趙會艷 竇婷婷

摘要：行政事務(wù)管理在企業(yè)中是舉要重要意義的，一般行政事務(wù)都由專門的行政管理部門進行組織實施管理。隨著石油企業(yè)在新時代環(huán)境下的不斷革新，其管理模式是也逐步發(fā)上了變化。而行政事務(wù)管理作為重要的企業(yè)職能管理措施也需要持續(xù)性革新發(fā)展，并且有必要結(jié)合當代企業(yè)發(fā)展進行創(chuàng)新，從而進一步降低石油企業(yè)管理風險。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù);企業(yè)管理;創(chuàng)新;風險

一、石油企業(yè)行政事務(wù)管理工作存在的問題

（一）溝通不暢

企業(yè)的運行依靠于行政主管機構(gòu)的相互配合，目前石油企業(yè)內(nèi)部機關(guān)存在各個部門獨立的情況，部門之間相互合作度不高，業(yè)務(wù)之間雖有交叉但交流合作不足，機械式形成上下分發(fā)傳遞之勢。分工不明確，主動承擔的自主性不強，這些都影響了企業(yè)的行政事務(wù)管理質(zhì)量及水平，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）組織機構(gòu)設(shè)置不合理

隨著油公司模式的推行，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革迫在眉睫，精減機關(guān)思想逐步實現(xiàn)。在該模式推行前，石油企業(yè)機關(guān)部門職能相對比較臃腫，部門權(quán)力及工作權(quán)限存在交叉，重復(fù)設(shè)置，這樣的設(shè)置進一步造成了多機構(gòu)職能分配不合理的問題。從而進一步影響企業(yè)的行政事務(wù)管理，導(dǎo)致管理能效低，并不利于科學(xué)化的管理和民主化的決策，因此我們需要進一步調(diào)整企業(yè)行政事務(wù)管理機構(gòu)的職能和權(quán)限。

（三）管理不夠先進

數(shù)字化時代的影響是方方面的，科學(xué)的數(shù)字化應(yīng)用在企事業(yè)管理中也發(fā)揮著巨大的作用。然而，我們重點在技術(shù)層面進行數(shù)字化投資建設(shè)，卻忽略了企業(yè)在經(jīng)營過程中也需要先進的軟件硬件投資。而這些新型軟件的滯后投資進一步制約了企事業(yè)的行政事務(wù)管理的先進性。一方面技術(shù)沒有跟進，另一方面人員技能水平也沒能達到現(xiàn)代化要求，人員綜合素質(zhì)不高，管理思想相對比較落后，不能熟練掌握現(xiàn)代化的行政事務(wù)管理方法，影響企業(yè)的整個發(fā)展。

二、創(chuàng)新行政事務(wù)管理模式有效路徑

（一）構(gòu)建標準化企業(yè)管理系統(tǒng)

根據(jù)企業(yè)行政事務(wù)管理過程中職能分工不明確導(dǎo)致出現(xiàn)工作范圍交叉重復(fù)，影響行政事務(wù)管理效率及質(zhì)量的問題。我們進一步提出建立標準化企業(yè)管理系統(tǒng)。構(gòu)建適應(yīng)于石油企業(yè)生產(chǎn)管理的管理系統(tǒng)。例如創(chuàng)新建立協(xié)同平臺，根據(jù)平臺設(shè)置流程管理模塊對現(xiàn)有工作進行準確性劃分，從而構(gòu)建出符合企業(yè)真實發(fā)展需求的行政事務(wù)管理模式。不斷完善和健全行政事務(wù)管理工作機制，明確設(shè)置不同的工作職能機構(gòu)，盡量避免工作職能和權(quán)限存在交叉，明確不同機構(gòu)的工作內(nèi)容和責任，制定完善的崗位責任制度，對不同的行政事務(wù)管理工作部門提高不同的工作要求和重點，深入推動企業(yè)內(nèi)部行政事務(wù)管理改革，建立文明高效、運轉(zhuǎn)順暢、工作規(guī)范、職責明確的行政事務(wù)管理機構(gòu)。

（二）科學(xué)管理

結(jié)合石油企業(yè)內(nèi)部需求，科學(xué)構(gòu)建管理機構(gòu)，順應(yīng)市場化運作。例如順應(yīng)油公司模式發(fā)展，進一步組建整合資源，整合相關(guān)業(yè)務(wù)部門，將業(yè)務(wù)重復(fù)率高的部門進行優(yōu)化。撤銷例如人事、培訓(xùn)的有機結(jié)合。工程、造價的有機結(jié)合等。以行政事務(wù)管理標準為指導(dǎo)，引入先進的管理方法，如成本核算、績效評估、目標管理等，將企業(yè)運行管理中的成本核算、產(chǎn)出和投入積極地引入企業(yè)行政事務(wù)管理工作中，提高管理質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)方案，降低石油能源開發(fā)風險。提高油公司模式生產(chǎn)制度。

（三）重視管理人才培養(yǎng)

加強人才培養(yǎng)及管理，任何一個企業(yè)中的行政事務(wù)管理人員都處于比較重要大的地位。加強石油企業(yè)人才隊伍建設(shè)尤為重要。在努力加大技術(shù)人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)上進一步加強管理啊人員學(xué)習制度。送外培養(yǎng)管理理論知識，建立雙通道，技術(shù)管理獨立進行，避免技術(shù)抓管理的老模式。重點招收管理專業(yè)性人才，招聘人力資源配置加大對管理人員的招聘比例。同時開展內(nèi)部挖潛，多元化培養(yǎng)，創(chuàng)新思維培養(yǎng)等，進一步確保企業(yè)行政事務(wù)管理人才后備庫資源足夠充足，為企業(yè)高速發(fā)展提供強有力的保障。

（四）加強企業(yè)與員工有效連接

行政事務(wù)管理，主要工作服務(wù)對象以企業(yè)內(nèi)部人員為主，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各部門之間工作職能做好行政事務(wù)管理，從而提高企業(yè)工作和生產(chǎn)效率。而做好石油企業(yè)行政事務(wù)管理工作要點，便是掌握好溝通技巧，加強企業(yè)與員工之間的信息對接、交互。[1]行政人員應(yīng)當做好上下級工作信息銜接，充分發(fā)揮中間紐帶作用，正常傳達公司領(lǐng)導(dǎo)指令，并合理向上級反映各部門之間的工作情況。通過高效、合理溝通，方便企業(yè)內(nèi)部各部門之間進行工作對接，提高石油企業(yè)工作效率。[1]

（五）重視信息的整理和收集

加強企事業(yè)行政事務(wù)管理過程中的重要信息管理與收集，重點了解企業(yè)內(nèi)部設(shè)備管理和使用、庫存、采購、產(chǎn)銷狀況、生產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況等信息。整合信息資源，結(jié)合企業(yè)發(fā)展紀實調(diào)整，順應(yīng)企業(yè)外部的企業(yè)競爭、消費變化、消費結(jié)構(gòu)、市場需求、政策規(guī)定、經(jīng)濟、法律、政治等。資源信息的整合能夠進一步推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做出正確決策，從而推進企業(yè)高速發(fā)展。

總結(jié)

通過本文的簡單探討我們了解到行政事務(wù)管理是一項結(jié)合溝通、控制、決策、規(guī)范的全面工作。推行優(yōu)化行政事務(wù)管理，要從構(gòu)建科學(xué)管理系統(tǒng)，標準化管理模式，先進人才培養(yǎng)與引進，信息資源整合，溝通渠道有效連接等方面進行。在管理問題解決過程中要針對性解決，進一步推動企業(yè)行政事務(wù)管理工作在協(xié)調(diào)監(jiān)督、信息反饋、組織結(jié)構(gòu)、決策程序等方面的改革，推動企業(yè)快速發(fā)展。從而使得石油企業(yè)能夠在完善性的行政管理體制支撐下，順利完成生產(chǎn)指標，促進石油企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性經(jīng)營與發(fā)展。

參考文獻：

[1] 惠蕾，呂云霄.淺析企業(yè)行政管理系統(tǒng)[J].中小企業(yè)管理與科技，2011，10：15-16.

[2] 曾源.提升石油企業(yè)行政管理效率的思路探討[J].科技與創(chuàng)新，2014（07）：110-111.