無(wú)論是舉辦公益性的閱讀活動(dòng)，還是為讀者提供便捷的信息服務(wù)，都是以人為本服務(wù)理念的具體實(shí)踐。

第三，最終謀求的包容共生的發(fā)展之道。新時(shí)代圖書(shū)館作為收集、整理、存儲(chǔ)、傳播知識(shí)的重要機(jī)構(gòu)，滿(mǎn)足所有層次和形式的求知欲望，致力于解決信息資源占有不平衡不充分的問(wèn)題，方便所有人平等地獲取信息資源和知識(shí)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

3 新時(shí)代圖書(shū)館人文精神重塑的主要原因

3.1 時(shí)代發(fā)展的必然選擇

回顧歷史，特別是在18世紀(jì)西方進(jìn)行產(chǎn)業(yè)革命以后，科技與人文長(zhǎng)期錯(cuò)位發(fā)展，曾給人類(lèi)帶來(lái)過(guò)沉痛的教訓(xùn)。改革開(kāi)放以后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力，物質(zhì)文明建設(shè)成果豐碩，然而人文精神的培育卻被不同程度地弱化，人們的價(jià)值觀念都有了很大變化。圖書(shū)館作為社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，理應(yīng)自覺(jué)扛起弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重任，走在新時(shí)代的最前沿。

3.2 科技進(jìn)步的客觀要求

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展，不可避免地改變?nèi)祟?lèi)獲取知識(shí)的渠道和方式，對(duì)圖書(shū)館的生存和發(fā)展帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。技術(shù)層面的拓展和應(yīng)用，為讀者提供了更加高效便捷的知識(shí)服務(wù)，而圖書(shū)館人文精神的重塑卻常常被忽視。長(zhǎng)此以往，新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的腳步就會(huì)放緩，甚至停滯不前。因此，新時(shí)代圖書(shū)館人文精神要與先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求相適應(yīng)，更好地助推新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

3.3 服務(wù)讀者的現(xiàn)實(shí)需要

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電子資源日益豐富，圖書(shū)館的典藏資源更加多元，數(shù)字文獻(xiàn)內(nèi)容更加豐富多樣。電腦應(yīng)用軟件豐富了信息檢索渠道、簡(jiǎn)化了信息檢索過(guò)程，便于讀者快速查找、大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)。同時(shí)，與圖書(shū)館業(yè)務(wù)相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)也在蓬勃發(fā)展，層出不窮的手機(jī)閱讀APP，種類(lèi)繁多的聽(tīng)書(shū)軟件，提供了更加便捷的知識(shí)服務(wù)。對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，僵硬、冷漠、刻板的服務(wù)方式，只會(huì)導(dǎo)致讀者的漸漸疏遠(yuǎn)。

4 新時(shí)代圖書(shū)館人文精神重塑的實(shí)現(xiàn)路徑

4.1 加強(qiáng)硬件建設(shè)

弘揚(yáng)人文精神需要依托一定的物質(zhì)實(shí)體或活動(dòng)載體。在資金安排上，應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)圖書(shū)館及其硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)行投入。在整體布局上，既要設(shè)置閱讀場(chǎng)所，又要適當(dāng)安排活動(dòng)室、展覽廳等休息場(chǎng)所。在氛圍營(yíng)造上，應(yīng)當(dāng)為讀者創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境。在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上，可以通過(guò)擺放綠植花卉、設(shè)置茶水供應(yīng)處、張貼名言警句等方式，對(duì)讀者進(jìn)行潛移默化的文化熏陶。

4.2 提高圖書(shū)質(zhì)量

質(zhì)量是圖書(shū)的生命，保證圖書(shū)質(zhì)量是圖書(shū)館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件。一是嚴(yán)把入口關(guān)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)采購(gòu)機(jī)構(gòu)，參考全國(guó)百佳出版社的圖書(shū)銷(xiāo)量排行榜，有針對(duì)性地制定年度購(gòu)書(shū)計(jì)劃，并實(shí)行責(zé)任追究制，確保進(jìn)書(shū)質(zhì)量。二是嚴(yán)把互動(dòng)關(guān)，依托圖書(shū)館網(wǎng)站，開(kāi)辟讀者評(píng)書(shū)專(zhuān)欄，讓讀者分享閱讀感受，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，評(píng)議圖書(shū)質(zhì)量。三是嚴(yán)把下架關(guān)，建立定期舊書(shū)下架制度，特別是對(duì)低借閱率的圖書(shū)，要及時(shí)下架。

4.3 提升館員素質(zhì)

館員是圖書(shū)館服務(wù)的主體，是傳播圖書(shū)館人文精神的載體。圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和水平，取決于圖書(shū)館館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在信息化、數(shù)字化、智能化的大背景下，對(duì)館員的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)都提出了更高的要求。只有定期開(kāi)展新知識(shí)和新技能培訓(xùn)，有效提升館員的綜合素質(zhì)，才能推動(dòng)新時(shí)代圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展。

4.4 創(chuàng)新服務(wù)方式

知識(shí)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，本身就是為了更好地滿(mǎn)足讀者的求知欲望。邁入新時(shí)代，圖書(shū)館的服務(wù)方式更要與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，將書(shū)目檢索、流通閱覽等傳統(tǒng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)檢索、瀏覽下載等新型服務(wù)，并拓展“網(wǎng)上預(yù)約”“網(wǎng)上書(shū)刊訂購(gòu)征詢(xún)”“圖書(shū)館app”等現(xiàn)代化服務(wù)渠道，為讀者節(jié)省更多時(shí)間。

4.5 激發(fā)工作熱情

人的需求總是在動(dòng)態(tài)變化的，一種需求得到滿(mǎn)足之后，另一種新的需求又會(huì)隨之產(chǎn)生。每種需求的滿(mǎn)足，都只能在一段時(shí)間內(nèi)和一定程度上激發(fā)工作熱情。因此，為了讓館員能夠長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須堅(jiān)持獎(jiǎng)懲有力的激勵(lì)原則，采取靈活多變的管理模式，讓館員既有獲得感，又有成就感，還有歸屬感，從而全身心地投入到工作中。

（作者單位：中共蕪湖市委政策研究室）