胡 倩

(廣西商業(yè)學校商貿(mào)系，廣西柳州，545001)

一、基于崗位能力的教學質(zhì)量評價體系

基于崗位工作能力的課程教學質(zhì)量評價是以崗位能力為依據(jù)，以崗位典型工作任務為載體，設計考核內(nèi)容，實施教學效果考核評價的一種教學評價方式，其核心內(nèi)容是建立課程教學質(zhì)量考核評價體系。

課程教學質(zhì)量考核評價體系的建立，主要包括課程對應崗位確定、崗位能力要素分析、崗位典型工作任務分析、設計考核指標體系等內(nèi)容。

以能力為核心，以職業(yè)資格標準為紐帶，促進中等和高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準和評價主體有效銜接，是職業(yè)教育發(fā)展與改革的必由之路。職業(yè)學校要通過教學評價，引導教師教學和學生學習，培養(yǎng)學生的崗位工作能力，提高課程教學質(zhì)量，真正滿足行業(yè)發(fā)展對人才的需求。

二、課程對應的崗位能力的分析

(一)倉儲崗位群

倉儲作業(yè)實務課程對應的崗位包括倉管員、分揀員、統(tǒng)計員、理貨員等，倉儲崗位群主要集中在企業(yè)成品及半成品倉庫、物流企業(yè)倉庫、各類商超、醫(yī)藥、煙草等企業(yè)配送中心等場所，工作人員主要從事貨物在庫管理、貨物出庫作業(yè)、貨物入庫作業(yè)、貨物庫內(nèi)的分揀及包裝、常見倉儲裝卸、搬運設備、倉庫信息化設備的操作等工作。企業(yè)調(diào)研顯示，中職畢業(yè)生倉儲工作的崗位主要集中在倉管員、分揀員、操作員。其中，倉管員主要從事貨物的在庫管理、貨物出入庫作業(yè)、信息化設備的操作；分揀員主要從事貨物庫內(nèi)的分揀、包裝工作；操作員主要從事庫內(nèi)的上下架作業(yè)、搬運及常見倉儲設備的操作。

(二)倉管員、分揀員、操作員崗位能力清單及典型工作任務分析

研究通過對以上三個崗位的工作內(nèi)容、工作流程、工作標準、企業(yè)績效考核要求等進行調(diào)研，結(jié)合倉儲崗位工作的內(nèi)容和特點，提取出不同崗位的典型工作任務。在此基礎上，研究通過分析、整理、歸納，形成這些典型工作任務所需的知識和技能清單，詳見表1、表2和表3。

表1 崗位職責

表2 崗位典型工作任務及要點

表3 崗位典型工作任務對應知識和技能

三、基于崗位能力的倉儲作業(yè)實務教學質(zhì)量評價體系

本研究基于分析當前的職業(yè)教育發(fā)展要求及目前企業(yè)用工需求，結(jié)合當前倉儲作業(yè)實務教學評價改革的要求，提出“基于崗位能力”的倉儲作業(yè)實務課程教學質(zhì)量評價的改革方案，即構(gòu)建“知識考核+技能考核+職業(yè)素質(zhì)考核”的課程教學質(zhì)量評價體系，以評促教，以評促學，促進課程教學質(zhì)量及學生能力的提升。

(一)知識考核

倉管員、分揀員、操作員崗位知識的考核分為六個項目，具體如表4所示。其中，知識考核項目采用作業(yè)、閉卷考試、問答方式進行考核。

表4 崗位知識考核表

(二)技能考核

技能考核分為崗位技能考核和綜合考核兩個部分，其中崗位技能考核的項目按照倉管員、分揀員、操作員崗位的典型任務設計考核項目，考查單項崗位能力。綜合技能考核則是所有崗位技能考核結(jié)束以后，按照三人一組，抽簽決定崗位的綜合考核，即設計倉儲管理綜合操作，將上述三個崗位的主要工作融入其中，并綜合運用，考查倉儲崗位綜合能力。技能考核所有的項目，全部采用操作考核，按照對應的評分標準進行考核。具體技能考核項目如表5所示。

表5 技能考核項目

(三)職業(yè)素質(zhì)考核

職業(yè)素養(yǎng)考核分為兩個部分：一個部分是倉管員、分揀員、操作員對應崗位的職業(yè)素養(yǎng)考核，另一個部分是公共部分的倉庫消防安全管理的考核。其中，職業(yè)素養(yǎng)的考核方式一部分采用閉卷筆試考核，另一部分則融入對應崗位的典型任務技能考核，采用操作考核的形式，使用獨立的考核標準，進行單獨評分。具體的職業(yè)素養(yǎng)考核內(nèi)容如表6所示。

表6 職業(yè)素養(yǎng)考核項目

(四)考核結(jié)果形成

1.注重(指標)量化

考核要盡可能量化 ，包括標準量化與指標量化，即根據(jù)行業(yè)企業(yè)的操作標準形成業(yè)務操作的量化標準，根據(jù)考核內(nèi)容(指標)的重要程度設置相應的權(quán)重，形成量化的考核結(jié)果。

2.考核結(jié)論

課程的考核最終成績構(gòu)成，按照 “知識考核+技能考核+職業(yè)素質(zhì)考核”的成績綜合計算，具體為“綜合成績=30%的知識考核+40%的技能考核+30%的素質(zhì)考核”。其中，職業(yè)素養(yǎng)項目享有“一票否決”權(quán)，即任意一個職業(yè)素養(yǎng)項目達不到考核標準，課程總成績被判定為不合格。

四、建立課程教學與崗位對接保障體系

課程教學與崗位工作對接是一個系統(tǒng)工程，只有建立多方面的保障，才能實現(xiàn)兩者的順利對接，達到課程教學的目標。

(一) 教學條件(實訓操作)建設

本次倉儲作業(yè)實務課程的教學質(zhì)量改革不僅需要重新構(gòu)建基于崗位能力的教學質(zhì)量評價體系，還需要模擬物流企業(yè)倉儲真實工作環(huán)境的配套教學場地或?qū)嵱柺?。只有讓學生置身于這樣的實訓環(huán)境中，使用企業(yè)常用的倉儲設施、設備，按照企業(yè)的工作流程和要求，操作訓練和考核，才能真正培養(yǎng)學生的崗位工作能力，提高課程教學質(zhì)量，真正滿足行業(yè)發(fā)展對人才的需求。

(二) 教師隊伍培養(yǎng)

學校要通過實施以崗位能力為主的課程教學質(zhì)量評價改革，引導專業(yè)教師深入行業(yè)企業(yè)崗位學習技能，改變教師在能力上普遍存在“強理論，弱實踐”的現(xiàn)象，提高教師崗位操作能力，以適應課程評價的要求，促進教師的綜合能力，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供最根本的保障。

(三)考核標準建設

制訂課程的考核標準需要參照當前物流企業(yè)倉儲崗位考核要求及真實的業(yè)務數(shù)據(jù)，通過收集和分析這些數(shù)據(jù)，選取介于合格和優(yōu)秀之間的標準，制訂課程的考核方案 ，細化考核要求和評分細則，從而保證通過課程考核的學生將來完全可以勝任企業(yè)的工作要求。