王晨 趙睿 包健

【摘要】在21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，已有諸多產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進行了合作共贏式發(fā)展。當(dāng)今電力企業(yè)的發(fā)展也需要與能源互聯(lián)網(wǎng)進行一定的交集，以謀求更好的進步，能源互聯(lián)網(wǎng)背景下，互聯(lián)網(wǎng)與電力企業(yè)的聯(lián)合不僅能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生活中的引導(dǎo)作用，同時能夠使得電力企業(yè)的發(fā)展進入一個前所未有的高度。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)? 供電企業(yè)? 未來發(fā)展? 策略研究

引言：當(dāng)今時代，電能源的發(fā)展對于人類生活的影響日新月異，而電力企業(yè)本身的發(fā)展也在互聯(lián)網(wǎng)的背景下變得錯綜復(fù)雜。如今的形式下，要想謀求供電企業(yè)更好的發(fā)展，需要將供電企業(yè)有機地與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，互相良好運用彼此的優(yōu)勢，共同修飾彼此的缺點，共同努力，共同進步。

一、供電企業(yè)商業(yè)模式研究

（一）現(xiàn)狀

在目前的互聯(lián)網(wǎng)背景下，供電企業(yè)的商業(yè)模式在具有一定優(yōu)勢的同時也具有自己的缺點，其缺點在于大部分的電力企業(yè)在供電時進行的是專項供電，由于其直接供電而使得許多用電大戶的流失，而一些新能源的發(fā)電則在某些地區(qū)及價格方面具有天然的優(yōu)勢，導(dǎo)致供電企業(yè)的競爭力逐漸減小，無法得到預(yù)期的發(fā)展;其優(yōu)勢在于對電力的調(diào)配，新能源互聯(lián)網(wǎng)的背景下，發(fā)電價格具有了一定的優(yōu)勢，同時可以保證自己電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，同時可以解決供電的緊迫性，這是其他能源與產(chǎn)業(yè)的電力供應(yīng)中無法達到的高度，其“專業(yè)性”也是其他能源供電無法企及的。在如此現(xiàn)狀下，互聯(lián)網(wǎng)供電系統(tǒng)要想得到更好的突破與發(fā)展，需要從充分發(fā)揚自己的優(yōu)勢和努力改善自己的缺點兩方面來進行完善，而當(dāng)下，最需要電網(wǎng)企業(yè)考慮的問題就是如何體現(xiàn)自己的創(chuàng)新，如何創(chuàng)造新的商業(yè)模式，這個問題的解決，勢必能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)背景下供電企業(yè)的發(fā)展推到一個新的高度與水平。

（二）創(chuàng)新

對于當(dāng)下供電企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，可從兩個方面進行分析。首先是產(chǎn)品的創(chuàng)新，然后是服務(wù)的創(chuàng)新。產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，對于供電企業(yè)來說，有兩種業(yè)務(wù)：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)則是可以進行不斷改進的亮點，這項業(yè)務(wù)中，用電管理系統(tǒng)及各項服務(wù)中，均可以作為創(chuàng)新改進的方面，如何幫助用戶達到更好的使用體驗、如何真正幫助客戶解決遇到的問題、如何真正從客戶角度出發(fā)，為客戶節(jié)約成本這些問題都可以作為突破口，服務(wù)越好，自然使用的人就越多，企業(yè)的發(fā)展也就指日可待;服務(wù)的創(chuàng)新方面，在電企的服務(wù)對象中，大部分客戶對于電的使用屬于中小型用戶，他們的用電需求中規(guī)中矩，主要以商業(yè)用電為主，有一小部分用戶是大型用戶，對于電的需求和價格的要求都比較高，但是只是小部分用戶，主要的對象還是中小客戶，因此供電企業(yè)的創(chuàng)新可以從這類人群入手，對其進行推廣。以確保人民的利益為重，對企業(yè)的服務(wù)進行多方面的改進。

二、供電企業(yè)營銷模式研究

（一）互聯(lián)網(wǎng)背景下的供電企業(yè)營銷的發(fā)展趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現(xiàn)在，傳統(tǒng)的電力營銷模式很難找到自己的立足點，存在于很大的發(fā)展空間，新的市場競爭模式的出現(xiàn)給到了電力營銷很大的壓力，使得電網(wǎng)必須要在被大面積占據(jù)的市場中合理進行資源的再分配;同時新的競爭模式的出現(xiàn)使得數(shù)據(jù)化成為一種發(fā)展新趨勢，這就要求電力供給不能采取被動的需求方式，而是應(yīng)該以更為綠色、環(huán)保的姿態(tài)服務(wù)于大眾，電網(wǎng)在以一種特殊的姿態(tài)對社會生活進行自己的服務(wù)。從轉(zhuǎn)型方向而言，電網(wǎng)發(fā)展的主要演變形態(tài)分為四種，特色供應(yīng)商、特殊供應(yīng)商、市場顧問和能源服務(wù)供應(yīng)商，這四個方面的差別也可以從不同的角度進行深度理解，同時，對于轉(zhuǎn)型的研究也使得人們正確認識了互聯(lián)網(wǎng)背景下供電企業(yè)營銷的發(fā)展趨勢。

（二）互聯(lián)網(wǎng)背景下的供電企業(yè)的營銷模式

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，資源實現(xiàn)了共享，供電企業(yè)要根據(jù)這樣的特征去制定屬于自己的營銷模式。首先要做的一點是時刻掌握市場的動向，對市場的導(dǎo)向有一定的把握和了解，根據(jù)市場的變動適時的調(diào)整方案。其次是要讓顧客成為主體，不在讓顧客被動的去接受銷售，讓顧客通過互聯(lián)網(wǎng)的共享資源了解產(chǎn)品并自行選購。最后要依靠市場的發(fā)展，抓住機會，進行統(tǒng)籌規(guī)劃實現(xiàn)更好的服務(wù)，從市場的長遠發(fā)展來規(guī)劃自身的長遠發(fā)展。

三、供電企業(yè)模式創(chuàng)新研究

首先是產(chǎn)品創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下資源共享，這對大部分企業(yè)來說都是產(chǎn)品創(chuàng)新的機遇，所以企業(yè)要抓住這一機會，進行產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)置多元化的產(chǎn)品，讓顧客有更多的選擇，例如設(shè)置智能化產(chǎn)品，幫助顧客合理規(guī)劃，實行人性化的用電管理，為顧客帶來不一樣的用電體驗。

其次是服務(wù)創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的背景下，顧客很容易在網(wǎng)絡(luò)上查找企業(yè)的信息，也更容易將兩家企業(yè)進行對比，這就要求企業(yè)要有更吸引顧客的亮點，而目前的顧客對企業(yè)服務(wù)的要求較高，所以企業(yè)可以對顧客群體進行分析，研究客戶群體的用電需求，以及對企業(yè)服務(wù)的要求，根據(jù)這些需求企業(yè)進一步制定服務(wù)計劃，用更好的服務(wù)吸引顧客，實現(xiàn)企業(yè)的利益最大化。

四、供電企業(yè)發(fā)展趨勢研究

（一）與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相結(jié)合

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，供電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然有聯(lián)系，供電企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積累的智能系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備來提高自身的競爭優(yōu)勢，所以說與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相結(jié)合是供電企業(yè)取得更好發(fā)展的必然趨勢。

（二）融入各種網(wǎng)絡(luò)信息

在互聯(lián)網(wǎng)的模式下，信息的傳播很重要，傳統(tǒng)的供電企業(yè)僅在自身企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)進行信息的流通傳播，而在當(dāng)下的背景，內(nèi)網(wǎng)的信息顯然不足以讓企業(yè)更好的了解社會信息，所以供電企業(yè)需要融入內(nèi)網(wǎng)之外的網(wǎng)絡(luò)信息，獲取更多的資訊，更好地利用信息使自身企業(yè)快速發(fā)展。

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作者簡介：王晨（1980-）本科，江蘇省丹陽市，助工，電力工作;趙睿（1996

-），男，河北省衡水市，大學(xué)本科學(xué)歷，變電值班員，變電倒閘操作;包?。?984-），男，江蘇省常熟市，大學(xué)本科學(xué)歷，變電值班員，變電倒閘操作。