胡 斌 王煥新 楊 坤

(上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院，上海 201620)

推進(jìn)新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展，已成為世界各國構(gòu)建新形勢下競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵舉措?！吨袊圃?025》戰(zhàn)略規(guī)劃明確提出了以加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合為主線，以推進(jìn)智能制造為主攻方向的發(fā)展戰(zhàn)略思路。當(dāng)前，我國制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的整體發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家仍有較大差距，在推進(jìn)新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的進(jìn)程中，需要持續(xù)綜合多元視角、動(dòng)態(tài)規(guī)劃技術(shù)路線、不斷優(yōu)化戰(zhàn)術(shù)對策。然而，現(xiàn)有研究對新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展尚未形成統(tǒng)一清晰的認(rèn)識，究其原因：一是缺乏多維度綜合視角下，對新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制、演化規(guī)律的系統(tǒng)化分析；二是較多集中在現(xiàn)象描述和普遍規(guī)律分析上，缺乏對不同階段特征及其相應(yīng)的差異模式、動(dòng)態(tài)路徑的研究?？傊绾翁剿鬟m合中國國情的融合發(fā)展模式與動(dòng)態(tài)推進(jìn)路徑，還缺乏系統(tǒng)有力的理論支撐。為深入理解制造業(yè)與新一代信息技術(shù)融合發(fā)展的動(dòng)力因素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要方式及規(guī)律等，本研究將從技術(shù)進(jìn)化、組織系統(tǒng)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)維度，系統(tǒng)分析新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合過程中的互動(dòng)關(guān)系與作用機(jī)制，構(gòu)建“T-O-V”視角下的理論整合框架，并基于此框架，初步研判我國新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)狀、優(yōu)勢及所面臨的主要障礙，以期為新一代信息技術(shù)和制造業(yè)深度融合的理論研究，提供更為系統(tǒng)的理論依據(jù)及分析框架。

1 “T-O-V”視角的提出與解讀

1.1 提出的必要性

新一代信息技術(shù)的加速突破和應(yīng)用是新一輪工業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力，它將與傳統(tǒng)制造業(yè)融合，從根本上改變傳統(tǒng)制造業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)、組織模式和價(jià)值形態(tài)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、工業(yè)機(jī)器人、5G技術(shù)的應(yīng)用，我國智能制造取得了一定的成就，但整體水平與發(fā)達(dá)國家相比，還存在一定差距。究其原因，不難發(fā)現(xiàn)，無論在理論研究還是應(yīng)用過程中，我國還存在重視技術(shù)創(chuàng)新而忽略組織管理與價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新的現(xiàn)象，只有少部分企業(yè)認(rèn)識到管理升級的必要性。然而，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐中，管理往往能夠?qū)夹g(shù)邊界產(chǎn)生重要影響。因此，要進(jìn)一步加快推進(jìn)我國制造業(yè)與新一代信息技術(shù)的深度融合發(fā)展，需要關(guān)注其技術(shù)(technology)、組織(orgnization)和價(jià)值(value)的協(xié)同變革。為此，需要在分析新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的過程中，技術(shù)演進(jìn)、組織系統(tǒng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的各自發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步關(guān)注其兩兩間的互動(dòng)關(guān)系及作用機(jī)制，并基于此，形成“T-O-V”融合分析視角及理論框架，以明確在推進(jìn)新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展過程中的關(guān)鍵因素與核心機(jī)制，為相關(guān)管理實(shí)踐提供更為融合可行的理論參考。

1.2 技術(shù)演進(jìn)的發(fā)展趨勢

(1)從二元系統(tǒng)向三元系統(tǒng)變革。隨著新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的融合發(fā)展，智能技術(shù)將實(shí)現(xiàn)從“人-物理系統(tǒng)(HPS)”二元系統(tǒng)到“人-信息系統(tǒng)-物理系統(tǒng)(HCPS)”三元系統(tǒng)的變革，但智能技術(shù)的“智能”還處于smart層次，而其趨勢是實(shí)現(xiàn)“intelligent”，即自主學(xué)習(xí)、自主決策、不斷優(yōu)化，這便要求進(jìn)一步加強(qiáng)新一代信息技術(shù)的突破和應(yīng)用，提升制造業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，促使制造業(yè)系統(tǒng)升級為新一代HCPS，即HCPS2.0系統(tǒng)(如圖1所示)。在此技術(shù)模式系統(tǒng)下，人將部分的學(xué)習(xí)型腦力勞動(dòng)直接復(fù)制給信息系統(tǒng)，促使信息系統(tǒng)具有自主學(xué)習(xí)的能力；同時(shí)，也使人與信息系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，由“授之以魚”轉(zhuǎn)化為“授之以漁”。

圖1 基于HCPS 2.0的新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的技術(shù)演進(jìn)模型

(2)由單向技術(shù)走向融合技術(shù)。人機(jī)融合是智能制造技術(shù)系統(tǒng)的顯著特點(diǎn)，它與人的智慧或人工智能的主要不同體現(xiàn)在：其一，在智能輸入端把機(jī)器學(xué)習(xí)與人的感知相結(jié)合；其二，在對數(shù)據(jù)處理的過程中，將機(jī)器計(jì)算與人的認(rèn)知相融合；其三，在智能輸出端，把機(jī)器運(yùn)算與人的決策相匹配。在這三個(gè)過程中，均充分發(fā)揮人的中心作用，這將會(huì)進(jìn)一步打破人工智能難以突破的意識壁壘，促使數(shù)據(jù)處理走向進(jìn)一步的人性化與科學(xué)化。

1.3 組織系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

(1)網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化。在新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，組織系統(tǒng)將逐步分為智能單元、智能系統(tǒng)和系統(tǒng)之系統(tǒng)三個(gè)層次。智能單元是智能組織的最小單元，智能系統(tǒng)是通過工業(yè)網(wǎng)絡(luò)集成多個(gè)智能單元，包括生產(chǎn)線、車間、企業(yè)等多種形式；系統(tǒng)之系統(tǒng)是將多個(gè)智能系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，從而實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)、端到端的組織系統(tǒng)融合集成。

(2)扁平化、數(shù)字化和智能化。在智能制造時(shí)代，組織對現(xiàn)代化智能管理的需求不斷上升，相應(yīng)地，內(nèi)部資源協(xié)調(diào)決策機(jī)制與管理模式也將經(jīng)歷巨大變革。首先，新一代信息技術(shù)的運(yùn)用，將改變組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)不同職能部門與組織間的接觸與溝通，打破部門間的界限，使各種組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，并促成部門之間的知識聯(lián)網(wǎng)。其次，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，將改變組織管理制度，促使組織管理系統(tǒng)由傳統(tǒng)的科級制度的“機(jī)械組織”，轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾淼摹坝袡C(jī)組織”管理系統(tǒng)，再到“組織在線-溝通在線-協(xié)同在線-業(yè)務(wù)在線-生態(tài)在線”的全面在線模式，以及“人與人-人與組織-組織與組織”各個(gè)維度融合發(fā)展的“數(shù)字智能化”組織管理系統(tǒng)。

(3)生態(tài)系統(tǒng)化。在新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的過程中，由于組織交互的靈活性、開放性等特征，促使智能制造生態(tài)系統(tǒng)成為必然趨勢。生態(tài)系統(tǒng)具有組織分散、主體多樣、合作方式靈活等特點(diǎn)，在具體運(yùn)作過程中，系統(tǒng)內(nèi)部的不同構(gòu)成要素，包括服務(wù)單元、種群、群落等都在進(jìn)行著實(shí)時(shí)協(xié)同交互，并進(jìn)一步促成智能制造價(jià)值網(wǎng)的形成。

圖2 新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合的組織系統(tǒng)發(fā)展趨勢

1.4 價(jià)值實(shí)現(xiàn)的發(fā)展趨勢

(1)內(nèi)部構(gòu)成日趨模塊化。從價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度看，新一代智能制造價(jià)值網(wǎng)的內(nèi)部構(gòu)成，將逐步由智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能服務(wù)三大模塊共同構(gòu)成。智能產(chǎn)品是主體，主要包括智能裝備和產(chǎn)出物，其中產(chǎn)品是智能制造的價(jià)值載體，智能裝備是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提和準(zhǔn)備；智能生產(chǎn)是主線，主要指參與產(chǎn)品制造的各個(gè)環(huán)節(jié)；智能服務(wù)是主題，主要指以用戶為中心的產(chǎn)品整個(gè)生命周期的各種服務(wù)活動(dòng)。

(2)整體范疇升級重構(gòu)。新一代工業(yè)革命將通過大規(guī)模降低成本以及提高效率來加速這種更迭，促使制造業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如采購、生產(chǎn)、融資、創(chuàng)新、銷售等，都被整體納入價(jià)值網(wǎng)范疇。通過不同業(yè)務(wù)主體間的融合，促使制造業(yè)從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式升級為智能制造價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使整個(gè)智能制造價(jià)值網(wǎng)中的參與主體之間關(guān)系更加密切。

(3)能力要素協(xié)同共享。由于新一代信息技術(shù)的深度應(yīng)用，價(jià)值網(wǎng)的開放性與共享性進(jìn)一步增強(qiáng)，促使越來越多的經(jīng)濟(jì)主體參與到智能制造價(jià)值網(wǎng)中，并將其優(yōu)勢資源、能力要素協(xié)同于共同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過不同主體間的競合與創(chuàng)新，產(chǎn)生綜合性的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使得主體間的資源共享程度、自主創(chuàng)新能力和彼此共生能力均得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

(4)客戶需求有機(jī)集成。智能制造系統(tǒng)可基于多組織交互的資源整合和業(yè)務(wù)融合，并通過一定的智能技術(shù)，將客戶的零散需求集成為有機(jī)整體，從而驅(qū)動(dòng)制造機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新，并促使制造業(yè)的價(jià)值理念實(shí)現(xiàn)從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的升級跨越。

(5)主體關(guān)系發(fā)生變革。價(jià)值網(wǎng)主體關(guān)系由原來的“競爭”關(guān)系，轉(zhuǎn)向“競合”關(guān)系，最終達(dá)到“共生”。價(jià)值網(wǎng)的內(nèi)部因素由智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能服務(wù)構(gòu)成；價(jià)值網(wǎng)的外圍網(wǎng)絡(luò)組織由顧客群、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、互補(bǔ)商和替代商等構(gòu)成。另外，價(jià)值網(wǎng)的輔助性組織由金融機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)以及高校等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)成，具體如圖3所示。

圖3 新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合的價(jià)值實(shí)現(xiàn)發(fā)展趨勢

2 “T-O-V”視角下新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的理論框架

新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的融合發(fā)展，是“技術(shù)—組織—價(jià)值”三個(gè)維度并行演化、相互促進(jìn)的過程，本文將進(jìn)一步剖析三個(gè)維度協(xié)同演化的要素系統(tǒng)、互動(dòng)關(guān)系及作用機(jī)制，從而嘗試構(gòu)建“T-O-V”視角下新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的整合框架，為后續(xù)圍繞此框架展開系統(tǒng)化研究提供理論參考。

3.1 “T-O”協(xié)同演化機(jī)制

(1)技術(shù)演化與組織管理變革的互動(dòng)關(guān)系。智能制造的快速變革，促使技術(shù)與組織的關(guān)系經(jīng)歷“技術(shù)決定論—技術(shù)結(jié)構(gòu)化理論—互構(gòu)論”的演化?；?gòu)論認(rèn)為，技術(shù)與組織之間的關(guān)系是技術(shù)“提供方”與“使用方”互動(dòng)構(gòu)建的過程。隨著技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的轉(zhuǎn)換，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演化經(jīng)歷了“純等級結(jié)構(gòu)→職能制結(jié)構(gòu)→分權(quán)制結(jié)構(gòu)→權(quán)變制結(jié)構(gòu)→數(shù)字智能化模式”的變革。與此同時(shí)，組織系統(tǒng)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)體系、決策體系、管理組織體系、激勵(lì)體系、調(diào)節(jié)體系的控制和管理能力的變革，也將對企業(yè)技術(shù)的形成與運(yùn)行產(chǎn)生影響，促使技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制演化與重建。

(2)智能化技術(shù)整合與組織運(yùn)行的互動(dòng)關(guān)系。受“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”等技術(shù)的引擎驅(qū)動(dòng)，以及云計(jì)算、AI技術(shù)等的持續(xù)發(fā)展與相互融合，不斷形成的單點(diǎn)技術(shù)、多技術(shù)融合、人機(jī)融合等技術(shù)應(yīng)用方式，分布在智能系統(tǒng)的每一個(gè)層次上，以各種存在方式發(fā)揮各種拉動(dòng)作用。在此技術(shù)整合過程中，組織運(yùn)行機(jī)制將以客戶為中心，不斷實(shí)現(xiàn)向人機(jī)交互、接口透明、智能驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同智能化的運(yùn)行模式轉(zhuǎn)變。

(3)“T-O”協(xié)同演化的作用機(jī)制?；谏鲜龇治?，技術(shù)的演化與進(jìn)步使組織管理系統(tǒng)發(fā)生變革，并進(jìn)一步細(xì)分組織的人員、成本、績效等管理系統(tǒng)。因此，在新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的融合發(fā)展過程中，各管理系統(tǒng)將與技術(shù)演進(jìn)融合互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)智能化升級、效率化提升。與此同時(shí)，組織的發(fā)展離不開技術(shù)的支撐，技術(shù)運(yùn)行機(jī)制的發(fā)展又離不開組織各項(xiàng)職能的有效發(fā)揮，二者的協(xié)同演化過程也具有生物共生機(jī)制的特征。

圖4 “T-O”協(xié)同演化機(jī)制架構(gòu)

2.2 “T-V”協(xié)同演化機(jī)制

(1)技術(shù)演化與企業(yè)價(jià)值鏈演化、價(jià)值關(guān)系變革的互動(dòng)關(guān)系。技術(shù)演化帶動(dòng)價(jià)值的重建與變革，在技術(shù)演化的過程中，價(jià)值模式以生命周期為主線的單條價(jià)值鏈，向著協(xié)同創(chuàng)造、多元分散的共享的價(jià)值網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變；并同時(shí)推動(dòng)組織間價(jià)值關(guān)系實(shí)現(xiàn)“競爭—競合—共生”的演化，最終形成健康的智能制造生態(tài)系統(tǒng)。

(2)智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)能力與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值網(wǎng)擴(kuò)散的互動(dòng)關(guān)系?，F(xiàn)階段工業(yè)革命處于拓展階段，技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)出很強(qiáng)的需求拉動(dòng)特征。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G為代表的新一代智能技術(shù)，不斷相互融合、相互疊加、快速迭代，推動(dòng)著萬物互聯(lián)，從而帶動(dòng)整個(gè)價(jià)值網(wǎng)的形成。其中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促使信息傳播的深度和廣度得以延展，價(jià)值鏈的構(gòu)建從線性流程逐步過渡到動(dòng)態(tài)交叉的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施5G網(wǎng)絡(luò)，通過與各類智能技術(shù)的深度融合，不斷加強(qiáng)與拓展萬物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，促使價(jià)值網(wǎng)不斷形成與擴(kuò)散。

(3)“T-V”協(xié)同演化的作用機(jī)制?？煞謩e從技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新與價(jià)值實(shí)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新等視角，對技術(shù)與價(jià)值的二元耦合關(guān)系進(jìn)行整合分析。與此同時(shí)，智能技術(shù)在重塑制造業(yè)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式的同時(shí)，其戰(zhàn)略制定、路徑選擇、策略設(shè)計(jì)等都面臨新的變革，需要相應(yīng)的路徑選擇、戰(zhàn)略政策等理論體系支撐。

圖5 “T-V”協(xié)同演化機(jī)制架構(gòu)

2.3 “O-V”協(xié)同演化機(jī)制

(1)組織管理方式變革與價(jià)值網(wǎng)關(guān)系變革的互動(dòng)關(guān)系。隨著組織管理方式的變革，制造型企業(yè)將不斷打破內(nèi)部限制和障礙，重新整合企業(yè)的硬件設(shè)施、獎(jiǎng)勵(lì)制度、組織結(jié)構(gòu)等。與此同時(shí)，也將促使內(nèi)外部組織架構(gòu)從有界趨向無界、從有形走向無形、從垂直變?yōu)楸馄?，并使組織內(nèi)部要素、外圍組織、輔助組織間實(shí)現(xiàn)信息與資源的共享，從而推動(dòng)價(jià)值網(wǎng)主體關(guān)系的變革。

(2)組織結(jié)構(gòu)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)關(guān)系。傳統(tǒng)組織生產(chǎn)模式對各種生產(chǎn)現(xiàn)場信息，如實(shí)時(shí)產(chǎn)出率、在線良率波動(dòng)、工藝過程穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量追溯等，缺乏相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)施，無法做到事前預(yù)防，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)產(chǎn)生很大的損失。由于外部環(huán)境與競爭的復(fù)雜性，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實(shí)需求。而新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的數(shù)字智能組織結(jié)構(gòu)模式，可為企業(yè)提供生產(chǎn)過程透明化組織管理的有效途徑，從而使得企業(yè)整個(gè)生命周期的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

(3)“O-V”協(xié)同演化的作用機(jī)制。一是針對組織與價(jià)值融合互動(dòng)的作用機(jī)制，可分別從智能制造生態(tài)系統(tǒng)角度、組織協(xié)同角度、智能制造產(chǎn)業(yè)(企業(yè))集群角度、經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)角度等，多視角、全方位地分析組織與價(jià)值融合互動(dòng)的關(guān)系。二是針對組織管理模式變革與價(jià)值網(wǎng)變革的相互作用機(jī)制，可從組織價(jià)值鏈管理角度、社會(huì)價(jià)值網(wǎng)管理角度等，整合分析組織管理模式對企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)與價(jià)值主體關(guān)系變革的作用。

圖6 “O-V”協(xié)同演化機(jī)制架構(gòu)

2.4 “T-O-V”視角下新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展機(jī)制的理論模型

基于上述有關(guān)新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展過程中“T-O-V”三維互動(dòng)關(guān)系的分析，不難發(fā)現(xiàn)：其一，智能技術(shù)演化是新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的基本前提，技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值網(wǎng)關(guān)系的變革；其二，組織管理變革是新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的重要需求，是技術(shù)演化與價(jià)值演化的管理機(jī)制，同時(shí)推動(dòng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制的變革；其三，價(jià)值網(wǎng)關(guān)系的變革是新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的核心效應(yīng)，是技術(shù)演進(jìn)和各組織演化的重要?jiǎng)恿碓础?/p>

進(jìn)而，面向推進(jìn)我國制造業(yè)向更高水平的智能化發(fā)展的需求，本研究認(rèn)為：首先，智能技術(shù)從根本上帶動(dòng)智能化組織的形成及價(jià)值網(wǎng)的重構(gòu)；其次，智能化組織是新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的重要載體，是智能技術(shù)進(jìn)化的演練中心及價(jià)值實(shí)現(xiàn)的參與主體；再次，價(jià)值網(wǎng)是多組織智能技術(shù)融合的前提，以及智能化組織形成的重要體現(xiàn)。

綜上，在新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的過程中，“T-O-V”三個(gè)維度同步發(fā)展、相互作用，形成交叉螺旋的持續(xù)演化機(jī)制，共同推進(jìn)新一代智能制造的發(fā)展與成熟。因此，本研究面向智能化不斷提升的目標(biāo)機(jī)制，從“T-O-V”三維演化角度，構(gòu)建如圖7所示的理論整合框架。除上文中重點(diǎn)論述的互動(dòng)系統(tǒng)與理論系統(tǒng)外，該理論框架還充分考慮了二者在融合發(fā)展過程中的情境、資源、風(fēng)險(xiǎn)等要素。

圖7 “T-O-V”視角下新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的理論整合框架

(1)情境要素。宏觀上，分為地方情境與全球情境。其中：地方情境指地方嵌入性，即某一組織(企業(yè))扎根于某一特定區(qū)域的程度，過度的本地嵌入，將導(dǎo)致組織(企業(yè))空間的“鎖定”，使得集群內(nèi)企業(yè)技術(shù)與組織的互動(dòng)喪失靈活性和創(chuàng)造性；全球情境指企業(yè)參與全球價(jià)值鏈并獲得升級的機(jī)會(huì)，隨著國際經(jīng)營條件和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，集群企業(yè)如何擺脫國際大買主的控制，擺脫“逐底競爭”的困境，將成為普遍問題。微觀上，又分為內(nèi)部情境和外部情境。組織內(nèi)部情境主要包括組織慣性、協(xié)同信任問題等，組織慣性指企業(yè)在長期運(yùn)行與管理過程中所形成的固化的運(yùn)行與管理方式，這種慣性思維的存在，影響到企業(yè)的合作與生產(chǎn)、服務(wù)方式，從而影響企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；協(xié)同信任問題是影響企業(yè)合作的最主要的因素，信息共享不僅對直接涉及的供應(yīng)鏈成員產(chǎn)生影響，還將導(dǎo)致未進(jìn)行信息共享成員的互動(dòng)反應(yīng)，而有些反應(yīng)是對企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有負(fù)面效應(yīng)的。外部情境主要包括政府頒布的政策、法規(guī)等，我國相應(yīng)的政策與法規(guī)的約束力，將直接作用于組織追求價(jià)值的整個(gè)過程，從而制約組織價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

(2)資源要素。在技術(shù)與組織系統(tǒng)的互動(dòng)過程中，將涉及人力資源、數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同資源等因素。其中：人力資源主要包括智能制造所緊缺的復(fù)合型人才；在基于平臺(tái)的信息共享或生產(chǎn)運(yùn)營過程中，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出多源異構(gòu)的連續(xù)性特征，人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間的數(shù)據(jù)資源成為驅(qū)動(dòng)精益敏捷生產(chǎn)和反饋的驅(qū)動(dòng)力，從而促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)同資源是充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，將供應(yīng)鏈內(nèi)及跨供應(yīng)鏈間的各類組織資源進(jìn)行整合，形成可共享的制造協(xié)同資源。

(3)風(fēng)險(xiǎn)要素。最受關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素仍是網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)提純、供需不平衡等。其中：網(wǎng)絡(luò)安全問題指隨著技術(shù)日趨復(fù)雜，隱蔽的網(wǎng)絡(luò)威脅將越來越大，當(dāng)組織將帶有網(wǎng)絡(luò)威脅的技術(shù)應(yīng)用于組織運(yùn)行過程中時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致組織系統(tǒng)癱瘓、組織核心技術(shù)泄密等；隨著云技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)爆炸時(shí)代也隨之而來，如何將海量數(shù)據(jù)“提純”，將給網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和數(shù)據(jù)處理能力帶來新的、巨大的挑戰(zhàn)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，消費(fèi)者由被動(dòng)消費(fèi)到主導(dǎo)消費(fèi)，形成了以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)的制造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系，當(dāng)供需不平衡出現(xiàn)時(shí)，也將直接影響企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

3 “T-O-V”視角下我國新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)狀與瓶頸

3.1 總體現(xiàn)狀

(1)技術(shù)現(xiàn)狀。近年來，我國部分智能制造關(guān)鍵核心技術(shù)已達(dá)世界先進(jìn)水平，且已在工業(yè)機(jī)器人、航空裝備、高技術(shù)船舶、汽車、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域大量應(yīng)用，并取得了很大成就。隨著移動(dòng)互聯(lián)的不斷成熟和5G的不斷提升，數(shù)據(jù)傳遞更加便捷，大大拓展了信息消費(fèi)空間，促使制造業(yè)生產(chǎn)與創(chuàng)新效率不斷提升。人工智能、云計(jì)算等各項(xiàng)智能技術(shù)的大力發(fā)展與有力推進(jìn)，使得數(shù)據(jù)處理形成了“采集→傳輸→分析→采集”的閉環(huán)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“智造”將成為可能。

(2)組織模式現(xiàn)狀。我國沿海地區(qū)如廣東、上海、浙江等地，智能制造組織管理系統(tǒng)不斷完善，一些大型企業(yè)已進(jìn)行了智能化升級改造。中國已達(dá)到去工業(yè)化的階段，MES智能制造產(chǎn)業(yè)鏈，是我國智能制造組織模式的重要形式。數(shù)據(jù)顯示，我國MES市場規(guī)模在2018年突破百億元，未來年復(fù)合增速約40%；預(yù)計(jì)到2020年，我國MES規(guī)模將增至186億美元，年復(fù)合增速約13.6%。

(3)價(jià)值實(shí)現(xiàn)現(xiàn)狀?，F(xiàn)階段，國內(nèi)需求成為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，產(chǎn)品價(jià)值在中國這個(gè)人口大環(huán)境下得以更充分的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總量開始向中國轉(zhuǎn)移，珠三角、長三角等地區(qū)都成為智能制造的集群基地，共同促進(jìn)我國智能生產(chǎn)、智能產(chǎn)品、智能服務(wù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

3.2 主要瓶頸

(1)智能制造技術(shù)體系尚未形成。我國智能制造的基礎(chǔ)理論研究比較薄弱，深度不夠，尚未形成“人—信息系統(tǒng)—物理系統(tǒng)”的融合技術(shù)模式和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)缺乏對于人的中心作用的思考。為進(jìn)一步推動(dòng)我國智能制造發(fā)展，應(yīng)進(jìn)一步搭建和完善適合中國國情的技術(shù)理論基礎(chǔ)與體系，為智能制造發(fā)展提供理論支撐。

(2)技術(shù)進(jìn)步與組織管理變革的雙向脫節(jié)現(xiàn)象較為突出。組織管理創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵，通過建設(shè)專業(yè)的智能制造管理機(jī)制，由人機(jī)、裝備、車間、部門間、組織間分工協(xié)作，共同構(gòu)成智能制造組織系統(tǒng)。而在當(dāng)前，中國很多智能制造企業(yè)在智能制造發(fā)展過程中存在著“重硬件，輕軟件”的現(xiàn)象，僅關(guān)注技術(shù)進(jìn)步，而忽視了企業(yè)管理對技術(shù)邊界界定的重要影響。

(3)缺少以智能制造整合價(jià)值鏈和商業(yè)模式的領(lǐng)軍企業(yè)。缺乏積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、主動(dòng)對企業(yè)組織管理方式變革的思想，技術(shù)路線與戰(zhàn)略愿景不夠清晰；缺少面向全生命周期的智能化生產(chǎn)、智能化產(chǎn)品、智能化服務(wù)理念；多數(shù)企業(yè)還是以利益為重，整個(gè)智能制造生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同能力不強(qiáng)。

(4)縱向或橫向的跨界協(xié)作產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟嚴(yán)重缺失。新一代智能制造的顯著特征是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中主體間的互動(dòng)，以及數(shù)據(jù)、信息、知識的共享，促使制造業(yè)從單一的組裝制造向產(chǎn)業(yè)鏈兩頭延伸，即形成縱向或橫向的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟?；趯ι虾Ｆ髽I(yè)的調(diào)查，很少有制造型企業(yè)認(rèn)為自己會(huì)在聯(lián)盟中受益，多數(shù)認(rèn)為過低的人力成本仍是其獲取收益的關(guān)鍵因素，也有部分企業(yè)認(rèn)為稅收減免、其他政府補(bǔ)貼以及較低的資金成本等是其獲取收益的最好方式?？梢?，企業(yè)對于生態(tài)化系統(tǒng)的注重意識和參與程度還有待提升。

4 總結(jié)與展望

面向國家發(fā)展的戰(zhàn)略需求，緊跟理論前沿的分析，基于“技術(shù)—組織—價(jià)值”(“T-O-V”)的融合視角，對新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的相關(guān)趨勢及機(jī)制進(jìn)行了系統(tǒng)分析，構(gòu)建了此視角下新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的理論整合框架，并初步分析和研判我國新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)狀及瓶頸。然而，“T-O-V”理論視角的提出，僅僅為“新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展”的相關(guān)研究提供了初步理論視角及基礎(chǔ)，其理論及實(shí)踐意義尚需通過進(jìn)一步研究來逐步探索和實(shí)現(xiàn)。為此，本文進(jìn)一步提出在“T-O-V”融合視角下，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的三方面研究展望：一是從技術(shù)學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)科、管理學(xué)科的交叉融合視角，圍繞“T-O-V”的互動(dòng)演化過程，對新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展過程中的動(dòng)力因素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、發(fā)展階段等融合機(jī)制及演化規(guī)律，展開系統(tǒng)化的理論分析和實(shí)證研究；二是從制造業(yè)智能化水平的視角，構(gòu)建新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的“T-O-V”綜合評價(jià)模型，為我國在推進(jìn)新一代智能制造發(fā)展過程中，評估不同階段的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和瓶頸，以及明確相應(yīng)的著力點(diǎn)和推進(jìn)路徑，提供科學(xué)依據(jù)；三是基于上述系統(tǒng)化研究，分析凝練“T-O-V”融合視角下，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的可行模式，為進(jìn)一步尋找符合中國國情的優(yōu)化路徑提供理論借鑒和決策參考。