魯玉芬， 古 華， 張雪武

(蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 安徽 蕪湖 241003)

頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)、增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能的基本環(huán)節(jié)，是強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的有效途徑，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要組成部分。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出：“引導(dǎo)建立企業(yè)接受高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。”[1]教育部、財(cái)政部等五部門聯(lián)合印發(fā)了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，該文件從實(shí)習(xí)內(nèi)涵、實(shí)習(xí)組織、實(shí)習(xí)管理、實(shí)習(xí)考核、安全職責(zé)等方面對職業(yè)院校的實(shí)習(xí)工作做出了相應(yīng)規(guī)定，國家出臺(tái)了一系列推動(dòng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)性文件，充分體現(xiàn)國家高度重視學(xué)生的實(shí)習(xí)工作[2-6]。因此，近幾年，高職院校在推動(dòng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)方面做了許多有益的探索與嘗試，并取得了一定的成效，然而，不可否認(rèn)的是，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中仍然存在企業(yè)參與度不高、學(xué)生積極性不高、學(xué)校不好管理、實(shí)習(xí)效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等一系列問題。因此，探索出一套完整且行之有效的頂崗實(shí)習(xí)管理模式，對于進(jìn)一步深化頂崗實(shí)習(xí)，全面提升高職教育質(zhì)量具有深遠(yuǎn)的意義。為了抓好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，筆者從蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院土建類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)踐出發(fā)，對高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理進(jìn)行了新探索，以期創(chuàng)新開展學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成效。

一、高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理存在的主要問題

雖然隨著一系列有關(guān)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)文件的出臺(tái)，高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)越來越規(guī)范化，但在實(shí)施過程中，仍然存在諸多問題，比較突出的有以下幾個(gè)方面。

(一)實(shí)習(xí)單位參與度較高，但融入度較低

為了獲得第一手資料，2018年，我院面向土建類相關(guān)企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷50份，回收有效問卷46份。經(jīng)整理，其結(jié)果見表1。

表1結(jié)果顯示，實(shí)習(xí)單位參與度較高，能夠做到實(shí)習(xí)生在企業(yè)有指導(dǎo)老師。但是，其他幾項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)顯示結(jié)果不容樂觀，由此可見，企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其最高宗旨就是追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化[7]。高職學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)，是難以給其帶來預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，所以，大部分企業(yè)愿意接納學(xué)生參與實(shí)習(xí)，也只是為了響應(yīng)國家政策，完成任務(wù)而已，或者將實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)作臨時(shí)工，實(shí)習(xí)任務(wù)不明確，哪里需要人手就安排到哪里。另外，企業(yè)沒有制定專門針對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的相關(guān)方案和制度，使得學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)在企業(yè)能夠真正落到實(shí)處，也沒有想通過頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)人才，吸納人才并留住人才。由此可見，企業(yè)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)方面融入度較低。

(二)學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識程度較高，但面對問題的承受力不夠

學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)的重視程度會(huì)直接影響到學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的態(tài)度，是影響實(shí)習(xí)效果的一個(gè)重要因素。2018年，對建筑工程學(xué)院土建類學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，結(jié)果顯示，頂崗實(shí)習(xí)前，90%以上的學(xué)生認(rèn)識到應(yīng)該開展頂崗實(shí)習(xí)，有很高的認(rèn)識度，但經(jīng)過半年頂崗實(shí)習(xí)后，再次進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)因野外作業(yè)時(shí)間長，企業(yè)離城區(qū)比較偏遠(yuǎn)，工作任務(wù)繁重，工作中缺乏自信、實(shí)習(xí)工作與專業(yè)相關(guān)度不高、企業(yè)重視程度不夠、待遇低等原因，很多學(xué)生頻繁更換實(shí)習(xí)單位，難以在半年的頂崗實(shí)習(xí)期間，達(dá)到系統(tǒng)的專業(yè)技能鍛煉，甚至有些學(xué)生竟然脫離自己的專業(yè)干起其他行業(yè)或者逃避不想?yún)⒓禹攳弻?shí)習(xí)。由此可見，高職學(xué)生雖然都認(rèn)識到頂崗實(shí)習(xí)能夠鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的過程，但是由于重視程度不夠，沒有做好充分的思想準(zhǔn)備，一遇到困難就退縮，從而導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)無法有效實(shí)施，根本沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

(三)安全責(zé)任和校企共管合力不足

一方面，學(xué)生因初出校門，其對社會(huì)的復(fù)雜可能還不了解，缺乏必要的警惕性與安全防范意識，很容易受到社會(huì)上各種不良因素的影響。同時(shí)，學(xué)生對企業(yè)安全生產(chǎn)意識淡薄，也極容易導(dǎo)致工地安全事故發(fā)生。因此，校外頂崗實(shí)習(xí)存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，作為校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，為了維持校內(nèi)的正常教學(xué)，很難和實(shí)習(xí)學(xué)生保持經(jīng)常性零距離接觸與指導(dǎo)，在安全問題上也是如履薄冰；作為校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的艱巨性，也很難做到對實(shí)習(xí)生的安全時(shí)時(shí)提醒警戒，一旦出現(xiàn)學(xué)生安全事故，實(shí)習(xí)企業(yè)多數(shù)不愿意承擔(dān)全責(zé)，往往造成學(xué)校和企業(yè)之間相互推諉現(xiàn)象。另一方面，作為學(xué)校，由于學(xué)生人數(shù)多，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，甚至跨省分布，從而造成了學(xué)校遠(yuǎn)程管理及監(jiān)督反饋不能及時(shí)有效，容易造成管理放羊的現(xiàn)象。同時(shí)，作為企業(yè)，面對初入企業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生，工作內(nèi)容熟練程度不夠，能力欠缺致使工作效率低下，企業(yè)指導(dǎo)老師往往缺乏應(yīng)有的耐心去管理和指導(dǎo)學(xué)生。

二、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理模式新探索

高職院校重在為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才，生產(chǎn)實(shí)踐環(huán)節(jié)是培養(yǎng)技能的重要環(huán)節(jié)，因此，頂崗實(shí)習(xí)便是使學(xué)生羽化成蝶的關(guān)鍵之處。改進(jìn)與完善頂崗實(shí)習(xí)管理模式，對調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性和融入度、促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力提升、構(gòu)建一支高技能且責(zé)任心強(qiáng)的教師隊(duì)伍、建立校企長效合作機(jī)制等起著決定性的影響。

(一)建立完善的頂崗實(shí)習(xí)管理制度，加強(qiáng)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

以2018年教育部出臺(tái)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》為指導(dǎo)，結(jié)合我院土建類專業(yè)特點(diǎn)，圍繞著加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)督與管理，不斷建立健全相關(guān)的規(guī)則制度，理順學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的工作流程，明確各項(xiàng)主體責(zé)任。制定了《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)工作手冊》、《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理與考核方法》等相關(guān)實(shí)習(xí)制度，明確學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)各自的職責(zé)，建立校企頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)考評機(jī)制，督促各主體扎實(shí)做好實(shí)習(xí)工作[8-10]。同時(shí)，加強(qiáng)校企聯(lián)系，定期開展深入企業(yè)回訪實(shí)習(xí)學(xué)生工作，零距離了解實(shí)習(xí)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)，面對面與企業(yè)探討頂崗實(shí)習(xí)管理工作，揚(yáng)長避短，改進(jìn)和完善實(shí)習(xí)管理制度，逐步使得頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化。

(二)多方聯(lián)動(dòng)共同開展實(shí)習(xí)教育培訓(xùn)工作

為全方位保障頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開展，我們開展了學(xué)院—教師(輔導(dǎo)員)—企業(yè)多方聯(lián)動(dòng)的實(shí)習(xí)教育培訓(xùn)工作。首先，二級學(xué)院召開頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，對學(xué)生進(jìn)行安全教育與思政教育，特邀幾家頂崗實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人及往屆優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，為即將參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生做講座，讓他們了解實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)意義等，以便使學(xué)生端正實(shí)習(xí)態(tài)度。其次，輔導(dǎo)員、班主任和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師以班級為單位開展心理健康教育專題培訓(xùn)，緩解學(xué)生對初次離開學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)存在排斥心理和畏難情緒，建立參加頂崗實(shí)習(xí)的信心。最后，在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)第一、第二天，企業(yè)指導(dǎo)老師會(huì)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生開展職業(yè)道德培訓(xùn)和工地安全教育專題培訓(xùn)，并帶領(lǐng)他們到工地進(jìn)行參觀，了解工地實(shí)際施工情況。同時(shí)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中，也可以和企業(yè)(或校內(nèi))指導(dǎo)老師保持交流溝通，共同解決實(shí)習(xí)中遇到的困惑。

(三)明確學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的職責(zé)

作為實(shí)習(xí)主體，學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)過程中或多或少會(huì)存在以下現(xiàn)象:學(xué)生方面，因?yàn)椴幻鞔_自己的職責(zé)而出現(xiàn)不積極參與實(shí)習(xí)任務(wù)、頻繁更換實(shí)習(xí)單位；學(xué)校方面，沒有及時(shí)有效地與企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行溝通，對學(xué)生缺少管理和監(jiān)督；企業(yè)方面，僅僅是為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)崗位，并沒有將承擔(dān)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)責(zé)任落到實(shí)處。出現(xiàn)上述現(xiàn)象的真正原因是學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)各自的職責(zé)不明確，互相之間沒有起到交叉管理、相互監(jiān)督，因此，只有明確各自的職責(zé)，才能使得頂崗實(shí)習(xí)管理取得好效果。具體職責(zé)見表2。

(四)依托信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)體系

為了防止學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中脫離實(shí)習(xí)崗位而得不到有效的監(jiān)管，我校依托頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)平臺(tái)——蘑菇丁，充分借助互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)端蘑菇丁APP，并聯(lián)學(xué)生、輔導(dǎo)員、校內(nèi)外指導(dǎo)老師和學(xué)院管理部門以及企業(yè)管理部門等，各節(jié)點(diǎn)可以通過平臺(tái)履行各自的職責(zé)，完成各自的任務(wù)(見圖1)。從圖1中可以看出，學(xué)生可以借助移動(dòng)端方便快捷地即時(shí)向指導(dǎo)老師反映實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，上傳實(shí)習(xí)階段性作業(yè)等。校內(nèi)指導(dǎo)老師可以在手機(jī)端即時(shí)檢查學(xué)生是否脫崗、不守紀(jì)律、消極怠工等不良現(xiàn)象；評價(jià)學(xué)生提交的實(shí)習(xí)周記，發(fā)現(xiàn)存在的問題，動(dòng)態(tài)推送針對性的學(xué)習(xí)方案，及時(shí)解決實(shí)踐中遇到的問題，以實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)管理模式。企業(yè)可以借助平臺(tái)快捷向?qū)W校端反饋學(xué)生的專業(yè)技能水平、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神等工作表現(xiàn)。學(xué)校管理部門可以借助平臺(tái)，既可以抽查學(xué)生實(shí)習(xí)痕跡，也可以看到指導(dǎo)老師對學(xué)生的過程管理與實(shí)習(xí)指導(dǎo)痕跡等。從而實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)共同對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全方位全過程監(jiān)督與管理，真正做到頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)化管理模式。

圖1 頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)平臺(tái)

目前，大多數(shù)高職院校開展的頂崗實(shí)習(xí)工作，其頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)體系仍然局限于校企指導(dǎo)老師對學(xué)生的實(shí)習(xí)評價(jià)，學(xué)生自始至終處在被動(dòng)地位。為了發(fā)揮學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)過程中的主體地位，通過蘑菇丁這個(gè)頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)平臺(tái)，將頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)體系精細(xì)化，建立學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方互評體系(見表3)，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)過程與實(shí)習(xí)結(jié)果相結(jié)合，更能彰顯頂崗實(shí)習(xí)效果和意義。

表3 頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)表

建立科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)體系，對于學(xué)生，不僅可以獲得較為公平合理的頂崗實(shí)習(xí)綜合成績，同時(shí)對于頂崗實(shí)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生，學(xué)?？梢詢?yōu)先向企業(yè)推薦工作，企業(yè)也可以自己留住實(shí)習(xí)生以備正式錄用，這種激勵(lì)方式能夠提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。對于學(xué)校，一方面，校內(nèi)指導(dǎo)老師通過整理學(xué)生實(shí)習(xí)資料以及企業(yè)資料，對學(xué)生實(shí)習(xí)期間動(dòng)向、是否變更實(shí)習(xí)企業(yè)、變更崗位、實(shí)習(xí)完成度、完成質(zhì)量、對企業(yè)的滿意度等各方面指標(biāo)歸納總結(jié)，提煉實(shí)習(xí)成果，分析實(shí)習(xí)期間存在的問題，并與老師們共同研討解決問題的方案，以進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)管理制度和提高實(shí)習(xí)效果。另一方面，管理部門可以根據(jù)學(xué)生的評價(jià)對校內(nèi)指導(dǎo)老師進(jìn)行考核，并將頂崗實(shí)習(xí)管理工作成績在部門范圍內(nèi)通報(bào)，對指導(dǎo)不力的指導(dǎo)教師開展批評，從而提升指導(dǎo)教師責(zé)任心，對指導(dǎo)得力的老師開展表揚(yáng)，并在評優(yōu)工作中優(yōu)先考慮等，從而可以逐步構(gòu)建一支高技能、具有較強(qiáng)責(zé)任心的教師隊(duì)伍。對于企業(yè)，通過對其企業(yè)的環(huán)境、責(zé)任心、實(shí)習(xí)的氛圍以及校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的評價(jià)，對那些優(yōu)秀的、管理到位、職責(zé)明確的穩(wěn)定企業(yè)，可以優(yōu)選成為校企合作企業(yè)，形成互贏、長效的校企合作關(guān)系。學(xué)校每年優(yōu)先提供優(yōu)秀畢業(yè)生，安排校內(nèi)專業(yè)教師協(xié)助企業(yè)共同解決企業(yè)難題等。

三、結(jié)論與建議

頂崗實(shí)習(xí)能使學(xué)生盡快將所學(xué)專業(yè)知識、所形成的能力與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在校期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，使學(xué)生快速樹立起職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過硬的職業(yè)技能，從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中，通過制定相關(guān)實(shí)習(xí)管理制度、進(jìn)行實(shí)習(xí)教育培訓(xùn)、明確校企雙方的主要職責(zé)、借助頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)平臺(tái)對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和綜合評價(jià)等，形成一套行之有效的頂崗實(shí)習(xí)管理模式，是確保頂崗實(shí)習(xí)能夠真正落到實(shí)處的關(guān)鍵所在。2019年，我院對土建類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)學(xué)生開展調(diào)查問卷采集資料，經(jīng)整理，相對于2018年，學(xué)生和企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)的滿意度有較為明顯提升，實(shí)習(xí)過程中學(xué)生頻繁更換實(shí)習(xí)單位的比例降低，有更多的學(xué)生因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀而被實(shí)習(xí)單位正式錄用，越來越多的企業(yè)在校企合作方面也是積極配合，希望形成合作共贏長效機(jī)制。由此可見，高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理新模式取得了階段性的成果，在同類院校中，具有一定的可借鑒性。

但是，頂崗實(shí)習(xí)作為高職院校應(yīng)該長期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作，還有許多方面需要不斷地探索、改進(jìn)、完善，并在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試與摸索，為進(jìn)一步完善頂崗實(shí)習(xí)管理模式以適應(yīng)不同專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)需求，提出如下幾點(diǎn)建議：

(1)從國家層面加強(qiáng)政策引領(lǐng)，政府給予頂崗實(shí)習(xí)單位一些優(yōu)惠、減稅政策，以激勵(lì)他們接收學(xué)生實(shí)習(xí)、為學(xué)生提供專業(yè)對口的實(shí)習(xí)崗位并能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管與指導(dǎo)。

(2)作為學(xué)校，面對越來越多的學(xué)生需要安排實(shí)習(xí)崗位，應(yīng)全力以赴地拓展更多的頂崗實(shí)習(xí)單位。通過信息化手段建立實(shí)習(xí)單位資源庫，加強(qiáng)互惠共贏吸引企業(yè)與學(xué)校合作，豐富頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)數(shù)量，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步使頂崗實(shí)習(xí)單位擴(kuò)大化、穩(wěn)定化，以實(shí)現(xiàn)校企可持續(xù)性合作與發(fā)展。

(3)打破常規(guī)的頂崗實(shí)習(xí)格局，由傳統(tǒng)學(xué)生進(jìn)企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)模式，拓展引進(jìn)企業(yè)入校，讓學(xué)生可在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式下頂崗實(shí)習(xí)。同時(shí)，高職院校也可以通過建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，鼓勵(lì)學(xué)生在工作室強(qiáng)化專業(yè)技能，提升創(chuàng)業(yè)能力。