摘 要：新時(shí)期，高校大學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)更關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展，使學(xué)生通過(guò)高校階段的教育更好地適應(yīng)當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，高校大學(xué)生突發(fā)事件逐漸增多，對(duì)于學(xué)生的身心和學(xué)校的正常教學(xué)秩序造成了影響。因此，深入分析大學(xué)生突發(fā)事件的原因，并且制定有效的應(yīng)對(duì)策略，能夠更好地維護(hù)高校和社會(huì)的安全與穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;高校大學(xué)生;突發(fā)事件;原因;對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）09-0-02

近年來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高校的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了變化，不確定因素增多，導(dǎo)致校園突發(fā)事件的數(shù)量有明顯上升的趨勢(shì)，每一個(gè)突發(fā)事件都對(duì)高校學(xué)生和高校的正常教學(xué)秩序帶來(lái)了較大的影響。分析高校突發(fā)事件的原因，并且制定有效的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)于保護(hù)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，維護(hù)高校的正常教學(xué)秩序，保障社會(huì)的長(zhǎng)治久安具有極其重要的作用。

一、高校大學(xué)生突發(fā)事件的表現(xiàn)特征

（一）突發(fā)性

青年大學(xué)生由于思想認(rèn)知尚未完全成熟，大多數(shù)學(xué)生在處理事件的過(guò)程中不夠冷靜理智，對(duì)于事件發(fā)生的后果沒(méi)有深入思考，從而在處理問(wèn)題的過(guò)程中可能會(huì)將一些小矛盾迅速升級(jí)，從而演化成無(wú)法處理的突發(fā)事件。

（二）破壞性

高校發(fā)生的群體性事件一般以罷課、靜坐、示威等形式表現(xiàn)。加之學(xué)生的激進(jìn)情緒，如果學(xué)校沒(méi)有做好管理和引導(dǎo)工作，導(dǎo)致控制力度失當(dāng)，則有可能加重學(xué)生群體與突發(fā)事件主體之間的矛盾，打亂正常的教學(xué)秩序，引發(fā)更大范圍的恐慌情緒。如果在此過(guò)程中被不法分子利用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體進(jìn)行傳播，會(huì)使得社會(huì)輿論在學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)中產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，對(duì)于學(xué)校造成不可預(yù)估的后果。

（三）擴(kuò)散性

當(dāng)前時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)催生出了各種新媒體，新媒體具有開(kāi)放性、互動(dòng)性的特點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)具有隱秘性的特點(diǎn)。高校在發(fā)生突發(fā)事件之后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不斷傳播，擴(kuò)散速度和范圍都較大，通過(guò)高校學(xué)生的不斷發(fā)酵，使得突發(fā)事件爆發(fā)出第二次輿論危機(jī)，可以對(duì)高校的正常教學(xué)工作造成極大的不利影響。

二、高校大學(xué)生突發(fā)事件的原因

（一）個(gè)人因素

當(dāng)前的大多數(shù)學(xué)生都是“95后”，且多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，受自身利益、家庭環(huán)境、社會(huì)等多方面的影響，使得學(xué)生道德素質(zhì)缺失，在集體觀念方面存在著一些問(wèn)題，大多數(shù)大學(xué)生更多的關(guān)注自身利益，不具備集體生活的能力，在遇到突發(fā)事件時(shí)學(xué)生大多心理不夠成熟，導(dǎo)致思想容易受外界環(huán)境的影響，在處理事件的過(guò)程中容易出現(xiàn)偏激行為，進(jìn)而引發(fā)突發(fā)事件。除此之外，由于大學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于突發(fā)事件的處理情緒較為激進(jìn)，容易起哄鬧事，在群體的煽動(dòng)下他們看待問(wèn)題更加片面極端，最終釀成突發(fā)事件，對(duì)于社會(huì)和學(xué)校造成較大的影響。

（二）社會(huì)因素

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)發(fā)展不斷加快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大成功。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，各種社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突時(shí)有發(fā)生，各種文化處在相互交流和碰撞的時(shí)期，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各種各樣的文化和價(jià)值觀沖擊著大學(xué)生的價(jià)值取向，如果學(xué)生沒(méi)有堅(jiān)定的價(jià)值取向，則容易受到不良文化的影響，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇到問(wèn)題時(shí)缺乏正確的處理方法。另外，高校周邊的環(huán)境多以?shī)蕵?lè)場(chǎng)所為主，流動(dòng)人口多，學(xué)生經(jīng)常在校外活動(dòng)，在遇到突發(fā)事件時(shí)如果學(xué)生處理不當(dāng)，有可能加重事態(tài)，影響學(xué)生的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。

（三）學(xué)校因素

隨著教育體制的不斷改革，大多數(shù)高校都在進(jìn)行擴(kuò)招，高校的規(guī)模越來(lái)越大?？墒窃诎l(fā)展過(guò)程中對(duì)應(yīng)的教學(xué)資源沒(méi)有與高校的發(fā)展相適應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生的發(fā)展受限。如在制定學(xué)生管理機(jī)制的過(guò)程中，沒(méi)有結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)管理制度進(jìn)行優(yōu)化，沒(méi)有建立相應(yīng)的應(yīng)急處置機(jī)制，對(duì)高校突發(fā)事件的重視程度不夠，導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生時(shí)學(xué)校難以及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行管控，導(dǎo)致事態(tài)的嚴(yán)重性進(jìn)一步擴(kuò)大。另外，大多數(shù)學(xué)生面臨著較大的就業(yè)壓力，導(dǎo)致學(xué)生在遭遇挫折時(shí)情緒波動(dòng)較大，積累到閾值時(shí)，學(xué)生就可能爆發(fā)負(fù)面情緒，導(dǎo)致沖突事件的發(fā)生。

（四）不可抗力

突發(fā)事件具有一定的隨機(jī)性和偶然性，由于高校學(xué)生群體數(shù)量眾多，且學(xué)生都是集體生活。這樣的高校特點(diǎn)也加大了突發(fā)事件的發(fā)生概率，學(xué)校難以針對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、有效、精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。例如自然災(zāi)害、火災(zāi)等多種不可抗因素都有可能導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生，對(duì)于學(xué)生的生命安全和高效的正常教學(xué)秩序造成無(wú)法預(yù)估的損害。

三、高校突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略

（一）提高學(xué)生的思想認(rèn)知

首先高校要通過(guò)思想政治課程、德育課程等多種形式提高學(xué)生的安全意識(shí)和思想認(rèn)知，讓學(xué)生對(duì)突發(fā)事件有深刻的認(rèn)識(shí)。在此過(guò)程中，輔導(dǎo)員和相應(yīng)的管理人員都要發(fā)揮自身的作用，對(duì)學(xué)生采取積極有效的引導(dǎo)。學(xué)校要從外部環(huán)境中提升學(xué)生的思想認(rèn)知，例如舉辦校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案征集，利用這樣的方式提高學(xué)生的思想認(rèn)知水平;輔導(dǎo)員在班會(huì)中也應(yīng)當(dāng)滲透突發(fā)事件相關(guān)教育內(nèi)容;科任教師也應(yīng)當(dāng)在教學(xué)活動(dòng)中滲透關(guān)于突發(fā)事件的思想認(rèn)知教育。

（二）建立健全應(yīng)急處理機(jī)制

高校首先要落實(shí)突發(fā)事件管理工作的責(zé)任制度以及制度建設(shè)的落實(shí)工作，提高防范于未然的能力，盡可能地將突發(fā)事件扼殺在搖籃中，或者在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，盡力減少突發(fā)事件對(duì)學(xué)校和學(xué)生造成的影響，通過(guò)有效的應(yīng)急處理機(jī)制將事件的影響減到最小。其次，在建立健全應(yīng)急處理機(jī)制之后，需要高校各個(gè)部門(mén)相互協(xié)調(diào)溝通，齊心協(xié)力，將學(xué)生管理和學(xué)生的教育結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生管理工作的有效性。除此之外，高校還應(yīng)當(dāng)建立突發(fā)事件處理反饋機(jī)制，針對(duì)高校發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)和反饋，在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化現(xiàn)有的應(yīng)急處理預(yù)案，使其更加符合本校的實(shí)際特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，這樣才能在處理突發(fā)事件的過(guò)程中有的放矢。

（三）建立應(yīng)急處理管理機(jī)構(gòu)

高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的處理機(jī)制，在處理突發(fā)事件的各個(gè)程序中都應(yīng)當(dāng)有明確的應(yīng)急系統(tǒng)和責(zé)任分工，在高校突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各級(jí)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)，根據(jù)自身的責(zé)任分工落實(shí)相關(guān)處理措施，這樣才能進(jìn)一步阻止事態(tài)的蔓延，并且及時(shí)向上級(jí)管理部門(mén)匯報(bào)，在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下正確處理，將危機(jī)事件帶來(lái)的損失和后果降到最低。在高校突發(fā)事件發(fā)生之后，要對(duì)事件涉及的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)介入，通過(guò)心理咨詢(xún)和訪談的方式，將危機(jī)事件對(duì)學(xué)生的心理影響降到最低，及時(shí)消除學(xué)生因突發(fā)事件造成的心理障礙。除此之外，高校還要建立有效的網(wǎng)絡(luò)信息管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)信息技術(shù)及時(shí)收集信息，在事件爆發(fā)后，利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校大學(xué)生突發(fā)事件具有鮮明的特征，且引起突發(fā)事件的原因較為復(fù)雜，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，要及時(shí)建立有效的應(yīng)急預(yù)案和機(jī)制，采取相應(yīng)的管理措施將損失降到最低，在事件發(fā)生后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免今后出現(xiàn)此類(lèi)突發(fā)事件，為學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展?fàn)I造良好的校園環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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[2]肖華平.新時(shí)期高校校園突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)對(duì)研究[J].決策與信息（中旬刊），2015（7）.

收稿日期：2020-3-11

作者簡(jiǎn)介：郭培（1989—），女，陜西西安人，講師，學(xué)士，本科，主要從事學(xué)生日常事務(wù)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)研究。