陳靜杰

摘要：文中以醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的必要性作為分析基礎(chǔ)，在闡述醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新桎梏的基礎(chǔ)上，分析醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的方式與路徑等，思考大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院檔案管理如何進(jìn)行信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;醫(yī)院檔案管理;信息化建設(shè);創(chuàng)新

信息技術(shù)快速發(fā)展的促動下，云計算已然進(jìn)入民眾生活。醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)利于提升醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化發(fā)展，可為醫(yī)院管理的與時俱進(jìn)性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但是受到管理體制、人員專業(yè)性、技術(shù)及時更新能力、資金投入等各項因素的影響，醫(yī)院檔案管理的信息化及管理的創(chuàng)新能力難以與醫(yī)院管理水平相適應(yīng)。

一、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的必要性

（一）鑒于醫(yī)院管理水平提升訴求

醫(yī)院是保障社會穩(wěn)定發(fā)展，保證國民健康的重要載體，醫(yī)院管理的現(xiàn)代化水平與社會環(huán)境及醫(yī)院所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平關(guān)系密切。醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院運營的重要助推力，醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)與管理水平必須與醫(yī)院管理水平、訴求等同步，才能輔助醫(yī)院發(fā)展并反向影響當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新，以管理意識、管理途徑、管理方式、管理系統(tǒng)等的及時更新為基礎(chǔ)要件，需要改革傳統(tǒng)管理模式和醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)。而以上各部分的革新最終將落實到各層管理者和一線操作人員身上，由此，借助醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新，醫(yī)院能更為合理的引入和使用數(shù)字化信息技術(shù)，合理培養(yǎng)并使用現(xiàn)有人力資源，最大化延長檔案管理與使用的壽命，不斷提升醫(yī)院管理水平。

（二）鑒于醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理成效最大化發(fā)揮的要求

由于醫(yī)院檔案信息化管理并無統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)，軟硬件的配備并不統(tǒng)一規(guī)范，使用檔案信息的各部門在檔案信息供應(yīng)方面也難以保證及時性，電子數(shù)據(jù)與紙質(zhì)數(shù)據(jù)的并存，檔案種類繁多且歸檔混亂等問題。從醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理質(zhì)量提升及效能最大化發(fā)揮的角度來看，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理的創(chuàng)新極具有必要性和急迫性。

二、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的桎梏

（一）相關(guān)人員缺乏創(chuàng)新意識，工作人員素質(zhì)水平低

我國醫(yī)院檔案管理信息化水平雖然不斷提升，但是在區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平、資金、技術(shù)等的制約下，部分醫(yī)院雖然建設(shè)了信息化系統(tǒng)，管理方面卻依然使用傳統(tǒng)管理方式。導(dǎo)致此問題出現(xiàn)的原因主要在于管理層和檔案信息管理人員、各科室對醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理的認(rèn)知度不足，重視度低，資源投入少，員工工作技能、素質(zhì)、工作水平等難以滿足醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理改革訴求。眾所周知的是，醫(yī)院檔案管理人員并非完全是科班出身，有些工作人員身兼數(shù)職，或者出自護(hù)理、行政及藥房等部門，檔案信息管理能力水平、經(jīng)驗、技能有限，更談不到醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理。加上醫(yī)院缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)性的專業(yè)培訓(xùn)，使醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理及創(chuàng)新工作陷入被動。

（二）系統(tǒng)建設(shè)與管理方式滯后，管理體系不完善

當(dāng)前時代中，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理工作及創(chuàng)新需要時時可保持與時俱進(jìn)性，才能使醫(yī)院管理緊跟時代發(fā)展步伐。但是管理方式、管理理念、管理技術(shù)、管理經(jīng)驗等的與時俱進(jìn)，需要醫(yī)院保障資金、專業(yè)人員、技術(shù)、軟硬件投入的與時俱進(jìn)，但是從運營成本層面來看，以上訴求很難在實操中得到切實的滿足。另一方面，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理需要完善的管理體系和配套制度，然而各醫(yī)院綜合實力參差不齊，管理能力與意識并不統(tǒng)一，部分醫(yī)院固然認(rèn)可醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理與創(chuàng)新價值，但是醫(yī)院檔案信息化建設(shè)卻不完善、與醫(yī)院事情不符、系統(tǒng)更新度低、信息化建設(shè)與管理制度形同虛設(shè)。以上情況的客觀存在自然會帶來信息資源浪費、管理成效低、檔案內(nèi)容電子化水平不足等問題。

三、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的建議

（一）強(qiáng)化建設(shè)管理認(rèn)識，提升管理人員專業(yè)能力

建議醫(yī)院方面要鼓勵相關(guān)工作人員自主學(xué)習(xí)和提升自身信息化系統(tǒng)維護(hù)、建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，醫(yī)院方面可為此持續(xù)提供資金支持，可設(shè)置獎項鼓勵相關(guān)工作人員為本院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在提升管理人員的專業(yè)能力方面，建議醫(yī)院一方面要通過各類培訓(xùn)與教育方式來逐步提升工作人的專業(yè)能力、水平、職業(yè)素養(yǎng)等，另一方面可細(xì)化崗位招聘的考核內(nèi)容，要求新入職人員持證上崗，并按照醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新要求優(yōu)化績效考核制度，約束相關(guān)工作人員的工作與管理行為。

（二）完善檔案管理系統(tǒng)，創(chuàng)新建設(shè)管理方式

在完善檔案管理系統(tǒng)，創(chuàng)新建設(shè)管理方式的訴求下，建議醫(yī)院管理者要提升相關(guān)工作人員、各層管理者、病人及家屬對此項工作的認(rèn)知，定期調(diào)查以上各類人員的意見和建議。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新涉及部門較多，醫(yī)院方面要積極調(diào)動相關(guān)部門、科室參與此項工作的積極性，提升各部門信息化管理與建設(shè)的參與度，齊抓共管醫(yī)療、教學(xué)、檔案信息化管理。

在創(chuàng)新建設(shè)管理方式方面，醫(yī)院一方面可按照檔案管理創(chuàng)新的訴求，完善信息技術(shù)等硬件條件使用所需的制度，并確保其實踐可操作性和應(yīng)用。如按照相關(guān)法律法規(guī)，完善檔案信息管理系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)、多媒體等進(jìn)行檔案管理的跨國家、跨時間、跨區(qū)域多元化服務(wù)。按照不同人員多元化的檔案信息查閱需求，醫(yī)院方面可使用多信息檔案管理方式來提升醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新能力。

四、結(jié)語

醫(yī)院實現(xiàn)檔案信息化管理及創(chuàng)新利于提升醫(yī)院檔案管理的與時俱進(jìn)性、信息化水平和實效性。也正因為如此，在實際操作中，醫(yī)院方面需要結(jié)合檔案管理與應(yīng)用的實際訴求、醫(yī)院現(xiàn)有資源能力等，充分研究并學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，逐步完善醫(yī)院大數(shù)據(jù)管理平臺，在保障檔案信息安全準(zhǔn)確的前提下，進(jìn)行醫(yī)院檔案信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新等。

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