許向榮

摘要：隨著我國社會經濟的不斷進步，傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理模式已經無法適應企業(yè)的發(fā)展，對市場經濟的反應速度也降低了。因此，越來越多的企業(yè)開始選擇通過建立財務共享服務中心來取代傳統(tǒng)的財務管理模式，財務共享服務目前應用最多的還是大型的集團公司，因為集團公司經營范圍廣、覆蓋地域大，財務共享服務可以大大降低企業(yè)的財務管理成本，進一步推進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。但目前我國企業(yè)在建設財務共享中心過程中還存在著很多問題，也是當前企業(yè)優(yōu)化財務管理必須要解決的問題。

關鍵詞：企業(yè);共享服務;財務管理

引言

近年來，越來越多的集團企業(yè)通過建立財務共享中心的模式來對集團財務進行統(tǒng)一化的管理，簡單來說，財務共享服務的意思就是企業(yè)集團內的每一個組成部分都使用同一個財務共享中心，分享財務管理。財務共享服務對企業(yè)發(fā)展和管理有著非常積極的作用，通過將財務體系進行分割，同一性質的財務工作都交給一個人來完成，通過這樣簡單重復的工作，大大提升了財務工作的效率，也提升了企業(yè)財務信息的傳播速度。財務共享服務的品質一般都要優(yōu)于普通的財務管理流程，經過財務共享服務中心處理的財務信息的質量都是非常高的，可以給企業(yè)管理層決策提供有效的財務信息支持，也加快了傳統(tǒng)的核算會計朝著管理會計的方向轉型和發(fā)展，更加符合當代社會經濟的需要。

一、影響財務共享服務應用的問題

（一）企業(yè)管理層缺乏推行財務共享服務的認識高度

雖然越來越多的企業(yè)開始選擇推行財務共享服務，但是財務共享服務的建立過程還存在著很多的問題，第一步可能面臨的問題就是企業(yè)的管理層缺乏推行財務共享服務的認識高度所造成的障礙。財務共享服務的前期建立，需要企業(yè)投入大量的資金和人力，共享中心對于配備的財務人員的要求和配置的財務系統(tǒng)的要求都很高，并且像機器設備這些的維護工作也是一筆開支，并且這筆支出可能回收的周期會很長，給企業(yè)造成了一定的資金壓力，這也是財務共享服務建設過程中面臨的最大挑戰(zhàn)。企業(yè)通過用財務共享服務中心的模式取代傳統(tǒng)的財務管理模式，可能會受到企業(yè)內部人員和崗位的阻礙，影響到原本的財務架構，對相關財務人員的職責進行了調整，可能部分人員會對這種調整產生嚴重的抵觸情緒，導致財務共享服務的推進時間延長。另外，很多企業(yè)領導者和管理層的人員沒有意識到財務共享服務可能給企業(yè)帶來的巨大效益，因此在規(guī)劃上并沒有立足于長期的方向，可能只是限于短期的、眼前的狀況，沒有將企業(yè)財務管理的發(fā)展和目前的市場經濟變化趨勢以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行聯系，導致了財務共享服務在企業(yè)無法順利地開展，只是變成形式上的策略，沒有落到實處。

（二）財務人員崗位和業(yè)務處理出現一定脫節(jié)

在推進財務共享服務工作的過程中，還可能存在的問題就是設置的財務崗位和業(yè)務流程產生了沖突，造成了崗位和業(yè)務的脫節(jié)。財務共享服務最大的一個特點就是統(tǒng)一化的財務處理流程和統(tǒng)一化的處理方式，以及后續(xù)達成的效果也是統(tǒng)一化的，這就需要共享中心的財務人員和企業(yè)業(yè)務人員之間保持持續(xù)的交流，保證信息傳遞的及時性和高效率。如果業(yè)務人員和財務人員缺少日常工作的銜接，必然會導致財務共享服務中心處理的財務信息和實際發(fā)生的財務信息出現差異，影響到財務信息的可靠性。目前大多數推進財務共享服務的企業(yè)都普遍存在的問題就是對于財務人員的權限限制比較大，財務人員的專業(yè)性只體現在了自己負責的那部分財務工作中，在具體業(yè)務層面上了解很少，因此也造成了個別追求更高發(fā)展的財務人員受到了職業(yè)技能上的限制，很多財務人員在熟悉了自己的工作流程之后就選擇了離職，財務共享中心的離職率一直居高不下，流動性非常高，不利于企業(yè)財務管理工作的長期開展，對企業(yè)的人才培養(yǎng)上也消耗了企業(yè)的人力物力，提升了企業(yè)建立財務共享中心的成本。財務人員的專業(yè)性趨向于局部發(fā)展，整體的專業(yè)性也會受到很大的影響，最后就導致了財務人員的出走，提升了企業(yè)的培養(yǎng)成本。

（三）增加了財務信息安全與核算風險問題

財務共享中心對于企業(yè)發(fā)展和管理的優(yōu)勢非常突出，就是統(tǒng)一化管理，避免出現參差不齊的財務處理方式和管理流程，減少企業(yè)整體的財務處理上的風險。但是財務共享服務中心的劣勢也同樣明顯，由于財務共享服務中心處理的是企業(yè)旗下所有單位的財務工作，相當于將企業(yè)的所有財務信息都進行了匯總、收集、統(tǒng)計、分析，財務數據的集中度非常高，相應的財務風險也會上升。如果財務共享服務中心在運作的過程中，由于人為的因素或者系統(tǒng)設備的因素導致財務信息出現亂碼、遺漏、泄漏的情況發(fā)生，將會導致企業(yè)的財務信息質量下降，財務管理風險上升，企業(yè)面臨的整體風險也大幅度上升。目前已經有很多企業(yè)意識到了財務共享服務中心的網絡安全問題和人員的權限開放問題，如何進一步優(yōu)化財務共享服務中心的環(huán)境成為當前企業(yè)面臨的首要難題，也是最棘手的問題。一旦出現信息系統(tǒng)上的失誤，企業(yè)可能要面臨的是業(yè)務、稅務、政策上的幾重打擊。因此，新經濟時代之下，企業(yè)在建設財務共享服務中心的過程中一定要注重網絡安全風險的影響，打造優(yōu)良的財務共享服務環(huán)境。

二、提高企業(yè)財務共享服務應用建議

（一）企業(yè)管理層要樹立正確觀念，提高對財務共享服務的認識

企業(yè)的管理層對于財務共享服務的認識直接影響著企業(yè)財務共享服務的建設和推進，企業(yè)管理層應當樹立正確的財務理念，讓財務共享服務的思維融入企業(yè)的文化中。企業(yè)管理層決定著企業(yè)日常的經營事務，也決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向和長期戰(zhàn)略目標的制定。因此，管理層的言行和理念直接影響著企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認識，也影響著對企業(yè)頒布的相關規(guī)定的執(zhí)行情況。企業(yè)管理層選擇了通過建立財務共享服務來推進企業(yè)的財務管理工作，其態(tài)度必然會對財務共享服務的推進產生很大的影響。為了進一步提升管理層對共享服務的認識，企業(yè)必須加強對管理層的培訓工作，各級領導之間也要加強交流和溝通，樹立正確的財務管理理念，實現最佳的財務共享服務效果，從發(fā)展的角度上優(yōu)化財務管理工作，通過科學、合理的方式推進財務共享服務?？梢酝ㄟ^以下兩種方式提升管理層的認識：第一，加強對管理層的財務觀念輸出，強調財務信息和財務管理的重要性，提升管理層在建設過程中的主動性;第二，通過競爭對手對財務共享服務的重視，提升管理層對財務共享服務的重視程度，主要驅動力是競爭對手的動向，競爭對手的動向一般最能反映出行業(yè)的趨勢，會引起管理層的注意。

（二）注重人才培養(yǎng)，促使財務人員轉型升級

企業(yè)建立財務共享中心的本質目的就是為了縮減企業(yè)在財務管理上投入的人力成本和資源，如果企業(yè)一直面臨財務人員流失的狀態(tài)，就與企業(yè)原本的目標背道而馳了。任何制度的制定和執(zhí)行都需要企業(yè)上下的配合才能順利地進行，在此之前，企業(yè)方面必須明確推進財務共享服務的目的是什么，企業(yè)想要達成什么樣的效果，針對性的培養(yǎng)專業(yè)的財務人員，儲備后續(xù)力量，保持人才的梯度管理。首先，財務共享服務中心需要將中心能夠接觸到的所有財務流程進行梳理，確定好具體的崗位，然后根據崗位的性質來安排人，把優(yōu)質的人才安排到優(yōu)質的崗位上去，可以促進企業(yè)培養(yǎng)更有價值的人，也保證了共享服務財務人員的能力和價值是呈現階梯狀的，不能過于扁平化，否則會導致人員缺少工作和學習的積極性。其次，企業(yè)還要進一步提升財務人員的整體素質?？梢酝ㄟ^輪崗制度和定期的培訓工作來進行提升，也給企業(yè)的財務人員提供了更多的發(fā)展機會，而不是局限于眼前的一個崗位，也給企業(yè)帶來了更加優(yōu)秀的人才和更全面的專業(yè)財務人員。最后，要讓員工感受到財務共享服務中心不僅僅是一個工作單位，而是一個提供給財務人員的廣大平臺，每個人都可以通過這個平臺發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，都可以通過在這個平臺的學習，從核算會計往管理會計的方向發(fā)展，為共享服務提供更加合理的財務管理建議。

（三）加強系統(tǒng)建設，關注新技術動態(tài)和信息安全，及時做好技術升級

隨著互聯網時代的來臨，網絡技術已經融入了我國社會經濟的每個角落，也融入了人民的日常生活中，越來越多的企業(yè)也開始通過高水平的信息化技術提升企業(yè)的管理效率和管理方式。信息技術給世界帶來了巨大的變化，特別是在系統(tǒng)和軟件上的發(fā)展更是日新月異，幾乎時時刻刻都在更新維護中，運行速度非常快。企業(yè)使用信息化的方式管理財務信息，必然要配備良好的財務信息系統(tǒng)，時刻保持對財務系統(tǒng)的維護，及時對系統(tǒng)進行更新換代。另外，企業(yè)要格外注意在更新過程中可能產生的軟件適應問題和系統(tǒng)與軟件的兼容性問題。除了信息系統(tǒng)上的穩(wěn)定性，企業(yè)還要重點關注網絡傳輸上的穩(wěn)定性，在配置企業(yè)的網絡線路時，為了避免因為共享網絡路線出現病毒輸入和信息泄漏等情況，企業(yè)可以為財務信息系統(tǒng)配置一條專門的網絡線路，并設置好用戶的使用權限，對財務共享服務流程上的每個崗位的權限進行精細化、準確的設置，以免出現權責不清、信息泄漏、違規(guī)操作等現象發(fā)生。企業(yè)還可以將財務信息系統(tǒng)的操作流程進行完全的標準化設置，以免因為流程上的差異導致財務信息的丟失。很多企業(yè)為了建立更加有效且安全度更高的財務共享服務系統(tǒng)，選擇了開發(fā)財務共享系統(tǒng)，這樣量身定制的財務信息系統(tǒng)可以更加有效地滿足企業(yè)各單位的需求。

結語

在傳統(tǒng)財務管理模式逐漸出現劣勢之后，越來越多的企業(yè)選擇了推進財務共享服務來提升企業(yè)財務管理的效率，財務共享服務可以有效地促進企業(yè)實現更好的財務管理，節(jié)約在財務管理上的人力成本和避免資源浪費。目前財務共享服務還面臨著很大的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須提升企業(yè)管理層對于財務共享服務的建設理念，明確建設的目標，加強對財務共享服務的人才培養(yǎng)，以期培養(yǎng)出高素質的財務人員，保證財務共享服務中心的專業(yè)性和高效率，為了進一步的迎合市場和降低財務共享服務的風險，企業(yè)還應當注重網絡風險，提升財務信息的安全性，及時地對財務系統(tǒng)進行維護和更新。財務共享服務的推進給企業(yè)的發(fā)展帶來了良好的推動力，也是企業(yè)適應社會發(fā)展趨勢的有效手段。

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