高麗娟

摘 要：伴隨著社會的持續(xù)性發(fā)展，終身學習理念在社會中逐漸普及。高校圖書館屬于保障社會閱讀效益的關(guān)鍵性部門，同時閱讀推廣也是高校圖書館的重要職責之一。本文主要圍繞信息化時代，探討高校圖書館讀者服務的相關(guān)工作思路以及建議，同時隨著信息化時代的不斷發(fā)展，高校圖書館的閱讀推廣工作也在不斷的改變。對此，為了更好的推動高校圖書館長遠發(fā)展，本文簡要分析新媒體時代高校圖書館創(chuàng)新閱讀推廣服務策略，希望可以借助本次研究為今后高校圖書館閱讀推廣工作提供一定的幫助

關(guān)鍵詞：高校圖書館;新媒體時代;讀者服務;工作思路

社會的發(fā)展和科學技術(shù)的進步，現(xiàn)如今我們的地球已經(jīng)進入一個數(shù)字化的地球時代，信息網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)滲透到人類生活生產(chǎn)等各個方面和系統(tǒng)當中，在這樣一個日益被信息化技術(shù)洗禮的時代里，每一天都在發(fā)生著技術(shù)革命和信息革新等。近些年隨著網(wǎng)絡化閱讀人群不斷增多，高校圖書館的傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物閱讀量不斷下降，這也直接威脅到了高校圖書館的社會服務價值地位。對此，探討新媒體時代高校圖書館創(chuàng)新閱讀推廣服務策略具備顯著現(xiàn)實意義。

一、新媒體時代圖書館閱讀推廣意義價值

從新媒體時代環(huán)境來看，高校圖書館的閱讀推廣服務仍然具備較高的影響力，重要性突出，其主要價值在于下面兩點：①適應讀者的需求。高校圖書館的建立本質(zhì)在于滿足大眾的閱讀需求，任何一個組織或企業(yè)都是以盈利性為目的，管理人員需要確保企業(yè)可以滿足客戶需求，這也是維護正常運營的基礎(chǔ)要求。高校圖書館雖然屬于非營利性機構(gòu)，但是不能因為沒有經(jīng)濟關(guān)系就放棄對讀者的服務以及對自身的嚴格要求，高校圖書館的本質(zhì)在于提供一個良好的閱讀環(huán)境，高校圖書館的目的在于讀書，高校圖書館的存在是以讀者提供讀書條件為主，借助高校圖書館閱讀書籍的方式獲得信息是所有讀者的重要權(quán)力。對此，在讀者服務工作中滿足讀者的需求是基礎(chǔ)性要求，在高校圖書館讀者服務工作期間不能僅僅體現(xiàn)一般服務，還需要突出個性化的服務，根據(jù)用戶的實際需求做好相關(guān)工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變以及拓展。②提高服務質(zhì)量應對環(huán)境挑戰(zhàn)。在新媒體時代之下，將讀者與信息技術(shù)結(jié)合起來非常重要，也正是因為網(wǎng)絡化的因素影響，導致高校圖書館競爭壓力較大，運營壓力較大，新媒體時代之下的新技術(shù)、新特征導致人們獲取信息的途徑發(fā)生了根本性的改變，這一種改變本身導致高校圖書館的社會地位發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的近距離服務模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱诉h距離服務，新媒體時代之下的跨時代性特征導致讀者可以借助網(wǎng)絡、手機、電腦獲取相關(guān)信息，高校圖書館不再是陣地式的服務，而是需要更多的體現(xiàn)異時間、異空間的服務，這也是信息化時代之下讀者服務工作的重要意義之一。

二、新媒體時代高校圖書館創(chuàng)新閱讀推廣服務策略

1.轉(zhuǎn)變服務理念。在信息化時代之下，讀者對于信息的需求也會隨之改變，讀者獲取信息的途徑會不斷的增多，網(wǎng)絡化的發(fā)展可以提供海量、新穎以及動態(tài)化的信息資源，信息的獲取途徑更加便捷，同時隨著各種俱樂部的興起以及現(xiàn)代書店的良好環(huán)境與出版動態(tài)等現(xiàn)象，導致高校圖書館已經(jīng)不再是唯一或重點的信息獲取途徑。但是，讀者屬于高校圖書館存在的基礎(chǔ)性條件，在失去讀者的基礎(chǔ)上高校圖書館便成為了“儲存空間”，面對形勢的發(fā)展需求，高校圖書館在服務理念方面仍然存在滯后的表現(xiàn)，普遍是以“坐等”的心態(tài)為主。為了更好的適應信息化時代的發(fā)展，高校圖書館需要積極轉(zhuǎn)變服務理念，從以往的以資源為主的服務理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為核心的服務理念，從面向讀者、方便讀者、以讀者為核心、尊重讀者以及滿足讀者信息需求等為核心提供服務。在當代社會競爭壓力不斷增強的基礎(chǔ)上，信息便成為了重要資源之一。讀者的信息需求必然會從單一性的文獻信息需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣€性化的信息需求。高校圖書館員需要有意識的打破以往的服務方式，做到解放思想，在基礎(chǔ)服務的基礎(chǔ)上應用現(xiàn)代化的技術(shù)條件深度落實文獻資源的深層次加工處理，演化信息的開發(fā)以及咨詢服務的開展，在適應不同層次讀者需求的同時滿足信息資源的適應性。

2.豐富讀者服務途徑。從當前的高校圖書館讀者服務工作現(xiàn)狀角度來看，推廣的相關(guān)工作問題仍然比較多，例如推廣的整體效果并不理想，其主要問題在于兩個方面，一方面在于推廣的實際喜愛度不明顯，網(wǎng)絡化環(huán)境之下的推廣宣傳力不足。另一方面在于傳播效果在不同區(qū)域之間的差異突出，推廣的整體效果差異明顯。從不同角度上來看，豐富讀者服務的途徑策略非常重要，所以下面提出幾點改進發(fā)展策略：（1）根據(jù)讀者需求豐富服務模式。從現(xiàn)狀角度來看高校圖書館的信息推動和讀者之間的真實性需求仍然存在相應的差異，這些差異主要原因在于相關(guān)工作者在推廣方面以傳統(tǒng)思路、能力為主，在提供陳舊信息的同時導致高校圖書館在信息化時代之下的服務能力下降。在滿足外界條件的同時應當盡可能滿足用戶的需求，例如可以創(chuàng)辦讀者沙龍等活動方式，在外界邀請行業(yè)專家提升高校圖書館開展相關(guān)活動時的品質(zhì)質(zhì)量。同時盡可能減少一些素養(yǎng)講座的推送，盡可能提供定向優(yōu)化服務，面對研究生以及教師、學生等群體，提供豐富的閱讀信息。（2）強化閱讀信息的服務質(zhì)量。從目前來看大多數(shù)的信息平臺都能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀推廣，但是在具體的實效性方面并不是非常理想，推廣的信息量比較多，但是實際有價值的信息并不多，但是在實際推廣效果方面，核心服務對象仍然是以師生為主，所以在閱讀推廣方面的重點仍然是以閱讀興趣的推動為核心，突出終身性的閱讀推廣服務。在保障推送信息有效性的同時，需要做好推送信息重復性以及無價性的現(xiàn)象發(fā)生，在推廣工作中可以借助一些重點推廣內(nèi)容的注重突出，吸引讀者的參與，達到提升推廣效益的作用。（3）強化推廣范圍。高校圖書館方面可以借助信息化的方式提升信息的推廣效果，突出整體性與局部性的統(tǒng)一性規(guī)劃，在準確掌握讀者興趣愛好以及信息需求的同時，針對目標受眾做好分類化的處理，同時落實目的、計劃性的推廣，真正杜絕雜亂無章的推廣現(xiàn)象。在工作中，需要確保任何信息都具備相應的欄目，滿足用戶的相應需求，同時可以開設一些新書動態(tài)、發(fā)放以及精品叢書等標簽。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)人才。高校圖書館的人才培養(yǎng)非常重要，只有在保障人才高素質(zhì)的基礎(chǔ)上才可以更好的提升高校圖書館的讀者服務質(zhì)量水平，同時促使高校圖書館閱讀推廣服務得到持續(xù)性發(fā)展，更好的滿足讀者在工作、生活以及學習等方面的需求。高校圖書館急需進行相關(guān)的人才培養(yǎng)工作，只有這樣才能將在高校中所學的專業(yè)知識充分應用于社會實踐當中，做到學以致用，學有所用。高校圖書館的發(fā)展跟區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)，密不可分。圖書館平臺的推廣尤為重要，一方面多開展一些能讓新生參與到高校圖書館的培訓中來的活動，另一方面利用微信互動的方式號召學生主動加入到推廣圖書館的線上平臺中實現(xiàn)平臺的推廣，讓更多的同學參與到其中。與此同時，圖書館相關(guān)技能培訓也需要重視。新時代科技高速發(fā)展下的高校圖書館的文化資源優(yōu)勢很大，而且館存的資料豐富又齊全，更加便于開展工作對圖書館人才進行素質(zhì)培養(yǎng)。同時建立以科技為基礎(chǔ)的技術(shù)手段，引入相關(guān)的理念指導，為讀者指明方向，擴大了宣傳力度，從而推進閱讀推廣，為培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人才打下了堅實的讀者基礎(chǔ)。閱讀的大力推廣有了效果，參與到推廣工作中的圖書館人才的積極性大大增加，對培養(yǎng)高校圖書館學科專業(yè)的學生成為圖書館工作的技術(shù)骨干起到了推動作用，每一個圖書館的技術(shù)骨干，都能學以致用，學有所用。既提高圖書館的綜合服務水平，又實現(xiàn)了圖書館文化執(zhí)行者的作用價值。有了圖書館專業(yè)技術(shù)骨干的支持，系統(tǒng)的做好閱讀推廣工作所需要的技術(shù)培訓，并進行多次舉辦總結(jié)經(jīng)驗。既有科學的圖書館文化理論的指導，又有實踐成果的支持，大大提高了圖書館文化人才素質(zhì)，才能逐漸達到閱讀推廣的最終目標，做到全民閱讀。

4.提供以人為本的服務理念。高校圖書館的服務理念必然是以推動閱讀意識以及實現(xiàn)全面閱讀為核心，在服務期間需要以讀者的需求為目標，突出服務以人為本的本質(zhì)。在貫穿高校圖書館基礎(chǔ)的服務工作主體以外，還需要做好核心價值觀的宣傳推動。在高校圖書館的建設期間，需要充分突出讀者第一的服務宗旨，同時開展個性化、人性化的服務工作，促使讀者可以更好的突出表現(xiàn)自身的價值核心。高校圖書館在保障讀者的閱讀權(quán)利的基礎(chǔ)上，還應當提供平等性的知識享受服務，提升高校圖書館的服務綜合效益。

三、結(jié)語

綜上所述，新媒體時代的到來也為高校圖書館管理員的能力提出了更高的要求與挑戰(zhàn)，高校圖書館相關(guān)管理人員做好相關(guān)文獻服務，同時從知識分享、職位兼并等多方面做好高校圖書館相關(guān)工作者的技術(shù)培訓與提升。高校圖書館的相關(guān)管理人員必須做好相應的溝通交流，根據(jù)用戶的實際需求做好相應的分析工作，同時做好信息化軟件的培訓措施，強化以學科發(fā)展為核心的發(fā)展規(guī)律，突出多元化、高質(zhì)量的閱讀服務，提升高校圖書館服務綜合效益，發(fā)揮高校圖書館在信息化時代之下的價值地位。

參考文獻：

[1]許天才，潘雨亭，楊新涯，etal.高校圖書館數(shù)字閱讀推廣創(chuàng)新模式——以重慶大學圖書館牽手京東閱讀為例[J].圖書情報工作，2018

（作者單位：鄭州工業(yè)應用技術(shù)學院圖書館）