摘 要：國(guó)家對(duì)媒體行業(yè)的多次戰(zhàn)略部署逐步推動(dòng)了媒體融合的智能化發(fā)展要求，行業(yè)升級(jí)改革同時(shí)也是從業(yè)者面臨的一次機(jī)遇與挑戰(zhàn)。智能技術(shù)的發(fā)展為新媒體的創(chuàng)作和傳播提供了科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的平臺(tái)，無(wú)論是前端的展示還是后端的操作，都更加便捷、高效。政府機(jī)構(gòu)的重大主題報(bào)道和政策服務(wù)通過(guò)媒體技術(shù)的升級(jí)逐漸下沉，更貼近老百姓的日常生活，傾聽(tīng)老百姓的心聲。在社會(huì)層面，面對(duì)“全員參與”媒體傳播的黃金時(shí)代，全媒體運(yùn)營(yíng)師的出現(xiàn)是必然結(jié)果，它要求媒體內(nèi)容的創(chuàng)作更加專業(yè)化、媒體傳播流程更加多元化，更考驗(yàn)從業(yè)者自身的互聯(lián)網(wǎng)綜合運(yùn)營(yíng)能力。在此基礎(chǔ)上，全媒體運(yùn)營(yíng)師要積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召，豐富人民群眾精神生活需求，學(xué)術(shù)界與教育層面也應(yīng)組織建立相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與管理部門(mén)，培養(yǎng)全媒體運(yùn)營(yíng)型人才輸送到社會(huì)，多方共同營(yíng)造和諧、充滿正能量的媒體氛圍。

關(guān)鍵詞：媒體融合;專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;綜合互聯(lián)網(wǎng)能力;全媒體運(yùn)營(yíng)師

一、媒體融合的時(shí)代背景

2020年上半年開(kāi)始，由線下轉(zhuǎn)到線上發(fā)展的政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)體戶等越來(lái)越多，人們紛紛開(kāi)始重視起媒體傳播對(duì)商業(yè)價(jià)值的影響。在直播領(lǐng)域，更是涌現(xiàn)出一批又一批的“帶貨達(dá)人”，解決了廠家產(chǎn)品滯銷(xiāo)的問(wèn)題，刺激了線上消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)不斷地高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“購(gòu)物場(chǎng)景視頻化”的線上購(gòu)物體驗(yàn)。比如在今年4月初，知名主播李佳琦與央視著名主持人朱廣權(quán)合作，為湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇舉辦了一場(chǎng)公益直播，累計(jì)銷(xiāo)售近萬(wàn)的當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品。

從傳統(tǒng)媒體到新媒體，再?gòu)男旅襟w到媒體融合的時(shí)代背景下，媒體傳播已經(jīng)超越了空間和時(shí)間的限制，傳播的手段也更加豐富，圖文、音頻、視頻、直播等多元形式的融合，讓人們的生活發(fā)生深刻的變化，同時(shí)也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。

（一）智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展為媒體業(yè)賦能。當(dāng)資訊都是通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選實(shí)現(xiàn)“千人千面”發(fā)送到每個(gè)用戶手中，這就表示通過(guò)科技與智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，媒體將無(wú)處不在地融入到人們的生活中，用戶隨時(shí)隨地可以進(jìn)入傳播領(lǐng)域。用戶被媒體感知、產(chǎn)生互動(dòng)參與行為、達(dá)到媒體傳播效果的渠道更多了，媒體業(yè)的發(fā)展空間也越來(lái)越大，創(chuàng)作領(lǐng)域的天花板也越來(lái)越高，與智能前端的配適程度也越來(lái)越好。但這樣的情況也讓媒體從業(yè)者對(duì)輿論傳播的控制力度、媒體內(nèi)容的創(chuàng)作質(zhì)量要求越來(lái)越高。只有打造精品的內(nèi)容，研究傳播渠道的效益，才能使媒體資訊傳播效果最大化。

（二）媒體傳播渠道和平臺(tái)更加豐富、多元化。如今媒體傳播渠道和平臺(tái)發(fā)展相對(duì)完善，不同領(lǐng)域、不同目的、不同形式和不同人群都有特征鮮明的主打軟件平臺(tái)，比如圍繞“企業(yè)服務(wù)和資訊發(fā)布”的公眾號(hào)、圍繞廣大用戶分享新鮮觀點(diǎn)的微博和利用信息產(chǎn)生價(jià)值的今日頭條，都有自己明確的運(yùn)營(yíng)定位。不僅是用戶可以根據(jù)自己的行為習(xí)慣和興趣選擇媒體平臺(tái)，媒體從業(yè)者也要根據(jù)用戶的需求和平臺(tái)的屬性調(diào)整傳播的內(nèi)容和展現(xiàn)形式，使傳播渠道更豐富，傳播效果更多元化。

（三）媒體內(nèi)容進(jìn)入全員創(chuàng)作的黃金時(shí)代。技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)媒體行業(yè)進(jìn)入一個(gè)“全員創(chuàng)作”的黃金時(shí)代，無(wú)論是官方媒體還是自媒體都在同一流量池內(nèi)發(fā)布內(nèi)容吸引用戶，用戶也可以發(fā)布自己的觀點(diǎn)內(nèi)容、提供新聞素材、參與熱點(diǎn)問(wèn)題討論，媒體內(nèi)容向社會(huì)化生產(chǎn)發(fā)展，延伸了媒體的視角和領(lǐng)域。相較于傳統(tǒng)媒體單方面通知的傳播形式，新媒體更注重用戶的參與，媒體融合又將是一個(gè)用戶參與并創(chuàng)造內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)素材，從用戶參與內(nèi)容到用戶創(chuàng)造內(nèi)容，再到用戶決定內(nèi)容產(chǎn)生與傳播，更容易調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性。

二、新媒體從業(yè)者向全媒體從業(yè)者轉(zhuǎn)型發(fā)展

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，媒體行業(yè)已由新媒體往全媒體融合的方向發(fā)展，要求從業(yè)者們，尤其是編輯類工作者也要與時(shí)代發(fā)展共進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)和提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這是一個(gè)職業(yè)能力升級(jí)的過(guò)程，淘汰掉已經(jīng)過(guò)時(shí)的技能和思想，運(yùn)用新技術(shù)提高媒體創(chuàng)作和傳播效力，更要提高從業(yè)者自身的互聯(lián)網(wǎng)綜合運(yùn)營(yíng)能力，一崗位多職能化自我發(fā)展，從多個(gè)與媒體相關(guān)的崗位角度著手，使媒體內(nèi)容更加有創(chuàng)造力和生命力，也使傳播的手段更加精準(zhǔn)、智能。

（一）提高新聞學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)技能。全員創(chuàng)作者的時(shí)代不代表誰(shuí)都可以成為媒體工作者，專業(yè)領(lǐng)域的受教育程度決定了媒體從業(yè)的門(mén)檻。在媒體融合的發(fā)展形勢(shì)下，要求全媒體運(yùn)營(yíng)師能從新聞學(xué)的角度采編、整理信息素材，運(yùn)用廣告學(xué)的創(chuàng)意對(duì)素材進(jìn)行多元化加工處理，利用傳播學(xué)的知識(shí)讓信息價(jià)值最大化。全媒體運(yùn)營(yíng)師必須綜合多學(xué)科的專業(yè)素養(yǎng)，把媒體內(nèi)容當(dāng)做一個(gè)完整的產(chǎn)品，為每個(gè)流程的質(zhì)量審核把關(guān)，使之相比于公眾信息更具有影響力，對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極又深刻的影響。

（二）了解、學(xué)習(xí)、掌握多種互聯(lián)網(wǎng)綜合運(yùn)營(yíng)技能。全媒體運(yùn)營(yíng)師的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)可以比喻為工作時(shí)的大腦，那互聯(lián)網(wǎng)綜合運(yùn)營(yíng)技能就是工作的雙手。除了傳統(tǒng)媒體要求的文字編輯能力，隨著新媒體時(shí)代到來(lái)，圖片設(shè)計(jì)、視頻拍攝也成了媒體從業(yè)者必不可少的能力，設(shè)計(jì)的工作有藝術(shù)學(xué)和軟件使用方面的要求，視頻的工作又有場(chǎng)景、臺(tái)詞、劇本、分鏡等細(xì)節(jié)處的拿捏處理。在這樣的前提下，媒體升級(jí)融合又將要求從業(yè)者向產(chǎn)業(yè)鏈全能化發(fā)展，運(yùn)用信息推廣、用戶管理、數(shù)據(jù)分析等工具使媒體工作更加精準(zhǔn)高效。

（三）對(duì)人民群眾精神文明建設(shè)的使命感。全媒體運(yùn)營(yíng)師手中的“筆桿子”也是一種強(qiáng)大的武器，是國(guó)家軟實(shí)力的體現(xiàn)來(lái)源之一。尤其當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，加上西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)的政治打壓，非法組織、境外勢(shì)力煽動(dòng)當(dāng)代年輕人的情緒思想，媒體領(lǐng)域也逐漸成為意識(shí)形態(tài)建設(shè)的主要陣地。新奇事物、新鮮觀點(diǎn)的層出不窮使全媒體運(yùn)營(yíng)師有社會(huì)責(zé)任為人民群眾傳播正確的思想意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，共同實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的偉大復(fù)興，共筑和諧健康家園，審核、抵制不良信息對(duì)我國(guó)公民的精神健康侵害。

三、對(duì)于全媒體運(yùn)營(yíng)師的職場(chǎng)展望與建議

（一）緊跟用戶需求變化。時(shí)刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)用戶關(guān)注度高的熱點(diǎn)信息，跟進(jìn)新聞熱點(diǎn)輿論的導(dǎo)向，分析關(guān)注原因和用戶深層需求的變化，創(chuàng)造滿足用戶基本閱讀需求、傳播需求的優(yōu)質(zhì)媒體信息。把研究用戶喜好與心理當(dāng)做主要任務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”，有針對(duì)性、有系統(tǒng)地進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃，比如在某一大型會(huì)議召開(kāi)之前，為群眾整理往期會(huì)議資料和本期會(huì)議熱點(diǎn)提綱，讓群眾對(duì)信息的了解更全面更透徹，更輕松的接受信息;針對(duì)某一社會(huì)新聞，可以關(guān)聯(lián)整理各地該類型新聞事件的信息，滿足用戶求知欲和信息廣度。這樣精品內(nèi)容的產(chǎn)出，就要求全媒體運(yùn)營(yíng)師對(duì)每一份用戶反應(yīng)和群眾的呼聲都耐心收集整理，整合輸出成一系列完整的動(dòng)態(tài)內(nèi)容。

（二）擺正自身心態(tài)，勿被流量“反噬”。媒體行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)流量的加持，但全媒體運(yùn)營(yíng)師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持警覺(jué)之心，在流量風(fēng)口與輿論話題面前戒驕戒躁，擺正自身心態(tài)，不造謠、不煽動(dòng)情緒、不制造焦慮，客觀理性地面對(duì)流量對(duì)事態(tài)關(guān)注度的影響，引導(dǎo)人民關(guān)注積極向上的政策時(shí)事或民生問(wèn)題，不應(yīng)該讓娛樂(lè)八卦充斥整個(gè)媒體平臺(tái)，及時(shí)制止負(fù)面信息傳播造成的惡劣影響，為人民群眾打造一個(gè)充滿正能量的媒體輿論環(huán)境。

（三）推進(jìn)全媒體時(shí)代健康有序發(fā)展。積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體工作的規(guī)劃部署，配合政府完善全媒體運(yùn)營(yíng)師崗位的相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)媒體傳播技術(shù)為政府重大主題報(bào)道的下沉提供群眾基礎(chǔ)，也使政府工作真正落實(shí)到群眾民生小事上，為社會(huì)傳遞更多正能量聲音，把媒體服務(wù)做到基層、做到老百姓的身邊去。在教育學(xué)術(shù)界攻克媒體技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)踐工作，強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)對(duì)輿論產(chǎn)生前的動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制、傳播中的導(dǎo)向監(jiān)管機(jī)制和輿論結(jié)束后的跟蹤等多方面的運(yùn)用。無(wú)論在媒介技術(shù)的研發(fā)還是新聞傳播學(xué)的研究方向，都設(shè)立相應(yīng)的學(xué)科部門(mén)，健全人才培養(yǎng)管理機(jī)制，為國(guó)家軟實(shí)力增長(zhǎng)提供年輕力量，為社會(huì)輸出有專業(yè)素質(zhì)和政治覺(jué)悟的全媒體型人才。

總之，全媒體運(yùn)營(yíng)師的發(fā)展依賴于國(guó)家規(guī)劃與改革創(chuàng)新帶來(lái)的新機(jī)遇，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和智能化生產(chǎn)的時(shí)代背景也為媒體行業(yè)更新?lián)Q代增添動(dòng)力。但目前行業(yè)內(nèi)監(jiān)管意識(shí)和措施還不夠完善，崗位職能還處于概念化階段。媒體發(fā)展對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神生活需求意義重大，所以全媒體運(yùn)營(yíng)師的未來(lái)必將任重道遠(yuǎn)、前途無(wú)量。

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作者簡(jiǎn)介：李傲（1994-），女，布依族，廣東廣州人，單位：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，研究方向：新聞學(xué)。