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工作中，她多方宣傳，建立機(jī)制，進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)學(xué)校舉辦“全民反詐首都無(wú)詐”系列宣傳活動(dòng)71場(chǎng)次，為群眾筑起一道“防護(hù)壩”；電腦前，她仔細(xì)研判，出手如電，成功返還326名群眾被騙資金2400萬(wàn)余元，為群眾打造一張“防護(hù)網(wǎng)”；講臺(tái)上，她春風(fēng)化雨，幽默睿智，講授“反詐小佳說(shuō)反詐”短片，為群眾打造一扇“防護(hù)門”，將詐騙分子拒之門外。她叫王佳，是北京市公安局朝陽(yáng)分局一名堅(jiān)守在打擊詐騙犯罪一線的民警。

“反詐小佳”的“反詐秘籍”

“喂，您好，我是北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐騙中心民警，您在一分鐘前是不是接了一個(gè)客服類的電話？那個(gè)是詐騙電話，千萬(wàn)不能相信，您沒(méi)有被騙財(cái)物吧？”王佳急切地問(wèn)道。電話那頭是名女士，在確認(rèn)了王佳的身份后說(shuō)道：“我聽(tīng)過(guò)您的宣講，絕不會(huì)上當(dāng)受騙?！甭?tīng)到這個(gè)回答，王佳緊皺的眉頭一下子舒展開(kāi)來(lái)。

在北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐騙中心，這里每天都上演著一場(chǎng)場(chǎng)民警與詐騙份子的賽跑和較量。王佳和同事們?nèi)粘Ｗ钪饕墓ぷ骶褪恰爸垢丁?。詐騙分子騙錢，最重要的是“落袋為安”。為規(guī)避被查獲的風(fēng)險(xiǎn)，他們會(huì)將騙來(lái)的資金轉(zhuǎn)到多個(gè)賬號(hào)中。而王佳他們就是要在資金轉(zhuǎn)出前，及時(shí)停止支付。

“止付”，只是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，但王佳他們卻要圍繞它“費(fèi)盡心機(jī)”。讓王佳和戰(zhàn)友們欣慰的是，群眾防詐騙意識(shí)正在不斷提高。而這與王佳在內(nèi)的反詐騙中心全體民警的努力付出密不可分?！爸挥邪l(fā)動(dòng)群眾，才能從源頭上遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪?！蓖跫训囊幌挼莱隽怂蛻?zhàn)友們的“反詐秘籍”。

2018年5月，朝陽(yáng)公安分局反詐騙中心成立，王佳臨危受命，牽頭負(fù)責(zé)反詐騙中心工作。而除了現(xiàn)場(chǎng)緊急處置之外，“反詐騙宣傳員”是王佳的另一個(gè)身份。

王佳告訴記者，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以線上線下兩手抓、同步推的方式，開(kāi)展反詐騙宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)宣傳受眾的最大化。

為了讓自己的線下“課程”更有針對(duì)性、更實(shí)用，王佳針對(duì)不同受騙群體，創(chuàng)制不同勸阻方式及流程，勸阻成功率大幅度提升。騙子將事主手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)接，他們就創(chuàng)造出“短信轟詐法”，有效解決事主手機(jī)被呼叫轉(zhuǎn)接情況下聯(lián)系難、溝通難、勸阻難的問(wèn)題；電話、短信聯(lián)系不上事主，王佳就創(chuàng)新使用QQ、微信、支付寶加好友的方式進(jìn)行提示，有針對(duì)性地勸阻事主防范詐騙。當(dāng)聯(lián)系不到事主時(shí)，王佳就開(kāi)動(dòng)腦筋，將反詐騙勸阻與偵查手段相融合，利用事主基礎(chǔ)信息關(guān)聯(lián)反查，最終找到事主進(jìn)行勸阻。除了電話勸阻，她首創(chuàng)全市反詐騙工作群組，動(dòng)員分局47個(gè)派出所主管領(lǐng)導(dǎo)與民警加入，視案情發(fā)布“1號(hào)案”上門勸阻指令，第一時(shí)間調(diào)派屬地民警上門“面對(duì)面”勸阻，最大化提升工作效能。王佳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新出了一批優(yōu)秀的電信詐騙勸阻工作方法，被市局在全市推廣使用，而她也因此獲得“反詐小佳”的美譽(yù)。一次，反詐騙中心接到黃女士正在遭遇仿冒公檢法機(jī)關(guān)詐騙的預(yù)警，王佳立即撥打事主電話但顯示關(guān)機(jī)，查詢事主其他關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)無(wú)任何有效信息。她便開(kāi)始運(yùn)用短信轟詐法，不間斷地發(fā)送“你接了假警察的詐騙電話，不要上當(dāng)，迅速撥打110報(bào)警”“你的身份信息沒(méi)有被冒用，沒(méi)有任何違法犯罪”等提示語(yǔ)，后又用添加事主微信、QQ、支付寶等好友的方式進(jìn)行提示，一直到第二天早上6點(diǎn)，事主終于通過(guò)了她的支付寶好友請(qǐng)求。經(jīng)過(guò)勸阻，事主恍然大悟，并在她的幫助下，將所有銀行信息等進(jìn)行了密碼變更，避免了經(jīng)濟(jì)損失。

從騙子手中“搶人”

“勸阻，形象一點(diǎn)兒說(shuō)就是從騙子手中 ‘搶人’。”王佳告訴記者，在工作中，王佳有時(shí)會(huì)遇到不配合的事主，這些事主被深度洗腦，對(duì)民警的勸阻十分抵觸，甚至還認(rèn)為前來(lái)勸阻的民警才是真正的騙子。面對(duì)各種各樣復(fù)雜的勸阻情況，王佳都堅(jiān)決不放棄。她堅(jiān)信只要有責(zé)任心，就沒(méi)有“勸阻不住的人”。

2020年5月14日，反詐騙中心接到一名84歲老人的求助，其妻子周某在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了一名外籍男子，現(xiàn)欲把家中兩套房產(chǎn)抵押貸款給對(duì)方匯款。接到求助后，王佳立即對(duì)求助者提供的轉(zhuǎn)賬記錄進(jìn)行梳理及案件串并，發(fā)現(xiàn)全市已發(fā)生多起犯罪嫌疑人偽裝成外籍男子，以談戀愛(ài)或是投資為名給事主郵寄現(xiàn)金包裹，后以包裹被扣留需要交納解凍費(fèi)等為由進(jìn)行詐騙的案件，這是典型的網(wǎng)上交友婚戀詐騙。在與求助人了解的過(guò)程中，王佳得知周某性格強(qiáng)勢(shì)、孤僻，斷定用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行勸阻對(duì)這個(gè)事主絕對(duì)無(wú)用，而且還會(huì)影響到家庭關(guān)系，于是她想到了采取“事主涉案”的方式來(lái)讓她自證清白。面對(duì)事主強(qiáng)烈的抵觸情緒，她表明自己刑警的身份，并稱在偵辦一起跨國(guó)交友詐騙案件中發(fā)現(xiàn)周某與騙子有經(jīng)濟(jì)往來(lái)，請(qǐng)周某配合調(diào)查，并且準(zhǔn)確地說(shuō)出對(duì)方系冒充英國(guó)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交友方式，以郵寄包裹繳納反恐證書費(fèi)、海關(guān)解凍費(fèi)等為名實(shí)施詐騙的團(tuán)伙。此時(shí)洞察到周某有了想自證清白的微表情，她立即轉(zhuǎn)變策略，用溫和的口氣說(shuō)：“我們?cè)帽本┦蟹丛p騙專線96110提示過(guò)您，當(dāng)然我認(rèn)為您可能是潛在被騙事主，您要如實(shí)告訴我發(fā)生了什么，有沒(méi)有經(jīng)濟(jì)損失。”至此，周某終于放下戒心，坦誠(chéng)說(shuō)出了事情的經(jīng)過(guò)。在按下被騙的“停止鍵”后，周某終于醒悟過(guò)來(lái)，對(duì)王佳及時(shí)挽救她的家庭及避免巨額損失表示感謝。

親歷詐騙過(guò)程，為收網(wǎng)打好“前哨戰(zhàn)”

前不久，王佳接到一通詐騙電話，親身經(jīng)歷了一回騙子冒充公檢法詐騙的騙局。為了深入了解騙子的詐騙套路，她與騙子周旋了3個(gè)多小時(shí)，后將這次“遭遇”全程復(fù)盤，及時(shí)向群眾作出防范提醒。

那天正值周末，在家休息的王佳突然接到一名陌生男子打來(lái)的電話。對(duì)方自稱是北京市公安局大興分局刑偵支隊(duì)民警，告知她名下一張銀行卡涉嫌刑事案件，要求她配合公安機(jī)關(guān)接受調(diào)查。

電話里，“假警察”要求她使用QQ聯(lián)系，并通過(guò)QQ給她發(fā)來(lái)“警官證”和案件情況的照片。這期間，另一名自稱專案組的民警給她打來(lái)QQ語(yǔ)音，說(shuō)她涉嫌詐騙案，需要對(duì)她的銀行資產(chǎn)進(jìn)行全部清查。

王佳說(shuō)，冒充公檢法詐騙是危害結(jié)果最嚴(yán)重的詐騙類型。傳統(tǒng)手段中，嫌疑人多是通過(guò)語(yǔ)音聯(lián)系，從不露面，但她遇到的這場(chǎng)騙局，手段又升級(jí)了。

對(duì)方為了獲取王佳的信任，竟然提出要視頻通話。在視頻中，王佳發(fā)現(xiàn)，與她對(duì)話的“民警”嘴唇總是反復(fù)且有規(guī)律地動(dòng)兩下，而且說(shuō)話內(nèi)容和口型對(duì)不上，并且視頻中的“民警”神態(tài)特別緊張。她判斷，應(yīng)該是騙子從網(wǎng)上找來(lái)的動(dòng)圖在與她視頻。

為了驗(yàn)證自己的判斷，王佳多次謊稱信號(hào)不好，還問(wèn)對(duì)方：“你能從視頻中看見(jiàn)我嗎？如果能，你舉一下手?！钡_子每次的反應(yīng)都是將電話掛斷。一連串的把戲后，騙子終于進(jìn)入正題，他們給王佳發(fā)來(lái)一個(gè)偽造的檢察院的網(wǎng)址鏈接。全面掌握騙子的套路后，王佳留存了所有通話證據(jù)，并開(kāi)始尋線偵查，爭(zhēng)取早日將這位“對(duì)口”騙子一網(wǎng)打盡。

“是榮譽(yù)肯定更是動(dòng)力，但不能躺在功勞簿上，因?yàn)轵_子每天也在琢磨新花樣?！泵鎸?duì)詐騙手段的不斷翻新，每時(shí)每刻，王佳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)都在為群眾保護(hù)“錢袋子”開(kāi)動(dòng)腦筋，與騙子們斗智斗勇。兩年的時(shí)間里，反詐中心累計(jì)勸阻群眾6.8萬(wàn)余人，直接避免經(jīng)濟(jì)損失7億余元，勸阻人數(shù)與避免經(jīng)濟(jì)損失數(shù)據(jù)均位列全市第一；單筆勸阻最大金額1400萬(wàn)元，為全市單筆最高止損金額。通過(guò)及時(shí)凍結(jié)止付，王佳他們現(xiàn)已成功返還326名群眾被騙資金2400萬(wàn)余元，收到群眾錦旗、感謝信30余件。