摘要：輔導(dǎo)員的因其工作內(nèi)容和工作對(duì)象的特性，容易受到職業(yè)倦怠的困擾。輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的骨干力量，其工作能力和狀態(tài)直接影響高校教育的成效，因此，社會(huì)、學(xué)校和輔導(dǎo)員個(gè)人要發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，預(yù)防和減少職業(yè)倦怠對(duì)輔導(dǎo)員身心健康和工作的影響十分必要。本文將主要從輔導(dǎo)員個(gè)人的角度出發(fā)談職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠;應(yīng)對(duì)

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)管理規(guī)定》指出輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。[1]高校輔導(dǎo)員具有教師和管理者的雙重身份。面對(duì)工作任務(wù)的繁重和工作性質(zhì)的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員往往容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠是由于長(zhǎng)期高工作負(fù)荷和職業(yè)壓力引發(fā)的一種身心疲勞和耗竭的狀態(tài)，多存在于助人行業(yè)人群中[2]。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生會(huì)影響輔導(dǎo)員的身心健康會(huì)和教育管理工作的效率、效果。目前對(duì)于如何減輕高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響，維護(hù)輔導(dǎo)員身心健康，提升其工作熱情，保證教學(xué)教育工作的效率和質(zhì)量。已經(jīng)有一些研究取得了較好成效，普遍認(rèn)為高校應(yīng)當(dāng)明確輔導(dǎo)員職責(zé)，為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境、薪酬待遇以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，暢通職稱(chēng)評(píng)審渠道等。對(duì)于高校輔導(dǎo)員個(gè)人而言，也要有主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我管理的意識(shí)，積極預(yù)防和應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠問(wèn)題。

1 提升專(zhuān)業(yè)化程度

輔導(dǎo)員既是教師又是管理者，工作內(nèi)容涉及學(xué)生日常生活的方方面面，如日常管理、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)比、黨團(tuán)工作、思想政治教育、突發(fā)事件的處理等等，輔導(dǎo)員專(zhuān)職化和專(zhuān)業(yè)化的提出對(duì)輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求。對(duì)于督導(dǎo)員個(gè)人而言只有提升從事輔導(dǎo)員工作的專(zhuān)業(yè)能力，提高處理日常事務(wù)的效率才能能從容的面對(duì)日常工作。在知識(shí)儲(chǔ)備方面，要精通自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)、熟悉學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè);廣泛學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)相關(guān)知識(shí);熟悉學(xué)校學(xué)生管理規(guī)則;熟悉思想政治教育專(zhuān)業(yè)基本理論、基本知識(shí)、基本方法、黨團(tuán)知識(shí)和國(guó)家政策法規(guī);盡可能多的了解專(zhuān)升本、考研和考公務(wù)員的相關(guān)事項(xiàng);了解學(xué)生感興趣的熱點(diǎn)知識(shí)等。在技能方面，要熟練的使用辦公軟件;提升教育教學(xué)能力、溝通能力、組織管理能力和調(diào)查研究能力;建立一套行之有效的班級(jí)管理制度，能充分、正確調(diào)動(dòng)并發(fā)揮學(xué)生黨員和班干部的積極性等。此外，積極參加線上、線下的輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，也是高校提升職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)化程度的好方法，如“心理健康教育”、“校園危機(jī)的處理”、“職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)”等。輔導(dǎo)員要深刻理解和把握《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的主要理念和內(nèi)容，并以此為指導(dǎo)主動(dòng)提升自我專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)認(rèn)同感和工作能力以有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠為題。[3]

2 做好職業(yè)規(guī)劃

輔導(dǎo)員工作內(nèi)容比較繁瑣、任務(wù)繁重，如果在工作中僅僅拘泥于具體的事務(wù)性工作容易去個(gè)性化，使自己的價(jià)值感和職業(yè)認(rèn)同感降低，影響工作的熱情和積極性。輔導(dǎo)員應(yīng)該從日常的工作中多多總結(jié)和反思，從時(shí)代背景和更整體性的思考中去對(duì)工作產(chǎn)生更概括性的認(rèn)識(shí)。輔導(dǎo)員在關(guān)注學(xué)生管理與教育工作中問(wèn)題的同時(shí)，也要以發(fā)展的眼光來(lái)看待自己的職業(yè)，做好職業(yè)規(guī)劃，提升自己的價(jià)值感和對(duì)工作的認(rèn)同感?！稑?biāo)準(zhǔn)》把輔導(dǎo)員分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)，有的院校輔導(dǎo)員職稱(chēng)上可以評(píng)教師系列，助教、教師、副教授到教授。輔導(dǎo)員可以根據(jù)具體要求在提升自己職業(yè)能力的同時(shí)積極參與職稱(chēng)晉升晉升。 學(xué)歷上也可以報(bào)考博士研究生，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和調(diào)查科研能力。

3 加強(qiáng)情緒管理

對(duì)于輔導(dǎo)員而言，有時(shí)學(xué)生工作和個(gè)人生活不能截然分開(kāi)，有時(shí)要求24小時(shí)待命，工作任務(wù)重，內(nèi)容繁瑣，容易疲憊產(chǎn)生焦慮、厭煩、憤怒等負(fù)性情緒。因此，輔導(dǎo)員有必要增強(qiáng)自我監(jiān)控的能力，即根據(jù)工作對(duì)象和情境特點(diǎn)對(duì)自己的情緒狀態(tài)以及參與程度進(jìn)行合理認(rèn)知并有效調(diào)節(jié)控制，強(qiáng)化自我溝通動(dòng)機(jī)，管控壓力，調(diào)節(jié)情緒。經(jīng)常處于消極情緒之中會(huì)使個(gè)體更容易疲憊，自覺(jué)不能勝任工作，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。加強(qiáng)自我監(jiān)控和情緒管理，加深自我認(rèn)知，既有利于輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展，又能是個(gè)體更多地體驗(yàn)到愉悅、充實(shí)、成就感等積極情緒。有研究結(jié)果表明健康促進(jìn)生活方式與職業(yè)倦怠存在相關(guān)性，可以通過(guò)健康促進(jìn)生活方式的改變來(lái)緩解職業(yè)倦怠問(wèn)題。[4]合理發(fā)展興趣愛(ài)好，積極參與體育鍛煉也有利于情緒的管理和調(diào)節(jié)以預(yù)防和緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。此外，還可以學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，在面對(duì)消極情緒時(shí)可以及時(shí)進(jìn)行自我疏導(dǎo)或求助，如采用合理情緒療法改變不合理信念等。

結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員是開(kāi)展高校思想政教育的主力軍和骨干力量，而輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作狀態(tài)直接影響高校思想政治教育和管理工作的質(zhì)量，因而社會(huì)、高校和輔導(dǎo)員個(gè)人應(yīng)該充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用盡可能減少職業(yè)倦怠對(duì)輔導(dǎo)員工作的影響。國(guó)教育部和高校頒布了一些列政策和規(guī)定，給與了輔導(dǎo)員更加準(zhǔn)確的職業(yè)定位，明確了輔導(dǎo)員的晉升路徑，也關(guān)注到了輔導(dǎo)與的薪酬待遇問(wèn)題，從事輔導(dǎo)員工作的未來(lái)是明確而充滿(mǎn)希望的，且輔導(dǎo)員工作本身也具有教育意義。在這樣的背景下，輔導(dǎo)員個(gè)人應(yīng)該調(diào)整情緒、提升自我專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、調(diào)查科研能力、制定合理的職業(yè)規(guī)劃，以積極飽滿(mǎn)的熱情投入到學(xué)生思想政治教育中，最大限度地預(yù)防和減少職業(yè)倦怠的影響，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也助力于高校教育目的的最終實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)管理規(guī)定（教育部令第 43 號(hào)）[Z].2017.9.27.

[2]陳敏靈，王孝孝.職業(yè)倦?。?內(nèi)涵、測(cè)量與形成機(jī)理[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2019，41（ 8） ： 86 -99.

[3]中華人民共和國(guó)教育部.高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）[Z].2014.3.27.

[4] 郭佩佩，高凱，姜茂敏，等.健康促進(jìn)生活方式對(duì)上海市高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠影響[J].中國(guó)職業(yè)醫(yī)學(xué)，2020.02（1）.

作者簡(jiǎn)介：徐雅珮（1990.7——），女，漢族，四川隆昌人，碩士，西昌學(xué)院助教，研究方向：心理健康教育。