江麗

摘要：本文分析了當(dāng)前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程存在的問題，從崗位能力出發(fā)，闡述闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程的課程目標(biāo)、課程改革思路、課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程的考核與評價，說明發(fā)只有在企業(yè)模式下進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，才能真正培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力。通過全程課程模擬企業(yè)運(yùn)作模式，使學(xué)生從課程中感受公司的理念、團(tuán)隊的作用、任務(wù)分配、績效考核等形式。

關(guān)鍵詞：中職電子商務(wù)專業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù);企業(yè)化教學(xué)模式

中職電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程不同于傳統(tǒng)的市場營銷課程，中職學(xué)校不能把傳統(tǒng)的市場營銷策略和市場競爭戰(zhàn)略等教學(xué)內(nèi)容簡單應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程中進(jìn)行教學(xué)。如果這樣，缺乏網(wǎng)絡(luò)實境狀態(tài)的實踐教學(xué)，培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才就不能滿足市場的需求。

一、當(dāng)前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程存在的問題

（一）教材內(nèi)容過于陳舊，教學(xué)案例少

當(dāng)前，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)選用的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材都是傳統(tǒng)的教材，主要以介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理為主，所涉及的應(yīng)用實踐的內(nèi)容很少。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，其理論知識也更新的很快，傳統(tǒng)的教材內(nèi)容雖然也是近兩年出版的，但是其理論總結(jié)與實踐相比有很大偏差，因此學(xué)生所接受到的知識也較陳舊，跟不上形勢。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為一門新的學(xué)科，其教材內(nèi)容中的教學(xué)案例比較少，單靠理論知識學(xué)生不能夠真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷課程的精髓。

（二）《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程的實踐環(huán)節(jié)薄弱

當(dāng)前中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生綜合素質(zhì)普遍較差，沒有良好的實踐學(xué)習(xí)環(huán)境，自主學(xué)習(xí)能力差，在這種情況下，很多學(xué)校仍然沿用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法，重講授，輕實踐，不但學(xué)生學(xué)業(yè)成績沒有提升，學(xué)生在畢業(yè)后也沒有較強(qiáng)的實踐能力，就業(yè)非常困難。?而目前在《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程的教學(xué)中，學(xué)生參與企業(yè)的實際操作較少，沒有從企業(yè)化的教學(xué)模式出發(fā)來提高學(xué)生的實際動手操作能力。因此，最好的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)，還是來自于實際的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的真實環(huán)境教學(xué)，才能培養(yǎng)學(xué)生的崗位營銷能力。

（三）專業(yè)教師實踐教學(xué)能力欠缺

網(wǎng)絡(luò)營銷課程既包括營銷方面又有網(wǎng)頁推廣等方面實踐性較強(qiáng)內(nèi)容，由于教師更擅長營銷方面的理論教學(xué)，對網(wǎng)頁推廣等方面存在一定的短板，就會嚴(yán)重的制約網(wǎng)絡(luò)推廣等學(xué)習(xí)，這就造成學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用能力比較差，很難將理論和實際完全結(jié)合起來。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)崗位從業(yè)人員基本能力描述

近年來我們通過市場調(diào)研，得到電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)崗位人員的能力標(biāo)準(zhǔn)。一是要熟練掌握傳統(tǒng)營銷技能和網(wǎng)絡(luò)營銷技能;二是要熟練操作常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法;三是要具備良好的溝通能力;四是要熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售流程;五是要熟練掌握計算機(jī)操作技能。

三、精準(zhǔn)制定《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程的課程目標(biāo)

從網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力的需求出發(fā)，需要精準(zhǔn)制定該課程的課程目標(biāo)：通過對該課程的學(xué)習(xí)和實踐，要求學(xué)生懂理論，能操作，會營銷，利用小組創(chuàng)業(yè)模式，讓學(xué)生直接體驗式教學(xué)，理解團(tuán)隊的重要性，熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方式方法，對于遇到店鋪的實際問題能進(jìn)行有效的解決，培養(yǎng)學(xué)生善于溝通和合作的意識，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和技能創(chuàng)新上起到關(guān)鍵性的作用。

四、課程改革思路

通過本門課程的學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)生從企業(yè)模式下專業(yè)賣家的角度，通過團(tuán)隊申請、建立、裝修、推廣、經(jīng)營一家店鋪的過程，熟悉網(wǎng)上開店的基本流程以及網(wǎng)上營銷的一系列環(huán)節(jié)，有效激活所學(xué)的理論知識，增強(qiáng)其自主創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)激情。以工作任務(wù)引領(lǐng)的理念來重構(gòu)電子商務(wù)實務(wù)的授課內(nèi)容、授課的邏輯順序以及授課方法，真正實現(xiàn)“教師在做中教，學(xué)員在做中學(xué)”的效果。在該門課程的教學(xué)組織中，力爭使整個課程涵蓋的典型工作任務(wù)具有“全真性”，使學(xué)生通過這些工作任務(wù)的實施與完成，得到近乎于企業(yè)真實工作環(huán)境的信息、知識與技能。從而實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)時的零距離上崗。

五、課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定

我們根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，編寫了新的項目實踐型《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》菜單式校本教材。從崗位能力出發(fā)，以項目任務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)，把崗位能力點(diǎn)轉(zhuǎn)化為項目任務(wù)菜單，在任務(wù)菜單下從網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的相關(guān)案例中安排實境教學(xué)活動，引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷案例活動學(xué)習(xí)。根據(jù)案例、學(xué)習(xí)成績、學(xué)生性別、學(xué)生的性格差異，采用優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，模仿營銷企業(yè)管理模式，把學(xué)生分為幾個小組。分別讓每個小組取上名字和口號，在每個小組又又分工，其中一人是掌柜，主要進(jìn)行決策，另外幾人是小二，負(fù)責(zé)打理店鋪，小二必須服從掌柜的安排。每個小組中經(jīng)營一個系列的商品，初步定的是女裝、兒童玩具、體育用品、日常用品等?？梢圆捎貌煌耐茝V方式，每個小組都有一個測評，經(jīng)營能力是考評的一個方面。同時，我在教學(xué)過程中特別注重學(xué)生的思維拓展，以及團(tuán)隊協(xié)作精神的培養(yǎng)。

六、教學(xué)方法的實施

（一）線上線下結(jié)合

為了保證教學(xué)效果，我們設(shè)計了應(yīng)用了基于工作過程的020相結(jié)合的教學(xué)模式，學(xué)生以團(tuán)隊方式按照“線上一線下一線上”的循環(huán)模式進(jìn)行推廣，達(dá)到提高銷量的目的。班級舉辦主題活動，要求為主題搭建線下的銷售點(diǎn)，以小組為單位進(jìn)行產(chǎn)品擺臺，首先體驗點(diǎn)為校園內(nèi)。前提做好宣傳和推廣，主題活動開展當(dāng)日邀請全校學(xué)生參加，并以買一送一、第二件半價、掃碼送禮物等促銷手段吸引全校師生參與這次活動。

（二）引入企業(yè)，學(xué)生親身操作

項目開展過程中，我們引進(jìn)了淘寶、京東等電子商務(wù)企業(yè)來到學(xué)校，構(gòu)建了企業(yè)模式的校內(nèi)實習(xí)平臺，采用案例教學(xué)法，學(xué)生在真實的網(wǎng)絡(luò)營銷案例環(huán)境下進(jìn)行真實的營銷過程操作，把自已的角色真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的員工，創(chuàng)造效益為目標(biāo)，因課程的專業(yè)核心地位，培養(yǎng)學(xué)生有目標(biāo)的發(fā)展，能力逐漸加強(qiáng)，完成核心職業(yè)能力。

七、學(xué)習(xí)結(jié)果的考核與評價

學(xué)生實施項目時候，應(yīng)用教師和企業(yè)相結(jié)合、學(xué)生自評和互評相結(jié)合、每周匯報和答辯相結(jié)合，按時企業(yè)考核模式對學(xué)生團(tuán)隊進(jìn)行考核，營銷過程與營銷結(jié)果相結(jié)合，全方位評價學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力，充分調(diào)動每位學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性。

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