劉世超

摘 要：房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量與人們的居住安全和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都息息相關(guān)，因此隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展完善，其質(zhì)量控制工作的重要性越來(lái)越突出。但由于房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)于繁雜，所以必須有一套質(zhì)量控制系統(tǒng)來(lái)予以保障。本文對(duì)房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及其發(fā)展情況進(jìn)行了簡(jiǎn)述，進(jìn)而對(duì)其質(zhì)量控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)工程項(xiàng)目;質(zhì)量控制;質(zhì)量管理

1 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概述

房地產(chǎn)工程項(xiàng)目是我國(guó)住房建設(shè)的重要組成部分，其不但對(duì)解決人們的居住問(wèn)題起到重要作用，更對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著積極推動(dòng)作用。由于我國(guó)人口數(shù)量眾多，因此居民對(duì)住宅的需求量極大，且隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，大量農(nóng)村人口進(jìn)入城市，這就進(jìn)一步推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。然而，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的日益提升，人們生活質(zhì)量發(fā)生翻天覆地變化，這就使人們對(duì)居住條件的要求越來(lái)越高，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量就成為當(dāng)前人們普遍關(guān)注的問(wèn)題之一。

在現(xiàn)代房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量也成為行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，良好的建設(shè)質(zhì)量能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)贏得良好的市場(chǎng)口碑，進(jìn)而提升房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

從上述兩方面的分析不難看出，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制已經(jīng)成為當(dāng)前房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)與管理的重頭戲。所謂房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制即是為保證工程項(xiàng)目質(zhì)量能夠滿(mǎn)足合同要求和相關(guān)建設(shè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列管理措施與手段。其最終目的是要確保項(xiàng)目工程能夠在既定工期和成本投入的基礎(chǔ)上高質(zhì)量的完成。從房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的范疇分析，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的組成部分，其主要負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目成果如建設(shè)活動(dòng)以及交付產(chǎn)品等進(jìn)行測(cè)定，從而排除各種可能對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量造成影響的不利因素。

2 當(dāng)前房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的發(fā)展情況

首先，從整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的情況看，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要性日漸提升，其控制的內(nèi)容也日漸豐富。一方面，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制需要在施工之前就對(duì)施工質(zhì)量的控制提前做好規(guī)劃，并做好預(yù)算工作。另一方面要統(tǒng)籌考慮好工程建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，并針對(duì)質(zhì)量控制建立起一套完善的質(zhì)量控制體系，明確責(zé)任分工，細(xì)化責(zé)任制度。由此可見(jiàn)，當(dāng)前房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制責(zé)任重大且十分繁瑣。

其次，從現(xiàn)有的房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制開(kāi)展情況看，其仍存在諸多問(wèn)題，如管理方式仍過(guò)于粗放、管理體制缺乏科學(xué)合理性、管理人才隊(duì)伍建設(shè)不足以及管理手段落后等。這些都是對(duì)現(xiàn)階段的質(zhì)量控制乃至質(zhì)量管理效率和效果的提升造成巨大影響，也造成了大量建設(shè)亟待在未來(lái)予以進(jìn)行更為科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)。

3 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

由于房地產(chǎn)工程項(xiàng)目本身規(guī)模較大、跨時(shí)較長(zhǎng)，且建設(shè)管理過(guò)程中的環(huán)節(jié)眾多，環(huán)環(huán)緊扣，所以要做好其質(zhì)量控制工作就必須設(shè)計(jì)出一套科學(xué)合理且完善的質(zhì)量控制系統(tǒng)。鑒于當(dāng)前房地產(chǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的復(fù)雜性，其質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要可以從以下幾方面展開(kāi)：

一是要結(jié)合工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)明確質(zhì)量控制系統(tǒng)的總體任務(wù)。房地產(chǎn)工程項(xiàng)目在實(shí)際建設(shè)中因不同規(guī)模和不同的建設(shè)形態(tài)其質(zhì)量控制要求也存在一定差異。所以在進(jìn)行質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)就要結(jié)合實(shí)際要求明確具體控制任務(wù)，以為系統(tǒng)內(nèi)各部分的設(shè)計(jì)提供一個(gè)總體方向。

二是要結(jié)合工程項(xiàng)目建設(shè)具體環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在房地產(chǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)中，其施工前的方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)以及施工中各施工環(huán)節(jié)和最后的交付驗(yàn)收逗是質(zhì)量控制的重點(diǎn)項(xiàng)目，所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)中的質(zhì)量控制要點(diǎn)明確具體的質(zhì)量控制任務(wù)，并對(duì)其任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，使質(zhì)量控制責(zé)任落實(shí)到具體部門(mén)和個(gè)人，以構(gòu)建出一套科學(xué)且完善的質(zhì)量控制工作框架。

三是要結(jié)合質(zhì)量控制的執(zhí)行設(shè)計(jì)出質(zhì)量控制制度。質(zhì)量控制的落實(shí)還需要在具體工作制度的指導(dǎo)下方能有序進(jìn)行。因此，質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中必須圍繞具體控制任務(wù)和各環(huán)節(jié)的控制工作形成完善的控制制度，對(duì)質(zhì)量控制的運(yùn)行予以規(guī)范，保障系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)有效。

四是要根據(jù)質(zhì)量控制工作量安排好人員配置。整套質(zhì)量控制系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)人，所以人員的安排也是質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必須要考慮的問(wèn)題。在人員安排上需要結(jié)合實(shí)際質(zhì)量控制需求安排好各控制環(huán)節(jié)的人數(shù)，并保證質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)性，以為房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制提供充足也專(zhuān)業(yè)化的人力資源支持。

4 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建設(shè)

在房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后還需要對(duì)其進(jìn)行建設(shè)，這可以從以下幾方面著手。

4.1 加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)在質(zhì)量控制系統(tǒng)中的運(yùn)用

現(xiàn)代建筑工程質(zhì)量控制工作已經(jīng)不能再單純依靠人力完成，而需要依靠先進(jìn)設(shè)備的基礎(chǔ)支撐來(lái)提升其控制效率。因此，在控制系統(tǒng)建設(shè)上首先就需要加強(qiáng)先進(jìn)設(shè)備的運(yùn)用。一方面，可以引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的各種先進(jìn)設(shè)備來(lái)完善房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制系統(tǒng)，使質(zhì)量控制系統(tǒng)更為現(xiàn)代化。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)信息化電子管理系統(tǒng)的建設(shè)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，信息化電子管理技術(shù)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)十分明顯。且在當(dāng)前房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)日益復(fù)雜化，控制工作量日益繁重的情況下，運(yùn)用信息化電子管理設(shè)備來(lái)開(kāi)展質(zhì)量控制工作已經(jīng)勢(shì)在必行。一方面，應(yīng)利用信息化電子管理系統(tǒng)將質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理事項(xiàng)、責(zé)任部門(mén)以及質(zhì)量控制程序都接入到系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的信息化。另一方面，要運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)質(zhì)量控制系統(tǒng)的各項(xiàng)工作予以管理、記錄，從而為后續(xù)調(diào)整留下寶貴資料并提供重要依據(jù)。

4.2 做好質(zhì)量控制工作的科學(xué)組織

房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜工作，其涉及到眾多內(nèi)容，所以其建設(shè)必須要通過(guò)科學(xué)的組織方能實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，房地產(chǎn)企業(yè)必須根據(jù)質(zhì)量控制系統(tǒng)的具體建設(shè)內(nèi)容對(duì)其中涉及到的物資、人力、技術(shù)等進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，保證所有資源可以?xún)?yōu)化配置，以便能夠步調(diào)一致的推動(dòng)質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)。

4.3 強(qiáng)化質(zhì)量控制系統(tǒng)中相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建設(shè)除技術(shù)與設(shè)備支持外，人是最重要的資源，也是整套系統(tǒng)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)有效的基礎(chǔ)。所以建設(shè)過(guò)程中必須確保相關(guān)工作人員都具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能夠符合質(zhì)量控制工作的相關(guān)要求。在這一方面，房地產(chǎn)企業(yè)必須加大對(duì)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)把關(guān)，嚴(yán)格審核其相關(guān)從業(yè)資質(zhì)，尤其對(duì)質(zhì)量管理人員、施工人員等更要嚴(yán)格管控，以免因人員素質(zhì)而影響質(zhì)量控制都落實(shí)。此外，要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的教育培訓(xùn)力度，通過(guò)定期聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)質(zhì)量控制工作先進(jìn)方式方法和理念進(jìn)行宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)來(lái)幫助相關(guān)工作人員不斷提升質(zhì)量控制素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還應(yīng)通過(guò)強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)來(lái)督促工作人員不斷自我提升并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成質(zhì)量控制工作。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)需要結(jié)合具體控制目標(biāo)、控制環(huán)節(jié)以及執(zhí)行做好科學(xué)設(shè)計(jì)與人員安排，同時(shí)通過(guò)先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)組織以及隊(duì)伍建設(shè)來(lái)進(jìn)行有效建設(shè)，如此方能形成一套更為完善的質(zhì)量控制系統(tǒng)，為房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量提供保障。

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