李麗麗

摘?要：隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展與普及，傳統(tǒng)的閱讀方式已轉(zhuǎn)變?yōu)橐袁F(xiàn)代智能科技（手機(jī)、微信、微博等）為主的微閱讀方式。高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，借助先進(jìn)科技開展圖書館微閱讀服務(wù)，研究微閱讀服務(wù)平臺(tái)推廣路徑，滿足大學(xué)生的個(gè)性化、多樣化閱讀需求。文章立足微閱讀理論特點(diǎn)，分析了當(dāng)代高校圖書館新媒體服務(wù)平臺(tái)框架，深入探究了高校圖書館微閱讀服務(wù)平臺(tái)的推廣路徑及對(duì)策。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）09-0083-03

關(guān)鍵詞：高校圖書館;微閱讀;服務(wù)平臺(tái);閱讀推廣

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展和智能終端設(shè)備的普及，人們進(jìn)入快節(jié)奏生活方式，而短、快、深的微閱讀正好適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，滿足了人們對(duì)知識(shí)快速獲取的需求。高校圖書館開展微閱讀服務(wù)平臺(tái)推廣，有利于大學(xué)生更快捷地獲取知識(shí)，并提升高校圖書館的服務(wù)能力及工作效率，進(jìn)而提升大學(xué)生對(duì)圖書館閱讀需求的增多。筆者通過對(duì)微閱讀理論特點(diǎn)的研究，分析當(dāng)代高校圖書館微閱讀新媒體平臺(tái)框架，提出符合高校圖書館實(shí)際情況的微閱讀平臺(tái)推廣之路徑及策略。

1?微閱讀研究理論特點(diǎn)

傳統(tǒng)意義上的閱讀是指人們從書面語言中獲取知識(shí)的方式，也是搭建人們心理成長(zhǎng)的“階梯”。人們對(duì)微閱讀沒有具體的定義，一般將閱讀短小、便捷的文體或通過手機(jī)、電腦等現(xiàn)代科技手段在較短時(shí)間內(nèi)完成知識(shí)獲取的過程稱為“微閱讀”。

與傳統(tǒng)的閱讀相比，微閱讀的主要特點(diǎn)包括：一是閱讀工具不同。傳統(tǒng)的閱讀是將報(bào)紙、書籍、雜志等作為閱讀工具，微閱讀則是將手機(jī)、電腦等現(xiàn)代科技終端作為閱讀工具。二是閱讀對(duì)象不同。傳統(tǒng)的閱讀是將文獻(xiàn)、綜述等作為閱讀對(duì)象，微閱讀則是將短信、微信、微博等簡(jiǎn)明扼要的文體作為閱讀對(duì)象。三是閱讀環(huán)境不同。傳統(tǒng)的閱讀對(duì)環(huán)境的需求較高，一般是在圖書館、書房或是相對(duì)安靜的環(huán)境等，微閱讀則不受環(huán)境的約束。四是閱讀時(shí)間不同。人們可以在吃飯、就寢、排隊(duì)等候等時(shí)間段內(nèi)閱讀，但傳統(tǒng)閱讀則要求持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。五是閱讀內(nèi)容不同。在傳統(tǒng)閱讀中，人們要想獲取相關(guān)知識(shí)就需要找到相關(guān)書籍及文獻(xiàn)，再經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間查找后才能獲取自己想要的知識(shí)內(nèi)容，而微閱讀則是借助現(xiàn)代智能工具，一鍵搜索就可以快速獲取自己需要的知識(shí)內(nèi)容[1]。因此，微閱讀的特點(diǎn)就是借助手機(jī)、電腦等現(xiàn)代科技終端隨時(shí)隨地閱讀，借助微信、微博等推送的短文體或通過網(wǎng)絡(luò)搜索大致瀏覽自己需要獲取的知識(shí)信息。微閱讀摒棄了傳統(tǒng)模式下對(duì)環(huán)境的渲染，以短小、迅捷的文體帶給人們最直接的知識(shí)獲取方式。

2?分析當(dāng)代高校圖書館新媒體服務(wù)平臺(tái)框架

目前，各高校圖書館都已開始利用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)圖書館微閱讀服務(wù)，高校圖書館利用微博、微信、App等現(xiàn)代軟件滿足大學(xué)生對(duì)微閱讀的需求，但其中也存在某些問題。

2.1?微博

微博存在以下問題：一是某些開通微博的高校圖書館并沒有得到官方認(rèn)證，其對(duì)時(shí)事新聞及相關(guān)資訊內(nèi)容的獲取受阻。二是某些開通微博的高校圖書館對(duì)推廣運(yùn)營(yíng)情況不重視，導(dǎo)致許多學(xué)生并不關(guān)注圖書館微博。三是某些開通微博的高校圖書館不重視內(nèi)容經(jīng)營(yíng)，在內(nèi)容發(fā)布、時(shí)間頻率上缺乏規(guī)律性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)圖書館微博的關(guān)注度降低。四是某些開通微博的高校圖書館對(duì)知識(shí)的原創(chuàng)重視程度不高，大多是轉(zhuǎn)載報(bào)刊文章，缺少自身特色，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)高校圖書館微博失去興趣。五是某些開通微博的高校圖書館沒有充分利用微博互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，與學(xué)生的交流不夠深入，導(dǎo)致學(xué)生使用體驗(yàn)不佳。

2.2?微信

首先，高校圖書館微信的推送內(nèi)容過于單一，形式新穎程度不高，一般以微導(dǎo)讀、微問題、微書展等形式展開，很難滿足學(xué)生日益變化的閱讀需求;其次，高校圖書館微信推送欄目的題材無明顯界定，文章字?jǐn)?shù)差距較大，推送內(nèi)容不連貫，導(dǎo)致學(xué)生無法長(zhǎng)期有效地獲取知識(shí);再次，微信推送時(shí)間不固定，導(dǎo)致出現(xiàn)信息發(fā)布不連貫、用戶接收不及時(shí)等問題。

2.3?App

首先，高校圖書館的App大多使用服務(wù)商提供的軟件模塊，各高校圖書館App在服務(wù)內(nèi)容上大同小異，缺少針對(duì)學(xué)院專業(yè)的特色模塊，大學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)獲取較難;其次，這類App的主要服務(wù)內(nèi)容集中在圖書館館藏查詢、通知公告、學(xué)術(shù)導(dǎo)航等基本服務(wù)內(nèi)容上，難以吸引學(xué)生長(zhǎng)期使用;再次，這類App需要通過網(wǎng)頁鏈接下載，大多數(shù)學(xué)生嫌麻煩，下載率很低。

目前，高校圖書館微閱讀服務(wù)平臺(tái)雖然向?qū)W生提供了多種微閱讀服務(wù)，但在服務(wù)方式上出現(xiàn)平臺(tái)化、內(nèi)容同質(zhì)化、缺少自主特色等問題，導(dǎo)致高校圖書館微閱讀服務(wù)平臺(tái)雖然數(shù)量可觀，但在實(shí)際運(yùn)用中卻不盡人意[2]。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前高校圖書館微閱讀服務(wù)存在弊端的成因有很多：一是高校圖書館缺乏統(tǒng)一的微閱讀服務(wù)平臺(tái)管理制度。從目前高校圖書館微閱讀服務(wù)現(xiàn)狀來看，圖書館仍處于探索階段，針對(duì)微閱讀服務(wù)平臺(tái)建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)的相關(guān)管理制度還不成熟，同時(shí)，針對(duì)微閱讀服務(wù)平臺(tái)人員隊(duì)伍也沒有強(qiáng)制性的規(guī)定，導(dǎo)致在人員分配以及考核方面無明顯差別，出現(xiàn)員工服務(wù)懈怠等問題。二是高校圖書館缺乏完善的微閱讀服務(wù)體系。目前，高校圖書館沒有相關(guān)微閱讀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是對(duì)多個(gè)系統(tǒng)的推廣，對(duì)服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容及用戶體驗(yàn)等沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，導(dǎo)致平臺(tái)的板塊設(shè)置及內(nèi)容推送毫無新意，且微閱讀板塊存在重復(fù)設(shè)置及功能劃分不明確等問題。三是高校圖書館缺乏完善的服務(wù)技術(shù)。目前，我國(guó)高校圖書館微閱讀服務(wù)路徑仍處于探索階段，圖書館能提供的服務(wù)方式有限，且高校圖書館資金有限，導(dǎo)致服務(wù)平臺(tái)存在缺陷，難以體現(xiàn)高校學(xué)科專業(yè)特色，無法針對(duì)本校學(xué)科專業(yè)進(jìn)行微閱讀內(nèi)容推送，難以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送服務(wù)。

3?高校圖書館微閱讀平臺(tái)推廣路徑

3.1?線下陣地式推廣

隨著智能科技的發(fā)展與普及，智能移動(dòng)終端成為人們?nèi)粘５摹吧畋匦杵贰?。要使圖書館微閱讀服務(wù)體系得到改善，高校圖書館在開展微閱讀平臺(tái)推廣過程中，傳統(tǒng)陣地式推廣仍是一種極為重要的路徑推廣方式[3]。高校圖書館是微閱讀平臺(tái)線下推廣的主要實(shí)體空間陣地，圖書館通過實(shí)施微閱讀平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的推廣服務(wù)，可以提升高校圖書館微閱讀平臺(tái)的知名度和使用率。高校圖書館在開展陣地式微閱讀平臺(tái)線下推廣時(shí)一般可以采用微閱讀活動(dòng)開展、公告展板設(shè)計(jì)、宣傳手冊(cè)發(fā)放等方式，如：采用有獎(jiǎng)參與的方式開展微閱讀活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與微閱讀活動(dòng)，在高校圖書館微閱讀平臺(tái)在線閱讀15分鐘就可以獲得“金幣”，“金幣”可以在圖書館換取小禮品或在食堂換取食物，吸引學(xué)生參與其中，發(fā)揮圖書館微閱讀平臺(tái)的價(jià)值;設(shè)計(jì)公告展板是為了對(duì)圖書館微閱讀平臺(tái)進(jìn)行宣傳，展板內(nèi)容設(shè)計(jì)需要在視覺上引起學(xué)生的關(guān)注，把握學(xué)生心理，展板內(nèi)容要簡(jiǎn)短，直奔主題;宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)主要是為了讓學(xué)生了解圖書館微閱讀平臺(tái)的主要服務(wù)功能，并能作為具有觀賞性的書簽，擺放在圖書館入館位置顯眼處和圖書借還處，吸引學(xué)生關(guān)注。同時(shí)，圖書館還可將含有微信公眾號(hào)二維碼的微閱讀活動(dòng)展板、宣傳冊(cè)擺放在教學(xué)樓、餐廳、宿舍樓等大學(xué)生聚焦的地方，實(shí)現(xiàn)耳渲目染的傳播效果，擴(kuò)大宣傳推廣效果。

3.2?線上微媒介推廣

高校圖書館微閱讀平臺(tái)除了要進(jìn)行線下推廣，還應(yīng)進(jìn)行線上推廣。微閱讀平臺(tái)具有延伸性，不受時(shí)間與空間限制，可以將新媒體作為線上推廣媒介，如利用微信公眾號(hào)、微博等人們常用的聊天交友學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行推廣。圖書館可在網(wǎng)站內(nèi)部建立微閱讀窗口，制作各個(gè)學(xué)科專業(yè)版塊，讓學(xué)生享受跨時(shí)空、高效的閱讀服務(wù)。目前，高校圖書館可以利用數(shù)字閱讀機(jī)開展微閱讀服務(wù)，人們進(jìn)入圖書館就可以通過數(shù)字閱讀機(jī)搜索查詢最新時(shí)事與新書通報(bào)，并可通過掃描二維碼與數(shù)字閱讀機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作，在手機(jī)App上就可以隨時(shí)隨地查詢圖書館新上架的圖書信息，并進(jìn)行在線閱讀。高校圖書館可以針對(duì)不同專業(yè)、興趣的學(xué)生建立QQ群、微信群，定時(shí)向群成員推薦微閱讀服務(wù)最新動(dòng)態(tài)以及相關(guān)專業(yè)最新研究趨勢(shì)，學(xué)生也可以在群里進(jìn)行討論，拓寬學(xué)生的閱讀視野。圖書館也可以建立百度貼吧、論壇等交流平臺(tái)，其即時(shí)性和交互性特征能有效促進(jìn)學(xué)生間的交流，利用話題激發(fā)學(xué)生興趣，實(shí)現(xiàn)信息的分享及服務(wù)推廣，提升微閱讀服務(wù)平臺(tái)的影響力。

3.3?人際推廣形式

人際推廣形式就是利用人與人之間的交流、互動(dòng)，將高校圖書館微閱讀平臺(tái)推廣出去。圖書館可以利用學(xué)生會(huì)、讀者協(xié)會(huì)成員宣傳微閱讀平臺(tái)，擴(kuò)大圖書館微閱讀平臺(tái)的知名度;利用圖書館大廳舉辦畢業(yè)展覽，學(xué)生在圖書館微閱讀平臺(tái)可以進(jìn)行觀看和投票，吸引他們參與進(jìn)來，提高圖書館微閱讀平臺(tái)的利用率。

4?高校圖書館微閱讀平臺(tái)推廣策略

4.1?豐富微閱讀內(nèi)容資源儲(chǔ)備

圖書館微閱讀平臺(tái)要為學(xué)生提供多種數(shù)字閱讀資源，豐富微閱讀平臺(tái)內(nèi)容儲(chǔ)備，讓他們能真實(shí)高效地獲取自身所需的知識(shí)要點(diǎn)，提升高校圖書館微閱讀平臺(tái)的實(shí)用性。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，圖書館要與各類平臺(tái)加強(qiáng)合作，通過與平臺(tái)之間的資源共享，豐富自身微閱讀內(nèi)容資源儲(chǔ)備;利用結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源，將國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文獻(xiàn)、開放式科技創(chuàng)新、試用資源等作為微閱讀服務(wù)的主要信息源[4]。目前，高校圖書館微閱讀平臺(tái)數(shù)字資源服務(wù)更應(yīng)重視內(nèi)容來源的真實(shí)性、實(shí)用性，廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)非結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源建設(shè)信息，如音頻、視頻、圖形、圖像、動(dòng)畫等。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，高校圖書館微閱讀平臺(tái)要增加結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源儲(chǔ)備，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，對(duì)碎片化、交互性、移動(dòng)性信息進(jìn)行整合分析，剔除有瑕疵的信息資源，提升自身微閱讀內(nèi)容底蘊(yùn)，更好地對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行挖掘與利用，為高校圖書館微閱讀服務(wù)的開展提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。

4.2?構(gòu)建專業(yè)微閱讀服務(wù)隊(duì)伍

構(gòu)建完善的圖書館微閱讀服務(wù)平臺(tái)，不僅包括內(nèi)容的充實(shí)，還包括學(xué)生的服務(wù)體驗(yàn)，因此，圖書館能否處理好資源與服務(wù)的關(guān)系，取決于圖書館是否擁有專業(yè)的微閱讀服務(wù)隊(duì)伍。構(gòu)建專業(yè)的微閱讀服務(wù)隊(duì)伍，圖書館首先需要嚴(yán)格制定用人標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有特色、高效、優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍是高校圖書館微閱讀服務(wù)的基本保障，對(duì)提升圖書館微閱讀平臺(tái)安全運(yùn)行具有重要作用。目前，高校圖書館需要針對(duì)平臺(tái)要求，從多角度思考人才隊(duì)伍配置，包括專業(yè)技能要求、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等各種有利于微閱讀服務(wù)隊(duì)伍發(fā)展的因素。此外，圖書館還需要制定統(tǒng)一管理制度，加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部的管理與協(xié)調(diào)，讓每個(gè)成員在各自的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮特長(zhǎng)，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)文化，讓成員獲得成就感，這是建立穩(wěn)定、高效的圖書館微閱讀服務(wù)最基本的人才隊(duì)伍保證。

4.3?融合高校學(xué)科特色，開展精準(zhǔn)微閱讀服務(wù)

圖書館應(yīng)結(jié)合本校的學(xué)科專業(yè)特色，根據(jù)學(xué)生的學(xué)科專業(yè)需求，充分利用微閱讀平臺(tái)的強(qiáng)大功能，開展有針對(duì)性的精準(zhǔn)服務(wù)。圖書館要堅(jiān)持服務(wù)性和學(xué)科性并重，依據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行微服務(wù)平臺(tái)模塊的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)具體、明確、可操作性強(qiáng)的專業(yè)閱讀推送資源，引領(lǐng)學(xué)生微閱讀學(xué)習(xí)的風(fēng)向，為大學(xué)生讀者的專業(yè)學(xué)習(xí)注入新的生機(jī)與活力;通過音頻、視頻等專業(yè)學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)生課下學(xué)習(xí)的需求，開創(chuàng)多元化的學(xué)習(xí)模式，增強(qiáng)微閱讀專業(yè)學(xué)習(xí)的靈活性、自主性，延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間的可控性。通過開展精準(zhǔn)微閱讀服務(wù)能提升高校圖書館服務(wù)的實(shí)效性，更好地為大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展提供學(xué)科服務(wù)。

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（編校：崔?萌）