黃婷

摘 要：現(xiàn)如今，隨著時代的不斷發(fā)展，零售業(yè)的商業(yè)模式也是層出不窮。企業(yè)要想取得更好地發(fā)展，必須要重視商業(yè)模式的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新。本文主要對零售業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素進行實證探究與分析，通過對技術(shù)支持、顧客需求、環(huán)境變化、企業(yè)文虎、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優(yōu)化等因素的分析與檢驗，推動零售企業(yè)更好地實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，促進零售業(yè)企業(yè)的發(fā)展更加健康與可持續(xù)。

關(guān)鍵詞：零售業(yè);模式創(chuàng)新;因素影響;實證;分析

目前，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，零售業(yè)的商業(yè)模式變革速度越來越快、創(chuàng)新形式與種類也越來越多。商業(yè)模式不是企業(yè)經(jīng)濟模式、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略以及運營結(jié)構(gòu)的簡單加總，而是推動企業(yè)戰(zhàn)略得以更好改革、運營結(jié)構(gòu)得以更好調(diào)整、經(jīng)濟模式得以更好創(chuàng)新的一種有效的模式或者方法。與此同時，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)通過內(nèi)部結(jié)構(gòu)的有效建立、合作伙伴的有效尋找、顧客價值的更好創(chuàng)造，從而促進企業(yè)的零售市場得以更好地開拓、價值信息得以更好傳遞、關(guān)系資本得以更好創(chuàng)造，從而實現(xiàn)利潤最大化的目標。此外，在研究商業(yè)模式創(chuàng)新方面，價值鏈理論與資源基礎理論是商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎，其分別從技術(shù)、需求、競爭等角度和方面來闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性。

一、零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素分析以及模型構(gòu)建

1、零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素分析

影響商業(yè)模式創(chuàng)新的因素有很多，經(jīng)過大量的實踐研究與總結(jié)可知，商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素主要有內(nèi)部因素與外部因素兩個方面。內(nèi)部因素主要包括企業(yè)戰(zhàn)略、團隊創(chuàng)造力、技術(shù)支持、決策層素質(zhì);外部因素主要包括外部環(huán)境、合作伙伴、顧客需求以及競爭者。經(jīng)過相關(guān)專家、學者的反復實踐與研究可知，技術(shù)進步、顧客需求、環(huán)境變化能力、企業(yè)文化、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優(yōu)化對零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新有著正向的影響。由此可見，在零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素上，這7類因素的影響最為突出和明顯。

2、零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新理論模型構(gòu)建

在構(gòu)建零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新理論模型時，主要從零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響的內(nèi)部因素與外部因素這兩個方面來構(gòu)建。如下圖所示：

商業(yè)模式創(chuàng)新理論模型

二、零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素實證分析

在對零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素進行實證分析時，主要內(nèi)容包括研究假設和模型、調(diào)查問卷與變量測度的確定、選擇樣本和收集數(shù)據(jù)、檢驗假設等。研究假設和模型主要是前問所述的技術(shù)進步、顧客需求、環(huán)境變化能力、企業(yè)文化、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優(yōu)化，這7個假設。調(diào)查問卷主要是經(jīng)過文獻回顧、專家建議，運用李克特量表模式來進行表格的制作，從而最終確定調(diào)查問卷的內(nèi)容。在選擇樣本和收集數(shù)據(jù)時，主要先對調(diào)研對象進行確定，然后通過問卷調(diào)查來獲取所需數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的信度進行檢驗、匯總假設檢驗的結(jié)果。

在問卷調(diào)查以及數(shù)據(jù)收集與整理過程中，必須要確定自變量量表和因變量量表的內(nèi)容，并將其作為零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素實證分析的基礎。

1、自變量量表與因變量量表的確定

2、收集數(shù)據(jù)與檢驗變量信度

本文主要針對零售業(yè)中的國美、蘇寧、大潤發(fā)企業(yè)的中高層員工展開問卷調(diào)查，調(diào)查問題主要針對的商業(yè)模式的創(chuàng)新影響因素。通過問卷發(fā)放與回收、有效問卷的統(tǒng)計、樣本的描述、自變量與因變量的描述性統(tǒng)計等形式來收集與整理數(shù)據(jù)。然后再分析變量表的信度，下面是自變量與因變量的信度檢驗表：

從自變量與因變量信度檢驗表的數(shù)據(jù)可知，7個自變量以及4個商業(yè)模式創(chuàng)新維度的Cronnach's Alpha 系數(shù)值都在標準值0.7以上，說明其自變量以及因變量數(shù)據(jù)都具有較高的信度。

3、匯總假設檢驗的結(jié)果

從假設檢驗結(jié)果匯總表可知，影響零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素主要是技術(shù)支持、顧客需求、環(huán)境變化、企業(yè)文虎、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優(yōu)化。

三、結(jié)束語

綜上所述，通過對零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素的分析，使得零售企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面根據(jù)針對性與與有效性，更好的結(jié)合創(chuàng)新影響因素的實質(zhì)來優(yōu)化零售業(yè)的模式創(chuàng)新的路徑與方法，促進零售業(yè)取得更好、更快的發(fā)展。

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