葉夢寒

摘要：現(xiàn)如今人類社會迅猛的發(fā)展，科技不斷進步，人們在物質生活需要的同時對精神情感方面的需求也越來越顯著。在設計面前，人們選擇自己喜歡的設計產(chǎn)品是由他們自身所處在的場合、環(huán)境，特別是他們自身的心情起著決定性的因素。茶文化有著悠久的歷史，陶瓷茶具的設計也日益漸多，而在陶瓷茶具設計中人們所體現(xiàn)的情感是設計中不可或缺的重要分支。本文目的以情感化的設計理念分析陶瓷茶具的設計。從唐納德.諾曼提出的認知與情感體系的三個層次來分別探討人們對陶瓷茶具的情感需求。

關鍵詞：情感化;認知與情感體系;三個層次;陶瓷茶具

1.情感化設計的概述

情感是人對生活中的事物作用于自己本身的一種生理反應，這種生理反應是由人們的期望和需求所決定。這種期望和需求獲得一定滿足時就會踴躍愉悅、喜悅等正面積極的情緒，反之則是負面消極的情緒。情感化便是將人們這種不言而喻的情感依偎在生活中的事物，并與生活中的事物建立一種情感上的聯(lián)系。

如今在這個設計的時代，情感的融入在設計中是不可缺少的。唐納德.諾曼在情感化設計角度中提出設計的認知與情感體系的三個層次——本能、行為和反思[1]。論述了情感因素在設計中所體現(xiàn)的主要地位和作用。這三個層次與產(chǎn)品設計的關系表現(xiàn)為：1.本能層次的設計—外觀2.行為層次的設計—使用的愉悅和效用3.反思行為的設計—自我形象、個人的滿足、記憶[2]。這三個層次相互作用并相互調節(jié)，不獨立存在。

2.陶瓷茶具設計的情感化表達

中國茶文化歷史悠久，茶具是承載中國茶文化一個主要載體。而人們對陶瓷茶具設計的需求隨著歷史的發(fā)展和不斷地演變也越來越講究。設計師在設計一套茶具的時候需要考慮材料的選擇、工藝、市場定位、成本等諸多因素。在設計過程中很多人都沒有意識到情感在產(chǎn)品設計與投入使用過程中有著重要的作用。因此我認為設計茶具的情感因素也許比其實用因素更為關鍵。每一件茶具通常情況下背后都有一個故事，或一段歷史文化，以及將我們與這些茶具聯(lián)系起來的某種物質。

2.1陶瓷茶具的本能層次設計

本能層次的設計著重于茶具的外觀造型以及觸感。從本能層次情感上說，陶瓷茶具的造型外觀是給人最直觀的一種情感體驗。在生活中，具有美感的物品總能使我們感到愉悅，也會使我們工作看起來更有效率。市面上大部分的陶瓷茶具都以圓潤和陶瓷特有的光滑觸感為主，無論在外觀還是觸感都給人們一種很舒適的體驗，但進一步說，沒有任何一個茶具設計能夠滿足每一個人的喜好。

本能層次情感設計是自然的法則，是與生俱來的，只要遵循這個原則，也能做出很有吸引力的設計。在本能層次情感里，身體的感官感受起主導作用，因此設計師可以在茶具設計的造型外觀上用心，巧妙的利用本能層次情感達到吸引用戶者的目的。本能層次設計的目的是當人們第一眼看到或觸摸到就能表達出“我想要”“我喜歡”等信號。這便是陶瓷茶具設計中本能層次情感的重要體現(xiàn)。

2.2陶瓷茶具的行為層次設計

行為層次的設計即人們與陶瓷茶具的體驗感，體驗本身也包括了產(chǎn)品的功能性和使用性。在行為層次設計中，陶瓷茶具的功能實現(xiàn)最為重要，相比之下陶瓷茶具的外觀和設計原理就表現(xiàn)得較為弱了。優(yōu)秀的行為層次設計有四個要素，即功能、易理解性、易用性和感受[3]?，F(xiàn)有的茶具功能沒有什么特別的新穎，普遍功能除了泡茶，其它附有功能較少，但是行為層次情感除了功能和性能，使用感也很重要。比如茶壺的手握舒適感，出水的流暢感等都是決定行為層次設計的重要因素。

陶瓷茶具的操作方式、品茶過程及良好的使用環(huán)境會使人們在如今快節(jié)奏的生活同時又能享受到慢的愜意，使人們在使用過程中有良好的代入感，并且享受這個過程。茶具的使用感是行為層次設計的一個關鍵因素，只在于消費者在使用它的時候是否感覺到舒適或享受。比如泡茶工序中與茶具有關的八道工序：洗杯、落茶、沖茶、春風拂面（刮泡沫）、封壺、分杯、回壺、品茶，這八道工序使體驗者與茶具之間的互動更有一個直觀的感受，好的設計能夠充分利用這種互動，讓體驗者在泡茶品茶的同時能夠與茶具本身產(chǎn)生共鳴并享受那置身其中的意境美。所以在行為層次設計中運用以人為本則會達到更好的效果。

2.3陶瓷茶具的反思層次設計

反思層次的設計更高于本能層次和行為層次，因為反思存在著意識、情緒和感覺，也只有在這個層次才能體驗情感與思想的交融[4]。即使是外觀不具吸引力的產(chǎn)品也能通過反思層次給人帶來愉悅感。一個人對某件茶具的整體印象一般都來自于反思層次的活動。當你在思考且欣賞一件茶具背后所體現(xiàn)的文化并想象自己使用這件茶具時的情景，而對這件茶具產(chǎn)生好感的話，這便是反思層次的情感在起作用。

在本能層次，設計的重點在于茶具的外觀形象是否吸引，而當本能層次在發(fā)揮作用時，反思層次則是以一種冷靜分析的方式在作用，將使用者帶入更深層次的情感反思當中。陶瓷茶具的反思層次設計的三個主要方法為自我形象的表述、物體背后的文化記憶和象征的符號運用。

自我形象表述的方法是指當一件茶具的外觀足夠有吸引力和極好的使用感時，人們會對其價值從物體升華到情感，認為這是可以給自己帶來驕傲并且可以拿來向大家展示的一件茶具，以至于看見它就會非常愉悅。

沒有文化需求的設計只能滿足消費者最基礎的使用感。物體背后的文化記憶方法是指將傳統(tǒng)文化融入茶具的設計中，使人們在欣賞茶具并使用的同時能了解茶具背后的文化并產(chǎn)生豐富的聯(lián)想，以激發(fā)消費者強烈并持久的感情。

象征的符號方法是指用一件可以再現(xiàn)的概念或事物可以代替另一件概念或事物，一般是在茶具的外觀形態(tài)上體現(xiàn)，以象征的符號的表現(xiàn)形式將茶具形態(tài)所表現(xiàn)出來的潛在的符號意義在反思層次上表現(xiàn)出來，使茶具的本能層次和反思層次設計融為一體。

3.結語

在陶瓷茶具設計中同時具備本能層次的吸引力、滿足行為層次的目的和反思層次的深層次情感表述則能設計出好的茶具設計。從情感化角度出發(fā)設計的陶瓷茶具更能讓消費者和茶具之間產(chǎn)生共鳴和代入感并滿足消費者群體的心理需要。創(chuàng)新性的陶瓷茶具設計能夠提高消費者的服務體驗和市場的競爭力。

參考文獻

[1]唐納德·A·諾曼.設計心理學3：情感化設計[M].何笑梅，歐秋杏，譯.北京：中信出版社，2015.6

[2]唐納德·A·諾曼.情感化設計[M].付秋芳，譯.北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[3]茶具的情感化設計研究[J].楊丹，張簡一.設計.2019（11）

[4]基于情感化設計中反思層面的產(chǎn)品設計研究[J].唐嘉薇，王潤森.電動工具.2020（04）

作者簡介：葉夢寒（1996.02-），女，漢族，籍貫：江西景德鎮(zhèn)，景德鎮(zhèn)陶瓷大學研究生院，18級在讀研究生，碩士學位，專業(yè)：設計學，研究方向：產(chǎn)品設計與理論研究