王穎

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)深深融入我們的日常生活中，開始改變我們的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、行為方式，甚至影響著我們思維方式的轉(zhuǎn)變。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化逐步推進的浪潮而來的，是世界范圍內(nèi)各種思想文化的交流、交融、交鋒。面對多種社會思潮在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實生活中的傳播、碰撞甚至對抗，要想鞏固好馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，我們必須立足大數(shù)據(jù)環(huán)境創(chuàng)新和發(fā)展思想政治工作，提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)技術(shù)防護能力，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

一、創(chuàng)新思想政治工作應(yīng)主動增強大數(shù)據(jù)思維

在當(dāng)今社會，數(shù)據(jù)作為一種重要的科學(xué)認(rèn)識工具，已成為人們認(rèn)識社會、自然和人的精神世界的新工具和新源泉。在大數(shù)據(jù)時代，人的言論、行為、方位等都能夠以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化方式呈現(xiàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)人的思想行為的數(shù)據(jù)化表征，用數(shù)據(jù)進行定性、度量和評估，明晰和界定不同行為主體的差異性，探究影響大眾思想行為變化的相關(guān)因素及相關(guān)關(guān)系。因此，創(chuàng)新思想政治工作要主動增強大數(shù)據(jù)思維。思維方式是一定時代的理性認(rèn)識方式，是人的各種思想要素及其結(jié)合按照一定的方法和程序表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定、定型化的思維樣式。大數(shù)據(jù)思維是人們“數(shù)字化生存”狀態(tài)的意識反映，是信息社會發(fā)展新階段的嶄新思維方式。沒有大眾網(wǎng)絡(luò)行為的海量數(shù)字化，沒有大數(shù)據(jù)思維，我們就不可能對思想政治工作的對象需求、實證分析等問題做出可視化“描述”。

具體來說，增強大數(shù)據(jù)思維，首先要樹立開放性思維，尊重社會思想文化的多樣性和差異性，在差異中求和諧，在多樣中求統(tǒng)一，使思想政治工作更加豐富多彩、富有活力。要強調(diào)思想政治工作的系統(tǒng)化和整體性，注重聯(lián)系政治、經(jīng)濟、文化等社會多領(lǐng)域的綜合思考，注重整合學(xué)校、家庭、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的工作協(xié)同，積極吸納“跨界思維”“融合思維”“生態(tài)思維”等新思維方式，推進思想政治工作的理念和實踐創(chuàng)新。其次，要樹立創(chuàng)新性思維，把握數(shù)字時代的發(fā)展脈搏，走在創(chuàng)新發(fā)展的潮頭，在工作實踐中不斷超越既有的思維模式和理念，努力推進理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。再次，要樹立轉(zhuǎn)化思維，把抽象復(fù)雜的系統(tǒng)理論通過多種方式努力轉(zhuǎn)化為大眾喜聞樂見的感性文化形態(tài)。例如，針對一些抽象的、靜態(tài)的中國特色社會主義理想信念，我們可以轉(zhuǎn)化為大眾個體的自我故事、榜樣故事和中國故事。最后，要樹立“受眾中心”思維，即以社會大眾的思想需求為核心，運用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析大眾不同需求層次和維度，打造網(wǎng)絡(luò)文化精品，創(chuàng)建多元新媒體傳播系統(tǒng)，精選滿足大眾興趣的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)方式，使以社會主義核心價值觀為主要內(nèi)容的意識形態(tài)教育實現(xiàn)日?；⒕唧w化、形象化、生活化，進而實施定向式信息推送服務(wù)和引導(dǎo)。這樣可以打破傳統(tǒng)的知識壟斷、權(quán)力分層和單向度信息傳遞的管理模式，形成以圍繞大眾不同需求的信息組織方式。

二、各部門協(xié)同合作，全面提升思想政治工作者信息化能力

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各部門要齊抓共管，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，具備大數(shù)據(jù)意識，全面提升思想政治工作者的信息化工作能力。

首先，思想政治工作者要主動參加各類信息技術(shù)教育和培訓(xùn)活動，提高自己的信息化素養(yǎng)，掌握運用大數(shù)據(jù)工作開展思想政治工作的能力。如在數(shù)據(jù)采集方面，思想政治工作者不僅要學(xué)會如何采集來自各部門自動化辦公平臺、官方微博、官方網(wǎng)站等對工作人員日常思想和行為進行記錄的“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”，還要掌握如何采集“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”，即從郵件信息、聊天記錄、網(wǎng)絡(luò)評論、個人應(yīng)用程序中得到的文本字段、圖片、網(wǎng)頁等?？此坪唵蔚臄?shù)據(jù)采集，實則需要思想政治工作者具備良好的信息溝通、交流、處理及解決能力。

其次，要開拓思想政治工作活動空間，增強陣地意識。思想政治工作者利用大數(shù)據(jù)開展工作，不僅要落實在現(xiàn)實空間，還要延伸至數(shù)字虛擬空間，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下，形成思想政治工作合力。虛擬是現(xiàn)實的延伸，現(xiàn)實是虛擬的基礎(chǔ)。思想政治工作者要把握虛擬與現(xiàn)實的關(guān)系，統(tǒng)籌網(wǎng)上和網(wǎng)下的結(jié)合，形成思想政治教育的立體格局和工作合力。一方面，思想政治工作要在線下扎實推進，強化問題導(dǎo)向，直面來自現(xiàn)實生活實際的“真問題”，聚焦社會廣泛關(guān)注的“熱問題”，扣準(zhǔn)社會思潮脈搏的“大問題”;另一方面，思想政治工作者要主動走上網(wǎng)絡(luò)，打造網(wǎng)絡(luò)陣地，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化，把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)。加強思想理論網(wǎng)站、新聞宣傳平臺和各類新媒體建設(shè)，通過推進媒體融合發(fā)展，強化思想政治教育網(wǎng)絡(luò)陣地，增強馬克思主義意識形態(tài)對社會思潮的引導(dǎo)，增強社會主義核心價值觀對思想輿論的引導(dǎo)。

最后，各部門要創(chuàng)新思想政治工作管理機制，實現(xiàn)規(guī)范化管理、制度化管理和科學(xué)化管理，做到管理數(shù)據(jù)的整合共享，形成協(xié)同聯(lián)動的管理機制。例如，我們可以建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，提升輿情管控能力。運用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，將收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)進行整理分析，以便根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的危害程度與波及范圍，制定相應(yīng)的專項應(yīng)急預(yù)案。同時，還要推動建立覆蓋各種場所的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，通過拓展、升級媒介技術(shù)綜合管理平臺的用途與功能，提高輿情監(jiān)控水平，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。再例如，我們要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)技術(shù)防護能力。發(fā)揮大數(shù)據(jù)在信息挖掘、加工方面的優(yōu)勢，開展網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置，掌握輿論工作主動權(quán)。通過采集、存儲觀察對象在不同場景行為動態(tài)數(shù)據(jù)，使用文本挖掘、關(guān)系分析、情緒識別等方法篩選出關(guān)注熱點，對其持續(xù)關(guān)注。

三、制定管理規(guī)章，保護大數(shù)據(jù)使用的合法性

在大數(shù)據(jù)時代，個人行為的數(shù)據(jù)將被深度采集，所以針對某一特定目標(biāo)，甚至可以實現(xiàn)對所有數(shù)據(jù)的分析，開啟“樣本=全體”的全數(shù)據(jù)模式，而不再只依賴于少量的數(shù)據(jù)樣本分析。正因為掌握了盡可能多的數(shù)據(jù)，我們可以正確地考察細(xì)節(jié)，并通過相關(guān)關(guān)系分析法來加以分析，實現(xiàn)對大眾思想狀態(tài)的微觀層面的認(rèn)知。與此同時，基于對大眾日常生活及網(wǎng)絡(luò)行為軌跡等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析，可以對大眾真實的思想狀態(tài)進行再現(xiàn)。比起互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的隱私在大數(shù)據(jù)時代將受到更大的威脅。大數(shù)據(jù)的核心思想是用規(guī)模劇增來改變現(xiàn)狀，所以在大數(shù)據(jù)的透視之下，一切都變得透明了。通過數(shù)據(jù)來研究大眾思想動態(tài)的時候，我們要確保數(shù)據(jù)獲取手段的正當(dāng)性和數(shù)據(jù)使用的私密性與合法性。

制定大數(shù)據(jù)管理規(guī)章，既可以保護大眾的隱私，又可以保證思想政治工作數(shù)據(jù)的質(zhì)量。任何一個新興事物的誕生都有其兩面性，一方面對于思想政治工作大數(shù)據(jù)的深入研究可以為我們描繪出一個精確的“個體畫像”，為思想政治教育的精準(zhǔn)化與個性化提供無限可能，另一方面，關(guān)于數(shù)據(jù)采集與分析層面的隱私權(quán)問題也浮出水面。由于數(shù)據(jù)可以被無限次運用，后面第 N 次運用數(shù)據(jù)的目的可能當(dāng)初采集時并未預(yù)料、也未征得同意，或者無法再次征得同意，這也使得數(shù)據(jù)的運用存在很大的風(fēng)險。對于思想政治工作者來說，在進行數(shù)據(jù)采集和分析的時候，要弄清楚什么數(shù)據(jù)是可以采集的，什么數(shù)據(jù)是涉及大眾隱私、不可以采集更不能公布的。在大數(shù)據(jù)時代，管理者對大眾信息的監(jiān)測不應(yīng)該成為無處不在的“第三只眼”與“老大哥”式的控制，而對大眾某些數(shù)據(jù)的記錄也不應(yīng)該無限期地保存下去，以至成為其未來人生里揮之不去的“污點記錄”。

嚴(yán)密的數(shù)據(jù)管理規(guī)章是大數(shù)據(jù)思想政治教育模式健康發(fā)展的制度保證。對于思想政治工作大數(shù)據(jù)而言，我們需要在三個方面加以管控。一是在數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)，合法性是不能觸碰的底線，大眾的隱私受法律保護，研究者要保證數(shù)據(jù)采集的合法性，并告知本人。二是數(shù)據(jù)分析僅在學(xué)術(shù)研究的范圍內(nèi)進行，而不是用于商業(yè)用途或某種不可告人的目的。數(shù)據(jù)使用者要與監(jiān)管部門簽訂保密協(xié)議與責(zé)任書。三是要實行數(shù)據(jù)定期銷毀措施，給數(shù)據(jù)的使用定一個時間界限，在充分挖掘數(shù)據(jù)的使用價值之后，在限期內(nèi)銷毀，以防一些分析記錄可能成為大眾日后工作的障礙或污點。此外，在全社會開展關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的知識普及，對大數(shù)據(jù)的使用進行監(jiān)督也是非常必要的。