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        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下工商管理發(fā)展策略研究

        2020-10-21 20:59:23劉侶潘靜姜璇
        青年生活 2020年8期
        關(guān)鍵詞:發(fā)展策略

        劉侶 潘靜 姜璇

        摘要:本文主要介紹了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的概念及其發(fā)展,分析了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)工商管理的促進(jìn)作用、我國(guó)工商管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展現(xiàn)狀,并對(duì)當(dāng)下我國(guó)工商管理中存在的問(wèn)題以及我國(guó)工商管理的發(fā)展提出建議。

        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);工商管理;發(fā)展策略

        當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已然成為了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大重要?jiǎng)恿?,在我?guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于我國(guó)工商管理的發(fā)展提出了新的要求,當(dāng)下傳統(tǒng)的工商管理模式無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需求,因此需要推進(jìn)我國(guó)工商管理改革,更新工商管理理念和模式,使工商管理能夠匹配互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

        一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的概念及發(fā)展

        (一)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的概念

        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主要就指通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息傳播非常關(guān)鍵,二者的有機(jī)結(jié)合為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供服務(wù)。

        (二)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生,互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了足不出戶便能進(jìn)行商業(yè)交易的新形經(jīng)濟(jì)模式,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)改變了不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài),催生了網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)金融以及電子商務(wù),同時(shí)也改變了人們的生活,人們可以選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就業(yè),在家辦公,也能夠選擇網(wǎng)上購(gòu)物,節(jié)省購(gòu)物時(shí)間。

        與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相比,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有傳播信息更加迅速、能夠有效提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率以及節(jié)省人工成本的作用,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)了諸多不確定因素對(duì)傳統(tǒng)的工商管理帶來(lái)了沖擊,列如:在網(wǎng)絡(luò)交易中,不良商家盜取客戶信息,導(dǎo)致客戶信息泄露的事件時(shí)有發(fā)生,除此之外,部分不法商家甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售假冒偽劣產(chǎn)品,給客戶造成損失,而這些問(wèn)題的出現(xiàn)與當(dāng)前我國(guó)工商管理制度不完善、不健全有著密切的聯(lián)系,為此我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,應(yīng)該加強(qiáng)工商管理,使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

        二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)工商管理的促進(jìn)作用

        (一)降低企業(yè)成本

        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)不需要開設(shè)實(shí)體店便能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),這無(wú)疑為企業(yè)節(jié)省了租金,而且減少了中間商環(huán)節(jié),提高了企業(yè)的盈利空間,不僅如此,當(dāng)企業(yè)的大量業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)后,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)能夠更加精準(zhǔn)地了解員工的工作狀況,優(yōu)化對(duì)員工的管理,從而提升員工的工作積極性,為客戶提供更好的服務(wù)。而各大企業(yè)聚集網(wǎng)絡(luò)后,多樣化的商品便能夠形成規(guī)模效應(yīng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿?、多樣化的商品服?wù),節(jié)約客戶挑選商品的時(shí)間。

        (二)幫助企業(yè)獲取市場(chǎng)信息

        在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式中,企業(yè)往往是通過(guò)代理商等中間商進(jìn)行商品銷售的,企業(yè)并不直接與客戶接觸,難以獲取客戶的偏好,而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)能夠與客戶直接進(jìn)行溝通的交流,了解客戶的相關(guān)購(gòu)物信息以及客戶對(duì)于商品的反饋意見,從而幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整,生產(chǎn)出客戶更加滿意的產(chǎn)品。除了更加了解客戶信息外,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)能夠獲取和收集更多市場(chǎng)信息,并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行判斷和調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略,使得企業(yè)能夠搶占先機(jī),獲得更好的發(fā)展。

        (三)促進(jìn)建立公平的市場(chǎng)環(huán)境

        在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下,由于信息封閉等原因,在各個(gè)行業(yè)內(nèi)普遍存在壟斷企業(yè),而這些壟斷企業(yè)的存在,無(wú)疑是不利于進(jìn)行公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在這樣的背景下,各個(gè)行業(yè)內(nèi)的中小型企業(yè)難以發(fā)展,而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)后,使得各類商業(yè)貿(mào)易信息更加透明,一定程度上打破了壟斷企業(yè)的壟斷地位,促進(jìn)市場(chǎng)更加公平,利于中小型企業(yè)的生存和發(fā)展。

        (四)改善工商管理部門的工作方式

        在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,大量的工商信息都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播,因此工商部門能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式建立起與之相適應(yīng)的工商管理流程,對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)進(jìn)行更好的監(jiān)管,不僅如此,網(wǎng)絡(luò)工商管理還能夠提升有關(guān)部門的工作效率,節(jié)省傳統(tǒng)工商管理模式下的部分工作環(huán)節(jié),一定程度上能夠緩解工商部門的工作壓力。

        三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下工商管理現(xiàn)狀

        (一)工商管理模式單一

        當(dāng)前我國(guó)工商管理部門的改革比較緩慢,部分地區(qū)的工商管理仍采用統(tǒng)一的模式,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管也不例外,互聯(lián)網(wǎng)中各個(gè)行業(yè)無(wú)差異的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)使得部分行業(yè)監(jiān)管不到位,造成行業(yè)亂象,而當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵犯時(shí),無(wú)法通過(guò)合法途徑維護(hù)自身的權(quán)益。這樣的現(xiàn)狀,一方面,降低了部分行業(yè)的違法犯罪成本,使得工商部門的工作難度和工作量加大;而另一方面,消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)有效的途徑維權(quán)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)產(chǎn)生不信任感,不利于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,也不利于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

        (二)缺乏專業(yè)技術(shù)人員

        當(dāng)前對(duì)于使用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行工商管理必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高科技技術(shù),然而當(dāng)前工商管理部門缺乏相關(guān)的技術(shù)人才,一方面,工商管理部門人才較為缺乏,特別是懂得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才尤其缺乏,而另一方面,工商管理部門的待遇也難以吸引懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的專業(yè)人才,人才引進(jìn)難度大,難以為工商管理部門注入新鮮的血液,正是基于這樣的背景,當(dāng)工商部門處理相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)交易時(shí),受到技術(shù)人才不足的影響,往往只能委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),無(wú)法將公正權(quán)掌握在自己手中,同時(shí)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)通常需要花費(fèi)更多的時(shí)間,這無(wú)疑會(huì)使得消費(fèi)者維權(quán)周期延長(zhǎng),增加消費(fèi)者維權(quán)成本。

        (三)工商管理制度不健全

        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)技術(shù)更新迭代較快,而工商管理部門制度更新較慢,導(dǎo)致工商管理相關(guān)規(guī)章制度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)監(jiān)管成效較低。首先,工商管理部門的技術(shù)人員數(shù)量有限,而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)非常多,工商管理部門難以同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的所有行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管;其次,互聯(lián)網(wǎng)中部門行業(yè)所使用的技術(shù)具有一定的隱蔽性,工商管理難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門行業(yè)和部分互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)軟件中存在的問(wèn)題;最后,由于工商部門建立行政法規(guī)具有延時(shí)性,部分互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者利用監(jiān)管法規(guī)中的漏洞牟利,侵害消費(fèi)者的權(quán)益,基于以上三方面的原因,工商部門應(yīng)該健全相關(guān)法規(guī),加強(qiáng)工商執(zhí)法的力度。

        四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工商管理發(fā)展策略

        (一)創(chuàng)新工商管理的理念和模式

        面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,工商部門應(yīng)該適應(yīng)這樣的潮流,創(chuàng)新工商管理的理念和模式。一方面,政府部門應(yīng)該采購(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相適用的高科技機(jī)器設(shè)備和工商管理軟件;其次,要整合人力和物力優(yōu)化工商管理模式,完善網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)和審批等功能,簡(jiǎn)化審批流程,提升工作效率,節(jié)省時(shí)間,除此之外,在工商監(jiān)管過(guò)程中要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的工商監(jiān)管模式。

        (二)建立全面的工商管理機(jī)制

        工商管理部門應(yīng)該建立全面的工商管理機(jī)制,管理者在進(jìn)行管理的過(guò)程中要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管,拒絕登記不符合工商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),在登記過(guò)程中認(rèn)真按照既定的工商管理流程工作。做好市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的狀態(tài),了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程中需要的幫助,除了做好管理工作外,還要做好企業(yè)間的協(xié)調(diào)工作,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

        (三)完善工商管理法律和法規(guī)

        當(dāng)下我國(guó)工商管理法律法規(guī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的建立還不夠完善,正是基于這樣的原因,我國(guó)近年來(lái)電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的行為頻發(fā),為此相關(guān)立法者和規(guī)章制度制定者應(yīng)該更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的工商管理立法,為建立穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序奠定基礎(chǔ)。

        (四)引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人才

        在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,工商管理人員需要具備更高的職業(yè)素質(zhì)才能夠勝任工作,然而當(dāng)下我國(guó)部分工商管理者的職業(yè)道德還存在一定的問(wèn)題,存在違規(guī)操作的行為,這對(duì)于工商部門的形象和公信力造成了負(fù)面影響,除此之外,大量的工商管理部門工作人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的技術(shù)和模式并不熟悉,為此工商部門首先要提高工商管理部門的招入標(biāo)準(zhǔn),從源頭提高工商部門從業(yè)者的素質(zhì);其次,要提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才和懂得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的人才的待遇,通過(guò)這樣的方式引入大量的專業(yè)人才,為工商管理部門注入新鮮的血液,幫助工商部門加強(qiáng)和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的管理;最后,完善對(duì)于工商管理者的培訓(xùn),不僅要進(jìn)行職前培訓(xùn),更要在對(duì)現(xiàn)有員工定期進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),一方面增強(qiáng)員工的職業(yè)道德素質(zhì),另一方面,也要增強(qiáng)員工在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方面的技能和能力,進(jìn)而全面提升工商管理者的素質(zhì),推動(dòng)我國(guó)工商管理水平的提升。

        五、總結(jié)

        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)有著鮮明的特征,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的工商管理制度、模式和工商管理者的素質(zhì)難以滿足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的工商管理要求,為此我國(guó)工商管理部門要注重創(chuàng)新工商管理體制和機(jī)制,健全工商管理制度,建立適用于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的法規(guī),并加強(qiáng)工商管理者的執(zhí)法水平,以促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

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