李煒玢

關(guān)鍵詞：AI技術(shù);新媒體;趨勢(shì);傳播效率

黨的十九大制定了新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的行動(dòng)綱領(lǐng)和發(fā)展藍(lán)圖，提出要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。

2019年1月25日，中共中央總書(shū)記習(xí)近平講話提出：從全球范圍看，媒體智能化進(jìn)入快速發(fā)展階段，我們要增強(qiáng)緊迫感和使命感，推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)突破，探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭“算法”，全面提高輿論引導(dǎo)能力。

利用好 AI技術(shù)，能夠幫助新媒體人更好地掌握媒體發(fā)展的方向，把握住發(fā)展的良好機(jī)遇，取得更多的媒體市場(chǎng)占有率。尤其是近年，新媒體依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)和 AI 技術(shù)取得了空前的發(fā)展，對(duì)于新技術(shù)的把控和應(yīng)用是新媒體發(fā)展的一大特色。

AI 技術(shù)概述?

AI，即人工智能，是Artificial Intelligence的英文縮寫(xiě)。AI技術(shù)就是人工智能技術(shù)，它是眾多計(jì)算機(jī)技術(shù)的綜合體。主要包括人臉識(shí)別、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解和處理、智能機(jī)器人、算法技術(shù)等。目前我們使用的各種聊天精靈則運(yùn)用了語(yǔ)音識(shí)別、理解、處理等AI技術(shù)。

人工智能實(shí)際上是計(jì)算機(jī)技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域，是通過(guò)模仿人的智能和人的思維模式，研究出與人的智能類似的機(jī)器。未來(lái)我們有理由相信人工智能將會(huì)給人們的生活帶來(lái)更多的便利，成為人腦智慧的延伸。但是人工智能不是對(duì)于人的行為單純的復(fù)制過(guò)程，在未來(lái)有可能超過(guò)人的智力水平。

近年來(lái)，AI與傳媒業(yè)的融合是令傳媒業(yè)者和不少民眾都非常感興趣的話題，一方面?zhèn)髅叫袠I(yè)的革新離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，另一方面，我們今天的傳媒行業(yè)特別是新媒體傳播，已經(jīng)讓“自由”“快速”傳播的理念深入人心，在這個(gè)人人都是主播的時(shí)代，傳播的價(jià)值得到彰顯。

2017年被稱為“人工智能”元年。斯加魯菲（Piero Scaruffi）曾指出人工智能與機(jī)器人寫(xiě)作是未來(lái)媒體十大發(fā)展趨勢(shì)之一?，F(xiàn)階段人工智能技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在新聞生產(chǎn)和新聞分發(fā)方面。從新聞生產(chǎn)方面，“機(jī)器人寫(xiě)作”“智能化新聞”等都是人工智能滲透于新聞業(yè)的具體表現(xiàn)。目前，智能化在新聞行業(yè)的運(yùn)用還處于初級(jí)階段，多數(shù)機(jī)器人“有能”而“無(wú)智”，其從事的工作也基本屬于無(wú)智式勞動(dòng)——不具備價(jià)值判斷力。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，機(jī)器新聞寫(xiě)作將會(huì)在未來(lái)有更多風(fēng)格化方面的嘗試。

人工智能時(shí)代新媒體傳播的主要特征

在新媒體傳播中，人工智能技術(shù)扮演著重要角色，極大程度地影響著新媒體的傳播。如今新媒體傳播也顯現(xiàn)出全新特征，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

新媒體傳播機(jī)制網(wǎng)絡(luò)化。在人工智能技術(shù)迅速發(fā)展和普遍應(yīng)用的背景下，傳媒業(yè)顯現(xiàn)出了智媒化的發(fā)展趨勢(shì)，多種多樣的人工智能技術(shù)廣泛滲透并應(yīng)用于信息生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)、而媒體的生產(chǎn)也顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化與結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，使得新媒體傳播機(jī)制發(fā)生了巨變。

新媒體傳播內(nèi)容多元化。在人工智能技術(shù)全面深入地應(yīng)用于新媒體傳播的過(guò)程中，媒體傳播內(nèi)容顯現(xiàn)出了多元化以及深度性的發(fā)展特征。步入人工智能時(shí)代后，新聞可視化成為一種重要的新媒體傳播形式，也讓受眾的新聞體驗(yàn)得到了全面優(yōu)化，再加上虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)手段的廣泛應(yīng)用，用戶擁有了一個(gè)實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)，可以有效享受身臨其境的體驗(yàn)，享受沉浸式新聞帶來(lái)的樂(lè)趣。

人工智能在新媒體傳播中的應(yīng)用

新媒體的發(fā)展策略就是服務(wù)于用戶，將用戶真正需要或者關(guān)心的信息推送給用戶。AI技術(shù)輻射的科學(xué)領(lǐng)域較廣，在應(yīng)用方面，AI技術(shù)本身的價(jià)值需要與其他的學(xué)科門類加以融合才能得到更好的發(fā)揮，AI技術(shù)的發(fā)展也需要在具體實(shí)踐中不斷應(yīng)用，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的升級(jí)，以便具備更高的實(shí)用價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值。比如“今日頭條”為了滿足受眾的信息需求，打出了“你關(guān)心的，才是頭條”的宣傳語(yǔ)，就是要根據(jù)用戶的需求進(jìn)行相關(guān)的推送。另外百度也對(duì)人工智能有一定的應(yīng)用，如果用戶使用搜索引擎搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，那么下一次將會(huì)在新聞板塊推薦相關(guān)的新聞，實(shí)際上這就是 AI技術(shù)的一種延伸。

AI讓媒體生產(chǎn)自動(dòng)創(chuàng)意化。AI把簡(jiǎn)單的新聞文字可自動(dòng)編輯，信息采集將更為全面快捷，翻譯與轉(zhuǎn)換可同步進(jìn)行;隨著技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，虛擬主播、虛擬演播室、集成機(jī)器人也將會(huì)更普遍地應(yīng)用到一些簡(jiǎn)單交流場(chǎng)景中。如，新華社推出寫(xiě)作機(jī)器人“快筆小新”、封面新聞與阿里云合作的寫(xiě)稿機(jī)器人“小封”可進(jìn)行簡(jiǎn)單人工智能寫(xiě)作;人民日?qǐng)?bào)社打造“中央廚房”系統(tǒng)平臺(tái)、科大訊飛推出可實(shí)現(xiàn)中英離線互譯的“曉譯翻譯機(jī)”等，則可輔助記者快速打造深度新聞。

AI讓媒體管理運(yùn)營(yíng)高效便捷化。人工智能可以代替部分人腦的工作，在對(duì)媒體內(nèi)容進(jìn)行編寫(xiě)之前，人工智能可以根據(jù)關(guān)鍵詞對(duì)于素材進(jìn)行自動(dòng)搜索，對(duì)于寫(xiě)作工程中的錯(cuò)別字和歧義詞進(jìn)行區(qū)別和改正，另外還可以根據(jù)板塊的要求鑒別內(nèi)容是否符合要求。在媒體內(nèi)容管理方面，人工智能技術(shù)應(yīng)用主要集中在自然語(yǔ)言處理和圖像處理等領(lǐng)域。人工智能可以代替部分的人力對(duì)于內(nèi)容進(jìn)行審核。比如設(shè)置一定的關(guān)鍵詞，對(duì)帶有類似關(guān)鍵詞的內(nèi)容進(jìn)行屏蔽。目前已可篩查色情、暴力、恐怖、涉政等圖文視聽(tīng)信息，在用戶管理與人機(jī)互動(dòng)領(lǐng)域應(yīng)用也較為普遍，自動(dòng)內(nèi)容標(biāo)注與效果分析也大大提高了媒體運(yùn)作效率。人工智能在體育新聞中表現(xiàn)比較出色，比如球迷在對(duì)于足球比賽的賽事追蹤，人工智能能夠保持 24 小時(shí)的追蹤播報(bào)，滿足用戶的個(gè)性化需求。

AI讓媒體分發(fā)個(gè)性精準(zhǔn)化。不論是媒體內(nèi)容機(jī)構(gòu)想要獲得更多用戶青睞、取得更大商業(yè)效益，還是用戶從大量信息中獲取想要內(nèi)容，都需要個(gè)性化推送來(lái)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)階段智能分發(fā)技術(shù)已可做到通過(guò)分析用戶屬性進(jìn)行個(gè)性化推送，大大節(jié)省人工分發(fā)時(shí)間，使分發(fā)更有針對(duì)性和效率。

例如，今日頭條建立了高并發(fā)、高可用、低延時(shí)的大規(guī)模推薦系統(tǒng)，引入“算法排序”“人工運(yùn)營(yíng)”和“A/B test+投票”等機(jī)制;快手的智能推薦技術(shù)深入產(chǎn)品骨髓，在視頻生產(chǎn)、廣告推薦等多角度均有應(yīng)用。

AI幫助新媒體受眾改善體驗(yàn)。目前，新媒體想要獲取受眾的歡迎，提升自己的媒體形象首先要做的就是了解受眾的愛(ài)好，幫助提升用戶的使用體驗(yàn)。媒體會(huì)將算法與新聞相結(jié)合，基于用戶興趣模型進(jìn)行內(nèi)容推薦的實(shí)踐產(chǎn)品，這樣用戶就會(huì)對(duì)該媒體產(chǎn)生一定的認(rèn)同感和依賴心理，更多的使用該新媒體來(lái)閱讀新聞信息，使用新媒體平臺(tái)的時(shí)候感受會(huì)更好。

當(dāng)用戶在使用新媒體的時(shí)候，通常由于新媒體信息的繁雜，在對(duì)信息進(jìn)行收藏的時(shí)候往往會(huì)受到個(gè)體記憶能力的限制，無(wú)法對(duì)這些信息進(jìn)行及時(shí)的調(diào)取。這個(gè)時(shí)候人工智能就會(huì)及時(shí)幫助用戶找尋過(guò)去相關(guān)的信息收藏。比如某個(gè)人曾經(jīng)收藏了一篇西安市的旅行攻略，等到這個(gè)人到達(dá)西安的時(shí)候，人工智能系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶定位信息的收集，自動(dòng)推送用戶收藏過(guò)的信息，以此來(lái)改善用戶的使用體驗(yàn)。

未來(lái)更多傳統(tǒng)媒體將走向媒體內(nèi)容視聽(tīng)化、視聽(tīng)內(nèi)容短視頻化階段，人工智能技術(shù)將使媒體融合轉(zhuǎn)型變得更加迅速精準(zhǔn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)整個(gè)媒體行業(yè)將在人工智能技術(shù)助力下，完美解決原生與新生問(wèn)題的同時(shí)，開(kāi)啟媒體融合新時(shí)代。

人工智能是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能，新的成長(zhǎng)動(dòng)力表現(xiàn)為以人工智能為代表的技術(shù)創(chuàng)新包括算法，算力以及數(shù)據(jù)，由此看來(lái)，這三個(gè)動(dòng)力現(xiàn)在都在快速成長(zhǎng)。人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn)帶動(dòng)了媒體行業(yè)飛速發(fā)展，從內(nèi)容生產(chǎn)自動(dòng)化，到智能分發(fā)精準(zhǔn)化，再到內(nèi)容形態(tài)多樣化和運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)化，媒體生態(tài)體系每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)生著翻天覆地變化。同時(shí)， AI 技術(shù)將會(huì)影響到我們的思維模式和行為模式。尤其是對(duì)于新媒體的影響和改變，AI 技術(shù)能夠有效拓展新媒體傳播渠道，幫助新媒體實(shí)現(xiàn)更佳的傳播效果，改善用戶的使用經(jīng)驗(yàn)，為新媒體帶來(lái)更多的收益。

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