梁芳　馬曉春

摘 要 一般來(lái)說(shuō)，計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室保管著對(duì)于環(huán)境和其他各種因素有高要求事項(xiàng)的保證值的透明性和可追溯性的基礎(chǔ)規(guī)格裝置，在操作的過(guò)程中有很多不確定因素。因此，有必要分析認(rèn)定過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素。在本文中，我們分析和總結(jié)了幾個(gè)方面的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施，為主要企業(yè)和機(jī)構(gòu)未來(lái)的計(jì)量檢測(cè)工作提供了一定的參考作用。

關(guān)鍵詞 校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室;服務(wù)質(zhì)量;計(jì)量器具

伴隨產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的持續(xù)改善，新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃將企業(yè)要求的質(zhì)量和安全性推向了新的水平。關(guān)于質(zhì)量管理的安全性和制造業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的機(jī)器測(cè)量數(shù)據(jù)的正確性，雖然得到了更多的重視，但是另一方面，政府慢慢地使測(cè)定、試驗(yàn)市場(chǎng)的合適人員的閾值自由化了。

1計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室管理模式及組織架構(gòu)

計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室管理模式及組織架構(gòu)一般包括如圖1所示。

圖1 ?建立計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室管理模式及組織架構(gòu)

建立計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室具有一定的特殊性，其需要采購(gòu)的設(shè)備一般為高精度儀器，承擔(dān)著量值傳遞的重要責(zé)任，對(duì)于設(shè)備的測(cè)量范圍和準(zhǔn)確度等級(jí)等都有嚴(yán)格要求，所以實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)備的采購(gòu)不交由施工總包單位，而是由公司采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)選擇自己的設(shè)備供應(yīng)商[1]。

2質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)一般如圖2所示。

圖2 ?計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室建立質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)

測(cè)量和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備需要嚴(yán)格的技術(shù)控制，因此必須考慮設(shè)備對(duì)環(huán)境影響的敏感性。因此，需要通過(guò)與實(shí)驗(yàn)室責(zé)任者和使用者的深入調(diào)查和聯(lián)系，獲得實(shí)驗(yàn)室的使用要求和精密儀器的使用和保護(hù)模式。為了實(shí)現(xiàn)測(cè)量方法和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，綜合使用現(xiàn)場(chǎng)法、常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、的判斷方法進(jìn)行了檢查和測(cè)試結(jié)果分析[2]。

3完善計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量的措施

3.1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

關(guān)于事先分析的質(zhì)量管理體系的所有層次，事先制定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防計(jì)劃。在研究室建設(shè)之前，必須選擇具有抗震性基礎(chǔ)的廠房來(lái)進(jìn)行研究室的計(jì)劃和建設(shè)。隔熱層被設(shè)置在墻壁之間以保持實(shí)驗(yàn)室的溫度，以最小化由環(huán)境影響引起的對(duì)校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，需要事先制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，調(diào)整材料采購(gòu)流程的順序，設(shè)置危險(xiǎn)品提前放置的場(chǎng)所，配置負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理的特殊人才。并且，應(yīng)該考慮研究室的將來(lái)的發(fā)展，留下為此的余地。

3.2 質(zhì)量服務(wù)應(yīng)對(duì)措施

（1）管理不善的規(guī)避

程序方法和教育方法是為了避免管理的疏漏而使用的。首先，我們應(yīng)該用制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的程序方法來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)和損失。在危險(xiǎn)品的配置管理、廢棄物處理、建設(shè)、實(shí)施過(guò)程中制定一系列規(guī)則和流程，限制風(fēng)險(xiǎn)。集中危險(xiǎn)物的管理，使其保證分類存放，比如為了避免陽(yáng)光直射，應(yīng)相對(duì)隱蔽存放，在干燥的通風(fēng)區(qū)域設(shè)置警告標(biāo)識(shí)。廢棄物處理要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁隨意丟棄。另外，教育方法用于培養(yǎng)相關(guān)人才，以便對(duì)特殊計(jì)量器具的保管抱有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保各個(gè)位置的人員的安全培訓(xùn)及考核管理。

（2）對(duì)環(huán)境、決策、技術(shù)等進(jìn)行質(zhì)量管控

分析表明，環(huán)境質(zhì)量在計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和使用過(guò)程中是影響質(zhì)量最大的因素，不能完全避免，在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素充分降低的狀態(tài)下可以進(jìn)一步進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)緩釋。比如，在校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室中，通過(guò)調(diào)整空調(diào)彎管的方向，可以節(jié)省一定程度的電力資源，提高實(shí)驗(yàn)室的恒溫率和通風(fēng)率。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)方法，一旦建立了2樓上放置的計(jì)量實(shí)驗(yàn)室，利用起重機(jī)從實(shí)驗(yàn)室窗口設(shè)置大規(guī)模的基本標(biāo)準(zhǔn)裝置，帶來(lái)不必要的管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了降低各種因素的風(fēng)險(xiǎn)影響，有必要根據(jù)設(shè)備的情況在適當(dāng)?shù)臉菍由显O(shè)置不同的專業(yè)計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室。例如，在設(shè)置大規(guī)模的材料試驗(yàn)機(jī)的研究室里，設(shè)置在一樓或一個(gè)地下地板上，為了降低地質(zhì)測(cè)量和土木工程的影響，為了便于設(shè)備的設(shè)置，謀求設(shè)備的改良。同時(shí)，也可以在緩沖器中構(gòu)建開(kāi)放實(shí)驗(yàn)區(qū)域。對(duì)于技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)，可以事先在多個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，為減少風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，對(duì)實(shí)際使用有比較客觀和綜合的了解。

4結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)的發(fā)展，計(jì)量校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)立和使用將成為計(jì)量基準(zhǔn)基礎(chǔ)的市場(chǎng)化趨勢(shì)。測(cè)量工程學(xué)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理是為了確保在電子、制造業(yè)、化學(xué)工業(yè)、能源、光產(chǎn)業(yè)、生物學(xué)、醫(yī)藥品等各種產(chǎn)業(yè)中具有高可靠性的傳輸，并確保測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確性，保證服務(wù)質(zhì)量，校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室要規(guī)范、嚴(yán)格從各個(gè)方面實(shí)時(shí)管理以降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 謝亞偉.工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)[M].北京：清華大學(xué)出版社， 2009：51.

[2] 劉濱.關(guān)于計(jì)量實(shí)驗(yàn)室建設(shè)前期需關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題[J].計(jì)量與測(cè)試技術(shù)，2015（5）：95.