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        社會(huì)工作改善精神科護(hù)士職業(yè)倦怠的效果分析

        2020-10-19 17:43:17李佳麗
        健康大視野 2020年14期
        關(guān)鍵詞:工作倦怠社會(huì)工作

        李佳麗

        【摘 要】 目的:研究社會(huì)工作對(duì)于精神科護(hù)士職業(yè)倦怠的改善情況。方法:采用隨機(jī)數(shù)字表法隨機(jī)抽取我院精神科護(hù)士70名為研究對(duì)象,使用Maslach護(hù)士職業(yè)倦怠問卷量表(NBS)進(jìn)行調(diào)查并分析。結(jié)果:開展社會(huì)工作小組活動(dòng)后精神科臨床護(hù)士職業(yè)倦怠檢出率與開始前相比較,倦怠檢出率降低,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);職業(yè)倦怠評(píng)分中情感耗竭和去人格化明顯降低,而個(gè)人成就感明顯升高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:開展社會(huì)工作小組活動(dòng)能充分提高精神科護(hù)士的主觀能動(dòng)性,提升個(gè)人成就感和職業(yè)認(rèn)同感,降低職業(yè)倦怠。

        【關(guān)鍵詞】 精神科護(hù)士;社會(huì)工作;工作倦怠

        Abstract:Objective:To study the improvement of social work on job burnout of psychiatric nurses.Methods: Using random numerical tables to randomly select 70 psychiatric nurses in our hospital,investigation and analysis of Maslach Nurse Burnout Scale.Results: After the social work group activity, the burnout detection rate of clinical nurses in psychiatric department is lower than before,the difference is statistically significant(P<0.05).Emotional exhaustion and depersonalization are significantly reduced, while personal achievement is significantly increased in burnout score,the difference is statistically significant(P<0.05).Conclusion: Social work group activities can fully improve the subjective initiative of psychiatric nurses, enhance nurses' sense of personal achievement and professional identity, and reduce job burnout.

        Key words:Psychiatric nurse; Social work;Job burnout

        職業(yè)倦怠是一種和工作情境有關(guān)的生理、心理和情緒的耗竭狀態(tài)[1]。對(duì)于精神科護(hù)士來說,其工作環(huán)境的危險(xiǎn)程度高、承受的工作壓力也大,極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而職業(yè)倦怠極易導(dǎo)致護(hù)士的工作積極性下降,失去對(duì)工作的熱忱,差錯(cuò)事故發(fā)生的可能性大大提高[2],加重護(hù)士身心疲憊,致使惡性循環(huán)的產(chǎn)生。社會(huì)工作是運(yùn)用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)[3],能解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展。本研究旨分析在運(yùn)用社會(huì)工作中的小組工作模式,促使精神科護(hù)士在小組共同體相互依存中得到成長(zhǎng)[4],降低精神科護(hù)士職業(yè)倦怠,提高護(hù)理質(zhì)量。

        1 資料和方法

        1.1 一般資料 本研究以青島優(yōu)撫醫(yī)院的70名精神科臨床護(hù)士為研究對(duì)象,分批次開展為期1個(gè)月,頻次為5次的小組活動(dòng)。

        1.2 納入和排除標(biāo)準(zhǔn)

        1.2.1 納入標(biāo)準(zhǔn) 1、無精神病史、精神障礙史和嚴(yán)重的軀體疾病等;2、從事精神科臨床護(hù)理工作不低于1年;3、對(duì)本研究知情同意。

        1.2.2 排除標(biāo)準(zhǔn) 1、開展研究期間有各種原因不在崗者(如產(chǎn)假、外出培訓(xùn)、病假等);2、無法參加小組活動(dòng)者。

        1.3 研究方法 在開展社會(huì)工作小組工作前2周和小組工作結(jié)束2周后對(duì)符合納入和排除標(biāo)準(zhǔn)的精神科護(hù)士行Maslach護(hù)士職業(yè)倦怠問卷(NBS),進(jìn)行分析比較。其中年齡(30.34±4.62)歲;精神科護(hù)齡(6.65±3.46)年;護(hù)士20人,護(hù)師30人,主管護(hù)師15人,副主任護(hù)師5人。

        1.3.1 活動(dòng)開始前 采取隨機(jī)數(shù)字表法隨機(jī)抽取我院符合納入標(biāo)準(zhǔn)和排除標(biāo)準(zhǔn)的70名精神科臨床護(hù)士進(jìn)行評(píng)估,于活動(dòng)開始前2周行Maslach NBS問卷。

        1.3.2 開展社會(huì)工作小組工作 1、準(zhǔn)備階段:確定目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、確定小組規(guī)模(每組7人)和活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施的選擇和安排。2、開始階段:塑造信任的小組氛圍,明確小組期望降低職業(yè)倦怠。3、中期轉(zhuǎn)折階段:澄清沖突本質(zhì),回歸降低職業(yè)倦怠的焦點(diǎn)。4、后期成熟階段:組員充滿信心和希望,互助互動(dòng),相互鼓勵(lì)支持,提升自身抗壓能力,降低職業(yè)倦怠。5、小組結(jié)束階段:處理離別情緒,維持小組經(jīng)驗(yàn)等。

        1.3.3 活動(dòng)結(jié)束后 對(duì)70名精神科臨床護(hù)士進(jìn)行評(píng)估,整理材料,并于結(jié)束2周后再次行Maslach NBS問卷。

        1.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)

        使用陳素坤[5]修訂的護(hù)士職業(yè)倦怠問卷。此問卷包含22個(gè)條目,3個(gè)維度——情感耗竭、去人格化和個(gè)人成就感。采用Likert7 級(jí)計(jì)分法。本研究以國內(nèi)護(hù)士職業(yè)倦怠常模為診斷標(biāo)準(zhǔn),即臨界值標(biāo)準(zhǔn)為情感耗竭≥27 分,去人格化≥8 分,個(gè)人成就感≤24 分。

        1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

        采用SPSS20.00統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,計(jì)量資料以(x±s)表示,應(yīng)用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以頻數(shù)或百分比表示,應(yīng)用X2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 開展社會(huì)工作小組活動(dòng)后精神科臨床護(hù)士職業(yè)倦怠檢出率與開始前相比較,倦怠檢出率降低,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表1。

        2.2 開展社會(huì)工作小組活動(dòng)后精神科臨床護(hù)士職業(yè)倦怠評(píng)分中情感耗竭和去人格化明顯降低,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);而個(gè)人成就感明顯升高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表2。

        3 討論

        精神科護(hù)士長(zhǎng)期護(hù)理精神疾病患者,而精神疾病患者普遍缺乏自知力,無端謾罵和毆打他人的情況屢見不鮮[6],精神科護(hù)士要在隨時(shí)會(huì)遭受暴力攻擊的環(huán)境下工作,又要保持較高的護(hù)理質(zhì)量,工作壓力可想而知。社會(huì)對(duì)精神疾病患者存在很大的誤解,相對(duì)的對(duì)于精神科護(hù)士也有著極大的排斥感,導(dǎo)致精神科護(hù)士的心理壓力與日俱增。

        本研究結(jié)果顯示,開展社會(huì)工作小組活動(dòng)后精神科臨床護(hù)士職業(yè)倦怠檢出率與開始前相比較,倦怠檢出率降低;職業(yè)倦怠評(píng)分中情感耗竭和去人格化明顯降低,而個(gè)人成就感明顯升高。由此可見,開展社會(huì)工作小組活動(dòng)能充分提高精神科護(hù)士的主觀能動(dòng)性,提升個(gè)人成就感和職業(yè)認(rèn)同感,降低職業(yè)倦怠。

        社會(huì)工作遵循著助人自助的價(jià)值理念,并且專業(yè)的社會(huì)工作者必須具備心理學(xué)、社會(huì)保障、衛(wèi)生等相應(yīng)的知識(shí),對(duì)于精神科護(hù)士存在的職業(yè)倦怠問題能更好的結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),運(yùn)用小組的工作方法幫助精神科護(hù)士成長(zhǎng),提升抗職業(yè)倦怠的能力,使其更積極的正視精神科護(hù)士這一職業(yè)。并且,社會(huì)工作能有效的進(jìn)行資源整合,動(dòng)用社會(huì)資源,為精神科護(hù)士創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境,減輕身心壓力,降低職業(yè)倦怠,使其能更好的為患者服務(wù)。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 肖莉,謝志芬,王婧.急診科醫(yī)務(wù)人員人格特質(zhì)與職業(yè)倦怠的相關(guān)性研究[J].江西醫(yī)藥,2019,54(11):1394-1398.

        [2] 岑蕓,馬小琴,程思詩.浙江臨床護(hù)士中醫(yī)體質(zhì)與職業(yè)倦怠的相關(guān)分析[J].浙江中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào),2019,43(11):1288-1293.

        [3] 西北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院、西北少數(shù)民族教育發(fā)展研究中心 岳天明. 重視中國社會(huì)工作的學(xué)術(shù)史意識(shí)[N]. 中國社會(huì)科學(xué)報(bào),2019-12-04(005).

        [4] 王傅,郭姝含,郭思源.小組社會(huì)工作介入對(duì)大學(xué)本科生批判性思維能力影響研究[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2019(05):37-47.

        [5] 陳素坤.臨床心理護(hù)理指導(dǎo)[M].北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2001:207-218.

        [6] 鐘慧娉.精神科患者攻擊行為的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與護(hù)理干預(yù)研究[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2019,10(20):143-144.

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