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        有關融合產品內涵及其影響因素的探索性研究

        2020-10-21 22:55:59楊茂盛占莉萍陳美娜
        現(xiàn)代營銷·理論 2020年9期
        關鍵詞:產業(yè)融合信息產業(yè)

        楊茂盛 占莉萍 陳美娜

        摘要:本文以金融產業(yè)和信息產業(yè)的產業(yè)融合為案例,對產業(yè)融合相關問題進行了更為深入的研究。其中以金融產業(yè)的融合為重點,主要研究了金融產業(yè)融合的趨勢及類型,我國金融產業(yè)融合的動因及模式、金融產業(yè)融合對結構、行為、績效的影響。金融產業(yè)的內部融合是指傳統(tǒng)金融產業(yè)的邊界變得模糊、基于信息技術的傳統(tǒng)金融業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代金融產業(yè);金融產業(yè)的外部融合是指信息技術對傳統(tǒng)金融產業(yè)的滲透與融合,金融產業(yè)與其他產業(yè)的融合。本文認為,金融混業(yè)經(jīng)營是金融產業(yè)融合的基礎,金融控股公司(集團)是我國金融產業(yè)融合的具體表現(xiàn)形式。金融產業(yè)融合會提高金融產業(yè)的市場集中度,促使新型金融產品不斷產生,企業(yè)進入退出壁壘降低,提高金融業(yè)的效率。

        關鍵詞:融合產品,信息產業(yè),產業(yè)融合

        1信息產業(yè)融合趨勢

        廣義上的信息產業(yè)包含三大業(yè)務網(wǎng)絡,即電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(俗計算機網(wǎng))。電信網(wǎng)主要指公用電話網(wǎng),其終端主要是電話機,是為實現(xiàn)點到點的語音通話而設計建設的網(wǎng)絡。有線電視網(wǎng)是廣播式傳輸、有條件接受的廣播電視網(wǎng),用于傳輸廣播電視節(jié)目(音視頻內容),其終端主要是電視接收機。計算機網(wǎng)是面向無連接的分組數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng),主要信息是數(shù)據(jù),其終端主要是計算機,實際是以計算機和計算機局域網(wǎng)為基礎逐步互聯(lián)、發(fā)展,日益擴張膨大而形成的網(wǎng)中網(wǎng)。

        在20世紀80年代以前,世界各國的電信業(yè)、計算機業(yè)和有線電視業(yè)一直都是作為各自獨立的產業(yè)存在的,產業(yè)邊界明顯。這三個產業(yè)使用的技術是各自獨立的,有其特定的設備,并按照特定的技術標準提供產品和服務。由于它們之間的技術基礎與提供服務的物理網(wǎng)絡不同,因此產業(yè)間存在巨大的技術性進入壁壘。這三個產業(yè)所提供的產品或服務對于消費者來說具有不同的使用功能,計算機網(wǎng)絡雖然能很好地支持數(shù)據(jù)業(yè)務,但不支持電話和實像業(yè)務;電信網(wǎng)雖然可以高質量地支持話音業(yè)務,但帶寬不夠,所有的程控交換機均按傳輸語音的貸款涉及,同時這能還達不到計算機網(wǎng)絡的標準,更不能支持實時圖像業(yè)務;有線電視網(wǎng)雖然實時性和寬帶能力均很好,但不能雙向通信、無交換和網(wǎng)絡管理。因此,電信業(yè)務、計算機業(yè)務和有線電視服務業(yè)務分別由不同的企業(yè)來經(jīng)營;電信業(yè)被視為自然壟斷產業(yè),有線電視產業(yè)被視為公共事業(yè),分別適用不同的法律、法規(guī),并由不同的政府部門進行嚴格規(guī)制,形成政策性進入壁壘;電信企業(yè)、計算機企業(yè)及有線電視企業(yè)處于非競爭關系中。

        “三網(wǎng)融合”(convergence)的概念產生于20世紀90年代中期。以計算機網(wǎng)絡技術為基礎,提供具有圖像、語音、數(shù)據(jù)三種功能的網(wǎng)絡成為“三網(wǎng)融合”最早的技術描述。國際電信聯(lián)盟((ITU)研究了當代科技進步和生產力發(fā)展情況,按照當前各國正向信息化社會演變的趨勢,提出將電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和計算機網(wǎng)融合建設為統(tǒng)一的全球信息基礎設施(Global Information Infrastructure一GII)的概念,即通過互聯(lián)、互操作的電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和計算機網(wǎng)等網(wǎng)絡資源的無縫融合,構成具有統(tǒng)一接入和應用界面的高效網(wǎng)絡,使人們能在任何時間和地點,以一種可接受的費用和質量,安全地享受多種方式的信息應用及服務(圖像、語音和數(shù)據(jù)應用及服務。

        2 “三網(wǎng)融合”的表現(xiàn)形式

        1994年,國際電聯(lián)在其《世界電信發(fā)展報告》中指出,電信、有線電視與計算機三個行業(yè)及其網(wǎng)絡將逐步走向融合并匯聚成一個統(tǒng)一的信息行業(yè),具體表現(xiàn)在四個方面:

        第一,技術融合

        技術融合指信息的溝通方式,源于數(shù)字技術和計算機技術的進步與發(fā)展,所有信息源都可以編排成統(tǒng)一的數(shù)字流來傳輸。數(shù)字技術的迅速發(fā)展和采用,使電話、數(shù)據(jù)和圖像信號可以通過統(tǒng)一的0/1編碼的數(shù)據(jù)包進行傳輸和交換,成為電信業(yè)、計算機業(yè)和有線電視業(yè)的共同語言,話音·數(shù)據(jù)、聲頻和視頻各種信息都可以通過不同的網(wǎng)絡來傳輸、交換、選路處理和提供;光通信技術的發(fā)展,為綜合傳送各種信息業(yè)務提供了一個高寬帶和高傳輸質量的數(shù)據(jù)傳輸平臺,光纖傳輸網(wǎng)是提供電信業(yè)務、計算機業(yè)務及有線電視業(yè)務的理想傳送平臺,使傳輸成本大幅度下降。軟件技術的發(fā)展,使得不必改動或多改動硬件,就能使網(wǎng)絡的特性和功能得到改變與升級換代,三大網(wǎng)絡及其終端都能通過軟件來支持不同用戶以IP為基礎的業(yè)務都能在電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)及計算機網(wǎng)上實現(xiàn)互聯(lián)互通。由此,技術的創(chuàng)新與融合為“三網(wǎng)融合”的實現(xiàn)奠定了技術基礎。

        第二,業(yè)務融合

        業(yè)務融合指服務的消費方式,即網(wǎng)絡從提供單一業(yè)務向同時提供多種業(yè)務發(fā)展,業(yè)務間彼此滲透。

        寬帶電話是一種利用互聯(lián)網(wǎng)和IP技術開展的電信業(yè)務,把聲音轉換成數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡傳輸,到達目的地時再把數(shù)據(jù)轉換成聲音。IP(工nternet Protocol)電話、網(wǎng)絡電話、 IP-phone, VoIP, Internet Telephone,是技術創(chuàng)新帶來的一種融合型通信業(yè)務。它通過數(shù)字化傳輸技術,把語音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲交換、解包解壓等交換放在互聯(lián)網(wǎng)上處理,通過TCP/工P協(xié)議實現(xiàn)的語音通信。

        第三,企業(yè)融合

        企業(yè)融合是指業(yè)務提供方式,即原來分離從事電信、廣電、計算機網(wǎng)絡運營的企業(yè)將通過并購等方式進行整合。從20世紀90年代中期以來,電信企業(yè)、有線電視企業(yè)、計算機企業(yè)之間通過不斷的兼并、聯(lián)合、重組拓展業(yè)務領域,電信企業(yè)開始進入有線電視業(yè),有線電視公司進入電信業(yè),計算機企業(yè)進入電信業(yè)等

        等。通過跨產業(yè)并購,單一業(yè)務的企業(yè)轉變?yōu)槿珮I(yè)務信息企業(yè),并為用戶提供包括長話、市話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)服務和有線電視服務在內的“一攬子”信息服務。

        第四,政策融合

        近年來,世界各國(尤其是發(fā)達國家如美國、法國、日本等)陸續(xù)通過相應的立法來打破以往有線電視網(wǎng)與電信網(wǎng)相互獨立不得經(jīng)營對方業(yè)務的局面,以政策來促進有線電視網(wǎng)和電信網(wǎng)的融合和競爭,繁榮信息產業(yè)。

        美國信息產業(yè)的版圖1990年以后之所有變幻不定,正是信息技術、市場與企業(yè)不斷融合和1996年新的《電信法》拆除了信息產業(yè)內部壁壘的結果。按照美國1996年以前的電信法規(guī)定,電話與電視的經(jīng)營互不相容,即使是在電話通信內部,長途電話與市內電話也各自為政。新法允許電話業(yè)和有線電視業(yè)相互滲透和競爭,為信息產業(yè)內部的大規(guī)模兼并掃除了障礙。因此,政策的融合反過來又保護和促進了企業(yè)的融合。

        3 我國“三網(wǎng)融合”的發(fā)展進程

        1998年3月,以原體改委體改所副所長、時任粵海企業(yè)集團經(jīng)濟顧問王小強博士為首的“經(jīng)濟文化研究中心電信產業(yè)課題組”,提出《中國電訊產業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略》研究報告,隨后展開了“三網(wǎng)合一”還是“三網(wǎng)融合”的大辯論。

        2009年5月19日,國務院批轉發(fā)展改革委《關于2009年深化經(jīng)濟體制改革工作意見》的通知,文件指出:落實國家相關規(guī)定,實現(xiàn)廣電和電信企業(yè)的雙向進入,推動“三網(wǎng)融合”取得實質性進展。2009年7月29日,廣電總局發(fā)出《廣電總局關于印發(fā)<關于加快廣播電視有線網(wǎng)絡發(fā)展的若干意見>的通知》,指出:加快廣播電視有線網(wǎng)絡發(fā)展,對于鞏固和拓展黨的宣傳文化陣地、滿足人民群眾日益增長的精神文化和信息需求、推動我國廣播影視改革和發(fā)展、推進三網(wǎng)融合、促進國家信息化建設,具有十分重要的意義。

        2010年1月13日,國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會議,決定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。會議提出了推進三網(wǎng)融合的階段性目標:2010年至2012年重點開展廣電和電信業(yè)務雙向進入試點,探索形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開展的政策體系和體制機制。2013年至2015年,總結推廣試點經(jīng)驗,全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展,普及應用融合業(yè)務,基本形成適度競爭的網(wǎng)絡產業(yè)格局,基本建立適應三網(wǎng)融合的體制機制和職責清晰、協(xié)調順暢、決策科學、管理高效的新型監(jiān)管體系。

        4 “三網(wǎng)融合”對產業(yè)組織的影響

        第一,“三網(wǎng)融合”對市場結構的影響

        “三網(wǎng)融合”與電信企業(yè)、有線電視企業(yè)和計算機企業(yè)間的并購、重組行為

        相伴而生,它也為企業(yè)提供了擴大規(guī)模、擴展事業(yè)范圍、開發(fā)新產品和新服務等巨大的商機,催生了一大批多元化經(jīng)營的巨型企業(yè),提高了市場集中度。如世界

        上最大的互聯(lián)網(wǎng)服務公司美國在線公司與世界上最大的傳媒公司時代華納公司合并后,公司的市值為3500億美元,年銷售額為300億美元,融媒體、娛樂和通訊為一體,成為世界第7大公司。

        “三網(wǎng)融合”使得產品的數(shù)字化程度大幅提高,產品差異化程度降低。盡管隨著社會信息化、網(wǎng)絡化程度的不斷提高,用戶對信息服務業(yè)務的需求呈現(xiàn)多樣化、個性化和綜合化的特點,但是用戶的這種需求最終體現(xiàn)為獲得“一站購齊”式的服務,即希望企業(yè)能夠提供一體化解決方案,通過一個窗口解決所有信息產品及信息技術服務的問題,通過一張賬單付清所有信息服務的費用。而在“三網(wǎng)融合”的過程中,這樣的多樣化需求最終都表現(xiàn)為數(shù)字化和技術化,差異程度在降低。

        第二,“三網(wǎng)融合”對市場行為的影響

        在“三網(wǎng)融合”過程中,各種技術創(chuàng)新以及各種新技術的重新組合與使用都會對企業(yè)的既定戰(zhàn)略形成沖擊,不斷改變市場環(huán)境,增加企業(yè)所面對的不確定性。如果企業(yè)不能適應市場環(huán)境的變化,未能看清產業(yè)融合發(fā)展的跡象而預先有所準備,企業(yè)將在短期內失去競爭優(yōu)勢。縱觀世界范圍內“三網(wǎng)融合”的發(fā)展過程,電信業(yè)、有線電視業(yè)及計算機業(yè)企業(yè)最常見的做法就是組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

        電信企業(yè)、計算機企業(yè)、有線電視公司建立業(yè)務合作型戰(zhàn)略聯(lián)盟,促進業(yè)務融合,為用戶提供“一攬子”綜合信息服務。惠普公司與AT&T公司結成聯(lián)盟,為那些需要將電子商務基礎設施交由第三方管理的企業(yè)聯(lián)合開發(fā)和銷售硬件、軟件和聯(lián)網(wǎng)服務。英國電信和雅虎向寬帶客戶提供聯(lián)合品牌的BT Yahoo Broad band的業(yè)務,英國電信主要提供接入、計費和客戶服務,雅虎主要提供搜索、內容和其他在線服務。

        第三,“三網(wǎng)融合”對市場績效的影響

        “三網(wǎng)融合”的發(fā)展能夠使不同產業(yè)的資源在更大范圍內自由流動、優(yōu)化配置,形成規(guī)模經(jīng)濟效應和范圍經(jīng)濟效應,從而降低成本。如工BM在20世紀80年代用大量投入建設的信息基礎設施隨著上網(wǎng)的簡便而出現(xiàn)價值下降,其所帶來的收益在公司總收益中的比例也趨于下降,成為公司負擔。與此同時,AT&T試圖重新進入傳統(tǒng)市話業(yè)務,但缺乏信息技術設施。雙方利用技術融合的機會能夠整合了原來利用不充分的資源。兩大公司借助于技術融合,調整企業(yè)業(yè)務結構,實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合,達到了企業(yè)發(fā)展的“雙贏”。

        “三網(wǎng)融合”改變了傳統(tǒng)的增長機制與方式,實現(xiàn)產業(yè)跳躍式發(fā)展和產業(yè)創(chuàng)新。以美國信息產業(yè)的快速發(fā)展為例,由于信息產業(yè)內部的相互融合和信息產業(yè)對傳統(tǒng)產業(yè)的融合,其做出的經(jīng)濟貢獻率在20世紀最后五年內平均高達33%以上,給美國“新經(jīng)濟”帶來了巨大的增長效應,是美國“新經(jīng)濟”的活力之源。

        參考文獻:

        Aaker D A.1990. Consumer evaluations of brand extensions. Journal of Marketing,54(1):27-41.

        Adaval R.2001.Sometimes it just feels right:The differential weighting of affect consistent and affect-in-consistent product information. Journal of Consumer Research,28(1):1-17.

        Angelis M D,Carpenter G S. 2009. The effect of adding features on product attractiveness:The role of product perceived congruity. Advances in Consumer Research,36:651-652.

        Batra R,Ahtola O T. 1990. Measuring the hedonic and utilitarian sources of consumer attitudes .Market-ing Letters,2(2):159-170.

        作者簡介:

        楊茂盛,男,南昌理工學院人事處講師;占莉萍,南昌理工學院人事處講師,處長;陳美娜,女,南昌理工學院工商管理學院講師。

        基金項目:

        江西高校人文社會科學研究青年項目“融合產品的消費者評價與選擇機制研究”(項目編號:GL162035)

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