趙越

[提要] 隨著可持續(xù)思想的產(chǎn)生，衍生出一種新的管理思想“綠色管理”。然而，由于廢水、廢氣、固體廢棄物和噪聲等方面的原因，我國(guó)服裝加工企業(yè)正面臨著嚴(yán)重的環(huán)境污染問題，因此管理模式改革成為重中之重。本文以云綺集團(tuán)為例，通過對(duì)其環(huán)境指標(biāo)的分析，建立服裝加工企業(yè)綠色績(jī)效指標(biāo)，從而使綠色管理的評(píng)價(jià)更有據(jù)可循。

關(guān)鍵詞：服裝加工企業(yè);綠色管理績(jī)效;綠色指標(biāo)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年6月30日

一、引言

綠色管理以生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的共同發(fā)展為基本原則，以節(jié)約資源、減少污染為手段，將綠色發(fā)展思想貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的始終，最后達(dá)到人與自然共同發(fā)展的目的。綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境有關(guān)的所有指標(biāo)涵蓋在內(nèi)，可以有效評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)是否符合綠色管理的要求，并督促企業(yè)提高綠色生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

服裝加工企業(yè)作為我國(guó)重要的支柱型產(chǎn)業(yè)，在收獲較大利潤(rùn)的同時(shí)，也造成嚴(yán)重的環(huán)境污染和資源的過度開發(fā)。不僅破壞生態(tài)文明，嚴(yán)重者甚至危及人類本身。在這種情形下，服裝加工企業(yè)向綠色管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。云綺集團(tuán)作為中國(guó)服裝加工企業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)，雖然逐步意識(shí)到綠色管理對(duì)企業(yè)的重要性，但仍把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益放到首位，綠色管理思想尚未貫穿整個(gè)企業(yè)。應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)，調(diào)整生產(chǎn)模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，向綠色管理方向轉(zhuǎn)型。

二、綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系概況

（一）綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系現(xiàn)狀。國(guó)外對(duì)綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究相對(duì)較早，早在1969年，美國(guó)的國(guó)家環(huán)境政策法案就有與之相關(guān)的描述。1980～1988年，英國(guó)就建立了一套環(huán)境指數(shù)系統(tǒng)，成為世界上第一部有關(guān)環(huán)境整體指數(shù)的文獻(xiàn)。2000年，世界可持續(xù)發(fā)展企業(yè)委員會(huì)提出了全球第一套生態(tài)效益評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

21世紀(jì)以來，我國(guó)對(duì)綠色管理績(jī)效的研究已有重大突破，2003年開始，已有人提出要重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系，在之后的十幾年里，相關(guān)研究人員陸續(xù)提出了以下幾點(diǎn)：（1）構(gòu)建面向資源循環(huán)型經(jīng)濟(jì)的綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，此種體系不僅有利于節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，還有利于企業(yè)激發(fā)員工創(chuàng)造力、提高創(chuàng)新能力。（2）從經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)、資源和能源利用、環(huán)境和創(chuàng)新等五個(gè)方面構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該體系強(qiáng)調(diào)企業(yè)在完成經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，從而達(dá)到雙贏的目的。（3）設(shè)置一系列反映資源利用情況的綠色評(píng)價(jià)指標(biāo)，該體系側(cè)重于企業(yè)要注重資源的節(jié)約，這樣不僅能節(jié)約資源，還能降低成本。（4）建立一個(gè)將企業(yè)、社會(huì)與環(huán)境相結(jié)合的綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包含企業(yè)各個(gè)部門和整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，可以全方位、多層次地評(píng)價(jià)企業(yè)的綠色管理績(jī)效，也是用途最為廣泛的指標(biāo)系統(tǒng)。

（二）綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)。（1）將企業(yè)、社會(huì)與自然結(jié)合在一起，試圖達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與保護(hù)自然相統(tǒng)一。（2）該指標(biāo)已拓展到生活中的方方面面，能夠更為全面地反映企業(yè)可持續(xù)思想的貫徹度。（3）綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以督促企業(yè)消除一切與“綠色”不相符的因素，包括企業(yè)對(duì)環(huán)境的污染、人與人之間的矛盾、人本身的困惑等。

（三）綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的意義。（1）該體系有利于企業(yè)更全面、客觀地認(rèn)識(shí)自身的不足，從而有則改之，無則加勉。（2）該體系將企業(yè)的行為取向引到績(jī)效中來，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了企業(yè)自身發(fā)展。（3）該體系有利于企業(yè)評(píng)價(jià)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，充分挖掘潛能，提高綠色管理績(jī)效。

三、綠色管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

（一）綠色文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

1、綠色文化是指整個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所形成的共同思想特點(diǎn)。這些特點(diǎn)要與節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境觀念相一致，它不僅推動(dòng)企業(yè)綠色管理的發(fā)展，還能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，從而使企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)利益。

2、企業(yè)綠色文化績(jī)效應(yīng)遵循的原則?？陀^性：在評(píng)價(jià)企業(yè)綠色文化時(shí)，要以客觀事實(shí)為依據(jù)，切勿扭曲事實(shí)，胡編亂造?？蓪?shí)踐性：綠色文化是從實(shí)踐中得來的，它的結(jié)果也要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)。層次性：企業(yè)在評(píng)價(jià)綠色文化時(shí)，要注意層次性和遞進(jìn)性，有規(guī)律、有秩序地評(píng)價(jià)。

3、綠色文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。（表1）

綠色價(jià)值觀：綠色價(jià)值觀是指企業(yè)在追求成功的過程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式理念中符合可持續(xù)發(fā)展觀念的自我評(píng)價(jià)。由表1可知，云綺集團(tuán)在2015年和2016年綠色管理參與度低、環(huán)保投資比重小、員工的環(huán)保意識(shí)較為薄弱，使得綠色管理目標(biāo)較難實(shí)現(xiàn)。在后三年，隨著綠色管理的程度加深，環(huán)保投資比重加大，員工的環(huán)保意識(shí)有了提升，綠色管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度大大提高。

綠色精神：綠色精神使整個(gè)企業(yè)不僅擁有可持續(xù)思想的意識(shí)，還能使員工身體力行地遵循綠色管理原則。由表1 的數(shù)據(jù)看出，隨著綠色管理力度的加深，綠色教育投入率的穩(wěn)步提高，云綺集團(tuán)的員工滿意度和社會(huì)貢獻(xiàn)率也大大提高，企業(yè)家綠色精神也逐漸提高。

綠色形象：綠色形象是企業(yè)綠色管理運(yùn)作狀況的反映。由表1看出，隨著綠色管理制度的深入人心，云綺集團(tuán)在顧客心中的綠色形象也大大提升，世界認(rèn)可度也有顯著提高，但是周邊居民的評(píng)價(jià)一直保持穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，說明云綺集團(tuán)的綠色管理還有較大提升空間。

（二）綠色制造評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

1、綠色制造是指企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中應(yīng)融入綠色發(fā)展的理念。它貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料采購、產(chǎn)品制造、包裝運(yùn)輸以及售后處理等多個(gè)方面，提高資源利用率，降低對(duì)環(huán)境的影響程度。

2、企業(yè)綠色制造指標(biāo)的選取應(yīng)符合的原則?？陀^性：在評(píng)價(jià)企業(yè)綠色制造時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，切勿扭曲事實(shí)，胡編亂造。協(xié)調(diào)性：企業(yè)在評(píng)價(jià)綠色制造指標(biāo)時(shí)，要注意指標(biāo)與指標(biāo)之間相協(xié)調(diào)，前后信息要一致。質(zhì)量結(jié)合：企業(yè)在評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，既要注重指標(biāo)的數(shù)量，又要注重指標(biāo)質(zhì)量，做到質(zhì)量統(tǒng)一。實(shí)踐性：企業(yè)的綠色制造指標(biāo)要與實(shí)踐相結(jié)合，并經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)。

3、綠色制造評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立（表2）

環(huán)境屬性：環(huán)境屬性可以使企業(yè)正確認(rèn)識(shí)污染物的排放量，從而改進(jìn)生產(chǎn)模式，降低廢水、廢氣等的排放。由表2可以看出，云綺集團(tuán)的廢水、廢氣、廢渣排放量逐年降低，說明云綺集團(tuán)的綠色管理實(shí)施程度逐年加大，處理污染物的能力顯著提升。

資源屬性：資源屬性可以使企業(yè)提高資源利用率，改變粗放式經(jīng)營(yíng)方式。從表2可以看出，云綺集團(tuán)的資源利用效率有了顯著提升，環(huán)保投入比率大大提高。

能源屬性：能源屬性可以督促企業(yè)節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境。由表2得出，該企業(yè)在最近5年內(nèi)加大對(duì)節(jié)約能源的投入，提高能源利用效率。

經(jīng)濟(jì)屬性：經(jīng)濟(jì)屬性要求企業(yè)從制造成本、設(shè)計(jì)成本等方面體現(xiàn)企業(yè)的綠色性。由表2得出，云綺集團(tuán)的各種綠色成本都越來越高，說明企業(yè)在綠色管理方面加大了投入力度，對(duì)綠色管理越來越重視。

（三）綠色營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

1、綠色營(yíng)銷是指企業(yè)將“人類與自然和諧相處”的理念引入營(yíng)銷過程，保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的同時(shí)保持銷售業(yè)績(jī)的理念。綠色營(yíng)銷理念滲透在營(yíng)銷過程的各個(gè)階段。

2、企業(yè)綠色營(yíng)銷績(jī)效應(yīng)符合的要求。動(dòng)態(tài)性：營(yíng)銷手段是動(dòng)態(tài)的，不是一成不變的。在評(píng)價(jià)綠色營(yíng)銷時(shí)，要用發(fā)展的眼光看問題。客觀性：在評(píng)價(jià)企業(yè)綠色營(yíng)銷時(shí)，要遵循客觀性這一原則。完整性：企業(yè)在評(píng)價(jià)綠色營(yíng)銷時(shí)，不僅要評(píng)價(jià)營(yíng)銷手段，還要評(píng)價(jià)與營(yíng)銷有關(guān)的方方面面，如綠色管理、綠色宣傳等。

3、綠色營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立（表3）

綠色產(chǎn)品：綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)將環(huán)保理念融入，有利于節(jié)約資源。由表3可以看出，云綺集團(tuán)的綠色理念貫徹率逐年遞增，產(chǎn)品儲(chǔ)銷率和退換率也有所加強(qiáng)，說明云綺集團(tuán)的綠色管理模式得到好的效果。

綠色價(jià)格：綠色價(jià)格要求企業(yè)在定價(jià)時(shí)，充分考慮在環(huán)保方面的成本，使產(chǎn)品價(jià)格更符合可持續(xù)發(fā)展要求。表中生態(tài)成本和社會(huì)成本內(nèi)部化率逐年遞增，說明該企業(yè)綠色發(fā)展意識(shí)逐年增加。

綠色渠道：綠色渠道要求企業(yè)在分銷過程中融入綠色管理理念。由表3可知，云綺集團(tuán)的綠色渠道和清潔燃料利用率一直保持較高的水平，安全配送比率也逐年增加，該企業(yè)的綠色渠道運(yùn)行態(tài)勢(shì)較好。

綠色促銷：綠色促銷不僅要求企業(yè)向消費(fèi)者宣傳綠色產(chǎn)品，還要向消費(fèi)者宣傳綠色發(fā)展的思想。云綺集團(tuán)的顧客宣傳能力有顯著提高，綠色產(chǎn)品的宣傳效益和市場(chǎng)擴(kuò)大程度也逐年增加，綠色促銷手段作用顯著。

四、小結(jié)

綠色管理模式的使用使環(huán)境得到進(jìn)一步改善，企業(yè)形象增加的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著提高，當(dāng)前也有越來越多的企業(yè)加入綠色管理模式的改革浪潮中。但是，環(huán)境治理不是一蹴而就的事情，企業(yè)作為國(guó)家形象的標(biāo)志之一，應(yīng)該以身作則，繼續(xù)關(guān)注環(huán)保問題，在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，為國(guó)家環(huán)保事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

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